Danh bạ Galaxy S7 hiển thị trùng lặp, liên kết và hủy liên kết không hoạt động, các vấn đề khác

Xin chào cộng đồng Android và chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyS7 khác trong ngày. Chúng tôi thảo luận về một số vấn đề liên quan đến văn bản và liên hệ trong vấn đề này vì vậy hy vọng bạn sẽ thấy điều này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 gửi và nhận văn bản trùng lặp

Tin nhắn của tôi chưa được gửi và nếu có, nó sẽ gửi các bản sao. Ngoài ra khi nhận, tôi hoàn toàn không nhận được chúng hoặc tôi nhận được các bản sao. Tôi đã xóa ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, xóa dữ liệu trên ứng dụng tin nhắn trên mạng, xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache và xóa tất cả các tin nhắn cũ. Có dữ liệu nào khác tôi có thể xóa trước khi tôi đặt lại hoàn toàn điện thoại của mình không. Tôi cũng xóa dữ liệu từ ứng dụng bàn phím bên thứ ba của mình. - Isaac Reyes

Giải pháp: Chào Isaac. Vì việc xóa dữ liệu của ứng dụng không giúp ích gì, bước tiếp theo là xem liệu ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có chịu trách nhiệm hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Dưới đây là các bước về cách khởi động lại S7 của bạn sang chế độ an toàn:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Khi đã xong, bạn phải quan sát cách nhắn tin hoạt động trong ít nhất 24 giờ. Trong khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị chặn, chỉ cho phép bạn sử dụng các ứng dụng được cài đặt sẵn. Đảm bảo đặt ứng dụng nhắn tin gốc làm ứng dụng mặc định và xem sự cố có tiếp tục không. Nếu vậy, đó là gợi ý của bạn để tiếp tục với khôi phục cài đặt gốc.

Bây giờ, vấn đề này cũng có thành phần phía nhà mạng, vì vậy nếu sự cố xảy ra ngay cả sau khi bạn đặt lại nhà máy S7, thì có thể do nguyên nhân nào đó ở phía mạng. Hãy chắc chắn rằng bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể xem qua nó.

Vấn đề 2: Galaxy S7 không nhận được thông báo SMS cho thư thoại đến

Samsung Galaxy S7. Khi tôi nhận được tin nhắn thoại, tôi không nhận được tin nhắn từ nhà cung cấp của mình để nói rằng có một tin nhắn còn lại. Nhà cung cấp internet đã kiểm tra điều này và họ đang được gửi cho tôi nhưng không hiển thị trong các văn bản. Nhà cung cấp dịch vụ Internet không thể tư vấn cho tôi cách sắp xếp thứ này, vì vậy tôi tự hỏi bạn có biết tôi có thể làm gì không? Nhà cung cấp dịch vụ là BT. - Lindsay Clark

Giải pháp: Chào Lindsay. Nếu thiết bị của bạn không nhận được thông báo cho thư thoại của bạn, có thể chúng sẽ được gửi đến một số khác. Đảm bảo rằng điều này không xảy ra bằng cách liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và nhận được xác nhận rằng hệ thống của họ đang gửi thông báo đến số của bạn chứ không phải cho người khác.

Nếu họ sẽ xác nhận rằng các thông báo như vậy đang được chuyển tiếp đến số điện thoại của bạn, thiết bị của bạn thực sự có thể đang nhận được tin nhắn văn bản nhưng chúng không hiển thị trong hộp thư đến của bạn. Điều đó có thể do những điều sau đây:

• tin nhắn được chuyển tiếp đến thư mục rác hoặc thư rác
• bạn có thể đã đặt một số khối ảnh hưởng đến tin nhắn từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Đảm bảo rằng bạn kiểm tra thư mục giữ các tin nhắn bị chặn và bỏ chặn số lượng nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu cần.
• Điện thoại của bạn có thể có ngày giờ hệ thống không chính xác, khiến tin nhắn văn bản của bạn được sắp xếp khác nhau. Thông thường, nếu điện thoại có ngày giờ không chính xác, các tin nhắn gần đây có thể được đặt ở cuối danh sách thay vì ở trên cùng. Đảm bảo kiểm tra xem điện thoại của bạn có sử dụng đúng ngày, giờ và múi giờ hay không.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi kiểm tra tất cả các điều trên, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đảm bảo rằng cài đặt điện thoại được đặt thành mặc định. Đây là cách để làm điều đó:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sạch dữ liệu cá nhân của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu ảnh, video và các tệp quan trọng khác trước khi tiếp tục.

Vấn đề 3: Danh bạ Galaxy S7 hiển thị trùng lặp, liên kết và hủy liên kết không hoạt động

Danh bạ của tôi đều rối tung cả lên! Họ đang hợp nhất với người khác và cũng xuất hiện trong các bản sao !! Số bạn bè tốt nhất của tôi đang hiển thị như cha tôi! Cứu giúp!!! Tôi đã thử thực hiện liên kết và hủy liên kết và nó không hoạt động vĩnh viễn !! Bây giờ nó nói rằng tôi có quá nhiều thứ để liên kết! Điều này khiến tôi điên mất! - Cnlwren

Giải pháp: Chào Cnlwren. Không có cách nào dễ dàng để khắc phục vấn đề này. Liên kết và hủy liên kết các liên hệ với nhau cần được thực hiện thủ công để chúng tôi khuyên bạn nên đặt đủ thời gian để vượt qua tất cả các liên hệ của mình để khắc phục sự cố. Về cơ bản, những gì bạn muốn làm là tạo ra một danh sách các địa chỉ liên hệ chính chủ của Cameron có tất cả các liên hệ quan trọng. Sau đó, bạn phải thêm từng chi tiết cho từng liên hệ theo cách thủ công.

Vấn đề liên kết và hủy liên kết này thường xảy ra khi bạn có quá nhiều danh sách liên lạc tất cả đồng bộ hóa trong một thiết bị. Hầu hết các trang web mạng xã hội hiện nay đều cho phép người dùng tạo danh sách các liên hệ của họ và nếu bạn liên kết họ trong danh sách liên lạc trong S7 của mình, các tên và chi tiết tương tự có thể được sao chép dẫn đến các mục thừa. Khi tạo danh sách liên hệ chính, hãy cố gắng cào từ đầu và tránh lối thoát lười biếng bằng cách đơn giản là đồng bộ hóa tài khoản hoặc danh bạ. Ví dụ: liên kết một số liên hệ từ tài khoản Google của bạn với một danh sách liên lạc khác từ, giả sử, Facebook hoặc Twitter có thể dẫn đến sự nhầm lẫn và trùng lặp. Chúng tôi khuyên bạn nên gắn bó với một tài khoản và tạo tài khoản đó dưới dạng danh sách liên hệ chính. Chẳng hạn, nếu bạn có tài khoản Google, bạn có thể sử dụng danh bạ Google làm danh sách chính của danh bạ. Sau đó, bạn có thể chỉ cần tự đi qua từng liên hệ và liên kết hoặc hủy liên kết bất cứ điều gì cần thiết. Điều này chắc chắn không hiệu quả, đặc biệt nếu bạn có hàng trăm hoặc hàng ngàn liên hệ nhưng lỗi là do tổ chức liên lạc của bạn không tốt ngay từ đầu. Nếu bạn có xu hướng chỉ thêm các liên hệ trái và phải bằng nhiều tài khoản, vấn đề này có thể xảy ra. Một lần nữa, hãy sử dụng một danh sách chính mỗi khi bạn thêm một liên hệ và bạn sẽ dễ dàng quản lý danh bạ của mình hơn trong tương lai.

Vì bạn có điện thoại Android, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tính năng danh bạ của Google làm danh sách chính để bạn có thể dễ dàng đồng bộ hóa ngay cả khi bạn chuyển đổi thiết bị trong tương lai. Danh bạ của bạn sẽ được sao lưu trên đám mây, nếu bạn cho phép Google làm điều đó, vì vậy bạn có thể truy cập chúng ngay cả trong máy tính. Việc thêm chi tiết cho mọi liên hệ cũng đơn giản hơn vì bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình trong điện thoại mọi lúc.

Vấn đề 4: Sự cố nhắn tin nhóm Galaxy S7, không thể biết SMS đã được gửi đến nhiều số liên lạc chưa

Tôi tự hỏi tại sao đôi khi tôi không thể biết khi nào một tin nhắn văn bản mà tôi nhận được đã được gửi cho nhiều người. Tôi chỉ thấy tên của người khởi tạo tin nhắn. Sau đó, nếu tôi cố gắng trả lời, chỉ người khởi tạo mới nhận được tin nhắn. Điều này cũng xảy ra khi tôi nhắn tin cho hai người. Họ từng nhận được tin nhắn của tôi, nhưng riêng biệt ??? - Rosanne

Giải pháp: Chào Rosanne. Điều này thường xảy ra khi bạn là thành viên của một nhóm sử dụng thiết bị iOS. Các tin nhắn sẽ được gửi cho họ dưới dạng tin nhắn nhóm trong khi bạn sẽ chỉ nhận được tin nhắn văn bản thông thường từ người tạo tin nhắn nhóm. Cố gắng thuyết phục bạn bè của bạn tránh sử dụng iMessage khi bạn là một phần của tin nhắn nhóm. Có nhiều lựa chọn thay thế có thể hoạt động trơn tru trên các thiết bị. Một ví dụ là Facebook Messenger hoặc Google Hangouts. IMessage của Apple chỉ dành riêng cho thiết bị iOS nên việc nhắn tin theo nhóm có thể gây khó chịu cho thành viên không phải iOS như bạn.

Vấn đề 5: Galaxy S7 sẽ không rung khi nhận SMS

S7 của tôi sẽ không rung khi có tin nhắn đến khi điện thoại của tôi bị tắt tiếng chỉ rung. Cuộc gọi hoạt động (nghĩa là tôi bị rung khi có cuộc gọi đến), nhưng thông báo sẽ không gây rung. Như thể tôi đã đặt điện thoại ở chế độ tắt tiếng hoàn toàn. Tôi đã xem xét mọi nơi có thể trong cài đặt để khắc phục vấn đề này. Rất bực bội. Cảm ơn bạn. - Bram

Giải pháp : Chào Bram. Để làm cho S7 của bạn rung khi có thông báo SMS đến rất đơn giản. Chỉ cần đi trong Cài đặt> Cường độ rung và đảm bảo rằng Phản hồi rung được đặt hoàn toàn sang phải.

Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Chọn ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng> Thông báo và đảm bảo rằng Cho phép thông báo được bật. Sau đó, bạn muốn đảm bảo rằng tùy chọn Hiển thị âm thầm là TẮT.

Nếu bạn đã thực hiện các bước trước khi liên hệ với chúng tôi, thì có thể có sự cố hệ điều hành gây ra sự cố. Làm một thiết lập lại nhà máy để sửa chữa nó. Tham khảo các bước trên về cách làm.