Máy quét vân tay Galaxy S7 không hoạt động do hỏng nước, sẽ không bật, các vấn đề khác

Bài đăng # GalaxyS7 của chúng tôi trong ngày bao gồm 4 vấn đề khác đã được báo cáo cho chúng tôi gần đây. Những vấn đề này bao gồm màn hình đen lâu năm và các vấn đề thiệt hại nước. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ tìm thấy các giải pháp hữu ích này.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Màn hình Galaxy S7 Active chuyển sang màu đen ngẫu nhiên

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 Active. Vì vậy, tôi đã có chiếc điện thoại này được gần 9 tháng và nó đã có số lượng giảm đáng kể. Tuần trước Nó rơi khoảng 4 ft xuống gạch, và nó ổn trong vài phút, và sau đó màn hình tắt. Điện thoại vẫn đang bật, tôi có thể cảm thấy nó rung và cái đèn nháy nhỏ ở phía trên bên trái đang sáng lên từ các thông báo. Nhưng dù tôi có làm gì thì màn hình vẫn không bật.

Sau đó, tôi đã thực hiện một loại thiết lập lại bằng cách giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn cùng lúc trong ít nhất 15 giây và màn hình hoạt động! Tuy nhiên, hôm nay tôi đang sử dụng điện thoại của mình và nó lại xảy ra do vô cớ, màn hình tắt, nhưng điện thoại vẫn bật (tôi có thể cảm thấy rung từ các thông báo). Tôi đã giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn một lần nữa và điều đó đã bật nó lên. Tôi chỉ lo lắng rằng điều này sẽ dẫn đến một vấn đề lớn hơn và làm thế nào tôi có thể khắc phục điều này hoặc xóa tất cả dữ liệu và hình ảnh của mình khỏi điện thoại trước khi quá muộn và màn hình điện thoại của tôi bị tắt vĩnh viễn. - Diana Abouchacra

Giải pháp: Chào Diana. Vì điện thoại đã bắt đầu bị trục trặc sau một cú ngã vô tình tồi tệ, bạn có thể cho rằng nó có thể bị hỏng bất cứ lúc nào. Để tránh mất dữ liệu quan trọng như tài liệu, ảnh, video, danh bạ, v.v., hãy đảm bảo cho phép điện thoại của bạn thường xuyên tạo bản sao lưu bằng cách bật đồng bộ hóa hoặc bằng cách để nó tự động đồng bộ hóa với đám mây. Nếu bạn không có bất kỳ tài khoản đám mây bên thứ ba nào đang hoạt động như Dropbox, thật tốt nếu bạn để điện thoại tạo một bản sao ảnh và video của mình thông qua đám mây của Samsung hoặc đám mây của Google. Bạn có thể làm điều đó bằng cách thực hiện các bước sau:

Dành cho đám mây của Samsung

Mở ứng dụng Cài đặt .
Nhấn vào Đám mây và tài khoản .
Nhấn vào đám mây Samsung .

Trong Cài đặt sao lưu, bạn có thể chọn một số tùy chọn để cho phép bạn tùy chỉnh những mục cần sao lưu mọi lúc.

Dành cho Google đám mây

Mở ứng dụng Cài đặt .
Nhấn vào Đám mây và tài khoản .
Nhấn Tài khoản .
Nhấn vào Google .
Nhấn vào tài khoản Google mong muốn của bạn. Sau đó, chọn những mục bạn muốn sao lưu.

Nếu bạn muốn khắc phục sự cố thời gian chờ màn hình ngẫu nhiên, hãy xem xét việc gửi điện thoại cho Samsung để họ có thể chạy chẩn đoán kỹ lưỡng trên phần cứng. Hãy chắc chắn để nói với họ rằng vấn đề xảy ra không liên tục. Điều đó sẽ ngăn các kỹ thuật viên của Samsung tuyên bố điện thoại của bạn không có lỗi nếu họ không gặp phải sự cố trong quá trình sửa chữa.

Vấn đề 2: Máy quét vân tay Galaxy S7 không hoạt động do hỏng nước

Chào! Điện thoại của tôi bị ướt vì tôi dùng nó để chụp ảnh khi tôi ở trong bể bơi. Tôi đã kiểm tra nó với một kỹ thuật viên điện thoại vì điện thoại của tôi không mở ngay cả khi đang sạc. Sau khi kỹ thuật viên sửa nó, có, nút home đang hoạt động nhưng máy quét dấu vân tay của nó thì không. Và tôi không thể đặt mật khẩu / khóa trên điện thoại của mình mặc dù tôi đã thử nó nhiều lần. một thông báo bật ra nói rằng tôi cần khởi động lại điện thoại để máy quét vân tay có thể hoạt động và tôi đã làm điều đó nhiều lần rồi. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này? Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn bạn! - Ajcarangan

Giải pháp: Chào Ajcarangan. Trừ khi bạn bơi hoặc lặn với Galaxy S7, nó sẽ an toàn trước các vụ bắn. Điện thoại của bạn có khả năng chống nước, do đó, nó sẽ có thể chống lại thiệt hại do tiếp xúc không chịu áp lực với độ ẩm. Nếu nó vẫn bị hỏng nước, điều đầu tiên bạn phải làm là tháo pin ra. Điều này có nghĩa là lấy điện thoại để ngắt kết nối pin khỏi bảng logic. Để pin kết nối với bảng ướt là bản án tử hình. Chúng tôi hiểu rằng bạn không thể tháo pin trong S7 vì bạn cần tháo điện thoại ra. Đây là một trong những lý do tại sao chúng tôi luôn khuyến nghị người dùng S7 chỉ cần mang thiết bị của họ đến cửa hàng sửa chữa đồ điện tử ướt.

