Galaxy S7 Edge không thể gửi 2 ảnh trong một MMS, các vấn đề khác

Chúng tôi đã nhận được số lượng yêu cầu hỗ trợ ngày càng tăng từ người dùng # GalaxyS7, vì vậy trong bài viết này, chúng tôi cung cấp cho bạn thêm 7 vấn đề và giải pháp. Đối với những người mong muốn thấy các vấn đề của họ được giải quyết, vui lòng tiếp tục xem các bài đăng tương tự hơn trong tương lai gần hoặc duyệt qua các bài viết trước của chúng tôi cho mẫu Galaxy này. Bạn có thể làm điều đó bằng cách truy cập trang xử lý sự cố S7 của blog chúng tôi.

Trong thời gian này, dưới đây là các chủ đề cụ thể được thảo luận trong tài liệu này ngày hôm nay:

Galaxy S7 nhận SMS bằng tiếng Nhật từ một số liên hệ nhất định
Galaxy S7 Edge không thể gửi 2 ảnh trong một MMS
Galaxy S7 hiển thị cửa sổ bật lên khi xem video YouTube
Cách xóa tài khoản Gmail khỏi Galaxy S7
Chuyển tập tin sang PC khi màn hình Galaxy S7 Edge bị hỏng
Galaxy S7 không thể chuyển tập tin nhạc từ bộ nhớ trong sang thẻ SD
Kết nối Internet dừng khi Galaxy S7 được kết nối với PC qua USB

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 nhận SMS bằng tiếng Nhật từ một số liên hệ nhất định

Mới tuần trước tôi đã bắt đầu nhận được một số tin nhắn văn bản bằng tiếng Nhật từ hai người mà tôi nhắn tin mọi lúc. Tôi sẽ nhận được một văn bản bình thường, sau đó một trong tất cả các ký tự, sau đó là một văn bản bình thường. Nó không xảy ra hàng ngày. Tôi đã có điện thoại một vài tháng. Cho đến nay chỉ xảy ra với hai người này. Ngôn ngữ của tôi trên điện thoại chỉ được đặt cho tiếng Anh. - Becky

Giải pháp: Chào Becky. Điện thoại Galaxy S7 của bạn chỉ có thể hiển thị tiếng Nhật trong menu Cài đặt. Nó không thể dịch tiếng Anh tiếng Nhật sang tiếng Nhật. Chúng tôi không biết bất kỳ ứng dụng nhắn tin SMS nào có thể làm điều đó. Có thể bạn thực sự có thể nhận được một bản sao của tin nhắn SMS bằng tiếng Nhật. Hãy thử hỏi người gửi nếu họ gửi cho bạn SMS bằng tiếng Nhật. Nếu họ sẽ nói rằng họ cũng không làm điều đó, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ cũng có thể kiểm tra vấn đề.

Ngoài ra, để đảm bảo an toàn, bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Đây là cách thực hiện:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
Khi ở đó, tìm ứng dụng nhắn tin của bạn và chạm vào nó.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 Edge không thể gửi 2 ảnh trong một MMS

Chào! Tôi mới mua S7 Edge và cũng gặp vấn đề về nhắn tin để sửa lỗi xóa bộ nhớ cache xóa bộ nhớ cache của bạn. cảm ơn bạn! NHƯNG, tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì để giải quyết việc nhắn tin hình ảnh. Nó sẽ không nhắn tin nhiều hơn hai ảnh cùng một lúc cho dù tôi có làm gì đi nữa. Trên Samsung Note 2 cũ của tôi (và các điện thoại khác mà tôi đã sở hữu) điều này chưa bao giờ là vấn đề, tôi luôn có thể nhắn tin tối đa 10 ảnh. Đối với một chiếc điện thoại mạnh mẽ và được cho là mạnh mẽ (được cho là) mạnh mẽ đến nỗi tôi thậm chí không thể nhắn tin cho ai đó nhiều hơn hai bức ảnh cùng một lúc. Hãy giúp tôi! - Nickiedd

