Cáp sạc và bộ chuyển đổi Galaxy S7 nóng lên trong khi sạc, màn hình vẫn đen, các vấn đề khác

Xin chào và chào mừng bạn đến bài viết # GalaxyS7 mới của chúng tôi trong ngày. Các vấn đề được đề cập trong bài đăng này không phải là mới và được coi là phổ biến đối với nhiều thiết bị Samsung Galaxy, mặc dù chúng cũng có thể khá bình thường với bất kỳ điện thoại thông minh nào khác. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ tìm thấy bài đăng này một tài liệu hữu ích khác cho các vấn đề được đề cập dưới đây.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Cáp sạc và bộ chuyển đổi Galaxy S7 nóng lên trong khi sạc

Chào. Tôi có một vấn đề nhỏ ở đây. Đôi khi khi tôi sạc, cáp và bộ sạc thực sự nóng. Đầu cáp nơi bạn kết nối điện thoại và bộ sạc bị nóng. Nó có thể xảy ra 3-5 lần một tuần. Bộ điều hợp là bản gốc và tôi giả sử cáp cũng vậy. Tôi mới mua cáp từ một cửa hàng ở gần nơi tôi ở, họ nói đó là cáp Samsung chính hãng. Cùng một hộp, cùng một dây. Gần như cùng giá. Có điều là điều này chỉ xảy ra trong 1-2 tháng nay. Nó không như thế này khi cáp mới. Sạc nhanh được kích hoạt kể từ đó. Bạn có nghĩ rằng tôi nên thay thế cáp? Cảm ơn bạn rất nhiều! - Jett Barleta

Giải pháp: Chào Jett. Nhiệt phát sinh thêm trong một lần sạc là bình thường nhưng nếu một số phần / điện thoại của bạn trở nên ấm áp khó chịu (và có thể có mùi cháy kèm theo), điều đó có thể báo hiệu sự cố. Phản ứng hóa học trong pin cũng như sự chuyển động của các hạt điện sẽ dẫn đến việc tăng nhiệt độ ở mặt sau và các bộ phận cổng sạc của điện thoại nhưng bạn vẫn có thể xử lý tốt điện thoại. Nếu bộ sạc hoặc cổng sạc thực sự nóng, bạn nên dừng sạc ngay lập tức để tránh làm hỏng điện thoại. Nhiệt có thể giết chết các linh kiện điện tử khá dễ dàng vì vậy bất kỳ sự hiện diện bất thường nào của nhiệt nên được dừng lại ngay lập tức.

Kiểm tra các chân bị cong trong cổng sạc

Chúng tôi đã thấy các trường hợp trong đó các chân bị cong hoặc bị hỏng trong cổng sạc gây ra sự tích tụ nhiệt không cần thiết. Nếu bạn có một công cụ phóng đại mà bạn có thể sử dụng để nhìn vào bên trong cổng, hãy thử kiểm tra mắt và xem có gì đó không ổn không. Nếu bạn không thể làm điều đó, bạn phải để một chuyên gia kiểm tra nó cho bạn.

Lint hoặc mảnh vỡ cũng có thể gây ra vấn đề kết nối trong khi sạc. Nếu cổng sạc bị bẩn, hoặc có vật lạ nằm giữa các chân, đó có thể là lý do cho vấn đề nóng lên. Trong trường hợp này, không nên dán thứ gì đó bên trong để loại bỏ xơ vải hoặc bụi bẩn vì nó có thể làm hỏng chân. Thay vào đó, hãy cân nhắc sử dụng một bình khí nén để đánh bật các hạt bên trong.

Sử dụng cáp USB và bộ chuyển đổi khác

Thay đổi cáp USB cũng có thể giúp đỡ. Cân nhắc sử dụng cáp USB và bộ chuyển đổi đã biết để biết liệu nó có tạo ra sự khác biệt không. Chúng tôi hiếm khi thấy một tình huống như của bạn do cáp xấu nhưng nó vẫn đáng để kiểm tra.

Sự cố phần cứng khác

Nếu vấn đề sẽ không biến mất, phải có một sự cố không xác định khác đằng sau rắc rối. Nó có thể là một pin xấu hoặc bất kỳ phần nào khác. Liên hệ với Samsung để được hỗ trợ.

Vấn đề 2: Galaxy S7 edge bị hỏng nước sẽ không bật, màn hình vẫn đen

Tôi đã đổ một ít nước lên chiếc S7 Edge của mình nhưng tôi đã làm khô nó khá nhanh và bỏ vào túi mà không nhận thấy sự thay đổi. 20 phút Sau đó, tôi thử mở điện thoại của mình nhưng nó sẽ không bắt đầu. Tôi sạc nó trong khoảng nửa giờ nhưng sau đó tôi cắm điện và để nó vào ban đêm. Ngày hôm sau vào buổi tối, tôi đặt nó trở lại để sạc nhưng không có gì xảy ra. Tôi đã kiểm tra Khe cắm SIM và không tìm thấy bất kỳ dấu hiệu nào của Hư hại nước và khi tôi nhấn nút Nguồn + nút Giảm âm lượng trong một thời gian ngắn, nó sẽ cho tôi biết rằng điện thoại đã sạc và nó ở mức khoảng 0%. Tôi có thể làm gì? - Tên của tôi

Giải pháp: Chào Tên tôi. Một chiếc Galaxy S7 có thể chịu được sự cố tràn ngẫu nhiên vì khả năng chống nước. Tuy nhiên, nếu điều khác biệt duy nhất xảy ra trước khi sự cố bắt đầu xảy ra là sự cố tràn nước vô tình, vẫn có một cơ hội, tuy nhỏ, rằng độ ẩm có thể đã tìm đến một số thành phần quan trọng bên trong. Chỉ báo thiệt hại chất lỏng (LDI) chỉ được kích hoạt nếu hơi ẩm hoặc chất lỏng chạm vào nó hoặc gần khu vực lân cận. Vẫn có khả năng LDI có thể vẫn còn nguyên vẹn mặc dù nước có thể thực sự tìm thấy đường vào điện thoại vì một số lý do.

Tránh tự sửa chữa phần cứng

Thật không may, không có cách nào dễ dàng để kiểm tra nếu đây thực sự là trường hợp. Ít nhất, bạn sẽ phải tháo điện thoại ra và tự mình xem nếu có bất kỳ thiệt hại nước nào trong bo mạch chủ. Tự mở điện thoại rõ ràng sẽ làm mất hiệu lực bảo hành, trừ khi bạn không có kế hoạch cho phép Samsung kiểm tra thiết bị của mình, chúng tôi sẽ đề xuất chống lại nó.

Và sau đó, tất nhiên, có câu hỏi phải làm gì tiếp theo khi bạn phát hiện ra rằng thực sự có thiệt hại về nước. Nếu bạn sẽ thấy bất kỳ thành phần bị cháy hoặc hư hỏng nào, bước hợp lý tiếp theo là lấy thành phần đó và thay thế nó cho phù hợp. Nếu bạn không có kiến thức hoặc đào tạo điện tử cơ bản, chúng tôi sẽ không khuyên bạn thực hiện sửa chữa phần cứng. Trong rất nhiều trường hợp, những người nghiệp dư cố gắng sửa chữa phần cứng gây ra nhiều thiệt hại hơn các giải pháp. Nếu bạn phát hiện ra các dấu hiệu hư hỏng phần cứng rõ ràng, tốt hơn hết là bạn nên để một chuyên gia thực hiện công việc sửa chữa cho bạn.

Khởi động lại Chế độ khôi phục và thực hiện thiết lập lại tổng thể

Theo như xử lý sự cố phần mềm, điều duy nhất chúng tôi có thể khuyên bạn nên làm vào lúc này là xem điện thoại có còn bật nguồn hay không. Bạn đã đề cập rằng điện thoại dường như sạc khi bạn kết nối với bộ sạc mặc dù vẫn không bật lại được, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn phải gặp sự cố về phần cứng. Hãy thử xem bạn có thể khởi động nó vào Chế độ khôi phục để bạn có thể đặt lại nhà máy không. Nếu nó hoàn toàn không khởi động đến Chế độ khôi phục hoặc nếu không có gì tích cực xảy ra, hãy gửi nó vào.

Để tham khảo, đây là các bước về cách làm chủ thiết lập lại thiết bị của bạn:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn. Điều này quan trọng. Bạn sẽ không thể khởi động vào Chế độ khôi phục nếu điện thoại được bật. Nếu bạn không chắc điện thoại có bật hay không, hãy thử kiểm tra xem nó có khởi động khi bạn nhấn nút nguồn không. Nếu màn hình vẫn đen khi nhấn nút Nguồn hoặc khi được kết nối với bộ sạc, nó có thể tắt.
Khi bạn đã tắt nó, hãy sạc lại ít nhất 30 phút trước khi thực hiện các bước còn lại bên dưới.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc .
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 3: Galaxy S7 bị kẹt trong Chế độ tải xuống

Tôi có màn hình tải xuống màu xanh lá cây sau khi cắm sạc vài lần. Nó nói tải xuống không tắt mục tiêu. Màn hình trên cùng có màn hình này: Tốc độ tải xuống ở chế độ xuất xưởng: tên sản phẩm nhanh SM-G390F Nhị phân hiện tại: Samsung chính thức FAP LOCK: ON Tải xuống an toàn cho phép Bảo hành Void: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 thay đổi. Ban đầu pin rất thấp ở mức 3% và điện thoại của tôi không muốn sạc chút nào. Điều này đã xảy ra với tôi trước đó! Tôi lấy nó và mất tất cả các số trong sổ địa chỉ của tôi. Hãy giúp tôi. - Chris Coetser

Giải pháp: Chào Chris. Màn hình bạn đang xem bây giờ được gọi là Chế độ tải xuống hoặc Chế độ Odin. Đây là chế độ khởi động khác được các kỹ thuật viên của Samsung sử dụng để cập nhật hoặc sửa đổi phần mềm của thiết bị. Nó chỉ xuất hiện khi tổ hợp đúng các nút phần cứng (Home, Giảm âm lượng và Nguồn) được nhấn và giữ theo đúng trình tự. Nếu bạn không làm gì cả và điện thoại chỉ tự khởi động ở chế độ này, điều đó có thể báo hiệu sự cố.

Thử xem bạn có thể khởi động điện thoại sang Chế độ khôi phục hay không để bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước chúng tôi cung cấp ở trên về cách thực hiện. Nếu điện thoại không khởi động được Chế độ khôi phục, hãy liên hệ với Samsung để họ có thể kiểm tra phần cứng.