Galaxy S7 liên tục gặp sự cố và không khởi động được ở chế độ thông thường, sao lưu qua Smart Switch, các sự cố khác

Xử lý sự cố # GalaxyS7 ngày nay của chúng tôi bao gồm các sự cố liên quan đến nguồn và khởi động. Những vấn đề này là một số vấn đề phổ biến mà rất nhiều người dùng gặp phải vì vậy hy vọng, bài viết này sẽ không chỉ giúp những người được đề cập dưới đây mà còn những người khác có thể có trải nghiệm tương tự.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 edge bị đóng băng và màn hình bị đen, tạo bản sao lưu thông qua Smart Switch

Tôi có một chiếc Samsung S7 edge và đã có nó trong hơn một năm. Vài ngày trước màn hình của tôi bị đóng băng sau đó màn hình đen xuất hiện. Nó sẽ không đáp ứng với bất cứ điều gì. Nó có 3% thời lượng pin còn lại, vì vậy tôi đã sạc pin. Không có gì xảy ra trên màn hình cả. Tôi đã làm theo và thực hiện theo các bước của bạn để giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn và nó hoạt động. Tôi đã có điện thoại trở lại gần một ngày.

Rồi tối hôm sau, nó cho tôi biết tôi có 15% pin, màn hình của tôi bị đóng băng với một vài dòng màu đen trên trang tôi đang đọc, sau đó màn hình tối đen, nhưng đèn LED màu xanh lam sẽ mờ đi. Tôi đã làm theo lời khuyên của bạn, nhưng không có gì là làm việc. Tôi để điện thoại một mình trong vài giờ, rồi đèn xanh tắt. Chúng tôi đoán pin đã bị xẹp. Khi chúng tôi đi vắng, tôi đợi để sạc cho đến khi về nhà. Chúng tôi về đến nhà và tôi đã đặt nó vào phí. Biểu tượng pin xuất hiện và nó bắt đầu sạc. Nó đã lên đến 69% vì vậy hubby đã thử nút nguồn và nút giảm âm lượng và nó đã bật. Tôi nhập mật khẩu của mình nhưng rồi nó đóng băng. Tôi tiếp tục nhấn các nút nguồn và âm lượng, sau đó nó cho phép tôi nhập mật khẩu và màn hình chính xuất hiện. Nỗi sợ lớn nhất của tôi là tôi không biết liệu tất cả các bức ảnh của mình có được lưu trong thẻ nhớ hay không và tôi có những email thực sự quan trọng. Hubby đang cố gắng để xem tôi đã lưu ảnh của mình nhưng nó lại đóng băng và màn hình tối đen. Có phải tất cả những thứ này sẽ xóa bất kỳ vật dụng cá nhân nào của tôi trên điện thoại? Bất kỳ công cụ của tôi có thể được lưu? Nó có thể được sửa chữa? - Haidi

Giải pháp: Chào Haidi. Việc khởi động lại ngẫu nhiên của hệ thống cuối cùng có thể gây tổn hại cho bộ nhớ và có thể làm hỏng nó. Chúng tôi không có cách nào để biết khi nào điều này sẽ xảy ra, nếu có. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm là tận dụng cơ hội, khi điện thoại xuất hiện đủ ổn định để cho phép bạn tạo bản sao lưu. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Samsung Smart Switch trong suốt thời gian S7 của bạn hoạt động bình thường để di chuyển các tệp của bạn sang máy tính. Đây là cách thực hiện:

1. Cài đặt ứng dụng Smart Switch trong máy tính của bạn.
2. Mở ứng dụng Smart Switch trên PC hoặc Mac của bạn.
3. Kết nối thiết bị Android của bạn với máy tính thông qua cáp USB.
4. Hãy chắc chắn rằng điện thoại của bạn đã được mở khóa.
5. Trên ứng dụng Smart Switch, nhấp vào THÊM ở trên cùng bên phải.
6. Nhấp vào Tùy chọn.
7. Nhấp vào tab Sao lưu mục. Trong tab này, bạn sẽ có thể tùy chỉnh những mục cần sao chép và giữ lại để sao lưu. Tất cả các mục được chọn theo mặc định bởi nếu bạn muốn tăng tốc quá trình sao chép, bạn có thể chỉ muốn chọn các hộp quan trọng.
8. Khi bạn đã chọn những mục cần đưa vào bản sao lưu của mình, nhấp OK. Nếu không, chỉ cần nhấp vào Hủy bỏ.
9. Nhấp vào Sao lưu.
10. Nhấn Cho phép trên điện thoại của bạn nếu Smart Switch yêu cầu sự cho phép.
11. Sau khi sao lưu xong, bạn sẽ nhận được toàn bộ dữ liệu đã được sao lưu thành công. Nhấn OK để hoàn thành.

