Galaxy S7 chuyển đổi SMS sang MMS khi kích thước tệp đạt 1K, thẻ SD bị ngắt ngẫu nhiên, các vấn đề khác

Xin chào các bạn! Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyS7 khác mà chúng tôi đã chuẩn bị cho bạn ngay cả trong những ngày nghỉ. Chúng tôi mang đến cho bạn 6 sự cố Galaxy S7 mà chúng tôi đã thu thập trước và trong các ngày lễ Giáng sinh. Chúng tôi hy vọng rằng tài liệu này sẽ giúp cộng đồng Android ngày càng phát triển của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy giải pháp của riêng mình trong tài liệu này, đừng quên truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S7 chính của chúng tôi.

Dưới đây là những vấn đề chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

1. Galaxy S7 chuyển đổi SMS sang MMS khi kích thước tệp đạt 1K
2. Galaxy S7 sẽ không bật sau khi vô tình rơi
3. Galaxy S7 từ Mỹ gặp vấn đề về cuộc gọi ở Ấn Độ
4. Email liên tục bị đánh dấu là đã đọc khi nói đến Galaxy S7
5. Galaxy S7 nhận được thông báo nhưng màn hình vẫn đen
6. Thẻ SD Galaxy S7 được ngắt ngẫu nhiên

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 chuyển đổi SMS sang MMS khi kích thước tệp đạt 1K

Đó là vấn đề bạn thực sự có giải pháp - Tôi không thể tắt chuyển đổi tự động SMS sang MMS khi kích thước của nó đạt 1K. Tôi đã đọc qua trang web tuyệt vời của bạn - Tôi chỉ tìm thấy nó, đã nhận được một số lời khuyên chắc chắn, nhưng vấn đề này không may vẫn chưa được giải quyết. Vấn đề là, không có tùy chọn nào để tắt thứ bị nổ này trên S7 Edge của tôi. Tôi đã đi là bạn nói nó nên và nó đã không ở đó. Bây giờ, điện thoại của tôi cho chúng tôi vanilla nguyên chất không có cố gắng root, mua tại cửa hàng Samsung, bảo hành nguyên vẹn, cập nhật mọi thứ mới nhất chỉ từ các nguồn chính thức, nói cách khác với tôi, nó luôn trông như thể đó là một tính năng, không phải là lỗi, ngay cả khi bit về phía ngu ngốc. Nhưng nếu các bạn có thể giúp tôi tìm ra nó, bạn sẽ làm cho cuộc sống của tôi dễ dàng hơn rất nhiều) Vì vậy, đó) Cảm ơn trước) - Maxim

Giải pháp: Chào Maxim. Giả sử bạn đang sử dụng ứng dụng Tin nhắn chứng khoán, cách thông thường để ngăn SMS chuyển đổi sang MMS là bằng cách thay đổi chế độ Nhập thành bất cứ thứ gì hoạt động (thường là bảng chữ cái GSM). Đây là cách nó được thực hiện:

• Mở ứng dụng Tin nhắn.
• Nhấn THÊM.
• Nhấn Cài đặt.
• Nhấn Cài đặt khác.
• Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
• Nhấn vào Chế độ nhập.
• Chọn bảng chữ cái GSM.

Nếu SMS của bạn tiếp tục chuyển đổi sang MMS, hãy nói chuyện với nhà mạng không dây của bạn vì đây có thể là giới hạn mà họ đặt ra.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 sẽ không bật sau khi vô tình rơi

Xin chào. Tôi đang băn khoan rằng bạn có thể giúp tôi không. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7. Tôi không có vấn đề với điện thoại của tôi trước đây. Hôm nay tôi để điện thoại trên ghế sofa và khi anh tôi ngồi đó, điện thoại rơi xuống sàn (không phải là một chiều cao lớn, cũng có trường hợp nên nó được bảo vệ). Khi tôi chọn điện thoại, nó đã bị tắt nhưng nó không làm tôi sợ vì tôi đã thấy các điện thoại khác tắt sau khi bị rơi. Khi tôi cố bật nó lên, điện thoại sẽ không phản hồi (bất cứ thứ gì, chỉ là màn hình đen), mặc dù nó có khoảng 80 phần trăm pin khi điều đó xảy ra.

