Màn hình Galaxy S7 edge bị hỏng và nhấp nháy, ứng dụng My Files sẽ không mở, các vấn đề khác

Xin chào cộng đồng Android! Chào mừng bạn đến với bài # GalaxyS7 gần đây nhất của chúng tôi trong ngày. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp chúng tôi cung cấp trong tài liệu này sẽ hữu ích cho cộng đồng của chúng tôi.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 bị kẹt trong chế độ khôi phục

Tôi có một chiếc Galaxy S7 mà tôi đã mua khoảng 6-7 tháng trước. Bây giờ, một vài ngày trước sau khi cập nhật Android 7, nó sẽ không hoàn thành quá trình cập nhật và bắt đầu chuyển sang chế độ khởi động phục hồi vô tận. Cuối cùng, sau khi cài đặt cứng (nhờ các hướng dẫn trên trang web của bạn), tôi đã có thể cập nhật điện thoại lên Android 7. Nó hoạt động tốt trong vài ngày nhưng vì tôi đã tải xuống một số ứng dụng trước đó nên nó đã bắt đầu làm điều tương tự .

Sáng nay khi tôi thử mở một trong các ứng dụng, nó bị đóng băng và kể từ đó sau khi tôi thử kéo pin mô phỏng và nó chuyển sang trạng thái 'khởi động phục hồi liên tục ..'. Tôi đã tháo thẻ SIM, (nó không có thẻ micro SD), cũng làm cạn kiệt pin. Ngay khi tôi kết nối nó với nguồn điện, cụm từ 'recovery boot' đã đến và đi sau những khoảng thời gian dài ở phía trên bên trái màn hình. Tôi không thể tắt điện thoại, vì vậy không thể bật điện thoại ở chế độ an toàn; Tôi cũng không thể tiến hành thiết lập lại cứng vì nó sẽ không thoát khỏi chế độ 'recovery boot'. Có khuyến nghị nào không? Cảm ơn nhiều. - Gurtej_cheema

Giải pháp: Chào Gurtej_cheema. Hãy thử đợi pin hết pin một lần nữa, sau đó thử xem bạn có thể thực hiện thiết lập lại tổng thể không. Trong hầu hết các trường hợp vòng lặp khởi động, một sự cố sửa chữa thiết lập lại nhà máy hoặc tổng thể vì vậy chúng tôi hy vọng điều tương tự sẽ xảy ra ở đây.

Bạn cũng có thể thử flash bộ tải khởi động và / hoặc phần sụn nếu điện thoại đủ ổn định. Dưới đây là các bước chung về cách flash bootloader. Các bước chính xác cho kiểu điện thoại của bạn có thể hơi khác một chút, vì vậy hãy đảm bảo tìm thấy một hướng dẫn tốt trực tuyến về cách thực hiện nhấp nháy trên điện thoại của bạn.

Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Nếu điện thoại không hoạt động ổn định hoặc nếu bạn hoàn toàn không thể thực hiện nhấp nháy, hãy gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 2: Galaxy S7 quá nóng và tiếp tục tự khởi động lại

Tôi đã mua một chiếc S7 edge tại Việt Nam chỉ hơn một tháng trước. Nó đã hoạt động tốt cho đến tuần trước khi điện thoại của tôi quá nóng và tự khởi động lại. Sau đó nó cho tôi biết tôi phải nhập mật khẩu để truy cập điện thoại của mình. tuy nhiên nó sẽ không hiển thị ứng dụng bàn phím để tôi nhập mật khẩu và vì vậy tôi không thể truy cập điện thoại. Và nó bị quá nóng và sau đó tự khởi động lại và điều này chỉ tiếp tục xảy ra cho đến khi pin chết. Tất cả các chức năng khác trong khi điện thoại bị khóa hoạt động như các cuộc gọi khẩn cấp và máy ảnh, v.v. Tuy nhiên, nó sẽ không cho phép tôi nhập mật khẩu. Nó cũng trở nên rất nóng trong quá trình này, đó là lý do tại sao tôi cho rằng nó cứ tự khởi động lại mỗi phút. Nó cũng sẽ không cho phép tôi khởi động lại điện thoại chỉ để khởi động lại nó. - Hừm

Giải pháp: Chào Hừm. Quá nóng và khởi động lại không kịp thời thường đi đôi với nhau vì đó là một cơ chế tích hợp trong điện thoại của bạn để ngăn ngừa hư hỏng phần cứng. Một chiếc điện thoại quá nóng được thiết kế để tự tắt nếu nhiệt độ bên trong đạt đến một điểm nhất định để tránh làm hỏng linh kiện. Quá nóng, đến lượt nó, có thể chỉ là một triệu chứng của một cái gì đó nghiêm trọng, mặc dù biết nó vượt quá khả năng của chúng tôi để biết ngay bây giờ. Nếu điện thoại này bị rơi hoặc bị ướt trước đó, hãy ngừng tìm cách tự khắc phục và chỉ cần gửi nó vào.