Việc tháo pin ra khỏi hệ thống nên được thực hiện bằng cách tháo dỡ các bộ phận và sấy khô chúng cho phù hợp. Bước thứ hai này là rất quan trọng trong việc giảm thiểu thiệt hại hơn nữa cho các bộ phận khác. Để bo mạch chủ bị ướt có thể dẫn đến ăn mòn, do đó, có thể dẫn đến hư hỏng phần cứng vĩnh viễn. Trong một số trường hợp, ăn mòn có thể bắt đầu phát triển sau một vài giờ, đặc biệt là nếu điện thoại tiếp xúc với nước mặn. Có một cách rất cụ thể để làm khô các linh kiện điện tử đúng cách, vì vậy nếu bạn muốn biết cách thực hiện, hãy thử thực hiện một số tìm kiếm nhanh trên Google.

Đối với vấn đề hiện tại của bạn liên quan đến máy quét dấu vân tay bị trục trặc, có thể thành phần này đã bị hỏng vĩnh viễn sau khi tiếp xúc ban đầu với nước. Nếu bạn muốn biết điều đó có chính xác không, bạn phải để kỹ thuật viên của Samsung kiểm tra thiết bị.

Như chúng tôi đã luôn nhấn mạnh trong các bài viết trước của chúng tôi về vấn đề thiệt hại nước, không có sửa chữa phần mềm nào bạn có thể làm để sửa chữa một bộ phận bị hỏng vật lý. Nếu quét dấu vân tay không còn phát hiện ngón tay của bạn tại thời điểm này, nó phải bị hỏng vĩnh viễn. Trừ khi bạn có kiến thức, công cụ và bộ phận thay thế để sửa nó, hãy để lại cho các chuyên gia.

Nếu bạn dựa vào máy quét dấu vân tay để mở khóa màn hình và mật khẩu / PIN dự phòng không được nhận dạng, bạn nên thử thiết lập lại chính là tùy chọn cuối cùng. Trước khi bạn làm như vậy, hãy chắc chắn biết tài khoản Google đã đăng ký trong thiết bị của bạn. Nếu bạn không thể cung cấp tên người dùng và mật khẩu chính xác cho tài khoản Google của mình sau khi đặt lại chính, điện thoại sẽ tự khóa do Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc.

Để thiết lập lại S7, hãy làm theo các bước sau:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 3: Sự cố màn hình đen của Galaxy S7 edge, sẽ không bật

Chào. Tôi có một chiếc Samsung S7 edge và trở lại vào tháng 5 / tháng 6, tôi đã đánh rơi nó, làm nứt màn hình. Nó hoạt động tốt trong một thời gian không có vấn đề, ngoại trừ màn hình bị nứt. Tôi đã gửi nó để sửa chữa theo bảo hiểm của mình và vì nó đã khởi động lại và đóng băng tới 10 lần mỗi ngày và sẽ đóng băng lần cuối sau đó tắt và không phản hồi trong 24 giờ, nhưng sẽ bật lên khi pin cạn kiệt và tôi sạc lại . Nó đã làm điều này vào một ngày khác và bây giờ điện thoại của tôi sẽ không bật lên. Tôi không biết tại sao hoặc phải làm gì. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ. - Eleanordixon89

Giải pháp: Chào Eleanordixon89. Chúng tôi đã xuất bản một bài viết khoảng hai ngày trước cho một trường hợp tương tự vì vậy vui lòng truy cập nó và làm theo đề xuất của chúng tôi. Trường hợp được đề cập trong bài viết là dành cho người dùng S8 nhưng các đề xuất của chúng tôi vẫn có thể áp dụng cho bất kỳ thiết bị Android nào.

Vấn đề 4: Tạo bản sao lưu Galaxy S7 cho danh bạ

Tôi có một chiếc Galaxy S7. Tôi cần một quy trình để sao lưu danh sách liên hệ khá lớn của mình ~ KHÔNG phải google địa chỉ liên hệ email ~ trên thực tế, không sử dụng google theo bất kỳ cách nào. Tôi không thể nói với bạn bao nhiêu lần tôi phải sửa chữa sự hỗn loạn hoàn toàn đã xảy ra trong quá khứ. một liên hệ có thể có tới 9 - 10 người khác nhau với số điện thoại và địa chỉ em riêng của họ. tôi cần tất cả thông tin đó để TRỞ NÊN. Tôi thực sự không thể biết được những mô tả mà tôi đang đọc cho các ứng dụng trong google playstore, nếu bất kỳ ai trong số họ sẽ làm những gì tôi cần. Tôi hy vọng ai đó có thể giúp tôi??? cảm ơn bạn. - Tê giác

Giải pháp: Chào Rhonda. Nếu bạn đang cố gắng tạo bản sao lưu danh bạ của mình, hãy thử sử dụng Samsung cloud hoặc Smart Switch.

Để truy cập Samsung cloud, chỉ cần thực hiện các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt .
Nhấn vào Đám mây và tài khoản .
Nhấn vào đám mây Samsung .
Khi bạn đang ở trong menu đám mây của Samsung, hãy nhớ di chuyển thanh trượt Danh bạ (tài khoản Samsung) sang bên phải để cho phép điện thoại tự động đồng bộ hóa danh bạ Samsung của bạn với đám mây.

Hãy nhớ rằng Samsung đám mây sẽ chỉ sao lưu các liên hệ được liệt kê là danh bạ tài khoản Samsung của bạn. Nếu bạn có nhiều liên hệ không thuộc tài khoản Samsung của mình, thì chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Samsung Smart Switch thay thế.