Galaxy S6 không thể phát trong khi gọi lỗi Lỗi khi phát nhạc hoặc video, các sự cố khác

Xin chào cộng đồng Android! Hôm nay chúng tôi mang đến cho bạn một số vấn đề về âm thanh # GalaxyS6 và giải pháp của họ. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này là một nguồn thông tin tốt cho vấn đề liên quan đến âm thanh của riêng bạn.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Âm lượng Galaxy S6 sẽ không tăng trừ khi điện thoại được khởi động lại

Trừ khi tôi tắt điện thoại sau đó, tôi gặp vấn đề về tăng âm lượng sẽ không cho phép tôi bật bất kỳ cài đặt âm lượng nào liên quan đến âm thanh. Tôi có BẢO MẬT AVAST VIRUS VÀ nó nói rằng điện thoại của tôi an toàn và không bị nhiễm bất kỳ ảnh hưởng bên ngoài nào. Galaxy S6 của tôi cũng bị trục trặc vì mọi người đã nói điều đó ở dạng câu hỏi. iu $ ual có thể khắc phục bất kỳ vấn đề nào có thể gây ra các trục trặc biến thể, nhưng vấn đề này đã làm tôi bối rối. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. - Justagrowr

Giải pháp: Xin chào Justagrowr. Trừ khi bạn cài đặt ứng dụng từ khắp nơi mà không kiểm tra xem chúng có phải là nhà phát triển đáng tin cậy hay không, bạn có thể loại bỏ phần mềm độc hại hoặc vi rút khỏi hình ảnh ở đây. Thay vào đó, chúng tôi muốn bạn tập trung khắc phục sự cố của bạn vào các nguyên nhân quan trọng khác có thể xảy ra như ứng dụng được mã hóa kém hoặc trục trặc phần mềm. Đây là những lý do thông thường tại sao đôi khi thông báo và âm thanh cảnh báo hoạt động thất thường. Tất nhiên có thể có những lý do khác ngoài chúng, bao gồm cả vấn đề phần cứng có thể xảy ra nhưng thực sự không có gì nhiều bạn có thể làm về chúng. Nếu phần cứng là lỗi, rất có thể bạn sẽ gửi điện thoại cho Samsung hoặc đến một trung tâm dịch vụ độc lập.

Làm mới bộ đệm hệ thống

Hiện tại, chúng tôi muốn bạn làm những điều mà bạn có thể kiểm soát. Bạn có thể bắt đầu bằng cách xóa phân vùng bộ đệm để thiết bị của bạn có thể làm mới bộ đệm của hệ thống. Đôi khi, bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến các hành vi không giải thích được và thật tốt nếu bất kỳ sự cố phần mềm nào bắt đầu bằng việc xóa phân vùng bộ đệm. Để làm điều đó, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache .
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Ứng dụng của bên thứ ba

Ứng dụng thứ ba xấu có thể ảnh hưởng đến các hệ thống khác nhau. Với hàng trăm ngàn ứng dụng có sẵn trong Cửa hàng Play, vấn đề chỉ còn là thời gian trước khi bất kỳ ai cũng có thể gặp phải một ứng dụng kém hơn. Các ứng dụng chất lượng thấp không chỉ đầy rủi ro mà còn có thể dẫn đến các vấn đề khác. Để xem sự cố âm lượng bạn gặp phải có phải do ứng dụng bên thứ ba xấu, bạn có thể khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn. Ở chế độ an toàn, điện thoại sẽ chỉ chạy các ứng dụng và dịch vụ được cài đặt sẵn, loại bỏ những ứng dụng có thể bị trục trặc. Nếu sự cố sẽ không xảy ra khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng của mình là lỗi.

Dưới đây là các bước về cách khởi động lại S6 của bạn về chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu bạn nghĩ ứng dụng của bên thứ ba có vấn đề (vì chức năng âm lượng của điện thoại dường như hoạt động bình thường ở chế độ an toàn), bạn phải gỡ cài đặt từng ứng dụng của bên thứ ba và quan sát cách điện thoại hoạt động sau mỗi lần gỡ cài đặt. Điều này chắc chắn là tẻ nhạt nhưng đó là cách duy nhất để xác định thủ phạm.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu điện thoại tiếp tục khóa học hiện tại và hai quy trình được đề xuất đầu tiên sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bạn nên xem xét việc xóa sạch điện thoại bằng cài đặt gốc. Đây là cách để nhà máy thiết lập lại S6 của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Đừng quên, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa dữ liệu người dùng như ảnh, video, v.v. Hãy chắc chắn rằng bạn tạo bản sao lưu trước khi khôi phục cài đặt gốc.