Nếu bạn không có máy tính để cài đặt Công tắc thông minh, hãy đảm bảo rằng bạn bật Đồng bộ hóa bằng cách kéo xuống thanh thông báo và nhấn vào biểu tượng Đồng bộ hóa. Sau đó, đi vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản và đảm bảo rằng các tùy chọn đồng bộ hóa tài khoản Google và / hoặc Samsung ( Cài đặt sao lưu hoặc Tự động sao lưu ) được bật để cho phép điện thoại tự động tải các bản sao ảnh của bạn lên đám mây. Nếu bạn có nhiều ảnh, hãy nhớ chỉ tải lên khi bạn được kết nối với mạng wifi mạnh với tốc độ kết nối internet tốt để tránh phát sinh phí dữ liệu. Khi bạn đã sao lưu ảnh của mình, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Google hoặc Samsung của mình trong một thiết bị khác như máy tính để truy cập chúng. Tài khoản đám mây miễn phí của Google và Samsung bị hạn chế, vì vậy nếu bạn có vài GB ảnh và video, bạn có thể gặp rủi ro hết dung lượng lưu trữ trên đám mây. Nếu bạn muốn, bạn có thể nói chuyện với dịch vụ khách hàng của họ để thêm dung lượng.

Đối với email của bạn, chúng phải an toàn miễn là bạn có bản sao của chúng trong các máy chủ từ xa của nhà cung cấp email của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đặt tài khoản email của mình thành POP / POP3 trong khi thiết lập, email của bạn chỉ phải được giữ cục bộ (trong bộ nhớ điện thoại của bạn). Điều này có nghĩa là nếu đến lúc điện thoại của bạn sẽ hoàn toàn chết và do đó bộ nhớ không thể truy cập được, bạn cũng sẽ mất email. Để kiểm tra xem email của bạn có được lưu trong máy tính của nhà cung cấp email hay không, hãy thử đăng nhập vào phiên bản webmail của nó trong máy tính. Nếu bạn đang đề cập đến email công việc của bạn, hãy chắc chắn nói chuyện với các nhân viên CNTT của bạn để biết thêm về nó.

Bây giờ, tất cả các sự cố đóng băng và bôi đen màn hình có thể là dấu hiệu của một phần cứng xấu như pin bị hỏng. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại nhà máy thiết bị và xem. Hãy chắc chắn chỉ thực hiện thiết lập lại nói sau khi bạn đã tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của mình.

Để nhà máy thiết lập lại thiết bị của bạn, vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc trả về tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định hoạt động đã biết của chúng. Ở trạng thái này, không có lỗi nào xuất hiện kể cả những lỗi có thể ảnh hưởng đến pin hoặc các chức năng khác của điện thoại. Nếu S7 của bạn vẫn tiếp tục hoạt động thất thường sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là phần cứng xấu nằm sau nó. Trong trường hợp này, bạn phải liên hệ với Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 2: Galaxy S7 liên tục gặp sự cố và không khởi động được ở chế độ thông thường

Vậy là tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7. Một ngày nọ, nó bị hỏng và đóng băng trên màn hình chính và quá nóng và tôi rời khỏi nó và thực hiện thiết lập lại bắt buộc. Sau đó, thiết bị sẽ bật và bị kẹt trên màn hình tải. Tôi đã tải nó trong chế độ an toàn, nhưng nó tiếp tục gặp sự cố. Sau đó, tôi đã sao lưu tài liệu của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc và vấn đề vẫn tiếp tục. Nó sẽ tải lần đầu tiên vào màn hình chính và cắt ra sau vài phút và đặt lại nhưng bị kẹt trong màn hình tải và rất nóng. Sau đó nó vẫn như thế cho đến khi pin chết một lần nữa. Tôi rất bế tắc vì những gì tôi có thể làm với nó? Cho tôi vài lời khuyên được không? - Daryl

Giải pháp: Chào Daryl. Vì khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn không làm gì cả, nên cách khắc phục phần mềm duy nhất khác mà bạn có thể thử vào lúc này là khởi động lại bộ tải khởi động. Điều này sẽ đưa đoạn mã quan trọng này trở lại cài đặt mặc định và hy vọng cho phép điện thoại khởi động lại bình thường. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Hãy nhớ rằng, không có hướng dẫn nhấp nháy phổ quát. Các bước chính xác cho kiểu điện thoại cụ thể của bạn có thể hơi khác so với các bước ở trên, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra các hướng dẫn khác. Các bước trên chỉ dành cho mục đích trình diễn. Ngoài ra, flash yêu cầu một máy tính có chương trình Odin phù hợp để làm.

Vấn đề 3: Galaxy S7 sẽ không bật

Tháng trước, điện thoại của tôi bắt đầu tắt nguồn giữa lúc nhắn tin và nói chuyện điện thoại. Tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ công nghệ, họ đã làm một xét nghiệm chẩn đoán và nói rằng pin rất tốt và đã được sạc. Ngoài ra, tôi đã mang nó đến một cửa hàng AT & T, và được cho biết rằng pin, và tất cả những thứ khác có vẻ tốt. Một ngày nọ điện thoại tắt, và không bao giờ bật lại. Tôi cần lấy tất cả các tập tin và dữ liệu của tôi. Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn. - Ryan

Giải pháp: Chào Ryan. Chỉ có thể truy cập vào thiết bị lưu trữ điện thoại của bạn khi điện thoại được bật và màn hình cảm ứng đang hoạt động để cho phép thiết bị thứ hai như máy tính di chuyển tệp. Nếu điện thoại của bạn đã hoàn toàn chết, bạn sẽ cần tìm cách khắc phục điều đó trước. Vui lòng kiểm tra liên kết này và làm theo đề xuất của chúng tôi cho Pinkiegrl17 .