Galaxy S7 edge đã khởi động không thành công, vui lòng thử lại lỗi sau khi cập nhật Nougat, các sự cố khác

Một số người dùng # GalaxyS7 hiện đang sử dụng thiết bị được cập nhật Nougat, vì vậy chúng tôi hy vọng sẽ nhận được nhiều sự cố liên quan đến cập nhật hơn trong những tuần tới. Trên thực tế, chúng tôi đã có một người dùng báo cáo sự cố với Android Nougat bên dưới, vì vậy chúng tôi hy vọng bài đăng này sẽ là tài liệu tham khảo tốt cho những người gặp phải rắc rối tương tự.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi bao gồm cho bạn ngày hôm nay:

1. Galaxy S7 tiếp tục khởi động lại và không khởi động bình thường
2. Ứng dụng Gmail Galaxy S7 edge khác với ứng dụng Gmail trên máy tính để bàn
3. Dữ liệu di động Galaxy S7 đã ngừng hoạt động sau khi cài đặt Android Nougat
4. Khởi động lại Galaxy S7 edge không thành công, vui lòng thử lại lỗi sau khi cập nhật Nougat
5. Galaxy S7 edge bị kẹt trong màn hình logo Samsung
6. Galaxy S7 sẽ không tính phí
7. Galaxy S7 gặp sự cố phần cứng có màn hình không phản hồi vấn đề
8. Galaxy S7 đã ngừng sạc

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 tiếp tục khởi động lại và không khởi động bình thường

S7 edge có kinh nghiệm tắt điện và yêu cầu khởi động lại 2 tuần trở lại. Chỉ hôm nay, ngày 7 tháng 3, nó liên tục khởi động lại cứ sau 10 -20 phút trong khoảng 5 lần. Và tôi đã thiết lập lại nhà máy. Nó kéo dài trong 2 giờ và tôi quyết định buộc khởi động lại và bắt đầu chế độ an toàn.

Ở chế độ an toàn, nó liên tục bị kẹt và hiển thị logo 'mở khóa'. Tiếp theo là khởi động lại và trở về chế độ an toàn. Quá trình này tiếp tục diễn ra trong một thời gian.

Cuối cùng, nó đã làm việc trong vài phút. Và sau đó, nó đã trở lại để hiển thị bật và tắt 'Samsung Galaxy S7 edge' trên điện thoại. Sau đó, tôi đã cố gắng giữ âm lượng lên, phím home và phím nguồn. Tôi nhấn âm lượng lên để tiếp tục. Và bây giờ nó hiển thị 'tải xuống. .. không tắt mục tiêu 'và đã không trả lời trong một thời gian ngắn. Sẽ đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn. - Rachel

Giải pháp: Chào Rachel. Khởi động lại ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc là hai trong số những cách hiệu quả đã biết để khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên do trục trặc phần mềm. Việc điện thoại của bạn tiếp tục hiển thị sự cố tương tự sau khi thực hiện hai quy trình là bằng chứng cho thấy sự cố không phải do phần mềm gây ra.

Chúng tôi không có lịch sử toàn diện về thiết bị của bạn vì vậy chúng tôi thậm chí không thể nói vấn đề phần cứng nào có thể gây ra sự cố. Thực tế là điện thoại thậm chí sẽ không khởi động bình thường đủ mạnh để chứng minh rằng đây là điều mà bạn không thể khắc phục thông qua các chỉnh sửa phần mềm. Nếu nó vẫn được bảo hành, hãy đảm bảo rằng bạn để Samsung kiểm tra phần cứng để họ có thể đánh giá xem việc sửa chữa có đủ hay không. Nếu có thể, hãy cố gắng bỏ qua sửa chữa và chỉ cần yêu cầu một đơn vị thay thế. Nó hiệu quả hơn và không mất nhiều thời gian để thực hiện.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Gmail Galaxy S7 edge khác với ứng dụng Gmail trên máy tính để bàn

