Phiên sạc Galaxy S7 Edge mất nhiều thời gian hơn dự kiến, các vấn đề khác

Với hàng chục triệu Galaxy S7 và S7 Edges được bán trên toàn thế giới chỉ vài tuần sau khi điện thoại hàng đầu mới của Samsung được phát hành, chúng tôi hy vọng sẽ ngày càng có nhiều vấn đề đến với chúng tôi trong những tuần tới. Trong thời gian chờ đợi, dưới đây là một số vấn đề ban đầu mà một số người dùng gặp phải trên dòng điện thoại # GalaxyS7 của họ. Chúng tôi hy vọng rằng lời khuyên mà chúng tôi cung cấp ở đây sẽ giúp những người khác chưa liên hệ với chúng tôi.

1. Galaxy S7 và các thiết bị Android khác tải trang web chậm hơn bằng trình duyệt di động
2. Galaxy S7 tiếp tục tự khởi động lại và thay đổi cài đặt cũng như thông báo về mặc định
3. Phiên sạc Galaxy S7 Edge mất nhiều thời gian hơn dự kiến
4. Galaxy S7 không phát hiện lỗi thẻ SIM trong khi gọi
5. Galaxy S7 Wi-Fi không hoạt động đúng
6. Galaxy S7 bị kẹt ở Chế độ an toàn sau khi thả nó vào nước

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 và các thiết bị Android khác tải trang web chậm hơn bằng trình duyệt di động

OK đây là một khó khăn. Tôi là một người làm cáp và cũng có bằng về khoa học máy tính. Tôi đã ở nhà của một khách hàng và tôi đã sửa tất cả các vấn đề về cáp cho modem của họ. Tôi có thể chạy thử nghiệm tốc độ được kết nối trực tiếp với máy tính xách tay và tải xuống gần 400 MB. Không dây với ứng dụng Speedtest tôi có thể nhận được khoảng 280 hoặc hơn; Họ đang trả 300. Tôi có thể duyệt web bằng trình duyệt có tốc độ cực nhanh bằng máy tính windows, điện thoại Apple và tôi thậm chí còn mang một máy tính từ nhà có phân vùng Linux trên đó và tất cả đều hoạt động tốt.

Ngoài ra, với các thiết bị Android tôi đã sử dụng, phải mất gần 4 phút để tải bất kỳ trang web nào. Tôi đã thử nhiều thiết bị (2 điện thoại Galaxy S5 khác nhau, Galaxy Tab S2, Nexus, Galaxy S3, Galaxy S7 và Note 5 của tôi). Tất cả các thiết bị này đều có cùng một vấn đề. Các thiết bị chạy bất cứ nơi nào giữa KitKat, Lollipop hoặc Marshmallow. Tất cả các ứng dụng hoạt động tốt trên các thiết bị về tốc độ ngoại trừ các trình duyệt. Các trình duyệt tôi đã thử là Chrome, Firefox, Flashfox và trình duyệt Google gốc.

Tôi đã thử hoán đổi cổng vào 3 thương hiệu khác nhau và vấn đề này vẫn tiếp tục. Tôi đã xem xét kỹ các cài đặt DNS và kiểm tra lại xem chúng có đúng không. Tôi đã thử gõ tên miền trực tiếp vào địa chỉ IP và vấn đề tương tự xảy ra. Đã thử các trình duyệt khác nhau trên một số thiết bị. Tôi đã vô hiệu hóa IPv6 trên 2 trong số các bộ định tuyến để kiểm tra xem có xung đột ở đó không.

Bất kỳ ý tưởng sẽ là tuyệt vời để giúp gia đình này ra? Tôi hoàn toàn không có ý tưởng. - Duff

Giải pháp: Chào Duff. Hay đấy. Không có trình duyệt di động bình thường nên mất 4 phút để tải một trang web. Ngay cả tốc độ tải xuống dưới 10Mb / giây cũng không mất nhiều thời gian.

Thời gian tải trang chậm hơn trong trình duyệt di động có thể do một số lý do bao gồm lỗi ở phía máy chủ. Không phải tất cả các trang web được tối ưu hóa để được xem trong điện thoại di động và rất nhiều thông tin bổ sung không nhất thiết phải hữu ích cho việc sử dụng điện thoại di động có thể được gửi trong quá trình, dẫn đến thời gian tải lâu hơn. Để tiết kiệm công sức và tiền bạc, các nhà phát triển trang web có thể không muốn xây dựng một trang web di động riêng biệt, điều này không thực sự là vấn đề đối với các trang web có túi tiền sâu như Google.com hoặc Facebook.com.

Nếu các thiết bị Android bạn đã thử vẫn tải các trang web di động nhanh đã biết như Google hoặc Facebook lâu hơn một phút, thì có điều gì đó không ổn với các thiết bị cầm tay này.

