Tin nhắn văn bản Galaxy S6 đang hiển thị trong hộp thư đến email Outlook, các sự cố ứng dụng khác

Xin chào cộng đồng CallACab! Chào mừng bạn đến với một bài viết khác về các vấn đề và giải pháp ứng dụng # GalaxyS6. Chúng tôi muốn chia sẻ sáu vấn đề ứng dụng đến từ một số người dùng S6.

1. Ứng dụng nhắn tin gốc Galaxy Samsung S6
2. Sự cố ứng dụng SwiftKey trong Galaxy S6
3. Ứng dụng LinkedIn trong Galaxy S6 tạo danh bạ trùng lặp
4. Tin nhắn văn bản Galaxy S6 đang hiển thị trong hộp thư đến email Outlook
5. Galaxy S6 đóng băng và ứng dụng Touchwiz không hoạt động đúng
6. Ứng dụng Kid Mode trên Galaxy S6 không hoạt động sau khi cập nhật Marshmallow

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Ứng dụng nhắn tin gốc Galaxy Samsung S6

Chào bạn Gần đây tôi đã có Galaxy S6 và mới sử dụng ứng dụng nhắn tin mà Samsung sử dụng. Trong tất cả các văn bản của tôi là thời gian văn bản được gửi hoặc nhận, điều này thật tuyệt, nhưng nó cũng hiển thị loại tin nhắn đó là gì. Tin nhắn văn bản của người Việt hay tin nhắn đa phương tiện của người dùng xuất hiện cũng như thời gian. Tôi đã tự hỏi nếu có một cách để ẩn hoặc loại bỏ loại tin nhắn xuất hiện dưới mỗi tin nhắn văn bản. Tôi không tìm thấy một giải pháp đơn giản và tự hỏi liệu đây có phải là thứ tôi không thể kiểm soát hay tôi sẽ cần phải tải xuống một ứng dụng nhắn tin khác nếu tôi muốn làm điều này. Cảm ơn bạn trước. Tôi xin lỗi nếu tin nhắn này hơi dài, tôi chỉ muốn được thông suốt. Haha. - Victor

Giải pháp: Chào Victor. Ứng dụng nhắn tin gốc của Samsung được thiết kế để hiển thị loại tin nhắn bạn đang nhận. Ứng dụng được mã hóa theo cách này và thật không may, không có cách nào để thiết kế lại nó.

Vấn đề # 2: Sự cố ứng dụng SwiftKey trong Galaxy S6

Tôi đã cài đặt ứng dụng SwiftKey trên tất cả các điện thoại Android trước đây của mình. Khi tôi đặt điện thoại của mình ở chế độ tiết kiệm năng lượng, mọi thứ sẽ chuyển sang màu xám và bàn phím chuyển sang bàn phím cơ bản của Samsung. (dự kiến) Nhưng khi tôi mang điện thoại trở lại chế độ tiết kiệm năng lượng cực cao, nó không quay trở lại với cái mà tôi đã đặt bàn phím mặc định của mình, đó là SwiftKey. Mỗi lần và đưa điện thoại của tôi ra khỏi chế độ tiết kiệm năng lượng cực cao, tôi phải quay lại cài đặt ngôn ngữ và đầu vào để thay đổi mặc định bàn phím của mình trở lại SwiftKey. Tôi đã thử tắt tất cả các bàn phím khác trên đó và điều đó không tạo ra sự khác biệt. Có ý kiến ​​gì không? - Jackie

Giải pháp: Chào Jackie. Có vẻ như vấn đề là hệ điều hành không thể tự động chuyển về cài đặt mặc định. Để khắc phục điều đó, hãy thử ba giải pháp tiềm năng sau:

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của SwiftKey

Mặc dù rất có thể vấn đề là do hệ điều hành, chúng tôi không nghĩ việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và dữ liệu sẽ không bị tổn thương. Đây là các bước:

• Chuyển đến Cài đặt.
• Tiến hành ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Tìm ứng dụng Swiftkey và chạm vào nó.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Xóa phân vùng bộ đệm

Một loại bộ đệm khác bạn cần xóa là bộ đệm hệ thống điện thoại. Bộ đệm hệ thống lỗi thời hoặc bị lỗi có thể dẫn đến các sự cố. Đó cũng là một quy trình bảo trì được khuyến nghị phải được thực hiện thường xuyên. Xóa bộ nhớ cache hiện tại có thể khắc phục vấn đề của bạn. Đây là cách thực hiện:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Thủ tục này là biện pháp cuối cùng. Nếu hai người đầu tiên sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, thực hiện khôi phục cài đặt gốc là cơ hội cuối cùng của bạn. Đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi tiếp tục.