Tôi sử dụng email Google thông qua tài khoản công ty thông qua công việc của tôi. Tôi vừa có một chiếc Galaxy S7 Edge. Ứng dụng Gmail hiển thị với Hộp thư đến chính của tôi giống như tôi đã thiết lập trên máy tính để bàn. Tuy nhiên, một cài đặt khác không hiển thị tương tự trên điện thoại của tôi. Tôi đã thiết lập thông qua Gmail để: Xem trước Pane: Đánh dấu cuộc hội thoại là đã đọc: Sau 3 giây. Tính năng này không xuất hiện để hiển thị giống như trên S7 Edge của tôi. Tất cả các tin nhắn dường như chưa được đọc trên điện thoại của tôi. Không phai các email được đọc. - Pha lê

Giải pháp: Hi Crystal. Chúng tôi không nghĩ rằng chúng tôi có được bức tranh đầy đủ về những gì bạn đang cố gắng vẽ ở đây. Hãy nhớ rằng một ứng dụng PC cho cùng một dịch vụ có thể có các tính năng sẽ không khả dụng trên ứng dụng di động. Môi trường phần mềm Android khác với môi trường phần mềm Windows hoặc iOS, vì vậy các ứng dụng cho cùng một dịch vụ như Gmail có thể khác nhau ở một số tính năng.

Vui lòng nói chuyện với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Gmail hoặc truy cập Diễn đàn trợ giúp của Gmail để được hỗ trợ. Khi mô tả vấn đề của bạn, hãy đảm bảo cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt để giúp người dùng hoặc kỹ thuật viên khác hiểu những gì bạn đang cố gắng nói một cách dễ dàng.

Vấn đề # 3: Dữ liệu di động Galaxy S7 ngừng hoạt động sau khi cài đặt Android Nougat

Chào! Tôi ở cuối wits của tôi. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 được mua từ Target theo AT & T. Gần đây tôi đã chuyển sang T-Mobile (điện thoại đã được thanh toán và mở khóa). Mọi thứ đều hoạt động tốt cho đến khi chồng tôi tải xuống Bản cập nhật Nougat. Kể từ đó, Internet đã không hoạt động. Tôi có thể nhắn tin và thực hiện cuộc gọi nhưng chỉ nhận Internet qua WIFI. Tôi đã thực hiện công việc chẩn đoán rộng rãi với T-Mobile, tất cả các cách để thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Cuối cùng, họ nói rằng chính điện thoại là vấn đề.

Tôi đã đến Samsung và họ xác định đó phải là sự cố tần số giữa AT & T và T-Mobile vì nó hoạt động tốt khi thẻ SIM AT & T được bật lên. Anh chàng Best Buy đã phản hồi / tải xuống Nougat và sau đó, Internet bắt đầu hoạt động. Nó đã làm việc tuyệt vời trong một ngày nhưng bây giờ nó lại hoạt động trở lại. Điều duy nhất tôi đã làm là thêm ứng dụng và lắp thẻ SD EVO. Đây không phải là vấn đề về thẻ SIM vì tôi đã xuất hiện trong một thẻ SIM T-Mobile khác và nó cũng không hoạt động. Tôi thật sự không biết phải làm gì. CỨU GIÚP! - Susan

Giải pháp: Chào Susan. Đây rõ ràng không phải là vấn đề tần số vì điện thoại của bạn đã hoạt động sau khi bị phản xạ. Điều này có nghĩa là phần cứng của nó có khả năng hoạt động với tần số hoạt động của mạng T-Mobile trong khu vực của bạn. Điều đó khiến bạn gặp vấn đề về phần mềm, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt có thể bị đổ lỗi. Trong tình huống này, chúng tôi muốn bạn đảm bảo trước tiên rằng bộ đệm hệ thống được làm mới bằng cách xóa phân vùng bộ đệm. Đôi khi, cài đặt ứng dụng hoặc cập nhật có thể làm hỏng bộ đệm hệ thống dẫn đến tất cả các loại sự cố. Để khắc phục điều đó, bạn phải xóa phân vùng bộ đệm trước. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy bật lại internet và xem nó có hoạt động không. Nếu nó vẫn không hoạt động, bước khắc phục sự cố tiếp theo của bạn sẽ là quan sát điện thoại trong khi nó khởi động ở chế độ an toàn.

