Galaxy S6 Timehop ​​không thể tải ảnh lên Facebook, âm lượng cuộc gọi video Whatsapp quá thấp, các vấn đề khác

Xin chào các fan Android! Chào mừng bạn đến với # GalaxyS6 mới của chúng tôi trong ngày. Bài viết của chúng tôi hôm nay cung cấp một số giải pháp cho một số vấn đề ứng dụng mà một số người dùng đã báo cáo. Chúng tôi sẽ đăng thêm các bài viết tương tự trong những ngày tới để tiếp tục xem chúng.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S6, Thật không may, Thư viện đã dừng lỗi lỗi, ứng dụng Thư viện bị lỗi

Tuần trước tôi đã bắt đầu nhận được thông báo lỗi. Thật không may, Thư viện đã dừng lại khi cố gắng mở Thư viện của tôi. Khi nó xảy ra lần đầu tiên, tôi đã khởi động lại điện thoại một vài lần và nó dường như đã sửa nó. Bây giờ nó đã bắt đầu xảy ra một lần nữa. Tôi có thể truy cập ảnh của mình thông qua máy ảnh của mình nhưng không phải tất cả chúng. - Gina Hester

Giải pháp: Chào Gina. Đôi khi, các ứng dụng có thể phát triển lỗi theo thời gian vì một số lý do không xác định. Nếu sự cố xảy ra sau khi bạn cài đặt ứng dụng sử dụng Thư viện hoặc cập nhật Android hoặc ứng dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách khôi phục lại bản cập nhật hoặc gỡ cài đặt ứng dụng mới. Ví dụ: nếu bạn tình cờ cài đặt ứng dụng máy ảnh của bên thứ ba trước khi nhận thấy sự cố, có khả năng lỗi đã hình thành khi bạn sử dụng ứng dụng Thư viện của mình. Xem xét xóa ứng dụng máy ảnh của bên thứ ba mới và xem điều gì sẽ xảy ra.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng

Nếu bạn không làm gì khác và vấn đề xảy ra không có màu xanh, bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện. Trước khi bạn làm điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu ảnh và video của mình trong một thiết bị riêng biệt để đảm bảo rằng các bước khắc phục sự cố bạn sẽ không xóa bộ nhớ kỹ thuật số quý giá của mình. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng Samsung Smart Switch để tạo bản sao lưu.

Khi bạn đã tạo các bản sao của dữ liệu không thể thay thế của mình, hãy đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện. Dưới đây là các bước:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng và chạm vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn

Thông thường, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng thường hoạt động nếu nguyên nhân gây ra sự cố nằm ở chính ứng dụng. Vì việc xóa dữ liệu của ứng dụng sẽ đưa trạng thái của ứng dụng về cài đặt mặc định của ứng dụng, nên nó sẽ hoạt động tốt trở lại sau đó. Nếu điều đó không xảy ra mặc dù, có thể ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố. Để kiểm tra, bạn muốn quan sát điện thoại trong khi nó đang chạy ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị chặn. Vì ứng dụng Thư viện là một ứng dụng được cài đặt sẵn, nên nó sẽ hoạt động tốt ngay cả khi điện thoại ở chế độ an toàn. Dưới đây là các bước về cách khởi động s6 của bạn sang chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.

Lau điện thoại với khôi phục cài đặt gốc

Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, bạn không nên ngần ngại lau điện thoại qua cài đặt gốc. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn đặt lại mọi thứ về mặc định của chúng. Nó cũng sẽ chăm sóc bất kỳ trục trặc hệ điều hành có thể gây ra vấn đề. Nếu bạn không biết cách đặt lại thiết bị của mình, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Vấn đề 2: Galaxy S6 Timehop ​​không thể tải ảnh lên Facebook

Xin chào. Tôi đang cố tải ảnh từ Timehop ​​lên Facebook và vì một số lý do, nó cho tôi thông báo này: Tải lên Facebook Không thành công: Không thể hoàn tất tải lên của bạn vì chúng tôi không thể truy cập (các) ảnh của bạn. Bất cứ ý tưởng về lý do tại sao điều này sẽ là một vấn đề? Tôi chưa bao giờ có vấn đề trước đây. Tuy nhiên đây là điện thoại thay thế bảo hành nên tôi đoán đó là một thiết lập ở đâu đó. có lẽ. Bất kỳ trợ giúp bạn có thể cung cấp được đánh giá cao Cảm ơn! - Melissa

Giải pháp: Chào Melissa. Thông báo lỗi dường như là do ứng dụng thiếu quyền truy cập ảnh của bạn. Đảm bảo rằng cả hai ứng dụng, Timehop ​​và Facebook, đều được phép duyệt ảnh của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi chạy ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn Ứng dụng .
3. Tìm ứng dụng Timehop ​​/ Facebook và chạm vào nó.
4. Nhấn Quyền .
5. Di chuyển thanh trượt cho Camera sang bên phải để cấp phép.

