Galaxy S7 nhận được tin nhắn SMS thất bại sau khi gửi, tin nhắn SMS được nhận không đúng thứ tự, các vấn đề khác

Xin chào cộng đồng Android! Một số người dùng # GalaxyS7 đã báo cáo một sự cố nhắn tin kỳ lạ - rằng họ nhận được tin nhắn gửi lỗi không thành công khi gửi văn bản mặc dù các tin nhắn đã thực sự được gửi. Tại thời điểm này, chúng tôi không chắc chắn liệu đây có phải là sự cố với một phiên bản Android cụ thể hay đó là sự cố mã hóa với phần mềm mang nhãn hiệu nhà mạng. Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này một khi chúng tôi nhận được một giải pháp dứt khoát cho nó.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 liên tục hiển thị lỗi sau khi gửi SMS

Sau một bản cập nhật phần mềm gần đây, tôi có thể gửi tin nhắn văn bản và tôi sẽ cho thấy rằng nó đang gửi và sau vài phút tôi sẽ nhận được một tin nhắn văn bản nói mã lỗi thêm mã lỗi vcnt nhưng văn bản sẽ thực sự gửi đến bất cứ ai tôi gửi nó . Nó chỉ làm điều đó nhưng tôi có thể gửi hình ảnh tốt. Tôi đã thử một số kỹ thuật để khởi động lại và gọi các kỹ thuật viên và họ nói rằng vấn đề sẽ tự khắc phục. Verizon. - Vách đá

Giải pháp: Chào Clifford. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin của bạn để xem liệu nó có phải do lỗi không xác định trong ứng dụng nói không. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  2. Điều hướng xuống Ứng dụng . Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
  3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng và chạm vào nó.
  4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
  5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage .
  6. Hãy thử xóa bộ nhớ cache trước. Nếu sự cố vẫn còn, hãy thực hiện các bước 1-5 sau đó nhấn Xóa dữ liệu .

Xóa dữ liệu sẽ xóa tin nhắn của bạn. Nếu bạn muốn lưu một số tin nhắn, hãy nhớ sao lưu chúng trước bằng cách sử dụng Samsung Smart Switch.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin, hãy xem xét sử dụng một ứng dụng khác. Hiện tại có thể có một số vấn đề mã hóa sau khi cập nhật.

Bạn cũng có thể thử xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc để đảm bảo rằng không có sự cố hệ điều hành nào hiện có gây ra. Đây là cách thực hiện:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường

Nếu ứng dụng nhắn tin bạn gặp sự cố là từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn báo cáo sự cố cho họ để họ có thể làm gì đó với nó.

Vấn đề 2: Ứng dụng nhắn tin Galaxy S7 không có thông báo khi chuỗi hội thoại được mở

Chào. Tôi vừa nâng cấp từ Samsung S5 lên S7 và cả hai điện thoại không may gặp vấn đề tương tự (tôi đã hy vọng bản nâng cấp sẽ khắc phục được). Vấn đề là khi tôi đang trong một cuộc trò chuyện bằng tin nhắn văn bản với ai đó và tôi để trang tin nhắn mở, tôi không nhận được thông báo nếu họ nhắn tin lại cho tôi. Để nhận được thông báo, tôi phải luôn luôn quay lại cuộc trò chuyện bằng văn bản & quay lại trang tin nhắn văn bản chính của mình (nơi tôi sẽ tìm một người tôi muốn nhắn tin). Bất kỳ đề xuất về làm thế nào tôi có thể khắc phục điều này? - Bex

Giải pháp: Chào Bex. Đây KHÔNG phải là một lỗi hoặc vấn đề. Chúng tôi cũng quan sát hành vi này trong S7 của chính chúng tôi và trong các mẫu Galaxy S cũ khác. Khi nhận được tin nhắn đến, thanh trạng thái sẽ hiển thị nhanh một biểu tượng thông báo tin nhắn mới ở trên nhưng không có âm thanh hoặc rung thông báo nào xảy ra miễn là bạn đang chủ động duyệt qua chuỗi hội thoại hiện tại. Đây là cách nó được thiết kế. Không có sửa chữa cho nó.

Nếu bạn không thích hành vi ứng dụng nhắn tin này, hãy cân nhắc sử dụng các ứng dụng bên thứ ba khác.

