Galaxy S6 sẽ không gửi SMS sau khi xóa một số văn bản và ảnh, Bluetooth không hoạt động, các sự cố khác

Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài viết khác về Samsung # GalaxyS6. Như thường lệ, chúng tôi giải quyết một số vấn đề S6 ở đây vì vậy hy vọng bạn sẽ thấy tài liệu này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Dữ liệu di động Galaxy S6 sẽ không tắt sau khi cập nhật Nougat

Xin chào. Tôi vừa cập nhật Samsung Galaxy S6 lên Android 7.0 (đây là bản cập nhật được khuyến nghị, tôi chỉ cần nhấn ok) và bây giờ, sau khi cập nhật, tôi gặp một vấn đề khiến tôi bận tâm: kết nối dữ liệu di động được BẬT ngay cả khi tôi bật TẮT. Vì vậy, trên thực tế, tôi có thể kết nối với internet bằng dữ liệu di động của mình bất kể nút dữ liệu di động được đặt (bật hay tắt) như thế nào. Xem xét rằng dữ liệu di động của tôi bị hạn chế và tôi thường mở nó ngay khi tôi cần tìm kiếm thứ gì đó trên internet, vấn đề đó thực sự gây phiền nhiễu và tôi phải đặt điện thoại của mình ở chế độ ngủ, một lần nữa là vấn đề, bởi vì trong trường hợp này tôi có thể sẽ được liên lạc. Cảm ơn trước sự phản hồi, chúc một ngày tốt lành! - Cosma

Giải pháp: Chào Cosma. Hãy thử xóa bộ đệm hệ thống trước. Đây thường là một cách dễ dàng và hiệu quả để xử lý các vấn đề nhỏ sau khi cập nhật. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Trong một số trường hợp, xóa bộ đệm hệ thống hiện tại sẽ không hoạt động vì có những lý do khác ngoài bộ đệm bị hỏng. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu xóa phân vùng bộ đệm không hoạt động. Đây là cách thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề 2: Galaxy S6 edge không bao giờ nhận được bản cập nhật Nougat

Chào. Điện thoại Galaxy S6 edge của tôi (SM-G925F) chưa nhận được bất kỳ thông báo cập nhật nào cho Android 7 (Nougat). Tôi đã cố gắng kích hoạt cập nhật thủ công bằng cách vào Cài đặt -> Kiểm tra cập nhật nhưng sau đó điện thoại cho tôi biết mọi thứ đã được cập nhật. Điện thoại đã được mua ở Pháp, nó đã cập nhật độc đáo từ Android 5 đến 6 và tôi chưa bao giờ flash nó, vì vậy tôi không hiểu tại sao nó không nhận được thông báo cập nhật: /. Tôi chỉ đặt lại nó về cài đặt gốc nhưng nó không giải quyết được vấn đề. Bạn có thể giúp tôi giải quyết vấn đề của tôi? ???? - Micka

Giải pháp: Chào Micka. Thông thường, bạn sẽ không nhận được cập nhật qua mạng (OTA), đó là bản cập nhật được cung cấp bởi nhà mạng, nếu điện thoại của bạn không đến từ họ. Bạn sẽ phải chờ Samsung đẩy bản cập nhật lên thiết bị của mình, trong hầu hết các trường hợp, có thể mất nhiều thời gian. Thiết bị của bạn càng cũ thì thời gian người dùng sẽ phải chờ cập nhật càng lâu vì các thiết bị mới hơn có xu hướng nhận cập nhật trước. Và không, chúng tôi không thể làm gì để ảnh hưởng đến Samsung để cập nhật thiết bị của bạn. Nếu bạn không thể đợi Samsung cập nhật điện thoại của mình, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một số nghiên cứu về cách flash Nougat cho điện thoại.

Vấn đề 3: Cạnh Galaxy S6 bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi hủy kết nối

Xin chào. Tôi đã root Samsung Galaxy S6 Edge lần đầu tiên vào ngày hôm qua bằng ứng dụng King Root. Sau đó, tôi quyết định tôi không muốn nó nữa nên tôi gỡ cài đặt nó. Sau đó, tôi đã kiểm tra với một ứng dụng cho bạn biết nếu điện thoại của bạn đã được root và nó nói rằng nó đã gợi ý tôi sử dụng một ứng dụng khác có tên SuperSU hoặc một cái gì đó tương tự và tôi đã làm như vậy. Nó cảnh báo tôi rằng điện thoại của tôi có thể khởi động lại và nó đã làm được. Bây giờ điện thoại của tôi bị kẹt ở giai đoạn bật nguồn như khi bạn bật nó lần đầu tiên. Tất cả những gì nó làm là flash logo Samsung và sẽ không bật. Tôi đã cố giữ nút nguồn và nó không làm gì cả. Đó là cả một ngày và tôi lo lắng. Hãy giúp tôi. - Isaac

Giải pháp: Chào Isaac. Vấn đề của bạn là một trong những lý do tại sao các sửa đổi không chính thức cho các thiết bị không bao giờ được Samsung hỗ trợ chính thức. Có rất nhiều biến số có thể gây ra vấn đề như thế này và thật không may, không có cách nào dễ dàng để biết vấn đề nằm ở đâu. Vì sự cố dường như đã xảy ra sau khi bạn cài đặt ứng dụng của bên thứ ba, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ.