Hãy thử xem liệu có bất kỳ ứng dụng bên thứ ba phổ biến nào trên tất cả chúng không vì điều đó có thể gây ra thời gian tải chậm. Hoặc bạn có thể thử khởi động một trong các thiết bị cầm tay sang chế độ an toàn để thấy sự khác biệt. Tốt hơn hết, hãy cân nhắc thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho một trong số chúng và thử lại trình duyệt trên thiết bị di động mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng nếu có một ứng dụng bên thứ ba gây ra sự chậm chạp hoặc nếu một sự cố phần mềm bị lỗi.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 tiếp tục tự khởi động lại và thay đổi cài đặt cũng như thông báo về mặc định

Đưa ra một chiếc HTC đã cũ để có được một chiếc S7. Làm việc tốt vào ngày đầu tiên, ngoại trừ việc nó được khởi động lại cứ sau vài giờ. Khi nó khởi động lại, nó sẽ thay đổi một số cài đặt trở về mặc định. Vấn đề duy nhất là nó sẽ không thay đổi cùng một lần mỗi lần. Ngày thứ hai TẤT CẢ các thông báo bỏ. Chỉ cần hiển thị Sprint ở góc trên bên phải. Không có ứng dụng hoạt động. Không có nhiệt độ từ ứng dụng thời tiết đã có ngày trước. Bật tất cả các thông báo mà tôi có thể tìm thấy .. Bây giờ đèn xanh lam nhấp nháy nhưng nó không cho tôi biết những gì tôi cần phải nhìn vào Haven Haven chưa thực hiện thiết lập lại cứng. Tôi hy vọng có thể có một sự thay thế. Bất kỳ trợ giúp sẽ được yêu cầu với ít nhất 1 hoặc 3 Cảm ơn Yous. - Thomas

Giải pháp: Chào Thomas. Bạn đã cài đặt bất cứ thứ gì như một ứng dụng hoặc cập nhật trước khi nhận thấy vấn đề chưa? Nếu bạn đã làm, hãy đảm bảo rằng bạn xóa bộ đệm hệ thống điện thoại trước. Bộ nhớ cache hệ thống lỗi thời hoặc bị lỗi có thể dẫn đến tất cả các loại sự cố, vì vậy tốt nhất là đảm bảo rằng nó được làm mới.

• Tắt điện thoại.
• Khi điện thoại đã tắt hoàn toàn, hãy bấm và giữ các nút Âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng một lúc.
• Đợi cho đến khi logo Samsung xuất hiện trước khi nhả nút Nguồn.
• Khi logo Android xuất hiện, hãy nhả hai nút khác.
• Đợi menu Recovery xuất hiện (có thể mất tới một phút).
• Đi đến xóa tùy chọn phân vùng bộ đệm bằng các nút Âm lượng, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận.
• Đợi thiết bị xóa phân vùng bộ nhớ cache
• Khi bộ đệm đã bị xóa, tùy chọn Khởi động lại hệ thống bây giờ sẽ được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn một lần nữa để xác nhận khởi động lại.

Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa phân vùng bộ đệm, nhiệm vụ tiếp theo của bạn là xem ứng dụng của bên thứ ba đã cài đặt có bị đổ lỗi hay không. Bạn có thể làm như vậy bằng cách khởi động S7 của bạn ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

• Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Trong khi Chế độ an toàn được bật, không có ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba nào được phép chạy. Nếu sự cố sẽ không xảy ra, đó là manh mối của bạn rằng một trong những ứng dụng của bạn là thủ phạm. Bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi bạn đã loại bỏ được nguồn gốc của sự cố.

Vấn đề # 3: Phiên sạc Galaxy S7 Edge mất nhiều thời gian hơn dự kiến

Xin chào. Samsung Galaxy S7 Edge của tôi đang sạc nhưng mất quá nhiều thời gian. Phải mất 5 giờ để sạc nhưng nó chỉ là 77%. Khi tôi mua điện thoại, họ nói tôi nên xả nước khi lần đầu tiên trước khi sạc. Sạc nên mất 3-4 giờ. Nhưng hôm qua, tôi đã làm cạn nó nhưng phải mở nó vì tôi phải làm gì đó. Trong khi tôi đang chỉnh sửa các tệp của mình trong Microsoft, tôi đã mất 6 giờ. Và nó vẫn còn 22% trong khi sạc. Thế là tôi tắt điện thoại. Sau 2 giờ tôi rút phích cắm. Nó chỉ có 22 phần trăm. Sau đó, nó đã giảm xuống 11 phần trăm ngay lập tức. Tôi đã làm cạn kiệt nó bằng cách sử dụng nó. Sau nhiều giờ tôi lại sạc nó. Vì vậy, sau 6 giờ, nó chỉ là 77 phần trăm. Tôi nên làm gì? Cảm ơn bạn .. Chúa phù hộ bạn Ngày - Jacky

Giải pháp: Chào Jacky. Trước hết, Galaxy S7 mới có tính năng sạc nhanh nên rút ngắn thời gian sạc. Chúng tôi cho rằng bạn đang sử dụng bộ sạc Samsung chính hãng đi kèm với điện thoại và tính năng sạc nhanh Thích ứng được bật trên thiết bị. Samsung tuyên bố tính năng này có thể sạc thiết bị của bạn lên tới 50% chỉ trong khoảng 30 phút. Để kích hoạt tính năng này, chỉ cần truy cập Ứng dụng> Cài đặt> Pin, sau đó nhấn vào công tắc sạc cáp nhanh.

Bây giờ, để tính năng sạc nhanh hoạt động như mong đợi, một số điều kiện nhất định phải đáp ứng bao gồm:

• Điện thoại hoặc màn hình phải được tắt
• Phải sử dụng bộ sạc Adapative Samsung hoặc bộ hỗ trợ Qualcomm Quick Charge 2.0. Nếu bạn đang sử dụng bộ sạc gốc thì đó là bộ sạc.
• Thiết bị không được quá nóng. Hãy nhớ rằng điện thoại sẽ ấm lên một chút trong khi sạc. Tuy nhiên, nếu nó trở nên nóng khó chịu, nó có thể tự động tắt tính năng sạc nhanh hoặc toàn bộ phiên sạc. Đây là một quy trình hoạt động bình thường của thiết bị để ngăn ngừa thiệt hại cho chính nó.
• Hãy chắc chắn rằng bạn đang sạc trong phòng với nhiệt độ phòng bình thường. Nếu nhiệt độ không khí xung quanh tăng lên, tính năng sạc nhanh sẽ tự động tắt.

Đôi khi, nhiều ứng dụng và dịch vụ chạy tích cực và ở chế độ nền trong phiên sạc có thể tiêu hao năng lượng nhanh hơn bộ sạc có thể gửi sạc cho pin. Cân nhắc khởi động điện thoại ở chế độ an toàn hoặc đơn giản là tắt điện thoại để đạt được thời gian sạc nhanh hơn.

Các thực hành sạc tốt nhất sau đây cũng có thể giúp bạn:

• Tắt thiết bị của bạn trong khi nó đang sạc.
• Xác minh rằng bạn đang sử dụng cáp sạc / USB Samsung và Bộ sạc nhanh thích ứng đi kèm với thiết bị của bạn, không phải phụ kiện của bên thứ ba.
• Đảm bảo cáp USB / sạc được kết nối an toàn và không bị chặn bởi nắp hoặc vỏ.
• Kiểm tra xem pin hoặc chỉ báo sạc có xuất hiện trên màn hình của thiết bị hay không khi cắm cáp USB / sạc.
• Sạc bằng ổ cắm trên tường, không phải máy tính.
• Khi pin được sạc đầy, ngắt kết nối thiết bị khỏi cáp USB / sạc.

Vấn đề # 4: Galaxy S7 không phát hiện lỗi thẻ SIM trong khi gọi

Tôi thực sự có một số vấn đề nhưng vấn đề lớn nhất của tôi là tôi thường xuyên nhận được thông báo lỗi yêu cầu tôi khởi động lại điện thoại vì thẻ SIM không được phát hiện. Gần đây điều này xảy ra ngay giữa các cuộc gọi điện thoại.

Ngoài ra, khi tôi gọi điện thoại, tốc độ kết nối của tôi giảm từ 4G LTE xuống còn 4G. Đây có thể là liên quan có thể không.

Một vấn đề khác: đôi khi khi tôi gọi cho ai đó tôi không nhận được nhạc chuông thì tôi không thể nghe thấy người tôi gọi. Thông thường tôi phải khởi động lại điện thoại của mình trước khi tôi có thể thực hiện cuộc gọi thực sự cho phép tôi nghe được đầu dây bên kia. Nó nói quay số nhưng tôi không bao giờ nghe thấy âm quay số thì tôi không thể nghe được đầu kia.

