Ứng dụng Google Play Store trên Galaxy S7 edge sẽ không tải xuống hoặc cài đặt các bản cập nhật ứng dụng, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với bài # GalaxyS7 của chúng tôi trong ngày. Chúng tôi mang đến cho bạn các vấn đề liên quan đến ứng dụng trong vấn đề này vì vậy hy vọng bạn sẽ thấy các giải pháp của chúng tôi hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 edge bị nóng khi sạc hoặc sử dụng ứng dụng

Khoảng một tuần nay, S7 edge đã trở nên nóng bỏng. Tôi mở và truy cập email hoặc chơi trò chơi hoặc facebook, v.v. hoặc sử dụng khi sạc, nó bị nóng. Có điện thoại khoảng 1 năm. Tôi đã thử tắt sạc nhanh nhưng vẫn không. Đã thử khởi động lại mềm và không có sự khác biệt. Nếu tôi đặt nó xuống, nó nguội đi. Sẽ có quá nhiều lưu trên điện thoại của tôi gây ra nó? Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. KHÔNG BIẾT PHIÊN BẢN ANDROID ETC. Lấy làm tiếc. - Bonnie Frank Tigger1566

Giải pháp: Chào Bonnie. Nếu triệu chứng quá nóng đi kèm với một vấn đề khác như khởi động lại điện thoại ngẫu nhiên hoặc vấn đề hiệu suất chậm, thì lý do rất có thể là sự cố phần cứng. Vì chúng tôi không có kiến ​​thức trước về điện thoại của bạn, chúng tôi không thể nói cụ thể hơn những gì chính xác đang xảy ra với nó tại thời điểm này. Một vấn đề như thế này có thể là do ứng dụng của bên thứ ba, trục trặc của hệ điều hành hoặc phần cứng xấu, vì vậy dưới đây là những điều mà bạn có thể cố gắng thu hẹp các nguyên nhân có thể.

Xóa phân vùng bộ đệm . Thiết bị của bạn dựa trên bộ bộ đệm hệ thống tốt để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, các bản cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng có thể làm hỏng bộ đệm của hệ thống, do đó, có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang sử dụng bộ đệm hệ thống tốt bằng cách thực hiện các bước bên dưới:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng và Android . Nếu bạn không đặt ứng dụng Cửa hàng Google Play tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn thường xuyên kiểm tra xem tất cả các ứng dụng của bạn có được cập nhật hay không. Điều tương tự cũng đúng khi nói đến hệ điều hành Android. Bất kỳ ứng dụng lỗi thời nào cũng có khả năng dẫn đến các vấn đề không tương thích, vì vậy cài đặt các bản cập nhật là một phần trách nhiệm của người dùng.

Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn . Khởi động lại S7 của bạn sang chế độ an toàn là bước khắc phục sự cố có liên quan cho trường hợp này vì có khả năng ứng dụng của bên thứ ba có thể đứng sau sự cố. Nếu bạn thích cài đặt ứng dụng mà không kiểm tra xem chúng có đến từ nhà phát triển có uy tín hay không, vấn đề chỉ là thời gian trước khi bạn gặp phải vấn đề lớn. Để xem điều này có thực sự xảy ra trong hệ thống hay không, bạn có thể quan sát cách điện thoại hoạt động khi ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Giờ đây, điện thoại đã được đặt ở chế độ an toàn, sẽ không có ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba nào có thể chạy được. Hãy để điện thoại của bạn chạy trong ít nhất 24 giờ và xem nếu nó tiếp tục quá nóng. Nếu sự cố sẽ không xảy ra, điều đó có nghĩa là một trong các ứng dụng bị lỗi hoặc khiến thiết bị nóng lên. Để xác định cái nào có vấn đề, bạn phải gỡ cài đặt từng ứng dụng một để bạn có thể quan sát điện thoại giữa lúc gỡ cài đặt.

Lau điện thoại bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc . Nếu bất kỳ bước nào ở trên không khắc phục được sự cố quá nhiệt, bạn phải thực hiện một giải pháp quyết liệt hơn có thể gọi là khôi phục cài đặt gốc. Như tên của nó cho thấy, quy trình này trả về tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định hoạt động đã biết của chúng. Với khôi phục cài đặt gốc, về cơ bản, bạn sẽ xóa sạch điện thoại, xóa mọi thay đổi về trạng thái phần mềm gốc. Vì trạng thái phần mềm sạch nguyên sơ này đã được xác nhận để hoạt động đúng, nên cách tốt để biết liệu sự cố hiện tại có phải do nguyên nhân mà người dùng đã thêm hoặc thay đổi sau này không. Và tất nhiên, vì ở trạng thái mặc định, phần mềm không có lỗi và không thể gây ra sự cố quá nhiệt, khôi phục cài đặt gốc là một cách tốt để biết lý do chính của sự cố có liên quan đến phần mềm hay không. Giống như ở chế độ an toàn, hãy nhớ quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ để bạn nhận thấy sự khác biệt. Nếu quá nóng sẽ không xảy ra, điều đó có nghĩa là lỗi phần mềm hoặc ứng dụng có thể là nguyên nhân. Mặt khác, nếu sự cố vẫn tiếp tục xảy ra ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc và không có bất kỳ ứng dụng nào được cài đặt, bạn có thể đặt cược rằng bạn có một sự cố phần cứng trong tay.

Dưới đây là các bước về cách đặt lại nhà máy S7 của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Gửi điện thoại trong . Hãy nhớ rằng, chỉ có rất nhiều thứ bạn có thể làm khi xử lý sự cố Android. Nếu vấn đề của bạn vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các bước trên, hãy liên hệ với Samsung để bạn có thể gửi điện thoại đến trung tâm dịch vụ của họ.

Vấn đề 2: Ứng dụng Google Play Store của Galaxy S7 edge sẽ không tải xuống hoặc cài đặt các bản cập nhật ứng dụng

Xin chào anh chàng Droid. Tôi đang gặp một số vấn đề với Samsung Galaxy S7 Edge, một trong số đó là cửa hàng Google Play không tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng. Tôi đã thử khởi động lại và khắc phục sự cố Cửa hàng Play và không có gì. Vì vậy, tôi không biết liệu nó có liên quan gì đến kết nối Internet của tôi hay với Cửa hàng Play không. giúp đỡ của bạn sẽ được đánh giá cao. - Martin Pineda

Giải pháp: Chào Martin. Chúng tôi cho rằng S7 của bạn chưa bao giờ được root hoặc chạy phần mềm không chính thức. Nếu nó được root hoặc sử dụng phần mềm không phải của Samsung, có thể có một số hạn chế cụ thể đối với phần mềm root hoặc ROM ngăn Play Store hoạt động bình thường. Trong trường hợp đó, bạn nên tự tìm kiếm câu trả lời vì chúng tôi không thể làm gì để giúp đỡ.

Nếu điện thoại của bạn đang chạy firmware chính thức của Samsung tại thời điểm này, điều đầu tiên bạn nên làm là xóa sạch dữ liệu của ứng dụng Play Store. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng và chạm vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu .

Nếu khôi phục ứng dụng Play Store về trạng thái mặc định sẽ không hoạt động, hãy nhớ xóa dữ liệu của ứng dụng Google Services Framework .

Nếu không có gì hoạt động sau đó, hãy thiết lập lại nhà máy.

Vấn đề 3: Galaxy S7 mở khóa màn hình khi nhận SMS

Khi tôi nhận được một tin nhắn văn bản, nó sẽ mở khóa điện thoại trong túi của tôi và các hoạt động khác nhau xảy ra do điện thoại đang hoạt động. (tức là các văn bản gửi đi ngẫu nhiên và các cuộc gọi điện thoại). Làm cách nào để tôi không mở khóa và kích hoạt điện thoại khi nhận được tin nhắn. - Leo Grant

Giải pháp: Chào Leo. Chúng tôi đã quan sát lỗi này trong phiên bản Android Marshmallow cũ hơn nhưng chúng tôi có thể xác nhận rằng nó đã được sửa với Android Nougat mới. Nếu bạn chưa cập nhật lên Nougat tại thời điểm này, hãy nhớ kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ xử lý hay không bằng cách vào Cài đặt> Cập nhật phần mềm .

Nếu không có bản cập nhật khả dụng nào được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn tại thời điểm này, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt ứng dụng Samsung Smart Switch trong máy tính của mình và sử dụng nó để kiểm tra xem bạn có thể cập nhật điện thoại của mình không.

Để cài đặt Công tắc thông minh trên máy tính của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở trình duyệt internet trên máy tính của bạn và truy cập trang cài đặt cho ứng dụng Smart Switch .
2. Nhấp vào liên kết tải xuống thích hợp.
   1. Dành cho PC
   2. Dành cho máy Mac
3. Nhấn vào đây để khởi chạy tệp .exe đã tải xuống (.dmg trên Mac).
4. Xác nhận rằng bạn chấp nhận các điều khoản của thỏa thuận cấp phép bằng cách nhấp vào hai hộp kiểm.
5. Nhấn Next .
6. Hoàn thành quá trình cài đặt bằng cách nhấp vào nút Kết thúc. Sau đó, ứng dụng Smart Switch mới được cài đặt sẽ tự động chạy.

Vấn đề 4: Văn phòng Galaxy S7 không được thêm tự động vào ứng dụng email của Samsung

Chào. Cần ít sự giúp đỡ, Có Samsung Galaxy S7 tuần trước, bây giờ vấn đề là, khi tôi nhận được bất kỳ lời mời họp nào, tôi phải thêm thủ công vào Lịch. Trong Blackberry cũ của tôi, nó được sử dụng để tự động thêm lên. Chúng tôi đang sử dụng email của công ty và đó không phải là ứng dụng của Google, do đó, nó được định cấu hình trong Ứng dụng Samsung có tên là Email. Có cách nào, chúng ta có thể thêm lời mời tự động. Cảm ơn. - Santosh Chaudhary

Giải pháp: Chào Santosh. Ứng dụng Email của Samsung không có tùy chọn tự động liên kết lời mời từ hệ thống hoặc ứng dụng khác với ứng dụng Lịch. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng các ứng dụng và dịch vụ của Google để hợp lý hóa công cụ. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng các sản phẩm của Google như Gmail trong văn phòng của mình, bạn có thể sử dụng ứng dụng Lịch Google trong S7 để bất cứ điều gì bạn thêm vào tài khoản Google của mình khi ở trong văn phòng, bạn cũng có thể dễ dàng truy cập chúng trong điện thoại di động của mình .

Nếu email công ty của bạn không hỗ trợ các sản phẩm của Google, thì vấn đề tương tự có thể xảy ra do đó thực sự không có gì nhiều bạn có thể làm về vấn đề này vào lúc này.