Bạn cũng có thể thử xem việc flash bootloader và / hoặc firmware trở lại stock sẽ giúp ích. Đôi khi, quy trình này hoạt động vì vậy cần phải thực hiện nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ sự hỗ trợ nào từ nhà phát triển ứng dụng.

Dưới đây là các bước mẫu về cách flash bộ tải khởi động. Các bước chính xác cho thiết bị của bạn có thể khác nhau, vì vậy hãy đảm bảo tham khảo các hướng dẫn khác để bạn biết cách thực hiện đúng. Các bước dưới đây chỉ dành cho mục đích trình diễn:

Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 4: Màn hình Galaxy S6 bị ướt, không sạc được

Điện thoại của tôi bị ướt (không chìm trong nước) và khi tôi bật nó lên thì nó bị sần sùi (với các chấm màu xanh, đỏ và xanh lục). Điện thoại cũng cho thấy rằng nó được sạc trong một giây sau đó không sạc. tôi mở khe cắm thẻ SIM và nó bị ướt. Tôi lắc điện thoại và một chút nước đến. chỉ báo LD trong khe cắm thẻ SIM có màu hồng. tôi có nên làm gì không? Tôi có nó trong gạo ngay bây giờ và điện thoại đã tắt. Cảm ơn đã giúp đỡ. - Natasha

Giải pháp: Chào Natasha. Trước hết, S6 của bạn không có khả năng chống nước nên ngay cả một lượng nước nhỏ hoặc hơi ẩm bên trong cũng có thể dẫn đến các vấn đề.

Thứ hai, nếu các vấn đề về màn hình và sạc xảy ra ngay sau khi để thiết bị của bạn tiếp xúc với nước, điện thoại phải được gửi đến để sửa chữa hoặc thay thế. Có, bạn có thể tự tháo dỡ và làm khô thiết bị nhưng đó chỉ là một phần của toàn bộ quá trình chẩn đoán. Đặt thiết bị vào túi gạo có thể không giúp ích gì cả vì bạn phải mở điện thoại trước và tháo pin trước khi thực hiện. Để pin bên trong điện thoại ướt có thể làm ngắn các thành phần khác hoặc bo mạch chủ. Chúng tôi biết bạn không thể mở điện thoại lên và tháo pin, đó là lý do tại sao bạn cần một người có kinh nghiệm và chuyên môn để làm điều đó cho bạn. Hy vọng rằng, một khi pin được tháo ra và điện thoại khô, các vấn đề sẽ biến mất.

Cuối cùng, tiếp xúc với nước hầu như luôn luôn dẫn đến các vấn đề vĩnh viễn. Nó có thể gây ra tác dụng ngắn và dài hạn. Ví dụ, bo mạch chủ bị ướt và đã bị ăn mòn vào thời điểm này, vấn đề chỉ còn là thời gian trước khi bạn gặp vấn đề nghiêm trọng hơn cho đến khi điện thoại cuối cùng bị chết. Để một kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại sẽ cho bạn biết nếu có khả năng cao xảy ra sự cố sau này hoặc nếu tốt hơn là chỉ cần thay điện thoại.

Vấn đề 5: Màn hình Galaxy S6 vẫn đen, không hiển thị gì cả

Tôi có một chiếc S6 vì vậy tôi không thể rút pin ra để khắc phục sự cố. Đêm qua điện thoại của tôi nói rằng nó quá nóng, và nó sẽ ngừng sạc, và những gì nó cần để giúp nó nguội đi. Tôi đóng tất cả mọi thứ và để điện thoại một mình. Sáng nay, màn hình sẽ không hiển thị gì cả. Đèn thông báo nhấp nháy như thể có một tin nhắn, ngoài ra nó sẽ không làm gì cả. Tôi đã thử tắt nó đi, nhưng nó sẽ không tắt. Có lời khuyên nào không?

