Galaxy S7 liên tục hiển thị lỗi 'phát hiện lớp phủ màn hình', các sự cố khác

Chào mừng bạn đến bài viết # GalaxyS7 cuối cùng cho tuần này. Như đã hứa, chúng tôi tiếp tục phục vụ cộng đồng Android bằng cách xuất bản các sự cố và giải pháp cho nhiều loại thiết bị phổ biến hàng ngày. Điều này là dành riêng cho Samsung Galaxy S7 mới nhất. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp trong tài liệu này có thể giúp người dùng vẫn đang tìm cách khắc phục. Đối với những người không thể tìm thấy giải pháp trong bài đăng này, hãy tiếp tục xem thêm các bài đăng S7 trong tương lai gần hoặc bạn có thể truy cập trang xử lý sự cố S7 chính của chúng tôi tại đây.

Hiện tại, đây là những chủ đề cụ thể mà chúng tôi giải quyết trong bài viết này:

  1. Verizon Galaxy S7 Edge liên tục nhận được thông báo trong cả ứng dụng email và ứng dụng văn bản
  2. Không thể hoàn tất thiết lập ban đầu của Galaxy S7 Straight Talk được sở hữu trước
  3. Camera trước Galaxy S7 sẽ không hoạt động | Cảnh báo Galaxy S7: máy ảnh bị lỗi lỗi
  4. Cài đặt đồng bộ hóa Galaxy S7 sẽ không tự động xóa email sau khi các bản sao đã bị xóa khỏi máy tính xách tay
  5. Pin Galaxy S7 bị hỏng nước | Galaxy S7 không còn sạc đúng cách sau khi bị ướt
  6. Galaxy S7 sẽ không khởi động bình thường sau khi quá trình root không thành công
  7. Galaxy S7 liên tục hiển thị lỗi 'Phát hiện lớp phủ màn hình'

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Verizon Galaxy S7 Edge liên tục nhận được thông báo trong cả ứng dụng email và ứng dụng văn bản

Tôi đã có S7 Edge mà tôi yêu thích từ AT & T. Chúng tôi chuyển sang Verizon; Tôi có S7 Edge của họ. Tôi đã sử dụng ứng dụng chuyển mọi thứ sang điện thoại mới. Bây giờ tôi tất cả các email của tôi hiển thị cả trong hộp thư điện tử cũng như trong ứng dụng văn bản của tôi, gây ra thông báo kép. Verizon đã thiết lập lại điện thoại của tôi, xóa và cài đặt lại ứng dụng của tôi và cuối cùng tắt điện thoại của tôi. Không có gì đã giải quyết vấn đề điện thoại của tôi. Xin hãy giúp đỡ, đây là lái xe cho tôi hạt. Nếu tôi không thể giải quyết vấn đề này, tôi có thể làm điều gì đó hấp tấp và không thể tưởng tượng được, hãy chuyển sang Apple. - Jim

Giải pháp: Chào Jim. Trước hết, không có gì cụ thể trong mô tả vấn đề của bạn sẽ giúp chúng tôi xác định chính xác vấn đề. Nói với chúng tôi rằng bạn nhận được các bản sao thông báo trong cả hộp thư đến email và ứng dụng SMS có thể là những gì bạn đang thấy nhưng bạn nên bao gồm các chi tiết khác như loại email bạn đang sử dụng, tên của các ứng dụng liên quan, trong số các ứng dụng khác công cụ có liên quan mà bạn nghĩ là có liên quan đến vấn đề. Nói cách khác, những mẩu thông tin bạn cung cấp ở đây không đủ để chỉ ra một cái gì đó cụ thể. Nguyên nhân của một vấn đề như của bạn có thể từ lỗi ứng dụng đơn giản, cấu hình sai cài đặt, đến các vấn đề ở cấp độ mã mà chúng tôi không biết. Chúng tôi vẫn chưa nghe thấy một vấn đề tương tự từ người dùng S7 không phải Verizon, vì vậy cũng có khả năng đây là một lỗi do một số phần mềm của Verizon. Thực sự không có gì nhiều mà chúng tôi có thể nói với bạn về vấn đề này.