Khi tôi quay video, phát lại bị biến dạng khủng khiếp. Giống như thậm chí không thể nhận ra. Cảm ơn vì sự giúp đỡ của bạn trước đó. - John

Giải pháp: Chào John. Tất cả các mối quan tâm ngoại trừ lỗi đầu tiên về thẻ SIM không được phát hiện có thể liên quan đến phần sụn nên sẽ không bị tổn thương nếu bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Làm như vậy sẽ giúp bạn xác định xem có sự khác biệt đáng chú ý khi bạn quay video hoặc thực hiện cuộc gọi hay không. Nếu bạn chưa từng làm điều đó trước đây, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề chính về việc thẻ SIM bị ngắt kết nối có thể có hoặc không liên quan đến phần cứng. Nếu không có gì thay đổi sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo kiểm tra điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 Wi-Fi không hoạt động đúng

Xin chào các bạn Droid! Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 và đang gặp một vài vấn đề mà tôi dường như không thể khắc phục. Các vấn đề là:

- Điện thoại sẽ không kết nối với Wi-Fi

- Thông báo lỗi: Có thể kết nối với máy chủ proxy

Tuy nhiên, các ứng dụng vẫn cập nhật thông qua tải xuống ngay cả khi dữ liệu di động bị tắt, nhưng các ứng dụng cần internet không hoạt động. Tôi đã thử trên nhiều máy chủ Wi-Fi vì vậy tôi biết đó không phải là bộ định tuyến của mình. Wi-Fi đã hoạt động trên điện thoại này mà không gặp vấn đề gì trong vài tháng.

Những gì tôi đã cố gắng mà không làm việc:

- gỡ cài đặt và cài đặt lại trình duyệt Internet

- thực hiện thiết lập lại hệ thống trên điện thoại của tôi

Tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ! Tôi thực sự không muốn mua một chiếc điện thoại hoàn toàn mới. Cảm ơn! - Megan

Giải pháp: Chào Megan. Đầu tiên, chúng tôi cho rằng ý của bạn khi thiết lập lại hệ thống là khôi phục cài đặt gốc. Câu hỏi của chúng tôi là, bạn đã kiểm tra Wi-Fi hoạt động như thế nào ngay sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà không cài đặt lại ứng dụng của bạn chưa? Nếu bạn đã cài đặt lại ứng dụng của mình trước sau khi khôi phục cài đặt gốc trước khi tạo lại sự cố, bạn có thể đã bỏ lỡ một cơ hội quan trọng để xác định người gây rắc rối. Cân nhắc thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác, sau đó kiểm tra chức năng Wi-Fi ngay sau đó.

Không có lý do gì để một thiết bị mới như S7 của bạn không hoạt động bình thường trừ khi chính đài Wi-Fi bị hỏng. Cân nhắc việc thay điện thoại nếu sự cố trở lại.

Vấn đề # 6: Galaxy S7 bị kẹt ở Chế độ an toàn sau khi thả nó vào nước

Chào. Tôi nhấn chìm S7 Edge của mình trong một bể nước nông 1, 20M trong 5 giây và khu vực camera bị mờ, âm thanh bị méo và điện thoại chuyển sang chế độ an toàn.

Bây giờ, tất cả các vấn đề đã được giải quyết - loa hoạt động tốt, sương mù camera đã được xóa nhưng tôi không thể đưa nó ra khỏi chế độ an toàn. Tùy chọn cho biết nhấp để tắt chế độ an toàn và điện thoại sẽ khởi động lại nhưng nó vẫn khởi động lại ở chế độ an toàn. Hãy giúp tôi! Cảm ơn! - Karan

Giải pháp: Chào Karan. Galaxy S7 Edge mới đi kèm với chứng nhận IP68, có nghĩa là bạn có thể để nó chìm trong 1, 5 mét nước trong tối đa 30 phút. Ngoài những con số này, áp lực nước có thể xuyên qua các con dấu của thiết bị và tạo ra một mớ hỗn độn. Và nói về con dấu, điều quan trọng là chúng phải được đặt đúng vị trí trước khi thiết bị cầm tay chạm nước hoặc nếu không thì chứng nhận là vô ích. Máy ảnh bị mờ và loa có thể bị ảnh hưởng sau khi tiếp xúc với nước là dấu hiệu cho thấy một lượng nước có thể đã xâm nhập vào một số bộ phận của thiết bị, có lẽ trong các điểm tiếp xúc của các nút phần cứng, gây ra Điện thoại để khởi động ở chế độ an toàn.

Như bạn có thể thấy ở trên, khởi động ở chế độ an toàn bao gồm nhấn các nút Nguồn và Âm lượng và bất kỳ ai trong số họ có thể đã cầm một ít nước vào thời điểm này.

Đối với S7, thông thường bạn cũng có thể tắt chế độ an toàn bằng cách thực hiện đặt lại mềm bằng cách nhấn các nút Nguồn và Tăng âm lượng trong ít nhất 10-20 giây. Nếu thủ tục đơn giản này sẽ không làm gì cả, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu mọi thứ đều thất bại, bạn có thể cho rằng có vấn đề về phần cứng buộc chỉ khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Có điện thoại thay thế.