Gửi điện thoại trong

Xử lý sự cố phần mềm chỉ có thể làm rất nhiều. Nếu âm lượng tiếp tục hoạt động thất thường như những gì nó đang làm ngay bây giờ và khôi phục cài đặt gốc không thể khắc phục, điện thoại có thể bị rối ở cấp độ phần cứng. Hãy nhớ liên hệ với Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 2: Thông báo âm thanh Galaxy S6 không hoạt động

Chào. vấn đề của tôi là một trong những âm thanh thông báo. Chúng không luôn luôn xảy ra hoặc âm thanh đúng. Đôi khi, đó chỉ là một tiếng vang nhỏ vui nhộn với âm thanh nano giây. Nó chủ yếu xảy ra với các cảnh báo tôi đã đặt cho Twitter và đôi khi với âm thanh Temple Bell được đặt trên tài khoản WhatsApp của một người bạn tốt. Ngoài ra với email, họ chỉ không tạo ra âm thanh trong các dịp.

Nó bắt đầu khoảng năm tháng trước và có lẽ sau khi cập nhật hệ thống. Nhà cung cấp dịch vụ của tôi là 02 (Anh) và phiên bản Android của tôi là 7.0 (từ thông tin phần mềm trong cài đặt) nhưng bên dưới có thông tin cho phiên bản kernel và phiên bản Knox. Thật khó chịu vì tôi đang thiếu một số tin nhắn / email quan trọng và thông báo mà tôi cần phản hồi. Tôi hy vọng đây là đủ thông tin. Christopher Shelvey-Tutt

Giải pháp: Chào Christopher. Chúng tôi không có cách nào để biết những gì đang xảy ra ngay bây giờ, nhưng điều đầu tiên

điều mà chúng tôi muốn bạn thử là xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider. BadgeProvider là một ứng dụng hệ thống cảnh báo người dùng bất cứ khi nào có thay đổi hoặc thông báo đến một số ứng dụng như tin nhắn mới, phiên bản mới, cuộc gọi nhỡ mới, v.v ... Nếu ứng dụng này không tốt, nó có thể khiến thông báo hoạt động thất thường. Nếu bạn chưa thử xóa dữ liệu của ứng dụng, thì đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng và chạm vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Nếu xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider sẽ không giúp ích, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Sự cố 3: Galaxy S6 không thể phát trong khi gọi lỗi Lỗi khi phát nhạc hoặc video

Chào! Tôi sử dụng Samsung Galaxy S6 edge. Vấn đề tôi gặp phải đôi khi là khi tôi cố gắng thay đổi chế độ âm thanh của mình hoặc đơn giản là phát một bản nhạc hoặc bất kỳ phương tiện truyền thông nào, một lỗi xuất hiện hiển thị không thể phát trong cuộc gọi. Có thể vấn đề này ngay cả với S6 thông thường trước đây của tôi. Để giải quyết vấn đề này, tôi phải khởi động lại thiết bị của mình và lỗi lại xuất hiện sau vài cuộc gọi. Xin hãy giúp tôi khắc phục vấn đề này. - Ôi

Giải pháp: Chào Omkar. Bất kỳ điện thoại nào không được thiết kế để phát bất kỳ bản nhạc nào khi có cuộc gọi hoạt động vì người nói chỉ có thể xử lý một tác vụ tại một thời điểm. Âm thanh từ ứng dụng âm nhạc sẽ chỉ bị tắt tiếng vì cuộc gọi thoại được ưu tiên. Khi nói đến video, điện thoại của bạn vẫn có thể chạy chúng nhưng một lần nữa, âm thanh sẽ bị tắt trong khi gọi. Nếu điện thoại của bạn tiếp tục hiển thị không thể phát trong khi gặp lỗi cuộc gọi ngay cả khi nó hoàn toàn không phải trong một cuộc gọi, thì đó hoàn toàn là một câu chuyện khác. Phải có một cái gì đó trong hệ thống, có thể là lỗi ứng dụng hoặc hệ điều hành, cho Android biết thiết bị hiện đang trong một phiên gọi hoạt động. Để thử và khắc phục sự cố, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Điện thoại bạn đang sử dụng. Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng điện thoại không chuẩn, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó.

Giống như những gì chúng tôi nói với Christopher ở trên, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu vấn đề không còn tồn tại.