Chế độ an toàn là chế độ chẩn đoán tương tự như phiên bản chế độ an toàn của Windows. Trong Android, chế độ an toàn ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy, vì vậy nó sẽ cho biết liệu ứng dụng của bên thứ ba có đáng trách hay không. Để khởi động lại S7 của bạn về chế độ an toàn, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Quan sát điện thoại trong 24 giờ để bạn nhận thấy sự khác biệt. Nếu dữ liệu di động hoạt động bình thường trong chế độ này, đó là sự xác nhận linh cảm của chúng tôi rằng một trong những ứng dụng sẽ bị đổ lỗi. Sau đó, bạn phải gỡ cài đặt từng ứng dụng của bên thứ ba, đảm bảo quan sát cách điện thoại hoạt động sau khi xóa từng ứng dụng. Quy trình này sẽ mất thời gian nhưng đó là cách hiệu quả để khắc phục sự cố như thế này.

Vấn đề # 4: Khởi động Galaxy S7 edge không thành công, vui lòng thử lại lỗi Lỗi sau khi cập nhật Nougat

Dì tôi đã cập nhật Galaxy S7 Edge vào tối nay với Nougat mới thông qua AT & T. Sau khi cập nhật, mọi thứ hoạt động trên điện thoại của cô như bình thường với giao diện cập nhật mới ngoại trừ ứng dụng lịch, danh bạ và tin nhắn. Khi cô ấy cố gắng mở chúng, nó nói rằng khởi động thất bại. vui lòng thử lại. Tôi rất ngại khi yêu cầu cô ấy thực hiện thiết lập lại vì sợ cô ấy mất thông tin và ứng dụng. Tôi đã cập nhật điện thoại của tôi hai ngày trước mà không có vấn đề. Đây có phải là một vấn đề cập nhật hoặc một vấn đề điện thoại? - Jeffery

Giải pháp: Chào Jeffrey. Không có cách nào để biết liệu đây có phải là sự cố do mã hóa cập nhật kém hay không, nếu đó là sự cố điện thoại. Mặc dù vậy, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ đệm, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng và thiết lập lại toàn bộ nhà máy. Nếu điện thoại không được đặt để tự động cài đặt các bản cập nhật ứng dụng, bạn cũng phải đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều tương thích và cập nhật.

Để tham khảo, dưới đây là các bước về cách thực hiện các giải pháp được đề cập:

1. Xóa phân vùng bộ nhớ cache
   • Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
   • Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
   • Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
   • Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
   • Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
   • Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
   • Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
   • Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
   • Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
2. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng (phải được thực hiện cho tất cả các ứng dụng được đề cập)
   • Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
   • Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
   • Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
   • Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
   • Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.
3. Khôi phục cài đặt gốc

• Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
• Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
• Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
• Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
• Chạm vào Tiếp tục.
• Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

GHI CHÚ: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng, chẳng hạn như ảnh, video, danh bạ và các loại tệp khác được lưu trữ trong thiết bị lưu trữ chính của điện thoại. Hãy chắc chắn để tạo một bản sao lưu trước khi làm điều đó. Nếu bạn có máy tính, bạn có thể sử dụng Samsung Smart Switch để sao lưu các tệp của mình.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 edge bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Xin chào DroidGuy. Tôi có một chiếc điện thoại di động Samsung S7 Edge một năm tuổi và 2 ngày trở lại thì nó ngừng hoạt động. Nếu tôi bật điện thoại, tôi có thể thấy logo Samsung Samsung S7 S7 edge và sau đó nó tắt ngay lập tức. Đã thử nhiều lần nhưng gặp cùng một vấn đề.

Ngoài ra, khi logo được hiển thị, tôi có thể thấy các đường màu xanh lá cây chạy dọc trên màn hình. Tôi đã đánh rơi điện thoại di động của mình 2-3 lần nhưng đôi khi nó vẫn hoạt động tốt cho đến khi vấn đề này xuất hiện.

Tôi đã cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ an toàn bằng cách giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn nhưng ngay khi tôi nhả nút nguồn thì màn hình tắt. Không thể khởi động nó vào chế độ an toàn.