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 3: Ứng dụng LinkedIn trong Galaxy S6 tạo danh bạ trùng lặp

LinkedIn đã nhân đôi số liên lạc của tôi lên hàng trăm người và làm hỏng liên lạc của tôi. Tôi đã vô hiệu hóa đồng bộ hóa tự động và cố gắng xóa các liên hệ trùng lặp theo cách thủ công (lên tới hàng ngàn!) Và các liên hệ tiếp tục bị hỏng giữa chừng.

Tôi quyết định gỡ cài đặt ứng dụng LinkedIn và ngừng tất cả đồng bộ hóa.

Bây giờ tôi thậm chí không thể truy cập vào liên hệ của mình vì mỗi lần tôi cố gắng truy cập, nó sẽ cập nhật danh bạ trong thời gian dài nhất và sau đó bị sập.

Dung lượng lưu trữ của tôi trở nên đầy 87% khi chỉ mới 59% vài ngày trước và tôi không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào khác. Hãy giúp tôi!! Cảm ơn bạn. - Lina

Giải pháp: Chào Lina. Phải có một lỗi không xác định kích hoạt ứng dụng Danh bạ để đồng bộ hóa và sự cố cuối cùng. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này (các bước được cung cấp ở trên) sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề này. Hãy nhớ rằng việc nhấn vào nút Xóa dữ liệu sẽ hầu như gỡ cài đặt ứng dụng Danh bạ, xóa sạch tất cả các liên hệ của bạn trong quá trình này. Đảm bảo rằng bạn có một bản sao chính của tất cả các liên hệ của bạn được lưu ở một nơi khác trước khi làm thủ tục này.

Vấn đề # 4: Tin nhắn văn bản Galaxy S6 đang hiển thị trong hộp thư đến email Outlook

Samsung Edge của tôi là mới, vì vậy tôi vẫn đang cố gắng để thiết lập mọi thứ. Tôi có hai vấn đề:

1) Tôi muốn chia sẻ một liên hệ, nhưng theo hướng dẫn của bạn, tôi mở Danh bạ, chọn một liên hệ tôi muốn chia sẻ, đi đến Khác và nơi tôi mong đợi Chia sẻ liên hệ với Arnold, tất cả những gì tôi nhận được là giữa Xóa Xóa và Mark Mark là mặc định (ở giữa, thậm chí còn có một dòng trống). Tôi cần làm gì để lấy lại tùy chọn đó?

2) Khó khăn hơn: Tôi có 3 tài khoản thư mà tôi muốn hiển thị trên điện thoại, một tài khoản MS Outlook của công ty tôi hiện đang hoạt động và hai tài khoản còn lại là tài khoản Hotmail. Tôi đã thiết lập từng cái trong số chúng và chúng đều hoạt động cùng một lúc, nhưng tôi không thể khiến cả 3 (hoặc thậm chí 2) hoạt động cùng một lúc để tôi có thể chuyển đổi giữa các tài khoản thư.

3) Có cách nào để ngừng nhận các tin nhắn tôi nhận được trên điện thoại để hiển thị trong thư của công ty tôi không?

Giúp đỡ của bạn sẽ được đánh giá rất nhiều! - Jessy

Giải pháp: Chào Jessy. Để trả lời câu hỏi số một, trước tiên bạn phải nhấn vào số liên lạc trước khi nhấn vào nhiều hơn để tùy chọn Chia sẻ bảng tên sẽ hiển thị. Khi bạn làm điều đó, sẽ có một danh sách các phương pháp chia sẻ có sẵn cho bạn như sau:

• Thêm vào OneNote : Lưu thông tin vào tài khoản OneNote của bạn.
• Android Beam : Gửi thông tin bằng NFC và Android Beam.
• Bluetooth để gửi thông tin qua Bluetooth. Xem Bluetooth để biết thông tin về ghép nối và gửi qua Bluetooth.
• Danh bạ : Chia sẻ tệp lên tới 1 GB bằng Danh bạ.
• Lái xe để lưu thông tin vào tài khoản Google Drive của bạn.
• Email để gửi thông tin dưới dạng tập tin đính kèm email. Xem Soạn và gửi email.
• Gmail để gửi thông tin dưới dạng tệp đính kèm Gmail. Xem Tạo và gửi tin nhắn Gmail.
• Tin nhắn để gửi thông tin trong một tin nhắn văn bản. Xem Gửi tin nhắn đa phương tiện (MMS).
• OneDrive : Lưu thông tin vào tài khoản OneDrive của bạn.
• Kết nối nhanh : Gửi thông tin đến một thiết bị gần đó.
• Wi-Fi Direct để gửi thông tin đến một thiết bị khác thông qua Wi-Fi Direct. Xem Wi-Fi trực tiếp.

Nếu các tùy chọn này không hiển thị, bạn đang sử dụng một ứng dụng Danh bạ khác hoặc có lỗi phần mềm gây ra. Đảm bảo bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Liên hệ và / hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên). Đừng quên sao lưu danh bạ của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào trong số này.