Vấn đề 3: Galaxy S7 nhận được tin nhắn SMS thất bại sau khi gửi

Đã thực hiện cập nhật tự động vào cuối tuần vừa qua và bây giờ mọi tin nhắn văn bản tôi gửi đều nhận được tin nhắn thất bại. Tôi nhận được phản hồi cho tin nhắn văn bản vì vậy tôi biết mọi người đang nhận được chúng, nhưng nếu tôi không nhận được phản hồi từ ai đó, thì tôi không chắc chắn. Tôi đã thử thiết lập lại mềm. Không đi. Tôi đã khởi động lại, tắt nguồn và khởi động lại, xóa bộ nhớ cache, v.v. Không có gì hoạt động. XIN VUI LÒNG NÀY! - Kim.mcelloen

Giải pháp: Chào Kim. Vấn đề của bạn có vẻ giống với Clifford ở trên, vì vậy vui lòng làm theo đề xuất của chúng tôi cho anh ấy.

Nếu bạn khẳng định rằng sự cố này đã bắt đầu sau khi cập nhật phần mềm, bạn cũng có thể thử xóa phân vùng bộ đệm trước khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin và khôi phục cài đặt gốc. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 4: Galaxy S7 nói không gửi được SMS

Vì phần mềm cập nhật mới nhất, tin nhắn văn bản của tôi nói rằng không gửi được mỗi lần tôi gửi tin nhắn văn bản. Nhưng những người tôi đang gửi tin nhắn văn bản vẫn nhận được tin nhắn văn bản của tôi. Nhưng nếu tôi gửi một tin nhắn hình ảnh với một văn bản cùng với nó thì nó không nói là không gửi được. Tôi có một chiếc Galaxy S7 Tôi đã đặt điện thoại của mình ở Chế độ an toàn và sự cố vẫn đang xảy ra. Tôi hoàn toàn khởi động lại điện thoại và vấn đề vẫn đang xảy ra. Tôi cũng xóa tất cả bộ nhớ cache trong ứng dụng. - Jackie

Giải pháp: Chào Jackie. Vì đây là trường hợp thứ ba trong bài đăng này cho thấy các triệu chứng tương tự, có thể đây không phải là sự cố cụ thể của nhà mạng mà là lỗi trong một phiên bản dành riêng cho phiên bản Android. Nếu các đề xuất của chúng tôi ở trên sẽ không giúp bạn khắc phục sự cố, điều duy nhất bạn có thể làm là đợi cho đến khi Google hoặc Samsung tìm ra vấn đề này. Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi vấn đề này là tốt. Nếu có một giải pháp hoạt động được biết đến cho nó, chúng tôi chắc chắn sẽ xuất bản chúng ngay lập tức.

Vấn đề 5: SMS Galaxy S7 được nhận theo thứ tự không chính xác

Chào bạn Tôi không còn nhận được tin nhắn văn bản của mình theo thứ tự thời gian. Tương tự với các cuộc gọi gần đây của tôi. Tương tự với hình ảnh tôi chụp trong album của tôi. Tôi chơi với ngày cho một số trò chơi tôi chơi trực tuyến nhưng luôn đặt nó trở lại vào ngày hiện tại sau khi tôi chơi xong. Làm thế nào tôi có thể khắc phục các vấn đề thời gian của tôi? Cảm ơn. - Nat

Giải pháp: Chào Nat. Giải pháp duy nhất được biết cho vấn đề của bạn là bằng cách thay đổi ngàygiờ của hệ thống thành đúng. Nếu bạn đã làm điều đó, có thể những thứ đó không tuân theo thứ tự thời gian thông thường đã được tạo khi điện thoại của bạn được đặt thành ngày và giờ không chính xác. Nói cách khác, dấu thời gian cho các tệp đó đã không chính xác ở vị trí đầu tiên. Đương nhiên, một khi bạn đặt lại ngày giờ chính xác, các tệp có dấu thời gian và ngày không chính xác sẽ được sắp xếp tốt phía sau hoặc chuyển tiếp, gây ra sự lộn xộn mà bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Bạn không thể hoàn tác ngày và thời gian đã cho của một tệp vì chúng là hệ thống được tạo để bạn phải lấy nó hoặc để lại nó.

Hai điều:

  1. Tránh tạo tập tin (như ảnh, video) hoặc nhận SMS khi điện thoại không có ngày giờ chính xác.
  2. Tránh thay đổi ngày giờ cả.

Nếu bạn không thể làm bất cứ điều gì trong số họ hoặc cả hai, thì hãy sống với cách thức công cụ của bạn được sắp xếp.