Sự cố hao pin Galaxy S7 sau khi cài đặt bản cập nhật AT & T Nougat, các sự cố khác

Chào mừng bạn đến với một bài viết khác về các thiết bị # GalaxyS7 và # GalaxyS7edge của Samsung. Như thường lệ, chúng tôi sẽ trả lời một số vấn đề được gửi theo cách của chúng tôi trong vài ngày qua. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp trong bài viết này sẽ giúp ích không chỉ cho những người được đề cập ở đây mà cả những người khác có vấn đề tương tự.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập hôm nay:

  1. Galaxy S7 không thể tải lên ảnh và video trong một chuỗi hội thoại
  2. Dịch vụ mạng Galaxy S7 không hoạt động bình thường ở một số địa điểm
  3. Màn hình Galaxy S7 vẫn đen nhưng vẫn tiếp tục đổ chuông hoặc rung khi khởi động lại
  4. Sự cố hao pin Galaxy S7 sau khi cài đặt bản cập nhật AT & T Nougat | Cách thay đổi biểu tượng khi ở Chế độ tiết kiệm năng lượng tối đa
  5. Ứng dụng nhắn tin Galaxy S7 edge Verizon không hiển thị thông báo biểu tượng phong bì khi nhận tin nhắn
  6. Màn hình Galaxy S7 bị hỏng sau khi bị rơi vô tình
  7. Âm thanh Galaxy S7 không hoạt động
  8. Galaxy S7 edge không thể nhận tin nhắn bằng ứng dụng nhắn tin chứng khoán | Galaxy S7 edge không hiển thị nhật ký tin nhắn đã gửi và nhận cho một số liên lạc nhất định
  9. Ứng dụng lịch chứng khoán Galaxy S7 không đồng bộ hóa với lịch Facebook
  10. Galaxy S7 sẽ không đọc các tệp mp3 sau khi cập nhật, thẻ SD bị hỏng sau khi cập nhật

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 không thể tải lên ảnh và video trong một chuỗi hội thoại

Chào buổi trưa. Gần đây, có thể là ngay sau khi nhận được bản cập nhật firmware, có một luồng hội thoại cụ thể sẽ không còn tải lên tất cả các ảnh và video tin nhắn trước đó. Chủ đề hội thoại đã được bắt đầu trở lại vào tháng 1 năm 2016 cho đến bây giờ, ảnh sẽ chỉ tải lên kể từ ngày 20 tháng 12 năm 2016. Bất cứ điều gì trước ngày này đều hiển thị khi liên tục cố gắng tải. Tôi đã không thay đổi bất cứ điều gì trong điện thoại, thẻ SD là như nhau kể từ khi tôi mua. Tôi không thể hiểu tại sao chỉ một liên hệ này sẽ không tải tất cả ảnh và video trước đó. Tôi mong đợi bất kỳ cái nhìn sâu sắc và hoặc giác ngộ về tình hình của tôi. Cảm ơn bạn. - Douglas

Giải pháp: Chào Douglas. Có thể có một lỗi gây ra vấn đề này. Có hàng trăm ngàn, nếu không phải là hàng triệu điểm tiềm năng của sự thất bại trong môi trường phần mềm phức tạp như Android, vì vậy thật khó để xác định vấn đề mã hóa cụ thể nào đằng sau nó.

Xóa phân vùng bộ đệm

Để khắc phục sự cố của bạn, chúng tôi khuyên bạn điều đầu tiên bạn muốn thử là xóa phân vùng bộ đệm. Điều này có thể giúp ích trong trường hợp này vì quá trình này sẽ buộc điện thoại tạo bộ đệm hệ thống mới. Cài đặt bản cập nhật ứng dụng và hệ thống đôi khi có thể gây ra sự cố do bộ đệm hệ thống bị hỏng. Xóa cái cũ và thay thế nó có thể là sửa chữa. Xóa phân vùng bộ đệm sẽ không xóa tin nhắn của bạn hoặc bất kỳ tệp người dùng nào của bạn như ảnh, video, tài liệu, v.v. để có thể thực hiện an toàn. Đây là cách thực hiện:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Xóa chuỗi hội thoại

