Galaxy S7 ngắt kết nối Wi-Fi khi màn hình tắt, các sự cố khác

Chúng tôi trình bày cho bạn thêm 5 vấn đề # GalaxyS7 mà chúng tôi đã gặp phải trong vài ngày qua. Như thường lệ, những vấn đề này được lấy từ những câu hỏi mà chúng tôi nhận được từ độc giả trên toàn thế giới.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể được thảo luận trong tài liệu này ngày hôm nay:

1. Galaxy S7 sẽ không khởi động ở chế độ recovery | Không thể cài đặt ROM stock trên Galaxy S7 Edge
2. Máy tính không thể nhận ra Galaxy S7 bị hỏng nước
3. Galaxy S7 tự tắt ngay cả khi sạc pin cao
4. Màn hình Galaxy S7 không phản hồi và các nút phần cứng không hoạt động
5. Galaxy S7 ngắt kết nối Wi-Fi khi màn hình tắt

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 sẽ không khởi động ở chế độ recovery | Không thể cài đặt ROM stock trên Galaxy S7 Edge

Trước hết, tôi nên nói rằng gần đây tôi đã có điện thoại này và đó là phiên bản Duos. Dù sao, tôi đang gặp vấn đề với Galaxy S7 Edge. Vấn đề đầu tiên xảy ra khi tôi nhấn và giữ nút nguồn. menu tắt nguồn xuất hiện và tôi thấy hơn 3 tùy chọn thông thường. Nhưng tôi đã nhấp vào tùy chọn cho biết, Recovery Recovery, và nó tắt và khởi động cho đến khi logo / màn hình khởi động của Samsung và sau đó tự tắt. Tôi không thể truy cập phục hồi hoặc bất cứ điều gì khác ngoài chế độ tải xuống. Nếu tôi cố gắng kết nối với Odin, S7 Edge của tôi sẽ không bị phát hiện, điều đó có nghĩa là tôi không thể flash bất kỳ ROM stock hay bất cứ thứ gì. Nếu bạn vui lòng giúp tôi với vấn đề của tôi đó sẽ là tuyệt vời! Cảm ơn các bạn! - Naman

Giải pháp: Chào Naman. Tại sao bạn muốn truy cập chế độ Recovery nếu bạn có ý định flash cái gì đó? Cài đặt thủ công ROM mới yêu cầu bạn khởi động S7 ở chế độ tải xuống, không phải ở chế độ khôi phục. Nếu chương trình Odin của máy tính của bạn không thể phát hiện ra rằng S7 đã ở chế độ tải xuống khi bạn kết nối nó qua USB, thì có điều gì đó không ổn với nó. Không có phần mềm sửa lỗi cho điện thoại không hiển thị trong Odin. Việc nó cũng không khởi động trong chế độ khôi phục là một bằng chứng khác cho thấy thiết bị của bạn không hoạt động đúng. Gọi cho Samsung và yêu cầu S7 của bạn thay thế.

Vấn đề # 2: Máy tính không thể nhận ra Galaxy S7 bị hỏng nước

Ổn thỏa. Điện thoại đã bị hỏng nước, nhấm nháp nước từ chai nước trên bàn nơi đặt điện thoại. Nó có hai vấn đề.

1. Nút cảm ứng ảo trên menu (nút đa nhiệm) không ngừng nghỉ.

2. Chỉ có thể được sạc từ máy tính mặc dù không thể tìm thấy và không được nhận dạng. Không có gì xảy ra thông qua phí tường.

Kế hoạch của tôi đã thoát khỏi nút điện dung đa nhiệm. Từ việc nghiên cứu google, có thể thực hiện bằng cách root điện thoại và thay đổi thứ gì đó bằng chương trình để nút đó không được sử dụng và không phản hồi.

Vấn đề là, nó không được nhận dạng qua máy tính nên tôi không thể root nó. Và nguyên nhân của điều này, tôi cho rằng có một cái gì đó tương tự như lý do tại sao nó không thể được sạc qua tường và chỉ với cáp USB được liên lạc với máy tính.

Vì vậy, tôi có thể tồn tại với điện thoại này nếu tôi nhận được nó để tôi có thể root nó và tắt nút đa nhiệm để tôi có thể bỏ qua thư rác. Trân trọng. - Robert

Giải pháp: Chào Robert. Kế hoạch của bạn sẽ không hoạt động. Khắc phục sự cố phần cứng với các giải pháp phần mềm không bao giờ hoạt động. Trở ngại chính rõ ràng là cổng USB xấu trên điện thoại. Rất có khả năng nước có thể đã xâm nhập vào cụm cổng USB và rút ngắn một số phần của nó, gây ra vấn đề bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Trừ khi cổng USB được sửa chữa hoặc thay thế, không có hy vọng cho kế hoạch của bạn. Cách hành động tốt nhất cho bạn là sửa chữa điện thoại trước để nó được làm sạch và sấy khô đúng cách trước. Chỉ sau đó bạn sẽ biết nếu sửa chữa thêm hoặc thay thế là đáng làm. Chúng tôi không biết mức độ thiệt hại phần cứng trên điện thoại của bạn ngay bây giờ, nhưng việc tiếp xúc với nước hầu như luôn dẫn đến nhiều vấn đề hơn trong tương lai.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 tự tắt ngay cả khi sạc pin cao

Kể từ lần đầu tiên tôi mua chiếc điện thoại này, cứ sau 1-2 tuần điện thoại sẽ tắt bất kể mức pin mà không có bất kỳ phản hồi nào. Khi được kết nối với bộ sạc trong thời gian này, điện thoại sẽ hiển thị rằng điện thoại cần được sạc. sau đó nó sẽ cho thấy rằng có một số khoản phí ngẫu nhiên trong điện thoại (thường là khoảng 80%). và khi tôi cố gắng bật lại ở bất kỳ chế độ nào, điện thoại sẽ hiển thị rằng nó cần phải được sạc.

Thông thường nếu tôi để điện thoại một mình trong một hoặc hai giờ, bất kể sạc hay không, tôi sẽ có thể bật lại điện thoại. Điều này không làm phiền tôi quá nhiều nhưng tiến lên một vài tháng và tần suất của vấn đề này đã tăng lên và thời gian phản hồi đã lên đến cả ngày. Tôi chỉ nên thay thế điện thoại hoặc điều này có thể được sửa chữa bằng cách nào đó? Cảm ơn. - Benjamin

Giải pháp: Chào Benjamin. Một vấn đề như thế này đôi khi có thể được gây ra bởi một lỗi phần mềm. Pin vật lý của điện thoại chỉ đơn giản là một tế bào câm lưu trữ và xả điện. Quá trình sạc và tiêu thụ năng lượng được quản lý bởi hệ điều hành điện thoại của bạn, đôi khi có thể bị ảnh hưởng nếu các tệp hệ thống liên quan bị hỏng. Để khắc phục điều này, việc hiệu chỉnh pin phải được thực hiện. Đây là cách nó được thực hiện:

• Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
• Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
• Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
• Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
• Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
• Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
• Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
• Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
• Lặp lại chu trình một lần.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi bạn đã hiệu chỉnh pin, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì đây có thể là sự cố hệ điều hành. Đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn (ảnh, video, danh bạ, v.v.) và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Để tham khảo, vui lòng xem các bước bên dưới về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

• Tắt hoàn toàn Galaxy S7.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy S7 không phản hồi và các nút phần cứng không hoạt động

Xin chào. Tên tôi là Natalie và tôi có một chiếc điện thoại không hoạt động. Đó là một chiếc Galaxy S7. Hôm qua có tin nhắn đa phương tiện được gửi và sau đó điện thoại sẽ không bật lại. Trong khi điện thoại được cắm vào, nó sẽ quay vòng qua màn hình khởi động Galaxy, rung rồi tắt. Nó sẽ làm điều đó nhiều lần.

Tôi đã thử bật nó sang chế độ An toàn và nó sẽ bị kẹt trong quá trình khởi động trên chiếc Samsung màu màu. Tôi không quen thuộc với droids, vì vậy tôi đã tận dụng lợi thế của google, nhưng dường như không thể tìm thấy bất cứ điều gì.

Hôm nay, tôi bắt đầu điện thoại. Nó bật như bình thường, nhưng màn hình cho biết nó đang chuyển vùng và ở phía dưới cho biết, hiện tại không thể tải xuống. Vui lòng thử lại sau. Điện thoại không phản hồi khi chạm cũng như bất kỳ nút nào. Màn hình cũng không hết giờ.

Điện thoại được mua tại một cửa hàng US Cellular, nhưng đã được tân trang lại. Tôi nghĩ đó là tất cả thông tin tôi có.

Một điều nữa. Tôi có hình ảnh trên điện thoại tôi muốn giữ chúng nếu có thể. VẬY Nếu tôi PHẢI khôi phục nhà máy thì có cách nào để chuyển những gì không có trên vi mạch của tôi sang một hình thức lưu trữ khác không? Cảm ơn bạn đã dành thời gian!! - Natalie

Giải pháp: Chào Natalie. Câu trả lời cho câu hỏi của bạn về ảnh được lưu trong điện thoại là không. nếu điện thoại bật nhưng không phản hồi với bất kỳ lệnh cảm ứng nào trên màn hình, không có cách nào để bạn chọn chế độ truyền tệp (MTP) nếu bạn kết nối nó với máy tính qua USB. Điều đó có nghĩa là hình ảnh của bạn ngay bây giờ là tốt.

Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục và thử khôi phục cài đặt gốc. Nếu điện thoại vẫn không phản hồi với các kết hợp nút phần cứng, bạn sẽ không gặp may. Gọi cho nhà mạng hoặc Samsung để có thể sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 ngắt kết nối Wi-Fi khi màn hình tắt

Khoảng 90% khi tôi khóa điện thoại, mặc dù lúc đó nó được kết nối với wifi, nhưng khi tôi mở khóa thì phải mất một hoặc hai phút để kết nối lại với wifi. Có nghĩa là tôi không nhận được thông báo và email của mình trừ khi tôi mở khóa điện thoại của mình và để nó kết nối với wifi một lần nữa. Điều này không bao giờ được sử dụng để xảy ra, và chỉ bắt đầu trong vài tuần qua. Trong cài đặt điện thoại của tôi, nó được đặt để nhận thông báo ngay cả khi nó đang ngủ hoặc bị khóa. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại của mình, nhưng tôi vẫn gặp vấn đề tương tự. Tôi đã quên mạng wifi và nhập lại mật khẩu nhưng tôi vẫn gặp vấn đề tương tự.

Tôi hy vọng điều này có ý nghĩa! Bất cứ ý tưởng về những gì đang xảy ra? - Tiffany

Giải pháp: Chào Tiffany. Nếu vấn đề này bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật lên Marshmallow, bạn không đơn độc. Google nhận thức được vấn đề này và nó đã được gửi để xem xét từ năm ngoái. Mặc dù vậy, chúng tôi không biết nếu điều này đã được giải quyết, nếu nó vẫn được coi là đang tiến hành.

Bạn có thể thực hiện cùng một bộ xử lý sự cố phần mềm như xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Để xóa phân vùng bộ đệm, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt điện thoại.
• Khi điện thoại đã tắt hoàn toàn, hãy bấm và giữ các nút Âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng một lúc.
• Đợi cho đến khi logo Samsung xuất hiện trước khi nhả nút Nguồn.
• Khi logo Android xuất hiện, hãy nhả hai nút khác.
• Đợi menu Recovery xuất hiện (có thể mất tới một phút).
• Đi đến xóa tùy chọn phân vùng bộ đệm bằng các nút Âm lượng, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận.
• Đợi thiết bị xóa phân vùng bộ nhớ cache
• Khi bộ đệm đã bị xóa, tùy chọn Khởi động lại hệ thống bây giờ sẽ được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn một lần nữa để xác nhận khởi động lại.