Tôi đã thử cắm nó vào. Mối quan tâm của tôi là khi thay vì hiển thị pin trên màn hình (bạn biết pin màu xanh lá cây có phần trăm sạc), điện thoại sẽ chỉ hiển thị pin được cắm trên màn hình (chỉ trong một giây) và sau đó tắt. Điều này xảy ra lặp đi lặp lại khi cắm và vẫn không thể bật. Vì vậy, tôi tự hỏi vấn đề có thể là gì. Tôi đã thử một vài phương pháp từ web nhưng điện thoại đã hoàn toàn chết. - William

Giải pháp: Chào William. Sự cố rơi đôi khi có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề bất kể chiều cao của thiết bị bị rơi từ đâu. Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi anh trai bạn làm rơi điện thoại, có thể cho rằng sự cố phần cứng là lỗi. Bạn phải kiểm tra điện thoại của Samsung hoặc bởi kỹ thuật viên bên thứ ba có trình độ để có thể kiểm tra phần cứng. Trước khi bạn làm điều đó, hãy thử xem bạn có thể khởi động điện thoại sang các chế độ khác không. Đây là cách thực hiện:

Khởi động ở chế độ Recovery :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
• Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
• Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
• Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 từ Mỹ gặp sự cố về cuộc gọi ở Ấn Độ

Mua điện thoại ở Mỹ (2 điện thoại) và đến Ấn Độ. Đó là khi vấn đề bắt đầu. Tôi đã cài đặt giọng nói Google trên HTC One m7 của mình và khi tôi quay số ở Ấn Độ từ Mỹ, giọng nói của Google sẽ tiếp nhận và gọi. Khi tôi mang điện thoại này đến Ấn Độ và lắp SIM của nhà mạng Ấn Độ, tôi dự kiến ​​sẽ thực hiện các cuộc gọi nội hạt bình thường. Nhưng vì một số lý do, hầu hết các lần nó sẽ coi đây là một cuộc gọi quốc tế nhưng đôi khi thì không. Nó thậm chí sẽ không hoàn thành cuộc gọi nói rằng cuộc gọi không thể hoàn thành và vẫn khấu trừ cước cuộc gọi quốc tế trong 1 phút. Sau đó, điều tương tự trên điện thoại khác, Galaxy S7 Edge. Đôi khi tôi có thể thực hiện cuộc gọi, nhưng không biết vì lý do gì đôi khi nó sẽ nghĩ đây là cuộc gọi quốc tế, nói rằng cuộc gọi không thể hoàn thành và cũng khấu trừ các cuộc gọi quốc tế. Không có giọng nói Google được cài đặt trên điện thoại này. Tôi đã sử dụng cả hai điện thoại này ở Mỹ một thời gian với các tài khoản Google được đăng nhập ở mọi nơi. Tôi có một miếng Galaxy S7 Edge mới thứ 3 mà tôi đã mang theo làm quà tặng. Không có tài khoản Google nào được đăng nhập ở bất cứ đâu (Play Store) và điện thoại này không có vấn đề gì. Tôi đã thử thay đổi địa chỉ trong ví Google thành địa chỉ Ấn Độ nhưng không hiệu quả. - Hellomits

Giải pháp: Chào Hellomits. Một vấn đề như thế này thường vượt quá bất kỳ kỹ thuật viên bên thứ ba nào như chúng tôi để khắc phục. Thực tế là hầu như không có thông tin hữu ích nào mà bạn cung cấp mà chúng tôi có thể bắt đầu khắc phục sự cố của mình mà không giúp ích gì cả. Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn ở Ấn Độ để xem họ có thể làm gì không. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các điện thoại được mang từ Mỹ đều hoạt động với tất cả các nhà mạng từ các quốc gia khác. Ví dụ: sử dụng điện thoại CDMA của Hoa Kỳ trong mạng GSM có thể dẫn đến một số dịch vụ hoạt động thất thường. Nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn ở Ấn Độ và xem liệu có một số vấn đề không tương thích gây ra vấn đề của bạn ngay bây giờ.

Vấn đề # 4: Email liên tục bị đánh dấu là đã đọc khi nói đến Galaxy S7

Tôi gặp sự cố với ứng dụng email Galaxy S7 của mình. Khi tôi thiết lập email công việc của mình trong ứng dụng, tôi phải chọn Thêm tài khoản khác, sau đó tôi có thể đăng nhập trực tiếp vào email công việc của mình mà không cần cài đặt thủ công. Một khi điều này xảy ra, tài khoản sẽ luôn đánh dấu bất kỳ email mới nào được gửi đến như là đọc đọc bất cứ khi nào email được làm mới, dường như là liên tục, mặc dù tôi đã đặt đồng bộ hóa cứ sau 15 phút. Vấn đề là nó đang đánh dấu bất kỳ email nào đến như là đọc mà không cần tôi nhấp vào / nhấn vào nó. Tôi đã gửi cho mình một vài email kiểm tra và với điện thoại nằm trên bàn trước mặt tôi, tôi sẽ xem khi email đến, sau đó thanh làm mới màu xanh ở đầu màn hình xuất hiện và email mới được tự động đánh dấu là đọc, mặc dù tôi đã không chạm vào bất cứ điều gì. Tôi không thấy bất kỳ cài đặt nào để bật / tắt tự động đánh dấu là đã đọc. Bạn có biết làm thế nào tôi có thể thay đổi điều này hoặc tại sao điều này đang xảy ra? - Amanda

Giải pháp: Chào Amanda. Đây có thể là một lỗi trong ứng dụng email của bạn. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó trước để thấy sự khác biệt. Đây là cách thực hiện:

• Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
• Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
• Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu xóa bộ nhớ cache của ứng dụng sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, hãy xem xét việc thiết lập email của bạn sang thiết bị khác để bạn biết liệu sự cố có phải do lỗi trong S7 của mình hay không.

Hãy nhớ rằng một vấn đề như thế này cũng có thể do một số cài đặt nâng cao trong hệ thống nhà cung cấp dịch vụ email của bạn gây ra. Hãy chắc chắn rằng bạn cho nhà cung cấp dịch vụ email của bạn biết về vấn đề này.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 nhận được thông báo nhưng màn hình vẫn đen

Xin chào, vì một số lý do điên rồ, điện thoại của tôi bắt đầu hoạt động. Một phút tôi đang nghe điện thoại, màn hình bắt đầu nhấp nháy. Tôi cắt nó khởi động lại điện thoại, nó bắt đầu nhấp nháy lần nữa và điện thoại của tôi chuyển sang màu đen. Tôi vẫn có thể nghe thông báo của mình nhưng tôi không thể thấy gì. Tôi đã cố gắng cắt điện thoại một lần nữa nhưng lần này không để tôi làm gì cả. Nếu tôi nhấn phím home thì không có gì xuất hiện, nếu tôi nhấn phím bật / tắt thì nó sẽ nhấp nháy sau đó nó lại bị đen. Tôi có một chiếc Galaxy S7 Edge. - Đức Bà 41

Giải pháp: Xin chào Đức Ông. Trước hết, chúng tôi muốn làm rõ rằng nếu điện thoại của bạn vô tình bị rơi hoặc bị ướt trước khi liên hệ với chúng tôi, không có lý do gì để tìm giải pháp phần mềm. Không có số lượng giải pháp phần mềm có thể giúp bạn sửa chữa nó.

Thứ hai, mô tả vấn đề của bạn quá ngắn và không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin hữu ích nào để bắt đầu khắc phục sự cố của chúng tôi. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn, chúng tôi không biết điều gì dẫn đến sự cố và chúng tôi không thể kiểm tra thực tế. Điều đó nói rằng, chúng ta có thể làm rất ít để giúp đỡ. Nếu điện thoại của bạn vẫn nhận được thông báo hoặc vẫn đổ chuông khi bạn gọi, vấn đề có thể chỉ nằm trên màn hình. Nếu bạn không bao giờ làm rơi điện thoại hoặc tiếp xúc với nước, một số trục trặc phần cứng không xác định có thể đã khiến nó bị hỏng. Hãy thử xem nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ thay đổi bất cứ điều gì. Đây là cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 6: Thẻ SD Galaxy S7 bị ngắt ngẫu nhiên

Chào! Vì vậy, tôi đang gặp vấn đề này với THẺ SD của mình một cách ngẫu nhiên tự khắc phục và tôi thực sự không thấy bất cứ điều gì phù hợp với vấn đề của mình. Tôi đã thấy những cái tương tự nhưng không giống hệt nhau. Tôi nhận thấy nó chỉ xảy ra với các ứng dụng Thư viện / Máy ảnh. Đôi khi tôi sẽ xem qua album máy ảnh của mình và nó sẽ biến mất. Đó là một album duy nhất. Hoặc Camera sẽ đột nhiên phát hiện ra một thẻ THẺ SD và cho tôi biết tất cả hình ảnh sẽ được lưu vào thẻ. Bây giờ đã xong khoảng năm lần. Vì vậy, tôi không biết đó là điện thoại hay SD của mình vì mọi thứ khác đều ổn. Ý tưởng? Gợi ý? - Polly

Giải pháp: Chào Polly. Có thể có một lỗi gây ra hành vi thất thường này. Để xem đó có phải là lỗi trên một trong hai ứng dụng (Thư viện hoặc Máy ảnh) hay không, hãy đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của từng ứng dụng. Nếu điều đó không thay đổi bất cứ điều gì, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm. Điều này sẽ giúp đảm bảo hệ thống đang sử dụng bộ đệm được cập nhật khi tương tác với ứng dụng. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Để xem sự cố này có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không, bạn cũng có thể khởi động điện thoại của mình về chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

• Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Bước xử lý sự cố cuối cùng mà bạn có thể thử tất nhiên là khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn chưa từng thử điều đó trước đây, hãy chắc chắn rằng bạn làm điều đó lần này. Cuối cùng, nếu tất cả các bước khắc phục sự cố phần mềm này không hoạt động, sự cố có thể do khay thẻ SIM / SD bị lỗi. Liên hệ với Samsung và yêu cầu hỗ trợ về vấn đề này.