Galaxy S7 tự động ngắt kết nối mạng di động, tín hiệu liên tục giảm, các vấn đề khác

Sự cố gọi điện là một số rắc rối được báo cáo ít nhất cho # GalaxyS7 vì vậy không có nhiều tài liệu về nó. Thực tế là, hầu hết các sự cố gọi thoại là do một vấn đề ở phía mạng nên việc khắc phục sự cố thiết bị là tối thiểu. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn cần xuất bản một bài viết về họ vì vậy đây là.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 tự động ngắt kết nối mạng di động

Tôi đang ở một vùng nông thôn nơi có tín hiệu di động và WIFI. Khi tôi di chuyển đến vùng tín hiệu thấp hoặc không có tín hiệu điện thoại và tín hiệu WIFI sẽ bị mất, nhưng khi tôi di chuyển trở lại khu vực có tín hiệu WIFI và tín hiệu WIFI mạnh, điện thoại sẽ không tự động kết nối lại. Nó hoạt động tốt sau khi tôi tắt điện thoại và sau đó bật lại hoặc khi tôi bật lại chế độ máy bay. Có điều gì tôi có thể làm để khắc phục vấn đề này? - Tito

Giải pháp: Chào Tito. Lý tưởng nhất là điện thoại thông minh có nhiệm vụ tự động thiết lập lại kết nối một khi nó trở lại khu vực có kết nối di động tốt. Nếu điều đó không xảy ra, có thể có một lỗi hệ điều hành có thể đã phát triển sau một thời gian.

Trong một số trường hợp, các sự cố mạng có thể được khắc phục bằng cách cài đặt các bản cập nhật. Các nhà sản xuất modem thường xuyên phát hành các bản cập nhật cho chip của họ và các bản cập nhật này được gói cùng với các bản cập nhật của nhà mạng hoặc Samsung. Nếu có bản cập nhật khả dụng cho hệ điều hành của bạn, hãy đảm bảo không bỏ qua chúng.

Nếu không có bản cập nhật nào, hãy đảm bảo cài đặt lại thiết bị của bạn. Nó có thể giúp loại bỏ lỗi hệ điều hành. Đây là cách để làm điều đó:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 2: Galaxy S7 không thể để lại tin nhắn vào hộp thư thoại

Bất cứ khi nào tôi gọi điện thoại và bên kia không trả lời thì hành động như cuộc gọi của tôi sẽ chuyển đến hộp thư thoại của họ, nhưng có sự im lặng. Tôi đã thử gọi cho nhiều người mà tôi biết có VM, nhưng tôi nhận được kết quả tương tự trong tất cả các dòng. - Ronniev93

Giải pháp: Chào Ronniev93. Trong thiết lập cuộc gọi thoại, có hai mạng liên quan - mạng của bạn và của số liên lạc. Vấn đề này có thể liên quan đến mạng vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên nhận trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ. Mô tả vấn đề của bạn rất chung chung và không chỉ ra điều gì cụ thể. Chúng tôi chưa từng nghe về nó ở đâu đó nên có thể đây là một sự cố mạng bị cô lập. Nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ.

Vấn đề 3: Galaxy S7 đã mở khóa sẽ không gửi SMS, tín hiệu di động tiếp tục giảm

Mua điện thoại và được mở khóa cho tất cả các mạng. Khi tôi đặt SIM vào, nó hiện lên tín hiệu đầy đủ và có dấu hiệu EE nhưng khi tôi nhấn để thực hiện cuộc gọi, nó sẽ cắt ngay lập tức và không gửi tin nhắn. Tôi đã thực hiện tất cả các bản sửa lỗi đã nói - cứng thiết lập lại, xóa bộ nhớ cache, v.v., nhưng vẫn không tốt. Tôi có thể làm gì? - Nat

Giải pháp: Chào Nat. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm là thực hiện một số nghiên cứu về điện thoại của mình và thu thập thông tin sau:

• số điện thoại
• xác định xem đó là thiết bị GSM hay CDMA
• biết tần số hoạt động của nó

Số kiểu điện thoại có thể dễ dàng được tìm thấy trong Cài đặt> Giới thiệu về thiết bị . Khi bạn có thông tin đó, hãy thực hiện một số nghiên cứu của Google để biết hai thông tin cuối cùng. Sau đó, bạn muốn nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và cho họ biết về vấn đề của bạn. Có thể có một số vấn đề không tương thích gây ra nó.