Nếu bạn không bao giờ làm rơi điện thoại hoặc tiếp xúc với nước hoặc các yếu tố (quá nhiều nhiệt hoặc lạnh), hãy cố gắng đợi cho đến khi hết pin. Khi điều đó xảy ra, hãy để điện thoại nguội trong ít nhất 2 giờ trước khi sạc lại. Khi nó được sạc đầy, hãy thử sử dụng bình thường và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu có thể, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc để loại trừ khả năng trục trặc phần mềm. Nếu điện thoại của bạn không ổn định sau khi sạc và sự cố trở lại, bạn không thể làm gì nhiều với nó. Liên hệ với Samsung hoặc nhà mạng của bạn để có thể sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố 3: Ứng dụng Galaxy S7 My Files sẽ không mở sau khi cập nhật

Chào bạn Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7. Gần đây nó đã yêu cầu tôi cài đặt các bản cập nhật phần mềm mà tôi đã làm. Và một vài thứ như phông chữ và biểu tượng đã thay đổi. Nhưng kể từ đó tôi không thể mở ứng dụng My My tập tin. Tôi đã thử đặt nó ở chế độ An toàn và nó vẫn không mở được. Tôi cũng đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Một cái gì đó đã xảy ra kể từ khi cập nhật phần mềm. Tôi không thể gỡ cài đặt ứng dụng vì đây là một trong những ứng dụng đã được cài đặt. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ! - Mônica

Giải pháp: Chào Monica. Nếu bạn chưa thử, hãy đảm bảo rằng bạn cũng xóa bộ nhớ cache của hệ thống. Quy trình này là việc cần làm nếu bạn gặp sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật. Việc cài đặt các bản cập nhật và ứng dụng đôi khi có thể làm rối bộ đệm hệ thống, do đó, có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Để khắc phục sự cố, bạn cần xóa bộ đệm hệ thống hiện có để hệ thống buộc phải xây dựng bộ đệm mới. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy đảm bảo xóa điện thoại qua khôi phục cài đặt gốc.

Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 4: Cách thoát khỏi chế độ Galaxy S7 Odin

Chào. Tên tôi là Maryann và tôi đang gặp rắc rối với điện thoại của mình ngay bây giờ. Đầu tiên, nó bị kẹt trên logo Samsung trong hơn 10 phút. Sau đó, tôi đã cố gắng tìm kiếm một cách để sửa nó. tôi đã kết thúc việc theo dõi trên Youtube bằng cách nhấn nút Nguồn, nút Home và giảm âm lượng. Sau đó, một thông báo xuất hiện và đẩy âm lượng lên. bây giờ nó đang tải xuống thứ gì đó không cho phép tôi tắt nó đi. cho đến bây giờ nó vẫn đang tải xuống. Xin hãy giúp đỡ vì nó làm tôi sợ rằng nó có thể bị hỏng. Tôi nghĩ đó là một cái gì đó về phần mềm. Cảm ơn. - Maryannmdaliva

Giải pháp: Chào Maryannmdaliva. Chúng tôi không nghĩ rằng điện thoại thực sự đang tải xuống một cái gì đó. Nếu bạn chỉ cần nhấn Volume Up sau khi khởi động sang chế độ Odin, thiết bị sẽ được đặt ở chế độ chờ để chuẩn bị cho lần tải xuống tiếp theo. Điều đó không có nghĩa là nó đang cố lấy một số tệp từ nơi khác. Bạn có thể khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường bằng cách thực hiện thiết lập lại mềm. Đây là cách để làm điều đó:

Bấm và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện (khoảng 10 giây).
Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Tắt nguồn.
Lưu ý Sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút Home (nằm bên dưới màn hình) để chọn.

Trong một số điện thoại, nhấn và giữ cả hai nút Nguồn và Giảm âm lượng sẽ không mở chế độ Bảo trì mà thay vào đó chỉ cần khởi động lại. Kết quả vẫn phải như vậy mặc dù.

