Galaxy S7 liên tục hiển thị Thẻ SD chạm vào đây để chuyển lỗi tệp phương tiện, các tệp trong thẻ SD bị hỏng, các sự cố khác

Chào mọi người! Chào mừng bạn đến với một bài viết # GalaxyS7 khác giải quyết một số vấn đề trên thiết bị này. Như thường lệ, những vấn đề này được một số độc giả của chúng tôi gửi cho chúng tôi, vì vậy nếu bạn có vấn đề S7 của riêng mình, đừng ngần ngại cho chúng tôi biết về chúng. Chúng tôi sẽ xuất bản vấn đề của bạn trong các bài viết sắp tới.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 không nhận được thông báo SMS và ứng dụng

Tôi đã nhận thấy rằng tôi không nhận được tin nhắn văn bản trong thiết bị Samsung Galaxy S7 của mình kể từ hai tuần trước. Tôi cũng nhận thấy rằng tôi đang nhận được thông báo trong hầu hết các ứng dụng trên điện thoại của mình nhưng có hai ứng dụng có tên là fotmob & khóa whaff locker, nơi một thông báo bật lên nhưng khi tôi kéo xuống thanh thông báo thì không có thông báo nào cả & tôi Tôi không chắc chắn cách khắc phục những sự cố này.: light_frowning_face: - Ronaldo

Giải pháp: Chào Ronaldo. Bước đầu tiên bạn muốn làm là đảm bảo rằng không có lỗi ứng dụng nào ngăn ứng dụng nhắn tin nhận SMS. Để làm điều đó, bạn muốn xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin và nếu điều đó không hoạt động, hãy xóa dữ liệu của ứng dụng. Đây là các bước:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Các bước trên có nghĩa là để giải quyết vấn đề có thể xảy ra với ứng dụng nhắn tin. Tuy nhiên, nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó sẽ không hoạt động, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc trả về tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng, loại bỏ hiệu quả mọi trục trặc của hệ điều hành có thể đã phát triển theo thời gian. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

QUAN TRỌNG: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa các tệp cá nhân chưa được lưu như ảnh, video, v.v ... Đảm bảo tạo bản sao lưu trước khi thực hiện.

Vấn đề 2: Galaxy S7 tự khởi động lại

Vài tháng sau khi tôi nhận được điện thoại này (tháng 1 năm 2016) đã có một bản cập nhật trên phần sụn (không ghi chú số) và có vấn đề với vòng lặp khởi động; đã trải qua các sự cố và tất cả dường như tốt đẹp. Sau đó, điện thoại của tôi bắt đầu khởi động ngẫu nhiên, đôi khi nhiều lần trong một ngày. Những lần khác, nó sẽ đi nhiều ngày mà không cần khởi động. Tôi đã thực hiện thiết lập lại toàn bộ trên điện thoại của mình hai lần, cập nhật, sau đó nâng cấp chương trình cơ sở và HĐH (bây giờ là Nougat) Nhưng điện thoại của tôi vẫn thực hiện mà không có cảnh báo và thường trong nhóm twos (sau đó một lần nữa sẽ khởi động lại ). Tôi đã cam chịu rằng đó là cách nó hoạt động và bây giờ tôi đang tranh luận nếu tôi sẽ đổ lỗi cho Samsung, Android hoặc cả hai khi tôi nhận được một điện thoại mới trong một vài tháng. Tôi biết đó không phải là ứng dụng của bên thứ ba vì tôi đã có điện thoại mà không có bất kỳ bên thứ ba nào trong vài tuần sau lần thiết lập lại hoàn chỉnh cuối cùng và nó vẫn thực hiện khởi động lại. Tôi không nghĩ đó là phần cứng vì nó sạc (Không dây) và chỉ ngồi trên bàn mà không có bất kỳ chuyển động nào. Nếu tôi phải đoán, thì đó phải là thứ gì đó khổng lồ của bloatware. - Pháp

Giải pháp: Chào Francois. Thật tốt khi biết bạn đã thực hiện một số khắc phục sự cố ngay cả trước khi bạn liên hệ với chúng tôi. Bây giờ bạn nên biết rằng chỉ có rất nhiều điều bạn có thể làm về mặt khắc phục sự cố Android. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng cuối như bạn chỉ có thể thực hiện các quy trình phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ nhớ cache, quan sát điện thoại ở chế độ an toàn, gỡ cài đặt ứng dụng, cài đặt bản cập nhật, xóa điện thoại qua cài đặt gốc và đôi khi, khởi động lại phần sụn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn thực hiện tất cả những điều này, điều tốt nhất bạn có thể làm là liên hệ với Samsung để kỹ thuật viên của họ có thể kiểm tra thiết bị. Bước hợp lý tiếp theo đối với họ, nếu họ không thể tìm thấy bất kỳ bằng chứng thuyết phục nào về lỗi phần cứng, là thay thế thiết bị.