Trong các câu hỏi dưới đây cho phiên bản Android, tôi không chắc nó là cái nào trên điện thoại nên tôi chỉ chọn một cái gì đó. - Katrina

Giải pháp: Chào Katrina. Để kiểm tra xem đây có phải là sự cố do lỗi Android không xác định hay không, hãy thử khởi động điện thoại sang Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống. Nếu màn hình hoạt động ở bất kỳ trong số chúng, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc và xem điều gì xảy ra từ đó.

Nếu bạn hoàn toàn không thể khởi động bất kỳ chế độ nào được đề cập hoặc nếu màn hình vẫn đen (vì vậy bạn sẽ không biết nếu thực hiện các kết hợp nút phần cứng khác nhau), bạn sẽ không gặp may. Bạn phải gửi điện thoại để có thể kiểm tra phần cứng. Nếu bạn may mắn và vấn đề chỉ được cách ly trong màn hình, việc thay thế nó có thể đưa điện thoại trở lại trạng thái bình thường.

Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn sang Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống:

Khởi động ở chế độ Recovery:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Vấn đề 6: Galaxy S6 sẽ không sạc, sẽ không bật

Chúc một ngày tốt lành Hôm nay, tôi gặp vấn đề lớn với Samsung Galaxy S6 edge. Điện thoại của tôi sẽ không sạc, sẽ không bật. Tôi đã cố thực hiện thiết lập lại cứng bằng cách nhấn phím Nguồn Vol (+) không hoạt động, Phím nguồn Vol (-), không hoạt động, phím home Vol (+) sau đó Phím nguồn không hoạt động, phím home Vol (-) rồi Nguồn Chìa khóa không hoạt động. Tôi đã cố gắng tìm kiếm trên Google về cách họ buộc phải khởi động điện thoại của họ, cũng về cách họ thực hiện thiết lập lại cứng ???? Thương hiệu di động: Samung [SM-G925F] Â bạn sẽ giúp tôi cách sửa điện thoại cho tôi chứ? - Farhan

Giải pháp: Chào Farhan. Nếu điện thoại của bạn không phản hồi với bất kỳ kết hợp nút phần cứng nào, thì bạn không thể làm gì thêm nữa. Không có phép thuật phần mềm nào bạn có thể làm để buộc điện thoại của mình khởi động lại trong trường hợp này. Cách duy nhất để bật thiết bị Samsung là nhấn nút nguồn hoặc kết hợp các nút khác. Giai đoạn. Bạn nên để một chuyên gia kiểm tra phần cứng để xem nó có thể được hồi sinh không.

Trong một số trường hợp hiếm hoi, lý do chính khiến điện thoại không khởi động được là do hết pin vì bộ sạc bị lỗi. Đảm bảo rằng bạn sử dụng bộ sạc hoạt động đã biết khác trước khi gửi thiết bị vào.

Vấn đề 7: Galaxy S6 gặp lỗi sau khi cài đặt TWRP

Xin chào. Vào khoảng tháng 10 năm ngoái, tôi đã cố gắng root điện thoại của mình và mắc một số sai lầm nghiêm trọng. Tôi không chắc chắn ở đâu, nhưng tôi đã sử dụng TWRP. Điện thoại của tôi hiện có các mã lỗi này, theo thứ tự chính xác như sau. Không hỗ trợ SINGLE-SKU API được hỗ trợ: 3 E: Không thể gắn kết / efs (Đối số không hợp lệ) E: Không thể gắn kết / efs (Đối số không hợp lệ) E: Không thể gắn kết / efs (Đối số không hợp lệ) Lỗi dm-verity sẽ được nhiều đánh giá cao !! - Ian

Giải pháp: Chào Ian. Chúng tôi không phải là nhà phát triển TWRP vì vậy chúng tôi không thể cung cấp cho bạn bất kỳ giải pháp cụ thể nào cho các lỗi bạn gặp phải. Điều chúng tôi có thể đề xuất nhất là bạn flash tất cả phần mềm (bootloader, firmware, v.v.) trở lại stock. Nếu bạn không muốn làm điều đó và bạn muốn khắc phục sự cố mà không xóa TWRP khỏi hệ thống, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển phần mềm hoặc thu hút cộng đồng bằng cách đặt câu hỏi trong các diễn đàn thảo luận về TWRP.