Vấn đề 5: Ứng dụng bàn phím Galaxy S7 liên tục gặp sự cố

Khi nhắn tin, S7 của tôi đóng băng. Bàn phím cứng chết chết và không làm gì cả. Đó là màu xám nhạt, vì vậy bạn không thể nhấn các nút, ở giữa khi gõ một văn bản. Khi nó mở ra, các chữ cái mà tôi đã gõ trước khi nó đóng băng, xuất hiện một cách vật lý và cuối cùng sẽ bắt đầu xuất hiện dưới dạng văn bản. Khi điều này xảy ra, tất cả các khía cạnh của việc nhắn tin đóng băng hoặc chậm đến tốc độ rùa. Tôi không thể tìm thấy giải pháp cho vấn đề này ở bất cứ đâu trên mạng. - Michelle

Giải pháp: Chào Michelle. Loại sự cố này thường có thể được khắc phục bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng bàn phím. Nếu bạn chưa thử, đây là cách:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng bàn phím bạn đang sử dụng và chạm vào nó. Bàn phím Samsung thường là bàn phím mặc định nhưng nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng khác, hãy nhớ nhấn đúng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Bạn có thể thực hiện quy trình tương tự trên ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng, trong trường hợp nó cũng có lỗi.

Vấn đề 6: Màn hình Galaxy S7 edge bị hỏng và nhấp nháy

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 Edge. Gần đây đã thực hiện một bản cập nhật phần mềm, và khá nhanh sau khi nhận thấy rằng có một dòng trên màn hình và nhấp nháy. Hiện tượng nhấp nháy đã trở nên tồi tệ đến mức đèn led nhấp nháy màu xanh lá cây và phím trở lại sáng lên, nhưng không có hình ảnh nào xuất hiện trên màn hình bất cứ lúc nào. Bật hoặc tắt không hiển thị bất cứ điều gì vì vậy không thể khởi động lại. Vui lòng giúp đỡ đối tác của tôi đến hạn vào bất kỳ ngày nào và tôi không thể nhận được cuộc gọi. - Phi công

Giải pháp: Chào Afox. Hãy thử khởi động điện thoại sang chế độ Recovery và xem vấn đề còn tồn tại không. Chế độ khôi phục không cần hệ điều hành Android để hoạt động, vì vậy nếu một bản cập nhật gây ra sự cố, màn hình sẽ hoạt động tốt và không nhấp nháy hoặc hiển thị một dòng. Trong trường hợp này, bạn muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố.

Mặt khác, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi bạn ở chế độ Khôi phục, đó là dấu hiệu cho thấy sự cố có liên quan đến phần cứng. Bạn phải sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại sang chế độ Recovery:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Sự cố 7: Màn hình Galaxy S7 bị hỏng sau khi điện thoại vô tình bị rơi

Tôi xin lỗi nếu tôi thiếu bất kỳ chi tiết nào, tuy nhiên, tôi sợ mất trí. Điện thoại của tôi rơi vào tấm thảm của tôi lần trước và nó sẽ ở lại. Sau đó tôi đã phải trả 200 đô la để thay thế nó. Đó là một chiếc Samsung Galaxy S7 thường xuyên không có cạnh và tôi không có tiền để mua một cái mới. Tôi thực sự cần nó vì tôi đã nộp đơn vào một loạt các công việc và tôi sử dụng nó vào cuộc sống hàng ngày của tôi và mẹ tôi sẽ không cho thêm 200 đô la để chi tiêu cho một chiếc điện thoại mới vì bà vẫn phải trả các hóa đơn bệnh viện. Tôi thực sự đang ở trong một mớ hỗn độn lớn.

Vì vậy, bây giờ cho các chi tiết. tôi đặt điện thoại của mình mà không có vỏ trên giường cao hơn giường của tôi khoảng 2 feet rưỡi. Khi tôi cố gắng đứng dậy, nó lại rơi xuống tấm thảm của tôi. Màn hình sau đó nhấp nháy màu trắng và nó sẽ không bật trong ít nhất 3 phút. Tôi sợ điều tồi tệ hơn là nó đã bật và nửa dưới màn hình tiếp tục chuyển động vì nó bị trục trặc. Tôi không biết phải làm gì. Bạn có thể cho tôi biết một số điều có thể sai? mà không và một nơi sẽ thay thế nó miễn phí? Tôi có Sprint và họ tính phí 200 đô la cho một sự thay thế. Tôi thực sự cần sự giúp đỡ. Tôi không biết phải làm gì. - Dương xỉ02

Giải pháp: Hi Fernan02. Nhiều như chúng tôi muốn giúp đỡ, vấn đề của bạn liên quan đến phần cứng và cần sửa chữa thực tế từ một chuyên gia. Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể khó chi tiêu cho việc sửa chữa nhưng đó là cách duy nhất để khắc phục sự cố. Màn hình bị ảnh hưởng rõ ràng và hầu hết có thể bị hỏng vĩnh viễn do đó không có sự cố nào về phần mềm mà bạn có thể thực hiện để khắc phục.