Thứ hai, cách giải quyết duy nhất mà chúng tôi có thể đề xuất cho bạn là giới hạn các thông báo bạn nhận được từ một số ứng dụng nhất định. Trong Android Marshmallow, bạn thực sự có thể chia nhỏ cài đặt thông báo trên mỗi ứng dụng. Ví dụ: nếu bạn không muốn nhận thông báo qua email trong khi cho phép phần còn lại của thông báo cho các ứng dụng khác, bạn chỉ cần chọn Khối chặn tất cả. Nếu bạn muốn làm điều này, bạn có thể làm theo các bước sau:

  • Mở ứng dụng Cài đặt.
  • Đi đến Âm thanh & thông báo.
  • Cuộn xuống phía dưới và nhấn vào Thông báo ứng dụng.
  • Chuyển đổi công tắc Chặn tất cả để bật tính năng này

Bạn cũng có thể kích hoạt các tùy chọn khác, chẳng hạn như đối xử ưu tiên và ưu tiên cho phép nhìn trộm tùy thuộc vào nhu cầu của bạn.

Thứ ba, nhiều như chúng tôi muốn bạn là một phần của cộng đồng Android sôi động của chúng tôi, đó thực sự là cuộc gọi của bạn. Nếu bạn không thấy cách giải quyết này đủ thỏa mãn, bạn có thể tiếp tục và chuyển sang Apple.

Vấn đề # 2: Không thể hoàn tất thiết lập ban đầu của Galaxy S7 Straight Talk được sở hữu trước

Tôi đã mua một chiếc Galaxy S7 cũ. Đó là một chiếc điện thoại Straight Talk. Người bán giữ thẻ SIM. Sau khi nói chuyện với những người khác nhau và cuối cùng nhận được một người có thể nói tiếng Anh mà tôi có thể hiểu, tôi được cho biết rằng tôi cần thẻ SIM đi kèm với điện thoại. Straight Talk đã gửi cho tôi một thẻ SIM mới cho điện thoại của tôi. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng không thể chọn tiếng Anh cho ngôn ngữ. Sau đó, điện thoại cố gắng kết nối với wifi. Tôi liên tục nhận được một thông báo nói rằng nó không thể kết nối với wifi. Các thiết bị khác của tôi kết nối với wifi ở nhà rất tốt, vì vậy tôi biết đó không phải là vấn đề với wifi. Hãy giúp tôi. Tôi có rất nhiều tiền gắn liền với cái này bây giờ. - Wanda

Giải pháp: Chào Wanda. Vì bạn không nói rõ nếu bạn vẫn ở giai đoạn thiết lập ban đầu hoặc đã ở chế độ bình thường (nơi bạn có thể thực hiện các công việc thông thường như gửi SMS, thực hiện cuộc gọi, duyệt web, chụp ảnh bằng máy ảnh, v.v. .), chúng tôi cho rằng bạn vẫn đang cố gắng cài đặt điện thoại. Nếu chúng tôi đúng, thì về cơ bản thiết bị của bạn có thể gặp sự cố khi kết nối với mạng wifi gia đình.

Giờ đây, việc không thể kết nối với mạng wifi không phải lúc nào cũng có nghĩa là vấn đề nằm ở Galaxy S7 mới của bạn. Ngược lại, lý do cho điều đó thực sự có thể là trên chính mạng wi-fi. Là một lớp bảo mật được thêm vào, một số quản trị viên wi-fi có thể thiết lập mạng để tự động chặn các thiết bị mới hoặc không xác định kết nối. Có thể có một hệ thống lọc đang được triển khai trong mạng wi-fi của bạn, chẳng hạn như lọc MAC, sẽ chặn một thiết bị kết nối nếu địa chỉ MAC của nó không được nhận dạng. Nếu bạn không phải là quản trị viên của wi-fi tại nhà (có thể là một đứa trẻ hay chồng hiểu biết về công nghệ), hãy đảm bảo rằng bạn cho họ biết bạn đang gặp rắc rối này. Nếu bạn là quản trị viên duy nhất của mạng gia đình nhưng không chắc chắn có bật bất kỳ bộ lọc nào như vậy hay không, hãy thử đặt lại tất cả các cài đặt của bộ định tuyến về mặc định. Nếu bạn không biết cách thực hiện điều đó, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn (nếu bộ định tuyến được cung cấp bởi họ) hoặc sử dụng Google cách đặt lại bộ định tuyến cụ thể của bạn.