Giải pháp : Chào Nickiedd. Đây không phải là vấn đề có một điện thoại thông minh mạnh mẽ hay không. Lý do tại sao bạn không thể gửi nhiều ảnh trong một tin nhắn có liên quan đến giới hạn được đặt bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn về giới hạn kích thước tệp. Chẳng hạn, giới hạn kích thước tệp AT & T cho mỗi MMS chỉ là 1MB. Thông thường, cũng có giới hạn kích thước tệp cụ thể tùy thuộc vào khả năng mạng của thiết bị. Giới hạn kích thước tệp intercarrier thông thường là từ 300 đến 600 KB, do đó bạn phải hỏi nhà cung cấp dịch vụ riêng của mình để biết thông tin cụ thể.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 hiển thị cửa sổ bật lên khi xem video YouTube

Đột nhiên, một cửa sổ bật lên đến điện thoại của tôi trong khi tôi đang xem video YouTube. Đó là một trò chơi hoặc đôi khi là Facebook và một nút cài đặt và ở góc trên bên phải là nút chéo. Tôi đã gỡ cài đặt tất cả các loại ứng dụng mà không có ứng dụng hệ thống, nhưng nó vẫn xuất hiện mỗi khi tôi kết nối với Internet. nó cũng rất phiền phức và hơi lo lắng Hãy giúp tôi. - Hasibur

Giải pháp: Chào Hasibur. Bạn có thể đã cài đặt ứng dụng bên thứ ba cài đặt phần mềm quảng cáo trên điện thoại của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn làm hai điều:

chủ đặt lại điện thoại và
Chỉ cài đặt lại các ứng dụng đáng tin cậy.

Để làm chủ thiết lập lại điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ quan trọng của bạn.
Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khi bạn đã thiết lập lại điện thoại, hãy xem danh sách các ứng dụng bạn có và đảm bảo rằng bạn không cài đặt lại những ứng dụng xấu. Bám sát các ứng dụng chính và tránh những ứng dụng từ các nhà phát triển không xác định. Trò chơi là một số nguồn phần mềm độc hại phổ biến nhưng chúng tôi cũng là các ứng dụng khác. Vì không có cách nào để xác định ứng dụng nào của bạn có thể là xấu, bạn phải thực hiện thử và sai trong cách ly ứng dụng. Điều này được thực hiện bằng cách cài đặt từng ứng dụng một, sau đó quan sát hệ thống trong vài giờ sau đó.

Vấn đề # 4: Cách xóa tài khoản Gmail khỏi Galaxy S7

Xin chào. Khi tôi thiết lập Galaxy S7 mới tối qua, tôi dường như đã thêm địa chỉ email Comcast vào hộp Gmail của mình. Tôi không chắc làm thế nào tôi làm điều đó. Sau khi tôi làm điều đó, tôi đã tiếp tục và thiết lập email Comcast của mình thông qua ứng dụng email truyền thống. Bây giờ, các email Comcast của tôi được gửi đến cả ứng dụng email và ứng dụng Gmail của tôi. Có cách nào để xóa nó khỏi ứng dụng Gmail của tôi vì điều đó quá khó hiểu với tôi không? Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. - Howie

Giải pháp: Chào Howie. Để xóa tài khoản Gmail, hãy làm theo các bước sau:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng ứng dụng (nằm ở phía dưới bên phải).
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Tài khoản.
Nhấn vào Google.
Nhấn vào tài khoản thích hợp.
Nhấn Khác (nằm ở phía trên bên phải).
Nhấn Xóa tài khoản.
Nhấn Xóa tài khoản để xác nhận.