Chúng tôi không cung cấp xử lý sự cố và chẩn đoán phần cứng trong blog của chúng tôi để nếu bạn muốn tự sửa chữa (điều mà chúng tôi không khuyến khích), hãy sử dụng Google để tìm kiếm hướng dẫn tốt. Nếu bạn may mắn và chỉ có thiệt hại đối với cụm màn hình, thay thế nó có thể hoạt động. Hãy ghi nhớ rằng bạn vẫn sẽ chi tiêu cho các thành phần và công cụ thay thế để thực hiện công việc. Và điều đó thậm chí sẽ không đảm bảo rằng điện thoại của bạn sẽ hoạt động bình thường sau đó. Nếu bạn muốn chấp nhận rủi ro, hãy tiếp tục. Trang web iFixit là một nơi tốt để bắt đầu tìm kiếm một hướng dẫn về cách thay thế màn hình.

Vấn đề 8: Màn hình đen của Galaxy S7 với màu trắng x

Vì vậy, chiếc S7 của tôi đã hoàn toàn ổn và đột nhiên khoảng một tuần trước tôi đã cắm nó để sạc. Màn hình chuyển sang màu đen, một màn hình xx xuất hiện ở phía trên bên phải màn hình, màn hình sau đó hoạt động như xoay (màn hình xiên di chuyển xuống phía dưới bên phải), sau đó một lỗi ở đâu đó dọc theo các đường của không thể kết nối với thiết bị VR. Vui lòng đảm bảo thiết bị được lắp đúng cách và thử lại và sau đó thiết bị sẽ không bị tính phí. Tôi đã thử 4 bộ sạc / dây khác nhau (cũng có sạc nhanh) và nó cũng làm điều tương tự. Khi thực hiện được điều này, tôi cần khởi động lại điện thoại, cắm lại và hy vọng nó sạc hoặc lặp lại. Tôi đã thực hiện một thiết lập lại mềm mô phỏng và thậm chí điều đó không làm gì cả. - Suzie

Giải pháp: Chào Suzie. Đây là một vấn đề thường xảy ra từ một cổng sạc xấu. Nếu bạn chưa thử khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện việc đó trước. Chúng tôi chưa từng nghe về một vấn đề như thế này đã được khắc phục bởi cài đặt gốc nhưng chúng tôi vẫn khuyên bạn nên thực hiện nó bằng mọi cách để bạn có thể so sánh cách điện thoại hoạt động sau khi đặt lại và trước khi đặt lại.

Nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, vấn đề phần cứng phải gây ra. Màn hình màu đen với một chiếc xx màu trắng ở cạnh thường là một dấu hiệu cho thấy hệ thống này phát hiện ra rằng một thiết bị VR (thực tế ảo) được kết nối. Chúng tôi biết bạn chỉ đang kết nối bộ sạc thông thường nên rõ ràng có sự cố ở đó. Để khắc phục sự cố, một số người dùng đã thành công trong việc này sau khi làm sạch cổng microUSB. Điều đó có thể là do bụi bẩn hoặc ăn mòn có thể đã thiết lập và thay đổi các tiếp điểm bằng cách nào đó. Nếu việc vệ sinh không khắc phục được sự cố của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.

Vấn đề 9: Galaxy S7 mất pin nhanh

Xin chào! Tôi muốn hỏi ý kiến chuyên gia của bạn. Tôi gặp vấn đề với pin của Samsung Galaxy S7 Edge. Tôi đã có nó được thay thế bởi các cửa hàng nơi tôi đã mua nó. Tôi chỉ có nó ngày hôm nay. Bây giờ tôi nhận thấy rằng pin vẫn còn nhanh. Chúng tôi có một vài bộ sạc của điện thoại Samsung ở nhà và tôi không biết bây giờ cái nào phù hợp với điện thoại của tôi. Bạn có thể vui lòng cho một mẹo về cách kiểm tra đúng cáp cho điện thoại của tôi không? Và nếu có cách khác để làm cho pin mới của tôi ở lại lâu hơn vì nó mới như tôi nghĩ. Tôi chưa tính tiền kể từ khi tôi lấy lại. Mong được trả lời của bạn. Cảm ơn bạn rất nhiều! - Kathleen