Chúng tôi không hiểu ý bạn là gì bởi mối quan tâm thứ hai. Nếu không phải tất cả các tài khoản đều được đồng bộ hóa đúng cách, hãy đảm bảo cả đồng bộ hóa tài khoản và chính được bật. Tùy chọn đồng bộ hóa tài khoản nên được tìm thấy trong menu cài đặt tài khoản email. Để bật đồng bộ hóa điện thoại của bạn, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Đi đến màn hình chính.
• Kéo thanh thông báo xuống.
• Chạm vào Chỉnh sửa ở trên cùng của màn hình.
• Tìm kiếm Sync và chạm vào nó.

Cuối cùng, để ngăn tin nhắn văn bản của bạn hiển thị trong hộp thư đến email của bạn, bạn phải đi sâu vào bên trong cài đặt của Outlook. Chỉ cần làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng email của bạn.
• Nhấn vào nút Cài đặt từ menu (bằng cách nhấn nút mềm ở phần dưới cùng bên trái).
• Chọn Cài đặt tài khoản .
• Chọn tài khoản email công ty của bạn.
• Cuộn xuống phía dưới và tìm Cài đặt khác .
• Cuộn xuống và nhấn Tùy chọn đồng bộ tin nhắn văn bản. Hãy chắc chắn rằng bạn bỏ chọn hộp.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 đóng băng và ứng dụng Touchwiz không hoạt động đúng

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 từ Sprint. Tôi chỉ sử dụng nó trên Wi-Fi và nó đã không cho tôi vấn đề gì cho đến 2 ngày trước. Ứng dụng Touchwiz của tôi đã hoạt động. Tôi đã không cài đặt bất cứ điều gì mới gần đây. Touchwiz không chỉ gây ra sự cố cho tôi, giờ đây điện thoại của tôi liên tục bị đóng băng. Tôi đã gỡ cài đặt nhiều ứng dụng cũng như khôi phục cài đặt gốc. Và tôi vẫn gặp vấn đề tương tự. Trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, tôi đã cài đặt một ứng dụng nhà Touchwiz khác, vẫn có vấn đề tương tự. Xin hãy giúp tôi vì tôi không biết phải làm gì khác. Một người bạn nói hãy thử thiết lập lại cứng nhưng anh ta không chắc liệu điều đó có khắc phục được gì không. Và tôi không muốn lãng phí thời gian vào thứ gì đó có thể mang lại cho tôi kết quả tương tự. - Matthew

Giải pháp: Chào Matthew. Bạn đã thử thu hẹp các nguyên nhân có thể bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại trong một ngày mà không có tất cả các ứng dụng bên thứ ba của bạn? Nếu bạn không có, chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đó. Có thể ứng dụng launcher (Touchwiz) mà bạn đang sử dụng ngay bây giờ là đáng trách. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc rõ ràng sẽ không khắc phục được sự cố nếu bạn chỉ cần cài đặt lại nguyên nhân của sự cố. Thực hiện một lần nữa thiết lập lại nhà máy và quan sát điện thoại một thời gian sẽ cho biết nếu có sự khác biệt.

Vấn đề # 6: Ứng dụng Kid Mode trên Galaxy S6 không hoạt động sau khi cập nhật Marshmallow

Đã cập nhật S6 của tôi lên Marshmallow và hiện chế độ Kid không hoạt động. Tôi đã xóa biểu tượng cho phiên bản cũ của Zoodles mà con tôi yêu thích và bây giờ biểu tượng mới xuất hiện dưới các ứng dụng. Tuy nhiên, nếu tôi nhấp vào nó, nó sẽ đưa tôi đến trang Cửa hàng Play với các tùy chọn để mở hoặc cập nhật. Không mở và sau khi tải xuống bản cập nhật, tôi nhận được mã lỗi 505. Không cài đặt. Tôi đã thử cài đặt một trình phát flash sau khi thêm Firefox. Xóa phân vùng bộ nhớ cache. Một loạt các điều và không có may mắn. Tôi thực sự muốn phiên bản cũ và đã thử tải xuống từ một vài trang web và nó từ chối cài đặt. Hãy giúp tôi! Hai đứa rất bất hạnh. Cảm ơn! - Nadine

Giải pháp: Chào Nadine. Lỗi Play Store 505 thường là dấu hiệu của sự cố tương thích. Ứng dụng chưa được tối ưu hóa để hoạt động với Android Marshmallow hoặc phần sụn hiện tại trên điện thoại của bạn chưa chính thức. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để hỏi họ để biết thêm thông tin về vấn đề này. Bạn có thể làm như vậy bằng cách kiểm tra thông tin liên hệ của họ trong trang cài đặt ứng dụng của họ trong trang web Cửa hàng Google Play.