Ví dụ: nếu tần số vô tuyến điện thoại của bạn khác với tần số của người chăm sóc trong khu vực của bạn, một số hoặc tất cả các dịch vụ có thể không hoạt động. Không có số lượng phần mềm xử lý sự cố mà bạn có thể làm nếu điện thoại không tương thích về tần số. Thông số kỹ thuật chip mạng có thể được thay đổi bằng cách điều chỉnh phần mềm. Điện thoại của bạn có tương thích hay không. Đây là lý do tại sao bạn cần nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của mình để họ có thể giúp bạn tìm ra vấn đề.

Vấn đề 4: Cách hủy liên kết nhiều liên hệ trong Galaxy S7 cùng một lúc

Khi tôi nhập tên / số trên bàn phím điện thoại, danh bạ LIÊN KẾT không hiển thị. Tôi muốn biết làm thế nào để hủy liên kết TẤT CẢ danh bạ trong một lần. Không thể đánh dấu hơn 3.000 liên lạc từng người một !! Nếu điều đó là không thể thì có thể sao chép vào SIM hoặc điện thoại sẽ hủy liên kết danh bạ. Xin hãy giúp đỡ, bị mắc kẹt !! - VÌ THẾ

Giải pháp: Chào SO. Mặc dù việc liên kết danh bạ trong một lần dễ dàng hơn, nhưng việc liên kết chúng lại với nhau là không thể. Chúng tôi không biết về bất kỳ tùy chọn nào để cho phép bạn hủy liên kết nhiều liên hệ cùng một lúc. Và không, sao chép danh bạ sang thẻ SIM có thể hoặc không thể cung cấp cho bạn những gì bạn muốn. Hãy nhớ rằng thẻ SIM có dung lượng lưu trữ rất thấp và nó có thể không có đủ tài nguyên để giữ tất cả 3000 số liên lạc của bạn.

Vấn đề 5: Sự cố gọi Galaxy S7 khi sử dụng Whatsapp

Xin chào. Vấn đề của tôi khá kỳ lạ và tôi thậm chí không biết làm thế nào tôi có thể giải thích nó đúng. Sau một giờ nói chuyện trên WhatsApp (điện thoại bị khóa, màn hình bị đen), cuộc gọi bắt đầu giảm. Nếu tôi nhấn bất kỳ nút nào thì nó vẫn tiếp tục nhưng trước đó nó phát ra âm thanh khó chịu này như thể nó không có kết nối. Tiếp tục bật WiFi trong khi cài đặt chế độ ngủ là ENABLED và vấn đề vẫn còn. Nó xảy ra với cả Wifi và 4G. Tôi không biết phải làm gì và đối với tôi nó quan trọng. Tôi nghĩ (không chắc chắn) sự cố không xảy ra khi điện thoại đang sạc (tôi chưa thể xác nhận điều đó). Có cách nào bạn có thể giúp tôi không? Xin vui lòng? Cảm ơn. - Dimitar

Giải pháp: Chào Dimitar. Nếu hành vi thất thường này chỉ xảy ra khi bạn đang sử dụng Whatsapp, thì đó có thể là hoặc không phải là lỗi Whatsapp. Trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thử gỡ bỏ ứng dụng và cài đặt lại. Nếu điều đó cũng không hiệu quả, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên.

Nếu mọi thứ đều thất bại, hãy liên hệ với nhà phát triển để báo cáo lỗi có thể xảy ra.