Trình duyệt Galaxy S7 sẽ không lưu các tìm kiếm gần đây và không thể đăng nhập vào email, các vấn đề khác

Bất kỳ thiết bị Android nào cũng có thể chịu tất cả các loại sự cố với điều kiện phù hợp, vì vậy nhiều người dùng # GalaxyS7 cũng đang báo cáo vấn đề ngày này qua ngày khác. Trong tài liệu này, chúng tôi mang đến cho bạn thêm 6 vấn đề mà chúng tôi đã thu thập trong vài ngày qua. Như thường lệ, những vấn đề này được đưa ra bởi một số người dùng S7 trên toàn thế giới. Nếu bạn không thể tìm thấy giải pháp cho vấn đề S7 của chính mình tại đây, đừng quên truy cập trang xử lý sự cố S7 chính của chúng tôi.

Trong thời gian này, đây là các chủ đề cụ thể được đề cập trong bài viết này:

  1. Galaxy S7 đã tắt ở mức pin 70% và từ chối bật lại
  2. Trình duyệt Galaxy S7 sẽ không lưu các tìm kiếm hoặc lịch sử gần đây
  3. Không thể đăng nhập vào email trong Galaxy S7
  4. Ảnh được gửi qua MMS bởi Galaxy S7 bị mờ
  5. Màn hình Galaxy S7 nhấp nháy các vạch sáng và nhấp nháy sau khi thử trò chuyện video
  6. Galaxy S7 Edge đã bị kẹt trong màn hình T-Mobile

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 đã tắt ở mức pin 70% và từ chối bật lại

Chào anh chàng Droid. Hôm nay tôi đang ăn trưa thì đang chơi game thì điện thoại của tôi đột nhiên tắt. Tôi biết thực tế là nó còn 70% pin khi bắt đầu nghỉ trưa.

Tôi đã thử bật lại điện thoại nhiều lần nhưng không được và cũng đã thử sạc bằng 2 bộ sạc khác nhau nhưng thiết bị không phản hồi. Tôi đã đọc một vài bài đăng của bạn trực tuyến về bản cập nhật gần đây khiến điện thoại tự tắt và cả bài đăng về điện thoại không sạc được.

Tuy nhiên, tôi không thể truy cập cài đặt gốc vì điện thoại của tôi sẽ không bật lại, không sáng khi sạc không có gì.

Đã gần một giờ rồi mà tôi vẫn không có phản hồi từ điện thoại.

Tôi sẽ đánh giá cao một đề nghị về cách khắc phục vấn đề của tôi xin vui lòng. Cảm ơn rất nhiều.

Hy vọng được nghe từ bạn sớm. - Cấp

Giải pháp: Chào Grant. Trong trường hợp như thế này, điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra xem điện thoại có thể bật lại các chế độ khác hay không. Nếu có thể, có thể có cơ hội khắc phục sự cố bằng cách thực hiện một số giải pháp phần mềm. Các giải pháp khả dụng tất nhiên phụ thuộc vào chế độ khởi động của điện thoại. Nếu điện thoại vẫn hoàn toàn không phản hồi với bất kỳ kết hợp nút phần cứng nào bạn sử dụng, thì có thể giả định rằng bạn có vấn đề về phần cứng trong tay. Để tham khảo, dưới đây là các bước về cách thực hiện các kết hợp nút phần cứng khác nhau:

Khởi động ở chế độ Recovery :

  • Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  • Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  • Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

  • Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  • Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
  • Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
  • Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
  • Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

  • Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  • Nhấn và giữ nút Nguồn.
  • Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  • Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
  • Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Hãy nhớ rằng, nếu bạn không thể bật lại điện thoại, hãy tìm cách sửa chữa hoặc thay thế nó.

Vấn đề # 2: Trình duyệt Galaxy S7 sẽ không lưu lịch sử hoặc tìm kiếm gần đây

Internet của tôi sẽ không lưu trữ lịch sử của tôi (các tìm kiếm gần đây). Mọi thứ đã được bật. Nếu tôi đi tìm kiếm thứ gì đó, và đóng lại và quay lại Google thì nó không hiển thị lịch sử tìm kiếm gần đây của tôi, nó sẽ chỉ hiển thị những gì xu hướng của AT AT & T đã kiểm tra điều này và nói rằng đó là vấn đề của Samsung, họ nói mọi thứ đều như vậy. trên điện thoại. - Hopesells97