Giải pháp: Chào Kathleen. Chúng tôi hơi bối rối. Nếu bạn có điện thoại là thương hiệu mới, nó sẽ đi kèm với bộ sạc Samsung chính hãng trông giống như bộ sạc này. Điều đó khiến chúng tôi nghĩ rằng điện thoại của bạn có thể không phải là thương hiệu mới và do đó không đi kèm với bộ sạc Samsung. Nếu đó là trường hợp, hãy thử ghé thăm cửa hàng Samsung địa phương của bạn và nhận bộ sạc gốc từ họ. Hoặc bạn cũng có thể truy cập trang web của họ và nhận được một từ họ. Bộ sạc Samsung chính hãng phải đi kèm với logo Samsung và trông giống hệt như trong bộ liên kết.

Nếu bạn nghĩ rằng điện thoại của bạn đang cạn kiệt pin nhanh hơn bình thường, thì công việc của bạn là xác định lý do chính của nó là gì. Bởi vì bạn có một điện thoại không phải là thương hiệu mới, có khả năng điện thoại hoặc pin có thể có vấn đề vì một số lý do. Nó có thể là lý do chính tại sao chủ sở hữu trước đó đã bán nó ở nơi đầu tiên. Để biết nếu đó là trường hợp không thể, trừ khi một kỹ thuật viên thực sự giỏi có thể chạy chẩn đoán kỹ lưỡng.

Tuy nhiên, giả sử rằng pin và điện thoại nói chung đều ổn, lý do chính cho vấn đề hao pin nhanh có thể là thói quen sử dụng của bạn. Có, cách bạn sử dụng thiết bị có thể ảnh hưởng đến hiệu suất pin. Khi nói đến vấn đề này, thông minh là cần thiết. Cách bạn sử dụng điện thoại của bạn có thể làm hoặc phá vỡ pin. Ví dụ: nếu bạn có xu hướng tối đa hóa độ sáng màn hình mọi lúc, bạn thực sự không thể mong đợi pin sẽ cung cấp cho bạn cả ngày sử dụng. Nhiều nhất có lẽ là một vài giờ. Một số lượng lớn các ứng dụng được cài đặt cũng có thể tác động tiêu cực đến hệ thống và pin. Nếu bạn có nhiều ứng dụng đang chạy ẩn hoặc nếu bạn có xu hướng cài đặt các ứng dụng bị từ bỏ, bạn thực sự có thể đang cài đặt thứ gì đó giúp tiêu hao pin của chúng tôi nhanh hơn. Hãy nhớ rằng, không phải tất cả các ứng dụng được tạo ra như nhau. Một số có thể được tối ưu hóa và cập nhật thường xuyên để giúp tiết kiệm pin, trong khi một số thì không. Nếu bạn đang chạy Android Nougat, hãy truy cập Cài đặt > Bảo trì thiết bị > Pin và kiểm tra xem ứng dụng nào đang tiêu tốn một lượng lớn pin.

Thảo luận về toàn bộ nguyên nhân có thể gây ra sự cố hao pin nằm ngoài phạm vi của bài viết này, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên nghiên cứu thêm. Có những trang web khác có thể cung cấp cho bạn nhiều mẹo và thủ thuật hơn về cách giảm hao pin trong thiết bị điện tử.

Vấn đề 10: Thông báo âm thanh cạnh Galaxy S7 không hoạt động

Vì vậy, âm thanh thông báo Samsung Galaxy S7 edge của tôi không hoạt động. Tôi đã thử mọi thứ tôi có thể. Tôi khởi động lại nó, thay đổi âm thanh thông báo và cài đặt, âm lượng đi vào từng liên hệ riêng lẻ để thay đổi từng thông báo và tôi không có kết quả. Pin không thể tháo rời nên tôi không thể làm điều đó. Tôi muốn biết khi tôi nhận được một tin nhắn này là rất bực bội. Xin hãy giúp đỡ cảm ơn rất nhiều. - Leslie

Giải pháp: Chào Leslie. Nếu bạn khẳng định rằng bạn đã chọn đúng tùy chọn trong Cài đặt> Thông báo, thì các tùy chọn duy nhất còn lại dành cho bạn là: