Các ứng dụng Galaxy S7 Edge trên bảng điều khiển cạnh không hoạt động với Wi-Fi, các vấn đề khác

Các điện thoại hàng đầu mới nhất của Samsung, # GalaxyS7 và S7 Edge, đang nhận được nhiều lời khen ngợi tích cực từ người dùng và các nhà phê bình. Mặc dù phần lớn các tính năng của điện thoại chỉ là những cải tiến của người tiền nhiệm, nhưng thật khó để bỏ qua phần cứng tuyệt vời mà chúng sở hữu. Nhưng cũng giống như bất kỳ điện thoại thông minh khác, dòng S7 không hoàn hảo và chúng tôi chỉ bắt đầu nhận thức được các vấn đề mà một số người dùng gặp phải với nó. Dưới đây là một số vấn đề sau:

1. Galaxy S7 không phát hiện một số tệp sau khi định dạng thẻ SD
2. Ứng dụng Galaxy S7 Edge trên bảng điều khiển cạnh không hoạt động với Wi-Fi
3. Cách khôi phục tập tin từ Galaxy S7 với sự cố màn hình đen
4. Không thể cài đặt lại trò chơi Castle Clash trên Galaxy S7
5. Galaxy S7 sẽ không bật lại sau khi cập nhật

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 không phát hiện thấy một số tệp sau khi định dạng thẻ SD

Gần đây tôi đã mua thẻ SD 128GB (Scandisk) từ EBay và nó hoạt động tốt khi tôi đưa nó vào điện thoại. Tuy nhiên, vì một số lý do kỳ lạ, tôi đã nghĩ đến việc hợp nhất bộ nhớ trong vào bộ nhớ thẻ SD trong tuần này và định dạng thẻ SD .. Tôi đã sao lưu dữ liệu của mình trước khi thực hiện và cố gắng tải lại mọi thứ. Đó là khi tôi bắt đầu thấy vấn đề.

Hầu hết các hình ảnh / tập tin / âm nhạc không hiển thị khi tôi xem các tập tin của mình từ điện thoại. Tuy nhiên, khi tôi cắm lại thẻ SD vào máy tính, tôi có thể thấy một số tập tin. Lạ thật. Lần này tôi quyết định định dạng lại thẻ SD từ máy tính của mình để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không và nó đã làm ..

Ngoài ra, tôi đổi tên một số tệp / thư mục và thực hiện sửa lỗi lệnh chkdsk / f & / r trên thẻ SD. Cho đến nay, tôi có thể thấy một số tệp nhưng không phải tất cả.

Mọi góp ý, tôi có nên liên hệ với Ebay để nhận thẻ thay thế. - Ê-li

Giải pháp: Chào Elijah. Đôi khi, phần mềm định dạng chung cho các thiết bị USB được cài đặt trên điện thoại thông minh và PC có thể tạo ra những trục trặc kỳ lạ.

Sử dụng một bộ định dạng thẻ SD chung cũng có xu hướng dẫn đến hiệu suất thấp hơn tối ưu cho thẻ nhớ. Nếu sự cố không liên quan đến điện thoại, thì việc định dạng thẻ SD khác nhau có thể giải quyết vấn đề. Thay vào đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng công cụ định dạng có sẵn công khai của Hiệp hội SD để cố gắng khắc phục sự cố. Chỉ cần theo liên kết này đến trang web chính thức của Hiệp hội SD.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Galaxy S7 Edge trên bảng điều khiển cạnh không hoạt động với Wi-Fi

Xin chào Droidguy. Tôi đã mua Samsung Galaxy S7 Edge của tôi một vài ngày trước. Trong vài ngày đầu tiên, tất cả đều tốt. Tôi yêu nó rất nhiều.

Nhưng kể từ hôm qua, tôi đã nhận thấy rằng các ứng dụng chứng khoán đã được cài đặt sẵn trên điện thoại như Facebook, Yahoo Sports và News Updates trên bảng điều khiển Edge dường như không hoạt động trên Wi-Fi tại nhà của tôi. Họ chỉ nói rằng không có kết nối mạng. Nhưng khi tôi hoạt động với dữ liệu di động thì chúng dường như hoạt động tốt. Tôi có thể sử dụng tất cả các Ứng dụng Google với wi-fi tại nhà của mình ngoại trừ Facebook và Ứng dụng trên bảng điều khiển Edge. Hãy giúp tôi ra. - Aditya

Giải pháp: Chào Aditya. Chúng tôi vẫn đang trong quá trình thu thập các vấn đề từ cộng đồng của mình và đây là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải sự cố đặc biệt này trên Galaxy S7 Edge. Sẽ mất thời gian để biết liệu sự cố của bạn có phải là sự cố duy nhất đối với S7 Edges hay không, vì vậy, trong thời gian này, chúng tôi khuyên bạn nên xử lý sự cố phần mềm cơ bản.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên Galaxy S7 Edge

Một cách tốt để bắt đầu là xóa sạch bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng liên quan. Dưới đây là các bước về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của một ứng dụng trong Galaxy S7 Edge:

• Chuyển đến menu Cài đặt và chạm vào nó.
• Nhấn vào thiết bị.
• Nhấn Ứng dụng.
• Chuyển đến Trình quản lý ứng dụng.
• Vuốt để tải xuống hoặc tất cả.
• Chọn ứng dụng bạn muốn và nhấn Xóa bộ nhớ cache và / hoặc Xóa dữ liệu.
• Nhấn vào OK.

Làm mới phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S7 Edge

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng sẽ không dẫn đến bất cứ điều gì tích cực, bước tiếp theo là xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ Volume Up, Home và Power cùng một lúc.
• Khi logo Samsung xuất hiện, hãy giải phóng Power.
• Phát hành hai khóa phần cứng khác sau khi logo Android xuất hiện.
• Đợi truy cập vào menu Recovery (có thể mất tới 60 giây).
• Khi bạn đang ở trong menu Khôi phục hệ thống Android, hãy nhấn nút Giảm âm lượng liên tục để tô sáng tùy chọn phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn phím Nguồn để xác nhận.
• Chạm vào Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ sau khi điện thoại xóa bộ nhớ cache.
• Nhấn phím Nguồn để xác nhận và khởi động lại thiết bị của bạn.

Nếu các quy trình này sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp dưới đây).

Vấn đề # 3: Cách khôi phục tập tin từ Galaxy S7 với sự cố màn hình đen

Tôi sẽ cố gắng chi tiết nhất có thể mặc dù tôi không phải là một chuyên gia công nghệ. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 mà không có lý do gì có màn hình đen chết chóc. Tôi đã thử tất cả các đề xuất thiết lập lại, một số lần, tôi thấy trực tuyến như nhấn nút, nhưng không thay đổi. Tôi đã cắm nó vào PC và dường như có các tập tin ảnh, v.v.

Tuy nhiên tôi cần địa chỉ liên lạc và tin nhắn văn bản của tôi không có ở đó. Tôi đã thực hiện vô số tìm kiếm cho các giải pháp và không đi đến đâu. Tôi đã tải xuống một chương trình để chuyển thông tin mặc dù USB cần gỡ lỗi (bất kể đó là gì) mà tôi không thể làm mà không có màn hình.

Tôi đã nghĩ đến việc cắm nó vào Samsung Smart TV của mình để xem liệu tôi có thể gỡ lỗi theo cách đó không nhưng khi tôi đang tìm xem tôi cần đọc loại cáp nào thì dường như tôi không nghĩ điện thoại của mình tương thích với HDMI.

Bây giờ tôi có một điện thoại mới, Samsung Galaxy A3 có nano SIM và sẽ không đọc thẻ SD của S7, có micro sim.

Có lời khuyên nào bạn có thể cung cấp về việc truy cập danh bạ và văn bản của tôi xin vui lòng? Cảm ơn bạn. - Joe

Giải pháp: Chào Joe. Nếu máy tính của bạn vẫn có thể đọc ảnh trên điện thoại khi bạn kết nối qua USB, thì có khả năng bạn vẫn có thể truy cập danh bạ và tin nhắn bằng Smart Switch . Chỉ cần cài đặt Smart Switch vào máy tính của bạn và kết nối điện thoại với nó qua USB. Nếu Smart Switch không phát hiện ra điện thoại hoặc nội dung của điện thoại, thì bạn đơn giản là không gặp may.

Vui lòng gọi cho Samsung để sửa màn hình hoặc đơn giản là thay thế.