Vấn đề # 5: Chuyển tập tin sang PC khi màn hình Galaxy S7 Edge bị hỏng

Chào. S7 Edge có màn hình bị hỏng. Tôi không thể làm gì với nó. Nó chỉ là nhấp nháy. Tôi cần sao lưu dữ liệu của mình. Tôi không thể kết nối qua cáp USB. Tôi đã thử cùng một cáp USB với một điện thoại Samsung khác và nó đang hoạt động. Tôi có công tắc thông minh nhưng không thể sử dụng nó vì nó cần được kết nối qua USB. CỨU GIÚP. Tôi đã thử tìm điện thoại của mình để mở khóa và khôi phục nhưng tôi đoán tùy chọn sử dụng điện thoại di động từ xa đã tắt. Cảm ơn. - Ridhi

Giải pháp: Chào Ridhi. Để truyền tệp từ S7 sang máy tính, trước tiên bạn cần bật chế độ truyền trên điện thoại. Điều này chỉ có thể được thực hiện bằng cách chọn tùy chọn truyền tệp thích hợp (MTP). Thật không may, điều này chỉ có thể được thực hiện nếu màn hình cảm ứng đang hoạt động. Không cần phải nói, chuyển tập tin là không thể trong tình hình hiện tại. Liên hệ với Samsung hoặc bên liên quan để màn hình sẽ được sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 6: Galaxy S7 không thể chuyển tệp nhạc từ bộ nhớ trong sang thẻ SD

Tôi đang cố gắng chuyển nhạc của mình từ bộ nhớ trong sang thẻ SD. Thẻ SD hiển thị khi tôi vào cài đặt và nhấn lưu trữ. Tuy nhiên, khi tôi chạm vào thẻ sd sd, thì không có gì xảy ra. Khi tôi truy cập vào các tập tin của tôi, các tập tin của tôi, và chọn các dòng nhạc khác, sau đó chọn bộ chuyển động, các lựa chọn duy nhất của tôi là bộ lưu trữ thiết bị của Google Điện thoại của tôi không cho tôi tùy chọn lưu trữ bất cứ thứ gì trên thẻ SD của tôi. Hãy giúp tôi. Cảm ơn. - Heath

Giải pháp: Chào Heath. Đảm bảo rằng bạn định dạng lại thẻ SD bằng điện thoại của mình trước khi thử chuyển tập tin tiếp theo. Làm điều này sẽ đảm bảo rằng thẻ SD sử dụng đúng hệ thống tệp mà điện thoại của bạn có thể đọc được. Để định dạng lại thẻ SD, hãy làm theo các bước sau:

Chuyển đến menu Cài đặt điện thoại.
Cuộn xuống một chút vào Bộ nhớ.
Nhấn vào mục menu.
Chuyển đến thẻ SD.
Trong menu này, bây giờ bạn có thể thấy tùy chọn Format.
Nhấn Định dạng. Chọn cái này và làm theo hướng dẫn.

Vấn đề # 7: Kết nối Internet dừng khi Galaxy S7 được kết nối với PC qua USB

Khi sử dụng điện thoại kết nối internet, kết nối sẽ ngừng hoạt động và tôi phải đặt lại nút chia sẻ kết nối qua USB trên điện thoại và nó sẽ hoạt động một lần. Lần sau, khoảng 5 phút sau, nút tether sẽ tiếp tục nhấp nháy và sau đó điện thoại gặp sự cố khi bạn tắt và bạn phải thực hiện khởi động lại. Điều này tiếp tục đi và về. đây là trên máy tính mới xây dựng chip windows 7 64 bit i5. Khi tôi sử dụng nó trên máy tính xách tay 9 tuổi chạy windows 7, nó chỉ có thể xảy ra 1 lần vào một buổi tối. đã thay đổi điện thoại với nhà mạng sau khi giải thích điều này với họ và điện thoại mới cũng làm điều tương tự. - Michael

Giải pháp: Chào Michael. Để kiểm tra xem sự cố có liên quan đến điện thoại hay không, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc / gốc trước khi quan sát lại. Đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất kỳ bản cập nhật Android hoặc ứng dụng nào ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ cho phép bạn thu hẹp các nguyên nhân chỉ điện thoại hoặc máy tính. Nếu không có gì thay đổi sau khi khôi phục cài đặt gốc, vấn đề phải xảy ra với hệ điều hành trên Galaxy S7. điều đó có nghĩa là phiên bản Android trên điện thoại, được nhà mạng của bạn sửa đổi, có thể có vấn đề. Nếu không, vấn đề có thể liên quan đến PC. Trong trường hợp này, sử dụng một máy tính khác có thể khắc phục tình trạng này.