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không khắc phục được sự cố, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài xóa chuỗi hội thoại và xem liệu nó có giúp ích gì không. Có thể có một lỗi liên quan đến luồng đã nói và tạo một lỗi mới có thể xóa nó. Trước khi xóa, hãy cân nhắc việc tạo bản sao lưu tin nhắn của bạn vào máy tính hoặc thiết bị khác bằng ứng dụng Samsung Smart Switch. Ứng dụng này có thể tạo một bản sao tin nhắn của bạn để bạn có thể khôi phục chúng trở lại S7 nếu bạn có thể loại bỏ lỗi.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin

Nếu xóa chuỗi hội thoại sẽ không hoạt động, bước tiếp theo là đảm bảo rằng bạn xử lý ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Có thể lỗi này do chính ứng dụng gây ra nên bạn phải khôi phục nó về cài đặt mặc định. Đảm bảo sao lưu tin nhắn của bạn qua Smart Switch trước khi bạn thực hiện các bước bên dưới:

  1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
  3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
  4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Vấn đề # 2: Dịch vụ mạng Galaxy S7 không hoạt động chính xác ở một số vị trí

Trong vài tuần nay tôi đã giao dịch và kết nối dịch vụ. Cảm giác của tôi là tín hiệu không dây điện thoại của tôi bị hỏng nhưng tôi sẽ minh họa. Có những lúc tôi có dịch vụ tuyệt vời và dịch vụ shitty tất cả trong cùng một phút và chỉ ở những địa điểm cụ thể mà tôi đi đến. Bất cứ nơi nào khác tôi có sự tiếp nhận hoàn hảo và tôi không phải lo lắng. Bất kỳ trợ giúp bạn có thể cho tôi ?? Tôi đã thay đổi thẻ SIM, tôi đã hoàn tất cài đặt gốc, cài đặt lại mạng. Và tôi sẽ trả lại điện thoại cho kỹ thuật viên địa phương của tôi để gửi cho Samsung nhưng tôi rất cần một số câu trả lời. - Gareth

Giải pháp: Chào Gareth. Sự cố dịch vụ mạng chỉ xảy ra ở một địa điểm là dấu hiệu của dịch vụ kém hoặc nhận tín hiệu hơn là sự cố điện thoại. Nếu sự cố này là do lỗi phần mềm hoặc phần cứng trong điện thoại của bạn, thì nó sẽ xảy ra bất kể bạn đang ở đâu.

Nói với chúng tôi rằng bạn gặp sự cố dịch vụ mạng mà không cung cấp bất kỳ chi tiết cụ thể nào không hữu ích trong việc xác định sự cố. Bạn phải làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của mình để giải quyết vấn đề này thay vì với các nhóm hỗ trợ của bên thứ ba như chúng tôi. Không có gì chúng tôi có thể làm được với số lượng thông tin bạn cung cấp ở đây. Chúng tôi cũng không có công cụ phù hợp để thực hiện một số thử nghiệm để xem liệu có sự gián đoạn dịch vụ đang diễn ra trong khu vực bạn đang gặp sự cố hay không. Vấn đề này là lãnh thổ của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, vì vậy hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của họ để được giải đáp. .

Vấn đề # 3: Màn hình Galaxy S7 vẫn đen nhưng vẫn tiếp tục đổ chuông hoặc rung khi khởi động lại

Tôi có đèn xanh nhấp nháy và màn hình đen không bật. Các nút dưới sáng lên và chuông điện thoại vẫn rung / rung. Tôi đã thử các phương pháp khởi động lại và sau khi giữ nút âm lượng và nút nguồn, sau 10 giây hoặc lâu hơn, điện thoại sẽ rung trong một giây, nhưng không bật.

Ngoài ra, phía bên phải của màn hình sẽ sáng lên trong một giây, với các dòng màu trắng, chỉ có 1/8 màn hình bên phải sẽ làm điều này mặc dù. Bất cứ ý tưởng gì này có thể được? Cảm ơn. - Nathan