Vấn đề # 4: Không thể cài đặt lại trò chơi Castle Clash trên Galaxy S7

Con trai tôi chơi trên điện thoại của tôi, tất nhiên. Có một bản cập nhật gần đây cho một trò chơi, Castle Clash, mà tôi đã cố cập nhật lên phiên bản mới. Nó đã đưa ra một cảnh báo lưu trữ không đủ. Vì vậy, tôi đã xóa bộ nhớ cache, khởi động lại điện thoại của mình và vẫn gặp vấn đề tương tự. Và tất nhiên bạn không thể chơi trò chơi mà không cập nhật. Vì vậy, tôi đã đi qua điện thoại của mình và chuyển một số ứng dụng sang thẻ SD, điều này sẽ giúp tôi có thêm dung lượng trên điện thoại. Đã quay lại để tải xuống ứng dụng và vẫn đưa ra thông báo tương tự. Vì vậy, đã gỡ cài đặt trò chơi và cố gắng cài đặt lại trò chơi và bây giờ nó bị kẹt khi cài đặt và sẽ không cho phép tôi cập nhật hoặc tải xuống bất cứ thứ gì từ Cửa hàng Play.

Ngoài ra, có cách nào để di chuyển ứng dụng sang thẻ SD của tôi ngoài việc chỉ một lần không? - Demethra

Giải pháp: Chào Demethra. Câu trả lời cho câu hỏi của bạn là không. Bạn cần chọn thủ công từng ứng dụng để di chuyển từng ứng dụng sang thẻ SD.

Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt ứng dụng từ Cửa hàng Play, nhiệm vụ đầu tiên của bạn là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chính ứng dụng Play Store. Vui lòng làm theo các hướng dẫn ở trên về cách làm điều này. Nếu cài đặt lại sẽ tiếp tục thất bại sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Play Store, bạn cũng muốn xóa phân vùng bộ đệm (các bước được cung cấp ở trên).

Chúng tôi không thể thấy lý do tại sao một điện thoại mới như S7 sẽ không từ chối cài đặt lại trò chơi nhưng nếu không có gì hoạt động, hãy đảm bảo rằng nhà máy của bạn đặt lại nó. Điều này sẽ đảm bảo rằng mọi lỗi phần sụn có thể đã phát triển sau khi thiết lập và cài đặt ứng dụng ban đầu sẽ bị xóa. Bạn cũng muốn khôi phục tất cả các cài đặt ứng dụng và chương trình cơ sở trên điện thoại cùng một lúc. Để tham khảo, chỉ cần làm theo các bước sau về cách đặt lại nhà máy Galaxy S7:

• Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy thử cài đặt lại trò chơi để thấy sự khác biệt. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy chắc chắn liên hệ với nhà phát triển.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 sẽ không bật lại sau khi cập nhật

Tôi có một chiếc S7 mới và gần đây đã thực hiện một bản cập nhật hệ thống mà tôi KHÔNG muốn làm nhưng tôi vô tình nhấn 'cài đặt ngay bây giờ khi nó nằm trong túi của tôi. Chà, pin của tôi không được sạc đầy và trong quá trình cập nhật, điện thoại của tôi rất nóng và sau khi cập nhật xong, điện thoại của tôi vẫn hoạt động như bình thường với khoảng 20% ​​pin. Nhưng sau đó khi tôi đang ở trên ứng dụng Instagram, nó bị đóng băng và tắt và khởi động lại.

Sau đó, trong khi tôi đang nhìn vào những bức ảnh của mình thì nó lại đóng băng rồi tắt và không bật lại bằng nút nguồn. Nó cũng không phản hồi với bộ sạc hoặc được cắm vào máy tính. Cũng đã thử giữ nút nguồn và tất cả các thiết lập lại khác nhau khi tôi sử dụng điện thoại với sự hỗ trợ kỹ thuật. Vui lòng cho tôi biết có một cách để tải lên và chạy lại hoặc ít nhất là tắt ảnh và video của tôi vì tôi không sao lưu chúng. Cảm ơn! - Melissa

Giải pháp: Chào Melissa. Không có cách nào để khôi phục tập tin từ một chiếc điện thoại đã chết. Chip Nandroid lưu trữ dữ liệu điện thoại phải được cấp nguồn để có thể truy cập. Trừ khi điện thoại khởi động, các tập tin của bạn sẽ hoạt động tốt. Nếu điện thoại của bạn không phản hồi với các kết hợp nút phần cứng khác, lý do rất có thể gây ra sự cố có thể là do phần cứng về bản chất. Vui lòng mang điện thoại đến cửa hàng Samsung để họ có thể kiểm tra pin trước. Nếu không có vấn đề về pin, Samsung có thể phải chẩn đoán thêm để sửa chữa hoặc thay thế tiềm năng.