Nếu vấn đề sẽ không biến mất sau đó, hãy xem xét loại bỏ Timehop ​​khỏi điện thoại. Sau đó, cài đặt lại, đảm bảo rằng bạn cho phép nó truy cập vào Máy ảnh của bạn.

Vấn đề 3: Ứng dụng Galaxy S6 liên tục gặp sự cố sau khi thoát khỏi Chế độ tiết kiệm năng lượng siêu

Vì một số lý do chết tiệt sau khi sử dụng và thoát khỏi chế độ Ultra Power Saving trên S6, điện thoại của tôi liên tục bị trục trặc khi tôi sử dụng một ứng dụng. Ví dụ: khi tôi xem video trên YouTube, nó bị trục trặc và tôi phải tiếp tục phát video. Xin hãy giúp tôi để tôi không phải giật chiếc điện thoại này làm đôi. - Bkfunker

Giải pháp: Chào Bkfunker. Tính năng Ultra Power Saving Mode giúp thay đổi đáng kể cả phần cứng và phần mềm của điện thoại để hạn chế hiệu năng của nó (để cung cấp cho bạn nhiều nước hơn từ pin), do đó có thể có một lỗi phát triển trên đường đi. Mỗi và mọi thiết bị Android là một hỗn hợp phức tạp của các quy trình phần cứng và phần mềm để thỉnh thoảng có thể xảy ra lỗi. Biết nguyên nhân chính xác cho vấn đề của bạn là không thể nhưng bạn có thể khắc phục bằng cách thực hiện một số công việc đơn giản.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách khởi động lại điện thoại. Một bước đơn giản như khởi động lại đôi khi làm việc kỳ diệu, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn không bỏ qua nó. Chỉ cần nhấn và giữ các nút Nguồn và Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây để mô phỏng lực kéo của pin. Nếu màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện, chỉ cần chọn Tắt nguồn .

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi thiết lập lại mềm, bạn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc . Vui lòng tham khảo các bước trên về cách làm điều đó.

Vấn đề 4: Âm lượng cuộc gọi video của Galaxy S6 Whatsapp quá thấp

Vấn đề: trong tuần trước, thực hiện hoặc nhận cuộc gọi Video WhatsApp, âm lượng thấp một cách ngu ngốc. Trong khi trong cuộc gọi video, tôi đã kiểm tra mức âm lượng cho nhạc chuông và phương tiện và cả hai đều ở mức cao (tối đa). Đã liên hệ với Whatsapp và chỉ cần đẩy trở lại Câu hỏi thường gặp của họ, điều này không giúp ích gì. - Russell Kabel

Giải pháp: Chào Russell. Mức âm lượng cho mỗi ứng dụng khác nhau. Hãy thử kiểm tra xem sự cố có giống với các ứng dụng khác có thể thực hiện cuộc gọi video như ứng dụng Facebook Messenger hoặc Google Hangouts hay không. Nếu sự cố xảy ra bất kể ứng dụng bạn đang sử dụng, có thể có sự cố hệ điều hành gây ra sự cố. Hãy thử hoàn nguyên tất cả các cài đặt bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc và xem những gì nó làm.

Nếu sự cố chỉ xảy ra khi sử dụng Whatsapp và bạn đã cố gắng tăng âm lượng lên trong suốt các cuộc gọi video Whatsapp, thì vấn đề phải cụ thể theo ứng dụng. Đảm bảo rằng Whatsapp được cập nhật bằng cách cài đặt các bản cập nhật. Nếu nó đã chạy phiên bản mới nhất tại thời điểm này, hãy tiếp tục làm việc với nhà phát triển của nó để có giải pháp. Bạn không thể làm gì hơn ngoài việc hy vọng rằng nó sẽ được sửa trong bản cập nhật tiếp theo.

Vấn đề 5: Galaxy S6 Piano Tiles 2 sẽ không hoạt động, tiếp tục hiển thị màn hình màu xám và đen

Tôi cố gắng chơi Piano Tiles 2, vì vậy tôi nhấp vào ứng dụng và nó mở ra nhưng đó chỉ là một màn hình màu xám và đen. Tôi đã khởi động lại điện thoại, xóa ứng dụng và tôi đã buộc ứng dụng dừng lại và tôi đã tắt điện thoại và xóa ứng dụng nhiều lần và dường như nó vẫn không hoạt động. - Kyliekortuem

Giải pháp: Xin chào .Kyliekortuem. Nếu việc cài đặt lại hoàn toàn ứng dụng không có ích, bạn nên liên hệ với nhà phát triển để được hỗ trợ trực tiếp. Một vấn đề như thế này rất có thể là do vấn đề mã hóa, có nghĩa là chỉ có nhà phát triển mới có thể giải quyết nó.

Chúng tôi đã thử kiểm tra ứng dụng này trong Cửa hàng Play và có vẻ như rất nhiều người dùng đang có trải nghiệm tương tự như của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Cheetah Games qua Whatsapp theo số này: +86 13718372807.