Giải pháp: Chào Nathan. Có phải điện thoại đã vô tình làm rơi trước khi nhận thấy vấn đề này? Vấn đề này thường được gây ra bởi cú sốc không cần thiết trên cụm màn hình sau khi giảm. Trong một số trường hợp, tiếp xúc với nước hoặc nhiệt cũng có thể làm hỏng màn hình có thể biểu hiện trong tình huống bạn mô tả ở đây. Nếu điện thoại chịu bất kỳ thiệt hại vật lý nào, hãy ngừng tìm kiếm giải pháp phần mềm. Rõ ràng, bạn sẽ không thể khắc phục sự cố phần cứng với bất kỳ phần mềm ảo thuật nào. Chỉ cần liên hệ với Samsung để họ có thể kiểm tra màn hình và thực hiện các sửa chữa cần thiết. Nếu không có trung tâm dịch vụ Samsung gần đó bạn có thể chạy đến, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc để một trung tâm dịch vụ độc lập thực hiện việc sửa chữa cho bạn. Để bên thứ ba sửa chữa thiết bị của bạn sẽ tự động làm mất hiệu lực bảo hành của Samsung và Samsung có thể từ chối sửa S7 của bạn sau nếu họ phát hiện ra rằng ai đó đã mở thiết bị trước. Chỉ gửi điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ bên thứ ba nếu bạn hoàn toàn không có cách nào gửi nó đến Samsung.

Vấn đề # 4: Sự cố hao pin Galaxy S7 sau khi cài đặt bản cập nhật AT & T Nougat | Cách thay đổi biểu tượng khi ở Chế độ tiết kiệm năng lượng tối đa

Galaxy S7 của tôi chưa bao giờ thực sự có thời lượng pin tốt, nhưng ít nhất nó đã tồn tại suốt cả ngày. Trong tháng trước, AT & T đã phát hành Android 7.0 và sau đó là bản cập nhật và được sạc 100%, điện thoại cho tôi biết tôi có ít hơn 9 giờ sử dụng.

Câu hỏi của tôi là ba lần. Tôi có hơn 140 ứng dụng trên điện thoại của mình, tất cả chúng đều được thiết lập để không chạy ở mặt sau. Tôi đã có chúng kể từ khi tôi có S3. Thỉnh thoảng, thêm một vài cái mới, chúng có thể ảnh hưởng đến hiệu năng của S7 7.0 không?

Thứ hai, tôi đã thực hiện cài đặt điện thoại của mình ở chế độ tiết kiệm năng lượng tối đa và muốn tắt một trong tám biểu tượng được phép sang một biểu tượng khác. Làm thế nào để làm điều đó?

Cuối cùng, tôi có thể làm gì khác để sửa lỗi tiêu hao năng lượng này vì S3 và S5 của tôi hoạt động tốt với các ứng dụng được cài đặt này? Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc sau khi cập nhật và không có gì thay đổi. Cảm ơn bạn trước cho bất kỳ sự giúp đỡ bạn có thể cung cấp. - Faye

Giải pháp: Chào Faye. Có một số yếu tố có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất pin trong Galaxy S7 của bạn, trong đó những yếu tố quan trọng nhất bao gồm:

  • số lượng ứng dụng được cài đặt,
  • số lượng ứng dụng và dịch vụ đang chạy ở nền trước và nền sau,
  • thiết lập hiển thị
  • chức năng kết nối còn lại hầu hết thời gian

Một trong những cân nhắc quan trọng nhất trong việc kéo dài tuổi thọ pin hàng ngày và hiệu suất pin trong thời gian dài là hạn chế số lượng ứng dụng được cài đặt ở mức tối thiểu nhất có thể. Chúng tôi biết điều này không phù hợp với người dùng hiện đại, nhưng thật đáng buồn, công nghệ pin điện thoại thông minh hiện tại đã không thực sự cải thiện nhiều trong 10 năm qua, vì vậy trong khi các thiết bị trở nên nhanh hơn và mạnh hơn, nguồn năng lượng (pin dựa trên Lithium) đã đáng kể tụt lại phía sau. Tuy nhiên, Samsung và các nhà sản xuất điện thoại thông minh khác tiếp thị thiết bị của họ với tốc độ nhanh và đáng kinh ngạc, không còn nghi ngờ gì nữa, điểm yếu chính vẫn là pin. Chúng tôi không biết bạn mong đợi pin của S7 sẽ kéo dài bao lâu nhưng dựa trên trải nghiệm của chúng tôi với S7 của chúng tôi (với tối thiểu dưới 50 ứng dụng được cài đặt), 10 giờ là thời gian dài nhất trong một ngày mà chúng tôi có thể sử dụng trước khi nạp nó một lần nữa Để trả lời câu hỏi của bạn, tiếp tục đọc.

