Galaxy S6 không thể gửi tin nhắn văn bản tại nhà (do tín hiệu kém), các sự cố nhắn tin khác

Sự cố SMS và MMS là một số vấn đề phổ biến mà độc giả của chúng tôi chia sẻ với chúng tôi, vì vậy bài đăng này là câu trả lời cho việc trải nghiệm chúng trong các thiết bị #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge và # GalaxyS6Edge +) của họ.

Đây là những chủ đề được thảo luận dưới đây:

1. Samsung Galaxy S6 không thể gửi văn bản tới các số quốc tế và tiếp tục thêm mã quốc gia (Ireland) vào số khi trả lời tin nhắn văn bản
2. Galaxy S6 không thể gửi tin nhắn văn bản tại nhà (do tín hiệu kém)
3. Ứng dụng nhắn tin văn bản Galaxy S6 bị chậm và mất nhiều thời gian để gửi
4. T-Mobile Galaxy S6 không có tùy chọn đính kèm văn bản khi gửi MMS
5. Galaxy S6 không nhận được tất cả SMS và MMS

Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nếu bạn gặp vấn đề #Android bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang.

Vấn đề # 1: Samsung Galaxy S6 không thể gửi văn bản tới các số quốc tế và tiếp tục thêm mã quốc gia (Ireland) vào số khi trả lời tin nhắn văn bản

Tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy S6 Verizon đã được mở khóa từ Mỹ. Tôi đang sống ở Ireland và đang gặp vấn đề khi gửi tin nhắn văn bản. Khi tôi gửi tin nhắn văn bản mới đến số liên lạc của Ailen trên điện thoại của tôi, tin nhắn sẽ gửi. Khi liên hệ đó trả lời, điện thoại của tôi thay đổi số điện thoại của họ thành + (353); Nó thêm vào mã quốc gia. Điện thoại của tôi sẽ không cho phép tôi trả lời tin nhắn văn bản này vì vậy để trả lời tôi cần tạo một tin nhắn mới cho liên hệ đó. Tôi cũng không thể gửi tin nhắn văn bản tới bất kỳ số quốc tế nào. - Alana

Giải pháp: Chào Alana. Bạn có thể nhắn tin cho bạn bè (từ Ireland) mà không gặp vấn đề gì trước đây không? Nếu bạn đã làm, vấn đề là do một số sự cố mất mạng trong khu vực của bạn hoặc do trục trặc điện thoại.

Vấn đề này thực sự không phải là một trường hợp riêng lẻ như một trường hợp tương tự đã được báo cáo bởi người dùng AT & T trước đó. Dưới đây là những điều bạn có thể làm để cố gắng khắc phục sự cố:

Làm mới điện thoại

Một khởi động lại đơn giản đôi khi làm việc kỳ diệu. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 10 giây cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng

Điều tốt nhất tiếp theo cần làm là đảm bảo rằng sự cố không đến từ ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nói trên có thể hoạt động. Đây là cách thực hiện:

• Chuyển đến Cài đặt .
• Tiến hành ứng dụng .
• Chọn Quản lý ứng dụng .
• Nhấn vào tab Tất cả .
• Tìm ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng và nhấn vào nó.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu .

Nhấn vào nút Xóa dữ liệu là cài đặt lại ứng dụng ảo (không gặp rắc rối khi tải xuống) vì vậy nó sẽ xóa sạch tất cả các tin nhắn của bạn. Làm như vậy cũng sẽ hoàn nguyên ứng dụng về trạng thái xuất xưởng của nó, vì vậy nếu trục trặc đến từ nó, nó sẽ bị loại bỏ.

Xóa phân vùng bộ đệm

Phân vùng bộ đệm, còn được gọi là bộ đệm hệ thống, là một kho lưu trữ đặc biệt chứa các tệp dành riêng cho ứng dụng được sử dụng bởi hệ thống. Nếu bộ đệm đã bị hỏng vì một số lý do, nó có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề vì vậy bạn muốn đảm bảo rằng nó đang hoạt động tốt. Quy trình này có thể được thực hiện một cách an toàn và sẽ không dẫn đến việc mất dữ liệu cá nhân của bạn. Đây là cách thực hiện:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Trang chủ và phím Nguồn .
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home .
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home .
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache .
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Gọi cho mạng của bạn

Bây giờ, nếu bất kỳ bước nào ở trên sẽ không khắc phục được sự cố, thì vấn đề rất có thể đến từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn (nhà cung cấp thẻ SIM). Hãy thử gọi cho họ để xem liệu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mạng khiến tin nhắn văn bản tự động thêm một bộ số khi trả lời tin nhắn văn bản không. Bạn cũng có thể nói với họ rằng bạn đang gặp khó khăn khi gửi tin nhắn văn bản tới bất kỳ số quốc tế nào.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 không thể gửi tin nhắn văn bản tại nhà (do tín hiệu kém)

Điện thoại sẽ không gửi tin nhắn khi tôi ở nhà. Tôi đang ở trong một khu vực có tín hiệu kém, tôi đã biết điều đó, nhưng tôi cũng biết rằng sẽ không mất nhiều tín hiệu để gửi tin nhắn văn bản. Tôi đã cài đặt Sprint AIRAVE để trợ giúp các cuộc gọi điện thoại của chúng tôi. Tôi thực sự không muốn tắt Airave vì sau đó tôi sẽ không thể nhận / gọi điện thoại, điều này rất quan trọng đối với tôi vì tôi gọi cho công việc của mình. Tôi không gặp vấn đề khi gửi tin nhắn văn bản từ công việc hoặc bất cứ nơi nào khác.

Đầu ngày hôm nay tôi không thể gửi tin nhắn nhưng điện thoại của tôi là do một bản cập nhật nên tôi đã cập nhật và nó vẫn không gửi. Tôi đã cập nhật hồ sơ và PRL và nó đã gửi một vài tin nhắn nhưng sau đó nó ngừng hoạt động. Tôi đã hỏi một số người bạn và họ nói sẽ vô hiệu hóa ứng dụng hangouts (trước đây là cách duy nhất tôi có thể nhận được tin nhắn để gửi khi tôi ở nhà) vì vậy tôi đã làm điều đó và nó hoạt động được vài phút. Tôi đã thực hiện một số Google và tắt Wi-Fi trên điện thoại của mình. Nó làm việc trong một phút. Khi nó không hoạt động trở lại, tôi tắt điện thoại và ở chế độ máy bay, và nó hoạt động. - Maegan

Giải pháp: Chào Maegan. Nếu Sprint AIRAVE của bạn hoạt động như quảng cáo, sẽ không có bất kỳ vấn đề nào đối với việc gửi và nhận tin nhắn điện thoại của bạn, đặc biệt là các cuộc gọi vẫn hoạt động tốt. Cả cuộc gọi và dịch vụ nhắn tin văn bản đều sử dụng cùng một mạng (3G hoặc 4G, v.v.) vì vậy nếu một sự cố xảy ra, thì cuộc gọi kia cũng sẽ không hoạt động tốt.

Bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng trước để xem điện thoại hoạt động như thế nào. Nếu điều đó không thay đổi bất cứ điều gì, hãy xóa bộ đệm hệ thống .

Nếu vấn đề vẫn còn, tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc là giải pháp tiềm năng cuối cùng mà bạn có thể thử vào cuối. Trước khi làm như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên lắp thẻ SIM vào một điện thoại khác để xem cách nhắn tin văn bản hoạt động khi bạn ở nhà.

Nếu bạn chưa thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên S6 trước đó, chỉ cần thực hiện các bước sau:

• Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng .
• Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt .
• Trong phần Cá nhân, tìm và chạm vào Sao lưu và đặt lại .
• Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc .
• Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
• Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
• Nhấn vào Tiếp tục .
• Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa bộ nhớ trong của điện thoại, vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi thực hiện.

Nếu thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố tiêu chuẩn này không có ích, hãy xem xét việc gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn (nhà cung cấp thẻ SIM) và yêu cầu hỗ trợ trực tiếp vì vấn đề có thể liên quan đến mạng.

Vấn đề # 3: Ứng dụng nhắn tin văn bản Galaxy S6 bị chậm và mất nhiều thời gian để gửi

Cảm ơn đã làm cho mình có sẵn cho câu hỏi. Tôi trân trọng điều đó. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6. Vấn đề chính tôi gặp phải là khi nhắn tin. Phải mất một thời gian dài để tải (mở) văn bản của một người và nó cũng bị chậm khi cố gắng nhập tin nhắn văn bản. Trong thực tế, tôi tiếp tục gõ và sau đó chờ điện thoại bắt kịp. lần khác, nút gửi không kích hoạt mặc dù có văn bản trong hộp. Tôi không muốn phải thay đổi điện thoại một lần nữa nhưng đây là điện thoại Samsung thứ hai tôi có (tôi đã có phiên bản cũ hơn trước đây) tiếp tục gây ra sự cố này. Bất kỳ đề xuất.

tôi rất vui khi cung cấp thêm chi tiết / thông tin nếu bạn cần.

Bất kỳ trợ giúp bạn có thể cung cấp sẽ được đánh giá rất cao.

Cảm ơn bạn. - Đạn

Giải pháp: Chào Amnery. Nếu sự cố này tiếp tục xảy ra trên ít nhất hai điện thoại, sự cố có thể liên quan đến ứng dụng. Đơn giản chỉ cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin và bạn sẽ ổn thôi. Bạn cũng có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache sau đó. Các bước được cung cấp ở trên.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 T-Mobile không có tùy chọn để đính kèm văn bản khi gửi MMS

Sau khi tải xuống bản cập nhật Android T-Mobile gần đây, tôi đã gặp sự cố khi gửi tin nhắn văn bản bằng hình ảnh. Trước khi cập nhật, tôi thường chỉ có thể đính kèm một hình ảnh, sau đó gửi tin nhắn văn bản để đi cùng với hình ảnh. Bây giờ, nếu tôi đính kèm một hình ảnh thông qua ứng dụng nhắn tin, hình ảnh sẽ tự động gửi và tôi không thể thêm chú thích.

Ngoài ra, nếu tôi đi chia sẻ hình ảnh qua Thư viện, nó sẽ nhắc tôi chọn một liên hệ mới hoặc liên hệ hiện có. Làm cách nào tôi có thể quay lại cài đặt tệp đính kèm cũ? - Cát

Giải pháp: Xin chào. Sự cố này có thể là trục trặc cụ thể của T-Mobile do phiên bản chương trình cơ sở hiện đang chạy trên điện thoại của bạn. Trước tiên, hãy thử xóa các giải pháp tiêu chuẩn (xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc), trước khi gọi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của T-Mobile.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 không nhận được tất cả SMS và MMS

Tôi có một chiếc Galaxy S6 và chưa nhận được tin nhắn văn bản thông thường - chỉ có một vài là MMS, phần còn lại là các văn bản thông thường. Tôi đã thử nhận thẻ SIM mới, T-Mobile đã gửi cho tôi một điện thoại mới và tôi vẫn gặp sự cố.

Tôi đã cố gắng giảm sức mạnh thường xuyên nhưng không có kết quả. Tôi đã gọi họ TẤT CẢ lần về việc này. Không ai có thể biết nếu đó là một vấn đề điện thoại hoặc vấn đề mạng. Họ bảo tôi thử đổi thẻ SIM bằng một chiếc điện thoại khác - điều mà tôi không muốn làm, nhưng sẽ làm nếu tôi phải làm.

Họ cũng đề nghị gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng của tôi và cài đặt lại từng ứng dụng để xem liệu đó có phải là ứng dụng gây ra sự cố không. Điều đó không có lợi cho tôi khi tôi sử dụng một số ứng dụng của mình mỗi ngày cho công việc. Họ cũng bảo tôi đặt lại điện thoại nhưng đây là chiếc S6 thứ hai kể từ tháng 3 mà tôi gặp vấn đề. Cách duy nhất tôi có thể nhận ra rằng tôi không nhận được tin nhắn là nếu ai đó hỏi tôi rằng Bạn không nhận được văn bản của tôi à, đã xảy ra với ông chủ của tôi ngày hôm nay, hoặc nếu tôi chỉ nhận được một phần văn bản và sau đó nhận ra toàn bộ điều không xảy ra. Bạn có biết nếu đây là sự cố mạng hay sự cố S6 không ??? Trợ giúp được đánh giá rất cao !!! - Laura

Giải pháp: Chào Laura. Loại sự cố này cũng có thể do mạng của bạn gây ra, vì vậy bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của T-Mobile phải hỗ trợ bạn mọi cách. Nhưng cũng giống như Amnery ở trên, vấn đề này cũng có thể là do ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên đầu tư một chút thời gian để thực hiện khôi phục cài đặt gốc và để điện thoại chạy ít nhất 2 ngày mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào để thực sự cô lập lý do đằng sau sự cố này. Không có cách xác định chính xác nào để xác định nguyên nhân của sự cố như thế này nên việc xóa sạch điện thoại và cài đặt ứng dụng riêng lẻ là cách duy nhất.

Bạn cũng có thể làm ngược lại bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Bằng cách này, trước tiên bạn sẽ không gỡ cài đặt mọi thứ khỏi thiết bị. Đây là các bước:

• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng .
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, đó là một chỉ báo rõ ràng rằng một trong những ứng dụng của bên thứ ba đã cài đặt là lỗi.