Giải pháp : Hi Hopesells97. Chúng tôi không thể thấy bất kỳ lý do nào khiến các tìm kiếm gần đây của bạn không được ghi lại hoặc lưu bởi thiết bị của bạn vì các tiện ích Android được thiết kế để thực hiện theo mặc định. Nếu bạn đang nói về trình duyệt internet stock của điện thoại, chúng tôi khuyên bạn trước tiên nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Điều này sẽ đảm bảo rằng thiết bị có bộ đệm hệ thống được cập nhật. Đôi khi, bộ đệm hệ thống lỗi thời hoặc bị lỗi có thể dẫn đến các hành vi ứng dụng thất thường. Làm thủ tục này có thể giúp khắc phục vấn đề. Đây là cách nó được thực hiện:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  • Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Bấm phím Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có', bấm phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
  • Kiểm tra cách trình duyệt hoạt động trở lại.

Nếu làm mới bộ đệm hệ thống sẽ không giúp ích, bước hợp lý tiếp theo là xóa chính bộ đệm và dữ liệu của trình duyệt. Đây là cách nó được thực hiện:

  • Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  • Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
  • Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
  • Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  • Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Bây giờ, nếu hai quy trình này sẽ không xuất hiện để sửa đổi hành vi của trình duyệt chứng khoán và tiếp tục không lưu các tìm kiếm gần đây của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các trình duyệt bên thứ ba khác như Google Chrome và Mozilla Firefox cho Android.

Vấn đề # 3: Không thể đăng nhập vào email trong Galaxy S7

Sáng nay tôi thức dậy và thấy một tin nhắn đẩy trên điện thoại của mình nói rằng không đăng nhập được. Cho đến thời điểm này, mọi thứ đã ổn trong 6 tháng qua tôi sở hữu điện thoại. Tôi đã xóa tài khoản email và cố gắng thêm lại nhưng bây giờ tôi nhận được thông báo khi cố gắng kết nối với máy chủ đến mà tên người dùng / mật khẩu có thể không chính xác hoặc truy cập POP3 / IMAP có thể không được bật. Email và mật khẩu của tôi là chính xác nên dường như có vấn đề khi kết nối với máy chủ. Tôi có thể đăng nhập vào tài khoản email của mình thông qua PC. Tôi thực sự không hiểu tất cả những thứ CNTT đằng sau việc kết nối với các máy chủ này nên không chắc đó là điện thoại của tôi hay máy chủ gây ra sự cố này. Bất kỳ ý tưởng về một sửa chữa cho điều này? - Luke

Giải pháp: Chào Luke. Có thể có một số thay đổi gần đây đang được nhà cung cấp dịch vụ email của bạn triển khai để cải thiện cài đặt ứng dụng hoặc bảo mật. Điều này xảy ra theo thời gian. Nếu bạn có thể đăng nhập vào email của mình trong PC, điều đó thật tốt. Bạn có thể muốn kiểm tra xem bạn đã bật một số lớp bảo vệ bảo mật bổ sung cho tài khoản của mình chưa, chẳng hạn như xác minh hai bước hoặc các tính năng tương tự. Nếu bạn đã làm như vậy, hãy đảm bảo tắt tạm thời bất kỳ tính năng bảo mật nào bạn có trước khi thử đăng nhập lại vào email trong S7 của bạn. Microsoft gần đây đã cập nhật bảo mật của họ trên tài khoản Outlook bằng cách yêu cầu người dùng đăng nhập lại. Có lẽ nhà cung cấp email của bạn có thể đã làm điều tương tự, vì vậy hãy đảm bảo liên hệ với họ nếu bạn không thể đăng nhập lại.

Vấn đề # 4: Ảnh được gửi qua MMS bởi Galaxy S7 bị mờ

Tôi có một chiếc Galaxy S7 và tôi đã gặp một số vấn đề với việc nhắn tin gần đây. Một vấn đề tôi gặp phải là với tin nhắn hình ảnh. Vấn đề lần đầu tiên bắt đầu khoảng một tháng trước và mọi người nói với tôi rằng những bức ảnh tôi gửi đi thực sự mờ hoặc chúng sẽ có những đường màu đen trên bức ảnh. Bây giờ khi tôi gửi hình ảnh, họ gần như không bao giờ gửi. Tôi có thể nhận được hình ảnh tốt mặc dù.

Vấn đề thứ hai tôi gặp phải là vấn đề gửi / nhận tin nhắn. Chỉ có một người mà tôi biết tôi có vấn đề này và họ cũng có Galaxy S7. Thường thì tin nhắn của tôi sẽ gửi hai lần hoặc gửi theo thứ tự khác. Cũng đã có một vài lần tôi phát hiện ra rằng điện thoại của tôi không nhận được tin nhắn từ cùng một liên hệ này. Nó rất rời rạc, tôi sẽ nhận được các tin nhắn khác từ liên hệ này được gửi cùng một lúc, nhưng ngẫu nhiên tôi sẽ không nhận được một số tin nhắn. Tôi đã đến AT & T để xem họ có thể giúp tôi về vấn đề này không và họ đã thay thế thẻ SIM của tôi, nhưng nó không giúp được gì. Xin hãy cứu tôi khỏi những vấn đề gây phiền nhiễu. - Amanda

Giải pháp: Chào Amanda. Vấn đề đầu tiên của bạn có thể là do giới hạn kích thước tệp được đặt bởi nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn. Các tệp lớn hơn thường được nén để giữ kích thước dưới giới hạn, có thể làm biến dạng hình ảnh. Chúng tôi không làm việc cho AT & T vì vậy chúng tôi không thể xác nhận giới hạn kích thước tệp MMS của họ là gì. Nếu bạn cần thông tin chính thức, hãy chắc chắn rằng bạn liên hệ với họ về nó.

Nếu vấn đề không nằm ở giới hạn kích thước MMS, thì ứng dụng nhắn tin có thể không hoạt động đúng. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không. Khi bạn đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin nhưng sự cố vẫn tiếp tục, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trước khi bạn gửi MMS khác. Điều này sẽ giúp bạn kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố không. Chế độ an toàn ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy, vì vậy nếu tất cả MMS của bạn gửi tốt và người nhận sẽ nhận được ảnh tốt, đó là xác nhận rằng bạn đã cài đặt một ứng dụng xấu. Trong trường hợp này, sau đó bạn phải cố gắng xác định thủ phạm bằng cách gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ sau đó quan sát cách MMS hoạt động sau mỗi lần gỡ cài đặt. Làm điều này cho tất cả các ứng dụng cho đến khi bạn xác định được vấn đề.

Vấn đề thứ hai có thể là do ứng dụng nhắn tin xấu hoặc trục trặc phần sụn nên chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

  • Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ không thể thay thế của bạn.
  • Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  • Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  • Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  • Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  • Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không khắc phục được sự cố thứ hai, nguyên nhân có thể không nằm ở chính thiết bị. Nó có thể trên mạng hoặc thậm chí là về phía bạn bè. Đảm bảo

Vấn đề # 5: Màn hình Galaxy S7 nhấp nháy các vạch sáng và nhấp nháy sau khi thử trò chuyện video

Hôm trước tôi phát hiện ra rằng bạn có thể trò chuyện video và tôi quyết định kích hoạt nó. Sau đó vào sáng ngày hôm sau, tôi nhận thấy điện thoại của mình bắt đầu bị trục trặc như mỗi lần tôi bật màn hình lên, nó sẽ nhấp nháy những dòng sáng khi tôi bật và tắt màn hình. Sau một thời gian nó tiếp tục xảy ra. Nó chiếm hơn một nửa màn hình của tôi khi tôi mở khóa điện thoại và hầu như không thể nhìn thấy. Tôi đặt lại nó rất nhiều lần và nó dừng lại nhưng sau một lúc nó bắt đầu. Tôi đã tắt trò chuyện video, nghĩ rằng đó là vì điều đó bởi vì nó không bao giờ xảy ra. Đó là một chiếc điện thoại mới và nó đã không bị rơi. Tôi có phải đặt lại toàn bộ điện thoại của mình và xóa mọi thứ để sửa không? - Nikki

Giải pháp: Chào Nikki. Nếu thiết lập lại mềm thông thường (khởi động lại) không cải thiện được tình hình, chúng tôi khuyên bạn nên quan sát cách điện thoại hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ giúp bạn kiểm tra xem trục trặc có ở cấp độ hệ điều hành hay không. Đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc.

Nếu không có gì thay đổi sau ngay cả sau khi thiết lập lại, có thể có một sự cố phần cứng khiến màn hình hoạt động thất thường. Liên hệ với bên liên quan để phần cứng điện thoại có thể được kiểm tra và sửa chữa kỹ lưỡng.