Câu hỏi số 1 . Giống như tất cả các phiên bản Android, Nougat có thể hoặc không thể hoạt động tối đa do một số lý do. Phiên bản hệ điều hành vanilla do Google phát hành khá tốt và hoạt động ổn định với hầu hết các điện thoại hàng đầu mà chúng tôi đã sử dụng cho đến nay. Hãy nhớ rằng phiên bản Android Nougat không còn là phiên bản gốc của Google mà có lẽ là phiên bản được sửa đổi một chút từ nhà mạng của bạn. Mã hóa kém hoặc không hiệu quả có thể được giới thiệu trong phiên bản phần sụn chạy trong điện thoại của bạn sau khi cài đặt các bản cập nhật hoặc ứng dụng, vì vậy câu trả lời cho lần đầu tiên của bạn là tùy thuộc. Nhìn chung, Android Nougat đủ ổn định để thậm chí hoạt động tốt hơn Marshmallow (dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi). Điều này có thể không đúng trong trường hợp của bạn. Hãy nhớ rằng bạn càng cài đặt nhiều ứng dụng, khả năng xảy ra lỗi càng cao. Điều đó nói rằng, có thể các ứng dụng có thể cản trở hiệu suất của hệ điều hành.

Câu hỏi số 2: Khi ở Chế độ tiết kiệm năng lượng tối đa, bạn sẽ chỉ có thể chỉnh sửa bốn biểu tượng thấp hơn. Bốn biểu tượng đầu tiên trên đầu không thể thay đổi được. Để thay đổi nhóm biểu tượng thứ hai ở dưới cùng, hãy thực hiện các bước sau:

  1. Chạy điện thoại ở Chế độ tiết kiệm năng lượng tối đa.
  2. Nhấn vào biểu tượng tùy chọn ở phía trên bên phải màn hình (biểu tượng ba chấm).
  3. Nhấn vào Chỉnh sửa.
  4. Nhấn vào dấu trừ cho mỗi biểu tượng bạn muốn xóa hoặc thay đổi.
  5. Nhấn vào dấu + + bên trong hộp nơi bạn muốn thêm phím tắt hoặc biểu tượng mới.
  6. Đó là nó!

Câu hỏi số 3: Vấn đề tiêu hao năng lượng nhanh chỉ có thể được khắc phục và nói chung không có cách khắc phục vĩnh viễn. Bạn phải sử dụng điện thoại của mình một cách thông minh, hãy nhớ rằng dù bạn có sử dụng hay không, pin của nó đang cạn kiệt năng lượng. Pin lithium-ion giống như pin trong S7 của bạn dần mất khả năng sạc pin ngay khi nó rời khỏi nhà máy. Tốc độ mất dung lượng này sẽ nhanh hơn khi bạn sạc và xả (sử dụng) điện thoại ngày này qua ngày khác, nghĩa là cuối cùng bạn sẽ sạc nó thường xuyên hơn. Bạn càng cài đặt nhiều ứng dụng, hệ thống càng cần nhiều năng lượng để duy trì chúng. Cũng có khả năng một số ứng dụng bạn có thể không được mã hóa đúng cách, làm cạn kiệt nhiều pin hơn mà chúng được cho là. Nếu bạn không thể sống các ứng dụng bạn đã cài đặt ngay bây giờ, thì bạn chỉ cần tập trung vào các khía cạnh khác trong việc giảm thiểu mức tiêu thụ pin như giảm độ sáng màn hình hoặc tắt các chức năng mạng không cần thiết như wifi và bluetooth khi có thể. Nếu bạn đang tìm kiếm một bản sửa lỗi vĩnh viễn cho vấn đề hao pin, chúng tôi sợ rằng không có gì cho bạn, trừ khi tất nhiên có một trường hợp cụ thể gây ra nó như một ứng dụng xấu hoặc phần mềm độc hại.

Vấn đề # 5: Ứng dụng nhắn tin Verizon S7 của Galaxy S7 không hiển thị thông báo biểu tượng phong bì khi nhận tin nhắn

Tôi có một chiếc Galaxy S7 Edge mà tôi đã cập nhật vào tuần trước. Tôi sử dụng Ứng dụng nhắn tin Verizon. Trước khi cập nhật, tôi sẽ nhận được một phong bì trên màn hình khóa cho biết có bao nhiêu tin nhắn văn bản đã đi qua. Kể từ khi cập nhật, phong bì không còn xuất hiện. Tôi vẫn nhận được đèn LED cho tôi biết tôi có một tin nhắn mới, âm thanh vẫn hoạt động, v.v., nhưng tôi phụ thuộc vào phong bì. Trong cài đặt, tôi không còn thấy nơi tôi có thể đánh dấu ứng dụng này để cho phép tin nhắn trên màn hình khóa. Tôi đã thử thiết lập lại mềm và mọi thứ khác tôi có thể nghĩ ra. Làm thế nào để tôi giữ phong bì của tôi trở lại? - Gingermeyers4

Giải pháp: Chào Gingermeyers4. Chúng tôi giả định rằng bạn đã cài đặt Android Nougat hoặc một trong các bản vá tiếp theo của nó. Nếu không có gì thay đổi khi bạn thiết lập Thông báo trong ứng dụng Cài đặt ( Cài đặt> Thông báo ), bạn muốn thực hiện các đề xuất của chúng tôi cho Douglas ở trên. Nếu các giải pháp chúng tôi đề xuất cho anh ta sẽ không hoạt động, bản cập nhật mới có thể đã thay đổi hành vi hoặc ứng dụng hoặc hệ điều hành cho tính năng cụ thể này. Đây là một thay đổi mã hóa và chúng tôi không thể làm gì về điều đó. Cân nhắc cho Verizon biết về vấn đề này để họ có thể giúp bạn.

Vấn đề # 6: Màn hình Galaxy S7 bị hỏng sau khi vô tình bị rơi

Chào bạn Đánh rơi điện thoại của tôi đêm qua. Trên màn hình khóa, nơi hiển thị ngày, giờ và thời lượng pin, có một thanh lớn màu xanh lá cây và trắng liên tục rơi xuống từ đỉnh không ngừng. Nó di chuyển với tốc độ khá nhanh (tôi đếm được hơn 60 lần lặp lại trong vòng chưa đầy một phút). Nhấp vào nút home trên thiết bị sẽ mang lại màn hình đen. Sử dụng nút bên cạnh để đến màn hình mở khóa khiến RAPID nhấp nháy và toàn bộ màn hình hoàn toàn không hoạt động. Tôi có thể thấy rằng có những bản sao của mọi thứ, vì nó liên tục cuộn xuống. Chẳng hạn, tôi có thời tiết trên màn hình phía trước và tôi có thể thấy nó bình thường ở đâu; trên cùng bên trái. Khi tôi mở khóa, tôi có thể thấy thời tiết xuống nơi hàng ứng dụng đầu tiên sẽ ở. Có vẻ như giữ nó theo một cách nhất định sẽ ngăn chặn hoàn toàn tất cả các màu nhấp nháy, cuộn và kỳ lạ, nhưng nó bị trúng hoặc bỏ lỡ. Tôi tự hỏi nếu thay thế màn hình là cần thiết, nếu nó bị mất dây, HOẶC nếu có vấn đề với đèn nền. Có vẻ như điện thoại vẫn nghĩ rằng tôi đang chạm vào màn hình và cố gắng dự đoán nơi tôi sẽ vuốt / nhấp. Nhưng nó hoàn toàn thất thường. - Thạch

Giải pháp: Chào Heather. Cách duy nhất để biết nguyên nhân khiến màn hình hoạt động thất thường là mở điện thoại và kiểm tra cụm màn hình. Mặc dù chúng tôi chắc chắn rằng bạn có phần cứng bị hỏng nhưng nếu bạn may mắn và cú sốc từ sự cố không làm hỏng các thành phần khác, việc thay thế màn hình có thể khôi phục tất cả các hoạt động bình thường của thiết bị. Vui lòng liên hệ với Samsung và để họ xử lý việc thay thế màn hình cho bạn.

Vấn đề # 7: Âm thanh Galaxy S7 không hoạt động

Âm thanh không hoạt động trên Samsung GALAXY S7 của tôi. Tôi đã dùng thử Wipe Cache xóa từ màn hình khởi động lại, khôi phục cài đặt gốc, kiểm tra âm thanh ở chế độ an toàn và không có cách nào trong số này giúp được. Tôi thậm chí đã mang điện thoại của mình đến trung tâm dịch vụ Samsung cách đó một giờ, chỉ để họ nói với tôi rằng đó không phải là vấn đề về phần cứng và đó là phần mềm, sau đó tôi cần phải thiết lập lại nhà máy một lần nữa và tải xuống một ứng dụng. Tôi đã gỡ cài đặt rất nhiều ứng dụng và thử gỡ cài đặt một ứng dụng cùng một lúc để xem đó là vấn đề gì. Không ai trong số họ đã làm việc. Tôi cũng đã mang điện thoại của mình đến một chuyên gia của Samsung tại Bestbuy và họ đã thiết lập lại một cách khó khăn và điều đó không có ích. Xin hãy giúp đỡ :(. - Yeeliau

Giải pháp: Chào Yeeliau. Nguyên tắc chung trong việc khắc phục sự cố bất kỳ sự cố Android nào là luôn bắt đầu với việc khắc phục sự cố phần mềm trước tiên. Nếu không có gì thay đổi sau khi bạn sử dụng hết tất cả các giải pháp phần mềm, đặc biệt là sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng đó là sự cố phần cứng. Liên quan đến vấn đề này, bạn đã hoàn thành tất cả các vấn đề này vào thời điểm này. Liên hệ lại với Samsung và nhờ họ sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 8: Galaxy S7 edge không thể nhận tin nhắn bằng ứng dụng nhắn tin chứng khoán | Galaxy S7 edge không hiển thị nhật ký tin nhắn đã gửi và nhận cho một số liên lạc nhất định

Chào bạn Sử dụng ứng dụng khách tin nhắn chứng khoán, trên S7 Edge, tôi gặp sự cố với một người nhận cụ thể. Nó không xảy ra với bất cứ ai khác. Khi tôi gõ một tin nhắn cho cô ấy và bấm gửi, tin nhắn được gửi và nhận ở cuối của cô ấy. Nhưng nó không lưu hoặc xuất hiện ở bất cứ đâu vào cuối của tôi. Không có lịch sử hoặc nhật ký hoặc hồ sơ của bất kỳ tin nhắn được gửi đến cô ấy. Tôi cũng không thể nhận được tin nhắn từ cô ấy. Chúng tôi đã kiểm tra một điều hiển nhiên, rằng cô ấy đã bị chặn bằng cách nào đó, nhưng tất cả các cài đặt đó dường như là bình thường. Thực sự kỳ quái và bực bội. Như tôi đã nói - nó không xảy ra với bất kỳ ai khác trong danh sách liên lạc của tôi. Đánh giá cao sự giúp đỡ! - Cướp

Giải pháp: Chào Rob. Vấn đề của bạn có thể không giống với Douglas ở trên nhưng các giải pháp là như nhau. Đảm bảo sao lưu tin nhắn của bạn trước khi thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin.

Bạn cũng có thể thử thu hẹp các nguyên nhân bằng cách sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để xem điều đó có hoạt động không. Có nhiều ứng dụng nhắn tin miễn phí trong Google Play Store mà bạn có thể sử dụng cho mục đích này. Nếu bạn có thể gửi và nhận tin nhắn bình thường cho liên hệ này trên một ứng dụng khác, bạn có thể cần phải đặt lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 9: Ứng dụng lịch chứng khoán Galaxy S7 không đồng bộ hóa với lịch Facebook

Chào. Tôi có một chiếc Samsung S7 và tôi đang đối mặt với 2 vấn đề. 1) Có vẻ như lịch Facebook của tôi không thể đồng bộ hóa với lịch Samsung. Khi tôi vào cài đặt / tài khoản, dưới Facebook không có tùy chọn nào. tương tự cho các địa chỉ liên lạc. Ngoài ra, có vẻ như thông báo không được đẩy vào điện thoại của tôi, tôi phải truy cập ứng dụng để xem cập nhật. 2) lịch triển vọng và email không đồng bộ. Khi tôi đang cố gắng thiết lập EAS, tôi đăng nhập nhưng sau đó nó không đồng bộ. Khi tôi nhấp vào cài đặt máy chủ và nó cố gắng kết nối với máy chủ thì nó báo không thể kết nối với máy chủ, vì vậy không có gì được đồng bộ hóa.

Tôi cũng có ứng dụng Outlook và nó hoạt động tốt nhưng lịch và thông tin từ ứng dụng triển vọng không đồng bộ hóa với Samsung. Tôi phải truy cập ứng dụng Outlook để xem bất kỳ dữ liệu nào. tôi sử dụng xác minh 2 bước cảm ơn bạn trước sự giúp đỡ. - Fivos

Giải pháp: Chào Fivos. Ứng dụng Lịch Samsung dường như chỉ hỗ trợ 4 tài khoản:

  • Tài khoản Samsung
  • Trao đổi, giao dịch
  • Google
  • Microsoft Exchange ActiveSync

Chúng tôi không thể thấy bất kỳ tùy chọn nào để thêm hoặc đồng bộ hóa lịch Facebook với ứng dụng Lịch chứng khoán vì vậy nó bị giới hạn bởi thiết kế. Điều đó có nghĩa là nó không được xây dựng để đồng bộ hóa với các loại tài khoản bạn đang cố gắng đồng bộ hóa tại đây. Thật không may, không có gì nhiều mà bạn có thể làm về nó ngay bây giờ.

Vấn đề # 10: Galaxy S7 sẽ không đọc các tệp mp3 sau khi cập nhật, thẻ SD bị hỏng sau khi cập nhật

Ngày 30 tháng 3 năm 2017 đã có một bản cập nhật mới cho điện thoại của tôi vì vậy tôi đã cắm nó vào và để nó chạy khóa học của nó. Khi nó kết thúc, tôi nhận ra rằng không có tệp mp3 nào trong thẻ SD của tôi hoạt động mà nói Xin lỗi, trình phát này không hỗ trợ loại tệp âm thanh này. Các ảnh trên thẻ SD của tôi cũng trống, nhưng tất cả các tệp cho thấy chúng vẫn còn có kích thước tương ứng của họ. Tôi đã xóa và tải xuống cùng một ứng dụng, một ứng dụng mới, đã thử mở các tệp trên S7 khác, khởi động lại điện thoại (một lần và một lần không có thẻ bên trong), chuyển chúng vào điện thoại và quay lại, chuyển chúng vào ổ Google và trở lại, và tất cả với cùng một kết quả. Không có gì hỗ trợ các tập tin và hiển thị hình ảnh trống. Tôi bối rối không biết tại sao bản cập nhật thậm chí chạm vào bất cứ thứ gì trên thẻ SD được mã hóa, ít hơn nhiều tại sao nó lại làm những gì nó đã làm. Tôi nên làm gì? - Felix

Giải pháp: Chào Felix. Vì bạn có thẻ SD được mã hóa, bạn có các tùy chọn rất hạn chế tại thời điểm này vì thiết bị duy nhất có thể đọc được chỉ là điện thoại của bạn. Để một thiết bị khác truy cập vào tệp của bạn rõ ràng là vô nghĩa vì vậy cơ hội duy nhất của bạn để sử dụng lại bình thường là định dạng lại nó. Chúng tôi biết điều này sẽ xóa các tệp bạn đang giữ trong đó nhưng thực sự không có gì bạn có thể làm vào thời điểm này. Chúng tôi không thể nói chính xác những gì đã xảy ra nhưng bản cập nhật có thể đã thay đổi một số thông số hệ điều hành, điều này có thể ảnh hưởng đến cách đọc thẻ. Một trục trặc phần mềm hoặc ứng dụng không xác định có thể đã gây ra sự cố sau khi cập nhật. Dù đó là gì, không có cách nào để tìm hiểu. Để ngăn vấn đề này xảy ra lần nữa, hãy luôn tạo thói quen tạo bản sao lưu các tệp quan trọng thường xuyên cho thiết bị khác trước khi cài đặt bản cập nhật. Các bản cập nhật thay đổi các tham số hệ điều hành cốt lõi để luôn có khả năng một số thứ có thể không hoạt động như mong đợi sau đó.

Đề XuấT

Samsung Galaxy S5 không thể tính phí vấn đề & các vấn đề liên quan khác
2019
Cách sửa ảnh iPhone 6 Plus bị mờ ảnh
2019
Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 4 microSD Không lưu dữ liệu & các sự cố liên quan khác
2019
Samsung Galaxy S6 Edge không sạc được
2019
Khắc phục sự cố hao pin trên Galaxy Note 5, nhiều sự cố liên quan đến năng lượng hơn
2019
Cách khắc phục các sự cố và lỗi phổ biến của HTC One M8 [Phần 27]
2019