Mục đích chính của việc kết nối với Wi-Fi trong quá trình thiết lập ban đầu là để đảm bảo rằng thiết bị có thể tải xuống và cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất, cũng như xác thực tài khoản Google đã đăng ký trước đó trên điện thoại. Mặc dù chúng tôi cho rằng chủ sở hữu ban đầu đã xóa tài khoản Google của mình khỏi điện thoại trước khi bán cho bạn. Nếu điều này không được thực hiện, bạn sẽ không thể có quyền truy cập trừ khi bạn có thể nhập thông tin đăng nhập tài khoản Google. Trong trường hợp đó, bạn phải liên hệ với chủ sở hữu ban đầu và để họ mở khóa điện thoại trước cho bạn. Hãy nhớ rằng không có cách nào bạn có thể sử dụng điện thoại nếu bạn không thể cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản Google của chủ sở hữu trước đó. Điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn đã trở thành một cái chặn giấy đắt tiền.

Vấn đề # 3: Camera trước Galaxy S7 sẽ không hoạt động | Cảnh báo Galaxy S7: máy ảnh bị lỗi lỗi

Bất cứ khi nào tôi cố gắng chuyển sang chế độ chụp ảnh tự sướng (camera phía trước), tôi nhận được thông báo Cảnh báo: máy ảnh không thành công. Nếu tôi tắt máy ảnh và mở lại, tôi lại nhận được màn hình đen và thông báo lại. Tôi đã làm theo các bước trong hướng dẫn của bạn và tôi có thể khiến máy ảnh hoạt động trở lại, nhưng ngay sau khi tôi chuyển sang chế độ selfie thì nó lại thất bại. Snapchat cũng không thể hoạt động ở chế độ selfie. Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại Snapchat trong trường hợp đó là sự cố mà không thành công. - Thạch

Giải pháp: Chào Heather. Chỉ có thể có hai nguyên nhân chung cho vấn đề này - trục trặc phần cứng hoặc trục trặc phần mềm. Để cố gắng tìm hiểu gốc rễ của vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại trong vài giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Nếu sự cố tương tự xảy ra sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó là bằng chứng cho thấy máy ảnh bị lỗi, do đó không có thủ thuật phần mềm nào có thể khắc phục được. Trong trường hợp này, bạn phải có điện thoại thay thế. Mặt khác, nếu camera phía trước hoạt động tốt sau khi khôi phục cài đặt gốc, nguyên nhân là do trục trặc của hệ điều hành hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Sau đó, bạn nên cài đặt từng ứng dụng một, đảm bảo kiểm tra xem camera có hoạt động bình thường sau mỗi lần cài đặt không. Điều này sẽ giúp bạn xác định thủ phạm.

Để tham khảo, đây là các bước về cách đặt lại nhà máy điện thoại của bạn:

  • Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ quan trọng của bạn.
  • Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  • Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  • Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  • Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  • Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 4: Cài đặt đồng bộ hóa Galaxy S7 sẽ không tự động xóa email sau khi các bản sao đã bị xóa khỏi máy tính xách tay

Tôi có một chiếc Galaxy S7. Điện thoại trước đây của tôi là một lợi thế của Galaxy S5. Trên S5, trong ứng dụng email của tôi, email sẽ tải xuống điện thoại của tôi dựa trên thời gian đồng bộ hóa mà tôi đã đặt. Bất cứ khi nào tôi xóa email trên máy tính xách tay của mình, tất cả các email sẽ tải xuống máy tính xách tay của tôi và lần tiếp theo điện thoại của tôi được đồng bộ hóa, tất cả các email đã được tải xuống máy tính xách tay của tôi sẽ tự động xóa khỏi điện thoại của tôi. Điều này thật tuyệt vời. Tôi dường như không thể có được điều này để làm điều tương tự trên S7 của mình. Có ý kiến ​​gì không? - Duncan

Giải pháp: Chào Duncan. Mỗi lần lặp lại của ứng dụng email Samsung (giả sử bạn đang sử dụng ứng dụng email chứng khoán) có thể mang lại những thay đổi có thể không còn cần thiết phải sao chép hành vi của mô hình cũ. Nếu bạn cố gắng thiết lập cùng một tài khoản email nhưng dường như không thể khiến ứng dụng email trên điện thoại hoạt động giống như những gì ứng dụng cũ hơn trong S5 Advantage đã làm, rất có thể ứng dụng email S7 mới hơn có thể đã được sửa đổi và không còn hỗ trợ hành vi của bạn 'Đang tìm kiếm. Nếu tài khoản email của bạn hỗ trợ cả giao thức POP3 và IMAP, hãy thử chuyển đổi giữa chúng trong quá trình thiết lập để xem liệu chúng có thực hiện hành vi đồng bộ hóa mà bạn muốn không. Chúng tôi không nghĩ rằng có một cài đặt trong ứng dụng email của Samsung sẽ khiến nó thực hiện những gì bạn muốn để các tùy chọn của bạn bị giới hạn trong việc sử dụng POP3 hoặc IMAP.

Vấn đề # 5: Pin Galaxy S7 bị hỏng nước | Galaxy S7 không còn sạc đúng cách sau khi bị ướt

Tôi vô tình để điện thoại ra ngoài và vòi phun nước của tôi trực tiếp chạm vào bộ sạc. Tôi đã thử bật nó lên vì khả năng chống nước. Nó không trả lời. Vì vậy, tôi đã cố gắng sạc nó. Nói cho tôi biết tại sao màn hình pin điện thoại lại nhấp nháy? NVM đó, tôi đã thử cái túi đựng đầy mánh khóe. Tôi để nó ở đó trong khoảng 12 giờ. Tôi đã thử lại, và tôi đã hồi phục, nhưng với tông màu đỏ. Chà, tôi đã thử cài đặt lại ROM của mình, hy vọng rằng đó là một vấn đề dễ sửa chữa. Khi ROM được cài đặt, tôi rút điện thoại ra, tắt nguồn ngay lập tức. Và điện thoại của tôi đã ở mức 100% trước khi cài đặt. Tôi hốt hoảng, và biết rằng tôi phải sử dụng điện thoại của mình sớm, tôi có lẽ đã làm một động tác ngu ngốc nhất từ ​​trước đến nay, và đưa nó vào MÁY SẤY ĐIỆN. Tôi để nó ở đó trong 5 phút, vì cái máy sưởi đó nóng đến mức không khí trong nhà tôi bị khô sau ~ 30 phút. Bây giờ nó bật, và NÊN làm mọi thứ hoàn toàn tốt, nếu nó không cho pin không sạc được vì nó quá thấp. HÃY GIÚP TÔI!! - Zii

Giải pháp: Chào Zii. Nếu mọi thứ trên điện thoại hoạt động tốt, ngoại trừ pin, thì bạn cần phải thay pin. Nó thực sự đơn giản. Không có thủ thuật phần mềm hoặc thủ thuật phần cứng nào có thể đảo ngược mọi phản ứng hóa học không phù hợp xảy ra với pin khi bạn nấu chín điện thoại của mình trong lò sưởi điện. Nếu chỉ báo hư hỏng chất lỏng của điện thoại chưa bị ngắt, bạn vẫn có thể được thay thế hoặc sửa chữa điện thoại miễn phí thông qua trung tâm dịch vụ của Samsung hoặc cửa hàng. Nếu điều đó không còn có thể, bạn phải đầu tư vài trăm đô la để sửa chữa.

Vấn đề # 6: Galaxy S7 sẽ không khởi động bình thường sau khi quá trình root không thành công

Chào bạn Tên tôi là Steef và tôi đến từ Hà Lan. Tôi có Samsung Galaxy S7 Edge và tôi hiện đang gặp sự cố vì quá trình root thiết bị của tôi đã thất bại. Lúc đầu, có vẻ như nó đã thành công vì đó là thông điệp tôi nhận được trong Odin. Nhưng sau khi điện thoại của tôi không khởi động lại và lỗi thì kernel Kernel không phải là seandroid đang thực thi.

Ngoài ra bộ đếm Knox đã được kích hoạt. Theo đó, tôi đã cố gắng flash firmware gốc thông qua Odin nhưng điều này không thành công. Bây giờ tôi đã nhận được thông báo thực hiện khôi phục khẩn cấp thông qua Smart Switch nhưng công tắc thông minh không thể phát hiện thiết bị của tôi nữa. Tôi đã cố tải xuống một vài phần sụn khác nhau thông qua Odin nhưng không cái nào trong số này hoạt động. Cách duy nhất tôi có thể khởi động điện thoại của mình là ở chế độ tải xuống.

Hơn nữa điện thoại không làm gì cả. Tôi phải nói rằng thật ngu ngốc khi tôi không tạo ra bất kỳ bản sao lưu nào vì điện thoại trước đây của tôi đã được root trong một ví dụ mà không gặp vấn đề gì. Nhưng bây giờ câu hỏi: tôi có thể làm gì khác để mang điện thoại trở lại? Chắc chắn hy vọng bạn có thể được giúp đỡ và hy vọng sớm được nghe điều gì đó. Rất cám ơn - Steef

Giải pháp: Hi Steef. Các vấn đề dẫn đến việc sửa đổi phần mềm chính thức được các nhà phát triển phần mềm bạn sử dụng giải quyết tốt nhất. Nếu bạn không còn có thể bật điện thoại bình thường sau quá trình root hoặc flash không thành công, giải pháp chung nhưng hiệu quả duy nhất mà chúng tôi biết bao gồm:

  • xóa phân vùng bộ đệm thông qua chế độ phục hồi
  • thực hiện khôi phục cài đặt gốc qua chế độ khôi phục
  • hủy kết nối thiết bị (nếu sự cố trực tiếp gây ra bởi quá trình root không chính xác)
  • flash ROM chứng khoán

Nếu bạn đã thử tất cả chúng trước khi liên hệ với chúng tôi, chúng tôi xin lỗi nhưng chúng tôi không thể cung cấp thêm gì nữa. Bạn phải cố gắng liên hệ với nhà phát triển phần mềm bạn đã sử dụng gây ra sự cố ban đầu hoặc tìm một diễn đàn khác xử lý các vấn đề liên quan đến root hoặc flash.

Vấn đề # 7: Galaxy S7 liên tục hiển thị lỗi 'Đã phát hiện lớp phủ màn hình'

Xin chào. Lịch được tích hợp trên điện thoại của tôi đang gây ra sự cố lớn. Đầu tiên tôi nhận được khi trượt xuống từ trên xuống để nhận thông báo: Lịch noti.now hiển thị - Để nhận thông báo từ Lịch, hãy nhấn CÀI ĐẶT, đi đến Thông tin ứng dụng> Quyền, sau đó cho phép các quyền sau: Lịch. Sau đó, tôi nhấp vào CÀI ĐẶT và thử bật quyền Lịch sang BẬT, nhưng sau đó cửa sổ nhỏ mới bật lên cho biết: Đã phát hiện lớp phủ màn hình, Để thay đổi cài đặt quyền này, trước tiên bạn phải tắt lớp phủ màn hình từ Cài đặt> Ứng dụng. Sau đó, tôi nhấp vào CÀI ĐẶT MỞ, và nó trên trang Draw over các ứng dụng khác. Tôi nhấp vào Lịch để BẬT, điều này dường như sẽ làm. Sau đó, tôi nhấp lại để bật quyền Lịch và cửa sổ 'Phát hiện lớp phủ màn hình' tương tự bật lên. Tôi đã làm một HỆ THỐNG REBOOT, không có kết quả. Xin hãy giúp đỡ, cảm ơn rất nhiều trước!

Giải pháp: Chúng tôi cũng đã quan sát vấn đề này xảy ra trên các thiết bị không phải của Samsung, vì vậy chúng tôi chắc chắn đó là sự cố liên quan đến hệ điều hành hoặc do một số ứng dụng nhất định mang lại. Thông thường, sự cố xảy ra khi tải một ứng dụng có chức năng nổi tiếng nổi tiếng giống như những gì ứng dụng Facebook Messenger làm khi bong bóng thông báo xuất hiện. Hệ điều hành Android yêu cầu các ứng dụng phải xin phép người dùng nếu họ muốn truy cập một số chức năng của điện thoại như máy ảnh, bộ nhớ trong, trong số những người khác. Chúng tôi nghĩ rằng lớp phủ màn hình trên mạng đã phát hiện ra lỗi lỗi đang phát hiện ra sự can thiệp vào đoạn hội thoại được cho là bật lên để xin phép. Trong trường hợp này, tắt lớp phủ màn hình sẽ khắc phục vấn đề. Để làm điều này, bạn phải làm một loạt các bước.

  • Mở ứng dụng Cài đặt.
  • Đi đến Ứng dụng.
  • Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  • Nhấn Khác.
  • Nhấn vào Ứng dụng có thể xuất hiện trên đầu trang.
  • Sau đó, bạn sẽ được trình bày với một danh sách các ứng dụng. Mỗi ứng dụng trong danh sách có khả năng hiển thị cửa sổ bật lên, bong bóng và các yếu tố khác qua ứng dụng đang hoạt động mà bạn đang sử dụng. Hãy chắc chắn rằng bạn vô hiệu hóa tất cả chúng để đảm bảo rằng mọi thứ đều được quan tâm.