Vấn đề 8: Âm lượng cuộc gọi của Galaxy S6 qua Bluetooth không hoạt động

Chào! Galaxy S6 của tôi đã từng hoạt động tuyệt vời thông qua Bluetooth với Uconnect trên xe hơi của tôi. Sau đó một ngày, âm lượng cuộc gọi chỉ dừng hoạt động. Nó vẫn đổ chuông, thông báo và kết nối cuộc gọi như bình thường, tôi có thể truyền phát nhạc, nó truy cập danh bạ của tôi, nhưng khi tôi trả lời một cuộc gọi thì nó chỉ im lặng. Tôi phải chuyển nó vào điện thoại để có kết nối âm thanh cuộc gọi. Bây giờ tôi có một chiếc xe Jeep 2017 và đang gặp vấn đề tương tự. Các công nghệ của AT & T không thể hiểu được, Samsung CC là vô dụng và vì mọi chức năng bluetooth khác đều hoạt động tốt nên rõ ràng đây không phải là vấn đề ghép nối. Mọi thứ đều được cập nhật. Có ý kiến gì không? - Brishrier

Giải pháp: Chào Brishrier. Bạn nên coi vấn đề này giống như bất kỳ vấn đề điện thoại nào khác. Về cơ bản, bạn bị giới hạn chỉ làm việc xử lý sự cố phần mềm cơ bản. Nếu những giải pháp phần mềm khả thi đó hoàn toàn không hoạt động, thì phải có một lý do sâu xa hơn cho vấn đề như lỗi trục trặc không xác định của Android hoặc lỗi liên quan đến mã hóa.

Khắc phục sự cố phần mềm đầu tiên mà bạn nên thử là xóa phân vùng bộ đệm. Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện, bạn có thể kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra hay không bằng cách khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Đây là cách để làm điều đó:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi thiết bị ở chế độ an toàn, thì bạn phải thử khôi phục cài đặt gốc. Đây là điều nhiều nhất mà bạn có thể làm. Tham khảo các bước trên về cách làm.

Vấn đề 9: Galaxy S6 chìm trong nước sẽ không sạc và sẽ không bật lại

Điện thoại của tôi bị chìm trong nước khoảng một giờ. Nó ở trong một con rái cá nhưng nó không bảo vệ nó. Tôi đã có thể lấy nó trong một chén cơm khoảng 45 phút sau. Nó ở trong gạo khoảng 24 giờ trước khi được đặt vào bộ sạc và bật lại. Khi được sạc, pin đã tăng vọt từ 0% đến 100% ngay lập tức. Điện thoại bật lại rồi tắt ngay. Bây giờ là trong gạo một lần nữa. Lần này tôi đã có thể nhấn chìm nó trong rất nhiều gạo. Tôi không thấy chỉ báo thiệt hại nước ở đâu nên tôi không thể biết nó có màu trắng hay đỏ. Ngoài ra, tôi lấy thẻ SIM ra khi đang ở trong gạo. Tôi nên làm gì bây giờ? - Tiffany.m.fenwick

Giải pháp: Xin chào Tiffany.m.fenwick. Như những gì chúng tôi nói với Natasha ở trên, một chiếc S6 không được bảo vệ chống nước. Ngoài ra, trường hợp Otter Box là, tốt, chỉ trường hợp. Sử dụng chúng không cung cấp khả năng chống nước cho điện thoại. Điều đó nói rằng, điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là ngăn chặn mọi thủ đoạn bạn đang làm (đổ gạo đó) và để một chuyên gia đánh giá phần cứng cho bạn. Chúng tôi cũng không thể giúp bạn trong trường hợp này. Chúng tôi không thể đưa ra lời khuyên nào cho bạn để sửa điện thoại bị hỏng nước. Một kỹ thuật viên cần kiểm tra thực tế điện thoại để bạn sẽ biết nếu nó vẫn có thể được lưu. Vì vậy, một lần nữa, hãy dừng mọi việc bạn đang cố gắng làm và bắt đầu làm việc để thiết bị đó được kiểm tra càng sớm càng tốt.

Vấn đề 10: Galaxy S6 sẽ không gửi SMS sau khi xóa một số văn bản và ảnh

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6. Tôi đã nhận được thông báo thiết bị của tôi sắp hết dung lượng. Tôi đã xóa một số chủ đề văn bản dài và cũng có rất nhiều hình ảnh từ Thư viện. Kể từ khi làm điều này, khi tôi gửi tin nhắn, chúng được gửi nhưng sẽ không gửi và tôi cũng không nhận được. Tuy nhiên tôi có thể gọi điện thoại trên mạng. Không chắc chắn những gì đang diễn ra, bất kỳ trợ giúp nào cũng sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn bạn. - Bobbieanngreer

Giải pháp: Chào Bobbieanngreer. Chúng tôi không thể thấy bất kỳ lý do nào khiến việc xóa một số SMS và ảnh sẽ ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin của điện thoại, trừ khi, tất nhiên, bạn cũng đã xóa một số tệp hệ thống quan trọng trong quy trình. Để kiểm tra xem đây có phải là lỗi ứng dụng nhắn tin đơn giản hay không, trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng sẽ không hoạt động, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc.