Các sự cố kết nối dữ liệu wi-fi và di động của Galaxy S6 sau khi cập nhật Marshmallow, các sự cố khác

Chào các cậu! Chào mừng bạn đến với một bài viết khác giải quyết một số vấn đề # GalaxyS6. Chúng tôi cũng đề cập đến hai vấn đề liên quan đến Marshmallow dưới đây. Chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi sẽ tiếp tục giúp đỡ cộng đồng của chúng tôi.

1. Cập nhật kết quả Galaxy S6 lên Marshmallow thành các sự cố với Chế độ tiết kiệm năng lượng, ứng dụng Nhắn tin và ứng dụng Gmail không được đồng bộ hóa
2. Galaxy S6 không sạc được
3. Khôi phục tập tin trên Galaxy S6 mà không tính phí
4. Samsung Galaxy S6 Edge bị kẹt trong màn hình logo Samsung
5. Sự cố kết nối dữ liệu wi-fi và di động của Galaxy S6 sau khi cập nhật Marshmallow

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cập nhật kết quả Galaxy S6 lên Marshmallow thành các sự cố với Chế độ tiết kiệm năng lượng, ứng dụng Nhắn tin và ứng dụng Gmail không đồng bộ hóa

Kể từ khi tôi cập nhật lên Marshmallow, một số điều đã xảy ra:

1) Tôi luôn giữ điện thoại ở chế độ Tiết kiệm năng lượng, nhưng kể từ khi tôi cập nhật HĐH, luôn có một thông báo ở thanh trên cùng có chế độ Tiết kiệm năng lượng được bật. Tôi đã nhấn và giữ thông báo và tắt xem trước trong cửa sổ bật lên, nhưng nó vẫn ở đó. Thật là khó chịu khi phải nhìn thấy nó ở đó mọi lúc. Tôi biết nó bật, tôi bật nó lên.

Ngoài ra, khi ở chế độ Tiết kiệm năng lượng, tôi không thể nhận được thư thoại trong chương trình thư thoại trực quan trừ khi tôi đi đến Thêm và Làm mới. Bất cứ khi nào tôi nhận được một thư thoại, thay vào đó tôi nhận được một thông báo lỗi nói rằng có vấn đề với thư thoại trực quan và để thử lại sau. Tôi đã gọi cho Verizon về vấn đề này và họ nói rằng thư thoại trực quan không hoạt động ở chế độ Power Saver ngay bây giờ và đó là một vấn đề với nhà cung cấp.

2) Tôi đã phải ngừng sử dụng chương trình Tin nhắn Samsung để nhắn tin và thay vào đó sử dụng Google Messenger mới vì trong ứng dụng Samsung, tôi không còn có thể xem bản xem trước của văn bản MMS. Tôi vẫn thấy bản xem trước của văn bản MMS cuối cùng được gửi trước khi tôi cập nhật hệ điều hành và các tin nhắn mới sẽ không hiển thị cho đến khi tôi mở tin nhắn văn bản thực tế. SMS hoạt động tốt, tuy nhiên.

3) Tôi có một tài khoản Gmail mà tôi cần đồng bộ hóa email, nhưng chúng thường không hiển thị cho đến vài giờ sau trừ khi tôi đồng bộ hóa tài khoản theo cách thủ công. Điều này không bao giờ xảy ra với hệ điều hành trước. - Ali

Giải pháp: Chào Ali. Thông báo cho biết Chế độ tiết kiệm năng lượng (PSM) được bật không thể bị xóa khỏi thanh thông báo. Đó là một trong những thay đổi nhỏ trong Marshmallow mà bạn có thể không thích nhưng phải chấp nhận.

Vấn đề liên quan đến PSM khiến ứng dụng Thư thoại của Verizon không hoạt động chính xác là một vấn đề đã biết. Bạn không thể làm gì để khắc phục điều đó. Nhà phát triển ứng dụng phải phát hành một bản vá để sửa nó. Đây là một ví dụ kinh điển về một vấn đề xuất phát từ sự không hành động của nhà phát triển sau khi một bản cập nhật Android lớn được phát hành.

Vấn đề thứ hai và thứ ba có thể được giải quyết bằng cách xóa phân vùng bộ đệm. Đôi khi, các bản cập nhật làm rối bộ đệm hệ thống, dẫn đến những trục trặc nhỏ. Buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache cũ là một mẹo hiệu quả để giải quyết lỗi. Đây là cách nó được thực hiện:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu làm mới phân vùng bộ đệm sẽ không khắc phục được sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn khôi phục cài đặt điện thoại của mình về mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 không sạc được

Xin chào! Điện thoại của tôi đang gặp vấn đề về sạc pin. Tôi đã quên rút điện thoại sáng nay để mang nó theo, vì vậy khi trở về phòng, tôi đã rút phích cắm điện trong khoảng 3 giờ cho đến khi tôi nhận thấy rằng nó ở mức khoảng 40%. Tôi đã đi thử cắm nó vào nhưng logo sạc không bao giờ xuất hiện nên tôi đến đây để xem những gợi ý là gì. Tôi không nghĩ rằng đó là cáp vì nó hoạt động với các thiết bị khác (các cáp khác cũng không hoạt động). Tôi cắm nó vào máy tính của mình nhưng không phát hiện ra rằng chúng đã được kết nối. Tôi cũng đã cố gắng đặt nó ở chế độ an toàn và cuối cùng là thiết lập lại toàn bộ cứng nhưng chúng cũng không hoạt động. Sau khoảng một giờ, điện thoại cuối cùng đã chết nên tôi cố gắng cắm lại. Khi tôi cắm cáp, logo pin với tia sét xuất hiện trong vài giây trước khi biến mất và màn hình trở về màu đen. - Emily

Giải pháp: Chào Emily. Có vẻ như vấn đề nằm ở chính điện thoại của bạn. Cổng sạc USB có thể đã bị lỗi, đó là lý do tại sao kết nối nó với máy tính hoặc sử dụng các bộ sạc và cáp khác không hoạt động. Một cổng sạc bị trục trặc cuối cùng sẽ dẫn đến màn hình đen sau khi pin cạn kiệt. Đây rõ ràng là một vấn đề phần cứng nên chúng tôi không thể làm gì để giải quyết nó. Nếu bạn không muốn làm mất hiệu lực bảo hành của thiết bị hoặc không có các kỹ năng và công cụ để thay thế bên bị hư hỏng, điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là gọi cho Samsung hoặc nhà mạng không dây của bạn để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 3: Khôi phục tập tin trên Galaxy S6 mà không sạc

Điện thoại Hi im sana.my đã hoạt động rất tốt cho đến khi 3 ngày trở lại khi nó tự khởi động. ánh sáng liên tục tắt và bật với âm thanh và nó phát ra từ màn hình mà dock được gắn hoặc bật (tôi đoán điều đó có nghĩa là pin đang được sạc hoặc một cái gì đó). Tôi tắt nó một lúc rồi bật nó lên. Nó hoạt động tốt và sau một thời gian làm lại ở giữa.

Ngày hôm sau nó bị sạc một lần nhưng sau đó khi tôi thử lại thì nó không sạc được. dấu hiệu không đến âm thanh và dock được kết nối với đèn tắt và nó sẽ phát ra ngay cả khi tôi đang sử dụng điện thoại.

Tôi đang sử dụng bộ sạc gốc và điện thoại kia đang hoạt động tốt nên có nghĩa là bộ sạc vẫn ổn. Nhưng điện thoại không được sạc.

Ngoài ra, một lần màn hình hoàn toàn tối đen và cuối cùng chỉ có một chữ thập nhỏ khi tôi nhấn rằng nó chỉ hiển thị quá nhỏ rằng skype đã sẵn sàng và có thêm một biểu tượng tôi thậm chí không thể đọc được. và sau đó phải mất nhiều thời gian để bắt đầu lại. Chưa đến một năm tôi đã mua điện thoại và tôi thực sự lo lắng. Xin hãy giúp đỡ khẩn cấp. Tôi đã có tất cả tài liệu của mình trong điện thoại. Tôi là bác sĩ và không thể sống sót nếu không có điện thoại tại nơi làm việc. Cảm ơn. - Sana

Giải pháp: Chào Sana. Vấn đề sạc pin của bạn có thể tương tự như Emily ở trên. Nếu bạn đã thử sử dụng các bộ sạc khác của Samsung mà không có kết quả khả quan nào, cổng sạc USB của điện thoại có thể bị lỗi hoặc có lỗi phần cứng khác trên điện thoại ngăn không cho sạc và / hoặc khởi động. Hãy chắc chắn kiểm tra thiết bị của bạn để có thể tiến hành chẩn đoán phần cứng phù hợp. Tốt hơn hết, nếu điện thoại vẫn được bảo hành, hãy đảm bảo rằng bạn gọi cho Samsung để sửa chữa hoặc thay thế. Nếu điện thoại vẫn có thể được sửa chữa, có khả năng bạn vẫn có thể khôi phục tài liệu của mình. Nếu không, dữ liệu cá nhân của bạn là tốt như đi.

Chip Nand lưu trữ các tệp của bạn trong S6 hoàn toàn không thể truy cập được nếu không thể cấp nguồn. Điều đó có nghĩa là bạn cần đảm bảo rằng điện thoại của bạn được bật trước khi bạn có thể lấy các tệp của mình từ thiết bị lưu trữ đó.

Và như một lời nhắc nhở thân thiện, bạn muốn tạo thói quen tạo bản sao lưu các tài liệu kỹ thuật số quan trọng của mình. Các thiết bị lưu trữ như thẻ SD, ổ flash USB hoặc thậm chí là bộ lưu trữ flash của điện thoại thông minh không đáng tin cậy 100%. Miễn là bạn giữ thông tin có giá trị chỉ trong một thiết bị, sẽ luôn có nguy cơ bạn mất chúng nếu thiết bị đó bị lỗi.

Vấn đề # 4: Samsung Galaxy S6 Edge bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Xin chào. Tôi sẽ giải thích cho bạn vấn đề của tôi, sau đó tôi sẽ cho bạn biết những gì tôi đã cố gắng cho đến nay và tôi thực sự hy vọng có một giải pháp như tôi hiện đang khá thất vọng.

Tôi đang nhắn tin cho một người bạn của mình, đặt Samsung Galaxy S6 Edge của tôi lên bàn cạnh tôi, quay đầu lại và quay lại để xem màn hình khởi động có nội dung: SAMSUNG GALAXY S6 EDGE POWERED BY ANDROID với đèn thông báo màu xanh ổn định BẬT. Tôi chờ đợi và không có gì xảy ra vì điện thoại di động rất nóng!

(ROM gốc, đã thay thế màn hình hai lần khoảng 6 tháng trước, không có mặt lưng bằng kính nhưng được phủ một lớp vỏ chắc chắn)

1) Thử thiết lập lại cứng bằng cách sử dụng âm lượng LÊN + Trang chủ + Sức mạnh cường điệu. Không có gì

2) Thử thiết lập lại bằng cách sử dụng âm lượng DOWN + Trang chủ + Power cường lực .. Tôi đến màn hình có thông báo rằng tôi có thể cài đặt một bản rom tùy chỉnh. Từ đó tôi có hai lựa chọn (LÊN = Tiếp tục, XUỐNG = Khởi động lại điện thoại). Vì vậy, tôi nhấn xuống và điện thoại khởi động lại và không đi xa hơn màn hình SAMSUNG GALAXY S6 EDGE POWERED BY ANDROID với đèn thông báo màu xanh BẬT.

3) Tôi hoảng loạn về nhiệt độ của điện thoại di động, nó đang cháy! Vì vậy, tôi vội vàng mở nó ra và rút pin ra và để nguội trong 10 phút

4) Rút phích cắm mọi thứ và kiểm tra mọi kết nối. Mọi thứ có vẻ sạch sẽ

5) Nút nguồn không làm gì cả

6) Volume UP + Home + Power không làm gì cả

7) Giảm âm lượng + Trang chủ + Nguồn đưa tôi đến cùng màn hình như trước! Tôi chọn khởi động lại và tôi bị kẹt vào màn hình khởi động lại.

8) Tôi cắm thiết bị vào bộ sạc ban đầu và màn hình chỉ hiển thị Logo pin có một tia sét bên trong. Không bao giờ có thể thấy tỷ lệ phần trăm pin của tôi như trước đây khi nó đang sạc trong khi tắt.

9) Điện thoại bị nóng ngu ngốc, tôi hoảng loạn và rút phích cắm điện. Thực sự không muốn đốt bất cứ thứ gì bên trong.

10) Bây giờ tôi ở đây ra khỏi giải pháp

11) Cập nhật vào đêm khuya, nó không làm gì nữa và khi tôi cắm bộ sạc, đầu ra thay thế ở 0, 92A ở 5, 02V, 0, 37A ở 5.XXV và 0, 72A ở 5.XXV

Tôi chưa bao giờ có bất kỳ vấn đề với S6 Edge của tôi. Mọi thứ diễn ra hoàn hảo khi tôi thay màn hình. Pin sẽ sạc rất tốt và điện thoại không bao giờ bị nóng. Vì tôi chỉ sử dụng nó để nhắn tin và gọi điện thoại (một số Facebook .. ok)

Trân trọng, tôi cảm thấy ngu ngốc ngay bây giờ. Tôi sở hữu một cửa hàng sửa chữa điện thoại trong một năm rưỡi và tôi đã đọc mọi thứ tôi có thể tìm thấy trên internet về vấn đề cụ thể này, nhưng các giải pháp được đưa ra không phù hợp với tình trạng của tôi. Tôi chưa bao giờ nghĩ mình sẽ nhờ ai đó giúp đỡ về điện thoại di động. Nhưng tôi đang ở đây, tuyệt vọng.

Cảm ơn nhiều! - Alexis

Giải pháp: Chào Alexis. Không có cách nào để chúng tôi biết chắc chắn lý do chính xác khiến S6 Edge của bạn không khởi động đúng cách, nhưng dựa trên mô tả sự cố của bạn, vấn đề có thể là do bộ tải khởi động hoặc trục trặc phần sụn. Điều đang xảy ra là hệ điều hành dường như không tải được. Có hai lý do tại sao tình huống này xảy ra - bộ tải khởi động kém hoặc phần sụn hoặc hệ điều hành bị hỏng.

Trước khi hệ điều hành Android chạy trên điện thoại, bộ tải khởi động phải khởi động nó với một loạt các hướng dẫn. Nếu bộ tải khởi động bị hỏng và không thể thực hiện chức năng của nó, người dùng thường sẽ quan sát rằng điện thoại Android của họ sẽ không đi qua một màn hình tải nhất định như những gì đang xảy ra trên điện thoại của bạn ngay bây giờ. Bootloader cũng chịu trách nhiệm tải chế độ phục hồi (mặc dù điều này không còn có thể ngay bây giờ) hoặc chế độ tải xuống. Trong một thế giới lý tưởng, nếu một hệ điều hành không tải đúng cách, bộ tải khởi động vẫn nên cho phép điện thoại được khởi động sang các chế độ khác như chế độ an toàn, chế độ tải xuống hoặc chế độ khôi phục. Để xem đây có phải là trường hợp không, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đã khắc phục sự cố bộ nạp khởi động tiềm năng. Hãy nhớ rằng bootloader là bo mạch chủ cụ thể. Nếu nó thực sự bị hỏng và bạn không thể tìm ra cách khắc phục, bạn có thể phải thay thế toàn bộ bảng.

Một lý do khác khiến S6 của bạn hiện bị kẹt trong màn hình logo Samsung có thể là do phần sụn bị hỏng. Vì các trường hợp chỉ cho phép bạn khởi động điện thoại ở chế độ Odin vào thời điểm này, nên sẽ không bị tổn thương nếu bạn cố gắng cài đặt một kho hoặc ROM tùy chỉnh để thấy sự khác biệt.

Vấn đề # 5: Sự cố kết nối dữ liệu di động và mạng Galaxy S6 sau khi cập nhật Marshmallow

Xin chào, tôi có một chiếc S6 G920F. Tôi đã phải thực hiện cập nhật phần mềm lên Android 6.0.1 và bây giờ wi-fi và internet dường như bị hỏng mọi lúc mọi nơi. Trong khi thực hiện cuộc gọi wi-fi, cuộc gọi sẽ giảm trong vòng 30 giây. Vấn đề cũng xảy ra bằng cách sử dụng dữ liệu di động. và email của tôi không tự động đi qua, tôi phải đi và tự tìm nạp chúng để cập nhật.

Tôi mệt mỏi khi xóa bộ nhớ cache và tắt bộ định tuyến của mình và bật lên. vẫn không làm việc. Thật là một mớ hỗn độn.

tôi có thể làm gì bây giờ? Tôi có thể trở lại phiên bản phần mềm trước không? Hoặc làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này vì tôi cần điện thoại của mình để làm việc càng sớm càng tốt.

Cảm ơn. - Ric

Giải pháp: Chào Ric. Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache (các bước được cung cấp ở trên) sẽ không giải quyết được vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên xóa sạch điện thoại thông qua cài đặt gốc. Để tham khảo, đây là các bước về cách làm điều đó:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ khỏi bộ nhớ điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân trước khi tiếp tục.