Galaxy S7 liên tục gặp lỗi khi gửi SMS, các sự cố nhắn tin khác

Chào mọi người! Chào mừng bạn đến trang xử lý sự cố # GalaxyS7 mới của chúng tôi. Hôm nay chúng tôi mang đến cho bạn thêm 4 vấn đề nhắn tin được báo cáo cho chúng tôi vài ngày trước. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy các đề xuất của chúng tôi có hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố nhắn tin của riêng bạn.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Định dạng danh bạ của ứng dụng Nhắn tin Galaxy S7 khác nhau, định dạng danh bạ Họ, Tên

Khi tôi nhấn để soạn tin nhắn mới, các liên hệ của tôi để chọn người nhận được sắp xếp và hiển thị Họ, Tên. Danh bạ của tôi được lưu với Tên đầu tiên và Họ thứ hai trên thiết bị của tôi. Chúng cũng hiển thị như vậy (trong cài đặt Danh bạ, tôi có Sắp xếp theo 'Tên' và Định dạng Tên 'Đầu tiên, Cuối cùng'). Tôi không thể tìm cách hiển thị người nhận ở định dạng này khi tôi soạn tin nhắn. - Anh

Giải pháp: Xin chào. Định dạng mặc định cho danh sách liên lạc được xác định bởi cài đặt hoặc thiết kế của ứng dụng nhắn tin của bạn. Chọn Họ, định dạng Tên trong ứng dụng Danh bạ sẽ không ảnh hưởng đến định dạng của ứng dụng nhắn tin của bạn. Nếu không có cài đặt nào dưới ứng dụng nhắn tin của bạn để thay đổi định dạng danh bạ, thì chúng tôi khuyên bạn nên thử các ứng dụng nhắn tin khác. Theo như ứng dụng Samsung Messages mặc định, không có tùy chọn nào để thay đổi cách liên lạc xuất hiện khi soạn tin nhắn. Chúng tôi rất tích cực mặc dù ứng dụng Samsung tiêu chuẩn sử dụng định dạng Tên, Họ. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Tin nhắn chứng khoán nhưng nó vẫn hiển thị Họ, Định dạng tên, hãy xem xét xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Điều này sẽ đặt lại tất cả các cài đặt của ứng dụng đó về mặc định. Xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin của bạn sẽ xóa tất cả các tin nhắn. Hãy chắc chắn sao lưu các tin nhắn quan trọng lên đầu tiên để tránh mất chúng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng và chạm vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Vấn đề 2: Galaxy S7 liên tục nhận được lỗi gửi thất bại khi gửi SMS

Vào ngày 22 tháng 9, tôi nhận thấy rằng các văn bản Samsung Galaxy S7 của tôi không gửi. Vòng tròn quay nhỏ sẽ chỉ quay và nếu tôi khởi động lại điện thoại, nó sẽ tự động nói rằng tin nhắn thất bại.

Bây giờ một số người trong số những người liên hệ của tôi nói rằng họ vẫn nhận được tin nhắn mặc dù điều đó khiến cho Think suy nghĩ hay thất bại, nhưng tôi không bao giờ nhận được tin nhắn của họ. Tôi đã không nhận ra điều này cho đến khi cả chồng và mẹ tôi đều hỏi tôi tại sao tôi không trả lời. Chồng tôi cũng có T-mobile nhưng anh ấy có điện thoại Apple và không gặp phải vấn đề này, vì vậy tôi biết đó không phải là với nhà mạng, vì vậy việc đi đến họ sẽ không giúp ích gì.

Tôi đã dành hai ngày tiếp theo để tìm cách khắc phục và thử những thứ khác nhau.

• Khởi động lại mềm

• Khởi động lại cứng

• Lấy ra pin và SIM

• Xóa dữ liệu

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache

• Xóa dữ liệu tin nhắn

• Xóa phần mềm dịch vụ của Google

• Kết nối lại với mạng t-mobile

Tôi đã tìm thấy tại một thời điểm tôi có thể tắt WIFI và nó sẽ gửi một số tin nhắn hoặc để tôi lấy một số trong số chúng. Nhưng sau đó nó sẽ ngừng hoạt động và tôi sẽ phải đi săn lại. Tôi tìm thấy trang này và đã thử nhiều đề xuất được liệt kê. Tôi đã nhận thấy rằng trong lần khởi động lại khó khăn cuối cùng này, rằng, khi tôi xóa tất cả dữ liệu và chồng tôi đã đặt một số Firmware từ Odin và sau đó không thực sự thiết lập bất cứ điều gì khi khởi động, tôi có thể nhắn tin cả ngày hôm nay, cho đến khi Điện thoại bắt đầu tự động cập nhật hệ thống.

Tôi đã thêm Netflix và kết nối lại với wifi vào thời điểm này. Đó là khi các bản cập nhật bắt đầu vì điện thoại của tôi chỉ thực hiện chúng khi có WIFI xung quanh. Tôi không thể xem danh sách Cập nhật xảy ra vào đúng thời điểm nó bị lỗi nên tôi không chắc đó là bản cập nhật nào. Nhưng tôi có thể làm gì chứ?

Nếu tôi không có WiFi, tôi không thể truyền phát hoặc tải xuống những thứ mà không có hóa đơn lớn từ nhà cung cấp dịch vụ của mình, tôi cũng bị mắc kẹt với một chiếc điện thoại gần như vô dụng vì tất cả các liên hệ của tôi đều là mẹ và nhắn tin là cách chúng tôi có khả năng giao tiếp. Xin hãy giúp đỡ, điều này rất bực bội! - Mônica

Giải pháp: Chào Monica. Bạn đã làm mọi thứ mà người dùng Android có thể làm để khắc phục sự cố thiết bị để có thể nói rằng đây phải là sự cố liên quan đến nhà mạng hoặc liên quan đến mã hóa. Do vấn đề mã hóa, chúng tôi có nghĩa là bản cập nhật firmware bạn đã cài đặt phải được xây dựng kém và gây ra lỗi này. Nếu nhắn tin hoạt động bình thường sau khi chồng bạn đưa phiên bản Android cũ hơn vào điện thoại, thì đó là một xác nhận cho sự nghi ngờ của chúng tôi. Chúng tôi thực sự không thể nói chắc chắn vấn đề nằm ở đâu nhưng thật tốt nếu bạn có thể cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về vấn đề đó. Nếu có nhiều người dùng gặp vấn đề tương tự hoặc tương tự với bạn, rất có thể họ sẽ xử lý vấn đề này nhanh hơn.

Về vấn đề xử lý sự cố thiết bị, chúng tôi không nghĩ rằng bạn có thể thử thêm bất cứ điều gì nữa.

Vấn đề 3: Tin nhắn đến của Galaxy S7 bị lỗi

Tôi là một fan hâm mộ cuồng nhiệt của dòng điện thoại thông minh Samsung và một người bạn của tôi có vấn đề về nhắn tin khiến tôi bối rối.

Cô ấy có Galaxy S7 và khoảng 6-8 tháng trước, cô ấy rời Ontario để đi du lịch đến Alberta và khi cô ấy trở về nhà, điện thoại của cô ấy đã bị trục trặc. Bất cứ khi nào cô ấy nhắn tin, tin nhắn của cô ấy sẽ hiển thị ở dưới cùng của hộp thoại trò chuyện, điều đó là bình thường, mặc dù khi trả lời, nó mặc định ở đầu hộp thoại trò chuyện, vì vậy các tin nhắn của cô ấy bắt đầu từ giữa rất hàng đầu Vấn đề này thật điên rồ, tôi chưa bao giờ thấy một trục trặc nào xảy ra như thế trước đây. - Patrick Bernier

Giải pháp: Chào Patrick. Sự cố này có thể xảy ra nếu điện thoại có thời gian hệ thống, ngày và múi giờ không chính xác. Hãy chắc chắn nói với bạn bè của bạn để thay đổi họ theo cách trước đây bằng cách sử dụng thời gian được cung cấp của mạng.

Sự cố 4: Ứng dụng nhắn tin Galaxy S7 không hoạt động, Thật không may, Dịch vụ SMS đã dừng lỗi Lỗi

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7. Sau bản cập nhật 7.0.1, tôi bắt đầu nhận được Dịch vụ SMS không may đã ngừng bật lên. Lúc đầu, khi tôi khởi động lại, sau đó thường xuyên hơn, cứ sau khoảng 15 giây. Tôi sử dụng ứng dụng Tin nhắn Android. Tôi đã thử một loạt các sửa chữa được đề xuất xóa bộ nhớ cache của bộ nhớ cache, xóa dữ liệu tin nhắn / bộ nhớ cache của bộ cài đặt lại bộ nhớ mềm, vv Một số dường như hoạt động, nhưng chỉ là tạm thời. Kể từ hôm nay, tôi không còn có thể GỬI tin nhắn sms. Tôi có thể nhận được. Tôi đã nói chuyện với Verizon và anh ấy được cho là đã thiết lập lại số trung tâm tin nhắn và SMS gửi đi hoạt động cho đến khi tôi gác máy. Rồi nó dừng lại. Ít nhất tôi đã nhận được SMS hoạt động trở lại bằng cách chuyển sang Thông báo Phiên bản ít ưu tiên +. nhưng tôi vẫn nhận được lỗi bật lên. Tôi rất thích một giải pháp không liên quan đến thiết lập lại đầy đủ. - Bill Davis

Giải pháp: Chào Bill. Chà, bạn thực sự không có nhiều sự lựa chọn trong thời điểm này. Chúng tôi không biết trạng thái của phần mềm điện thoại của bạn là gì, do đó, khôi phục cài đặt gốc là điều duy nhất bạn có thể thử vào lúc này để đảm bảo rằng tất cả các cài đặt phần mềm được trả về mặc định. Chỉ sau đó, bạn sẽ biết nếu điều đó thậm chí sẽ khắc phục vấn đề hay không. Hầu hết các sự cố ứng dụng được khắc phục sau khi thiết lập lại toàn bộ được thực hiện mặc dù vậy hy vọng mọi thứ sẽ trở nên tốt đẹp.

Để đặt lại nhà máy thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.