Tôi đã mang nó đến trung tâm dịch vụ ủy quyền của Samsung để kiểm tra xem đó là sự cố phần cứng hay sự cố phần mềm / phần mềm nhưng họ nói họ sẽ thử khôi phục cài đặt gốc trước và tiếp tục các bước tiếp theo dựa trên đó. Tôi đã không chọn điều đó vì tôi được thông báo rằng nó sẽ xóa sạch tất cả dữ liệu trong điện thoại của tôi và tôi có rất nhiều dữ liệu mà tôi không muốn mất trừ khi không có tùy chọn nào cả. Vui lòng cung cấp nếu bạn có bất kỳ đề nghị. - Lời khen

Giải pháp: Chào Praveen. Vì điện thoại của bạn không còn khởi động lại bình thường, bạn có rất ít sự lựa chọn về mặt khắc phục sự cố. Tại thời điểm này, tất cả những gì bạn có thể làm là xem liệu bạn có thể khởi động lại nó sang các chế độ khởi động khác nhau (chế độ an toàn, chế độ khôi phục và chế độ Odin) để bạn có thể thử theo dõi khắc phục sự cố. Bây giờ, vì bạn đã thử khởi động vào chế độ an toàn (và bạn nói rằng nó không thành công), hai tùy chọn khác của bạn chỉ bao gồm chế độ khôi phục và chế độ Odin. Trong chế độ khôi phục, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc, trong khi ở chế độ Odin, flash firmware stock. Nếu trung tâm dịch vụ của Samsung khuyến nghị khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là việc xóa phân vùng bộ đệm không giúp ích gì cả. Cả khôi phục cài đặt gốc và flash sẽ xóa các tập tin trên điện thoại nên thực sự không có cách nào để đi. Nếu bạn muốn biết vấn đề có thể được khắc phục hay không, trước tiên bạn phải thử khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 6: Galaxy S7 sẽ không sạc

Galaxy S7 của tôi sẽ không sạc nữa. Nó luôn có vấn đề với dây sạc, nhưng bây giờ nó nghĩ rằng bất kỳ dây sạc nào tôi sử dụng không phải là loại phù hợp và tự động đi đến dock. Tôi luôn chỉ sử dụng cổng USB ở bên cạnh Chromebook của mình và nó sẽ bị lỗi. Đôi khi nó sẽ phải ở một góc nhất định, hoặc tôi sẽ phải đặt lại điện thoại của mình. Tôi đã vô tình bỏ nó vào một đống đồ giặt tôi đang làm và nhận ra rằng sau 2 - 5 phút. Tôi bỏ nó vào gạo và tôi nghĩ nước có thể đã làm gì đó hoặc một số gạo bị kẹt ở đó. Mặc dù, tôi thực sự không nghĩ rằng gạo sẽ can thiệp? Tôi đã thử các bộ sạc khác. Một bộ sạc tường và bộ sạc cổng USB máy tính. Cả hai đã làm cùng một việc Docking (tự động tắt pin của bạn hoặc một cái gì đó? Nó đặt một chút X màu đỏ vào điều phần trăm pin xả rác của tôi). Ngay cả khi tôi rút bộ sạc ra, nó vẫn cắm. Xin vui lòng giúp đỡ. Thực sự không muốn có một chiếc điện thoại khác .. Nhân tiện, tôi không chắc lựa chọn Phiên bản Android với tất cả các lựa chọn đối xử ngọt ngào là gì? Là trên pin hoặc trường hợp ?? Tôi chỉ cần đặt khác. - Kassidy

Giải pháp: Chào Kassidy. Nếu điện thoại của bạn không nhận ra bất kỳ bộ sạc nào tại thời điểm này, đó có thể là do cổng sạc không tốt. Hãy thử xử lý sự cố phần mềm cơ bản hoặc khôi phục cài đặt gốc và xem liệu nó có thay đổi gì không. Nếu điện thoại tiếp tục từ chối sạc, hãy gửi nó để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 7: Galaxy S7 gặp sự cố phần cứng có màn hình không phản hồi sự cố

Tôi đã đánh rơi điện thoại của mình vào tháng 10 năm 2016 và bị nứt màn hình. Nó rơi khoảng 1 1/2 feet. Điện thoại hoạt động tốt và tôi đã thay thế màn hình vào tháng 12 năm 2016. Tôi đã bỏ đi tại một cửa hàng B Pin Plus địa phương và trong vòng 2 tuần, điện thoại dần dần trở nên tồi tệ hơn. Nó bắt đầu với màn hình không phản hồi và sau đó điện thoại sẽ tắt và tôi sẽ phải khởi động lại khoảng 14 lần mỗi ngày. Và màn hình bắt đầu nhấp nháy. Tôi đã lấy lại điện thoại vào tháng 2 năm 2017 và được thông báo màn hình đã được thay thế một lần nữa. Tôi có thể ngay lập tức cảm thấy điện thoại khó phản hồi với ngón tay của mình khi sử dụng. Vì vậy, tôi hy vọng nó là thứ gì đó sẽ tự vỡ sau khi sử dụng. Màn hình dưới cùng bên cạnh nút home trên màn hình không phản hồi với cảm ứng của tôi và tất cả các cách trên màn hình ở phía dưới không thể mở ứng dụng. Khi tôi gọi lại cho họ, họ chỉ thay thế màn hình và tôi nên đưa đến đại lý ủy quyền và để họ xem xét và điều duy nhất họ có thể làm là có thể hoàn trả $ của tôi. Tôi nhắc lại điện thoại làm việc trước khi họ thay đổi màn hình. Bất kỳ đề xuất? Cảm ơn bạn. Trân trọng. - Bre

Giải pháp: Chào Brenda. Tổng hợp lại, các triệu chứng bạn đề cập phù hợp với điện thoại bị trục trặc phần cứng nên thực sự chúng tôi không thể làm gì nhiều để giúp đỡ. Bạn phải đẩy điện thoại được sửa chữa đúng lúc này hoặc thay thế điện thoại. Chúng tôi không nghĩ rằng bạn đã gửi điện thoại đến trung tâm dịch vụ của Samsung để bạn không dễ dàng ở đây nhưng nếu bạn có thể làm việc với trung tâm dịch vụ hoạt động trên điện thoại của mình thì điều đó thật tuyệt.

Vấn đề # 8: Galaxy S7 ngừng sạc

Chào bạn Tôi thấy hầu hết các bài viết của bạn về vấn đề sạc Galaxy S7 nhưng không tìm thấy giải pháp tốt.

Điện thoại của tôi hoạt động tốt trong khoảng một năm. Tuần trước nó chỉ dừng sạc.

Nó không tắt hoặc cái gì đó, chỉ là không tính phí. Khi pin về 0%, tôi đã thử cắm lại vào bộ sạc và nó hiển thị dấu hiệu sạc pin trong khoảng 5 giây và sau đó nó biến mất. Tôi đã thử các loại cáp khác hoặc các cổng khác, đã thử làm sạch bộ sạc và cổng USB của điện thoại, thử khởi động mềm bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Nó không giúp được gì.

Tôi không biết làm thế nào nhưng khi tôi rời điện thoại, trước khi về 0, cắm cáp USB vào máy tính khoảng 5 phút thì nó bắt đầu sạc.

Khi pin cạn kiệt một lần nữa, nó không hoạt động trở lại.

Bây giờ với một số may mắn, đôi khi nó đang sạc và đôi khi không và chỉ hiển thị dấu hiệu pin trong thời gian ngắn. Xin vui lòng, hãy thử tìm hiểu một cái gì đó. Đánh giá cao và mong đợi câu trả lời của bạn. - Yuval

Giải pháp: Chào Yuval. Vấn đề sạc và chạy này rất có thể là do cổng sạc không tốt nên có rất ít thứ mà bạn không thể thử vào thời điểm này. Về vấn đề xử lý có liên quan, một người dùng như bạn bị hạn chế làm các công cụ phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ đệm, chế độ an toàn, khôi phục cài đặt gốc và đôi khi, flash firmware stock. Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện các bước khắc phục sự cố này, bạn có thể thử kiểm tra cổng sạc với sự trợ giúp của kính lúp để xem có pin bị cong hoặc lint ngăn cản tiếp xúc tốt với bộ sạc hay không. Nếu không có gì xảy ra sau đó, bạn phải cho rằng một sự cố phần cứng không xác định phải đứng sau sự cố. Đôi khi, một IC năng lượng xấu là đổ lỗi cho một vấn đề như thế này vì vậy nó hầu như luôn dẫn đến sửa chữa hoặc thay thế. Liên hệ với Samsung và xem điện thoại của bạn có còn bảo hành không. Nếu không, sửa chữa với họ sẽ trở thành một khoản phải trả vì vậy hãy sẵn sàng đầu tư vài trăm đô la cho phí. Trong trường hợp một thành phần như pin cần thay thế, phí có thể còn cao hơn nữa.