Vấn đề # 6: Galaxy S7 Edge đã root bị kẹt trong màn hình T-Mobile

Xin chào. Tôi có một chiếc Galaxy S7 Edge ban đầu là điện thoại T-Mobile. Tôi mới chỉ gần 2 ngày trước, đã mang nó đến một cửa hàng iactivate đã mở khóa và xóa sạch IMEI của nó. Sau đó, họ kích hoạt điện thoại lên mạng Simple Mobile. Nó có một ứng dụng gọi là SuperUser được cài đặt trên đó có ký hiệu (#) làm biểu tượng. Khi điện thoại khởi động lại, có một từ nhỏ màu đỏ ở phía trên bên trái màn hình nói rằng KernEL KHÔNG PHẢI TÌM HIỂU VỀ TIẾNG VIỆT. Lần đầu tiên tôi sử dụng điện thoại, một màn hình bật lên yêu cầu cấp phép cho Superuser nhưng nó có thể có khả năng gây hại cho thiết bị của tôi và đếm ngược 15 giây. Tôi nhấp vào từ chối vì tôi không biết đó là gì và có khả năng gây hại có vẻ nghiêm trọng. Nhưng nó cứ bật lên trở lại! Sau khi nó tiếp tục bật lên và thắp sáng màn hình của tôi theo nghĩa đen vài giây sau đó, tôi nghĩ có lẽ tôi nên chọn cấp quyền vì đó là việc cần làm với điện thoại được mở khóa. Vì vậy, khi nó xuất hiện trở lại, tôi nhấp vào cấp. Kể từ đó, nó đã không xuất hiện trở lại! Vì vậy, tôi không gặp vấn đề gì với điện thoại trong khi sử dụng mạng Di động Đơn giản cho đến ngày hôm qua.

Hôm qua tôi đang sử dụng SnapChat khi pin của tôi chết. Tôi cắm vào điện thoại của mình, nó báo 0% nhưng tôi vẫn ngay lập tức thử bật nó lên (có lẽ không phải là ý tưởng hay nhất) Có vẻ như nó sẽ khởi động bình thường, nhưng sau đó điều tồi tệ nhất xảy ra. Nó đã vượt qua màn hình đen đầu tiên có ghi Android, và màn hình đen tiếp theo cho biết Samsung 99 NHƯNG SAU KHI ỔN ĐỊNH VÀ LIT UP trên màn hình T-Mobile màu trắng! Tôi không thể tắt điện thoại và không thể tìm ra cách khởi động lại nó!

Tôi đã mang nó vào cửa hàng T-Mobile (vì cửa hàng kích hoạt mà tôi đã mở khóa lúc đó đã đóng cửa). Tôi hình dung họ sẽ biết cách sửa nó hoặc khởi động lại nó. Tôi đã gặp một vấn đề tương tự như thế này một lần trước đây và chồng chưa cưới của tôi đã làm điều tương tự - họ đã cố gắng làm tại T-Mobile, đó là giữ nút nguồn, nút âm lượng và nút home tôi tin. Họ có một màn hình teal để bật lên yêu cầu tải xuống một cái gì đó, nhưng trước khi tôi có bất kỳ đầu vào nào, người phụ nữ đã đi trước và từ chối nó! Tôi đã như không !!! Tôi nghĩ rằng có khả năng có thể giúp nó? Cô ấy nói không, sẽ mất mãi mãi và yadaydada

Vì vậy, sau đó cô ấy đã tắt nó một lần nữa bằng cách làm điều tương tự tôi nghĩ với nút home, phím âm lượng và nút nguồn. Tôi đã để nó sạc đến 15% và không thử bật lại vì tôi sợ nó sẽ bị kẹt ở màn hình T-Mobile trắng một lần nữa. Vì vậy, sáng nay tôi đã cố gắng bật nó lên và nó đang bị kẹt ở cùng một màn hình giống như tôi nghĩ nó sẽ BẠC, tôi dường như không thể tắt nó đi. XIN HÃY GIÚP NHƯ VẬY! Cảm ơn bạn. - Jilli

Giải pháp: Chào Jilli. Phần mềm điện thoại có thể có một số trục trặc chưa biết. Điều này thường xảy ra đối với điện thoại đã root và các thiết bị Android chạy hệ điều hành không chính thức. Để khắc phục sự cố, trước tiên hãy thử xóa phân vùng bộ đệm (các bước được cung cấp cho Hopesells97 ở trên). Nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử khôi phục cài đặt gốc (các bước cũng được cung cấp ở trên). Hai giải pháp phần mềm này thường có hiệu quả trong việc xử lý loại sự cố này nhưng nếu điện thoại vẫn bị kẹt trong màn hình T-Mobile, hãy mang nó trở lại cửa hàng đã sửa đổi phần mềm ngay từ đầu.