Sự cố 3: Galaxy S7 liên tục hiển thị Thẻ SD chạm vào đây để truyền lỗi tệp phương tiện

Tôi có một chiếc Galaxy S7 và tôi liên tục nhận được thông báo sau sẽ không biến mất: Thẻ SD SD - nhấn vào đây để truyền tập tin đa phương tiện. Nếu bạn nhấp vào thông báo, nó sẽ đưa bạn đến màn hình chết với My Files / SD Thẻ và bạn không thể làm gì. Thông báo liên tục xuất hiện lại sau khi bạn vuốt nó đi. Tôi đã thử thay đổi và định dạng lại Thẻ SD của mình nhưng thông báo vẫn tiếp tục. Nó khiến tôi phát điên và tôi đã tìm kiếm giải pháp. Điều này dường như đã xảy ra kể từ khi điện thoại của tôi cập nhật lên 7.0. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng!!! - Justin

Giải pháp: Chào Justin. Nếu bạn khẳng định rằng sự cố bắt đầu xảy ra ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc, có bốn điều bạn phải làm để khắc phục sự cố. Bất kỳ điều nào trong số những điều này sẽ khắc phục sự cố (được cung cấp theo thứ tự):

1. xóa bộ đệm hệ thống
2. cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng.
3. khởi động đến chế độ an toàn
4. thiết lập lại nhà máy

Xóa phân vùng bộ đệm

Các bản cập nhật đôi khi có thể làm hỏng bộ đệm của hệ thống, một tập hợp các tệp tạm thời mà Android sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng, dẫn đến tất cả các loại sự cố. Trong một số trường hợp, một trục trặc hệ thống nhỏ có thể báo hiệu sự cố, trong khi ở những trường hợp khác, những phiền toái như đóng băng và sự cố ứng dụng xảy ra thường xuyên. Vì tải xuống các tệp cập nhật có nghĩa là sửa đổi bộ đệm của hệ thống, có thể xảy ra sự cố mà bạn gặp phải ngay bây giờ có thể do bộ đệm hệ thống xấu gây ra. Để đảm bảo rằng bộ đệm đã hoạt động trở lại hoạt động bình thường, bạn muốn xóa phân vùng bộ đệm nơi nó được lưu trữ. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Cài đặt cập nhật ứng dụng / xóa ứng dụng không tương thích

Cài đặt bản cập nhật Android không nhất thiết có nghĩa là tất cả các ứng dụng cũng được cập nhật. Nếu bạn có một hệ điều hành Android được cập nhật nhưng một ứng dụng đã đột nhiên bị lỗi khi đồng bộ hóa với nó, bạn có thể gặp phải sự cố. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các ứng dụng đều được thử nghiệm để hoạt động trong tất cả các thiết bị Android và phiên bản phần sụn. Một số nhà phát triển có thể không cập nhật ứng dụng của họ ngay sau khi phiên bản Android mới tung ra thị trường, khiến một số sản phẩm của họ gặp vấn đề. Là người dùng, không có cách nào để bạn biết một ứng dụng có thể trở nên không tương thích cho đến khi quá muộn. Nếu bạn đã cập nhật tất cả các ứng dụng của mình nhưng vấn đề vẫn còn, hãy thử xóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba khỏi hệ thống và quan sát cách thức hoạt động của nó. Nếu lỗi thẻ SD dừng sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, điều đó có nghĩa là một trong số đó là lỗi.

Khởi động điện thoại về chế độ an toàn

Nếu bạn muốn gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể thay thế một cách tiếp cận ít quyết liệt hơn bằng cách quan sát hành vi của điện thoại trong khi ở chế độ an toàn. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy nếu một trong số đó là lý do khiến lỗi vẫn xuất hiện, thì sự cố sẽ không xảy ra khi bạn bật chế độ an toàn. Để khởi động điện thoại về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Lau sạch điện thoại với khôi phục cài đặt gốc

Nếu tất cả các quy trình này sẽ không giúp ích gì cả, hãy khôi phục cài đặt mặc định của điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo rằng bạn chạy điện thoại trong vài giờ ngay sau khi bạn đặt lại nhà máy để xem có sự khác biệt nào không. Không cài đặt bất cứ thứ gì trong thời gian này. Lỗi không được phép xuất hiện lại trong giai đoạn quan sát này, nhưng nếu có, ngay cả khi không có ứng dụng nào được cài đặt, điều đó có nghĩa là nguyên nhân phải là một cái gì đó sâu hơn trong phần cứng hoặc trong hệ điều hành. Đảm bảo liên hệ với Samsung để bạn có thể gửi điện thoại vào.

Vấn đề 4: Galaxy S7 sẽ không bật sau khi cập nhật

Chào. Tôi vừa cài đặt bản cập nhật hệ thống và bây giờ điện thoại đã tắt. Tôi khởi động lại bằng cách nhấn phím nguồn và phím âm lượng thấp hơn và nó khởi động bằng biểu tượng robot nhỏ và nói rằng cài đặt các bản cập nhật khi một thanh phần trăm di chuyển trên màn hình. Ở mức 100%, nó sẽ tắt một lần nữa và sẽ không bật với bất kỳ phương pháp nào trên các trang chụp rắc rối của bạn. Hãy giúp tôi! Cảm ơn nhiều. - Carol

Giải pháp: Chào Carol. Trước tiên hãy chắc chắn thử khởi động điện thoại sang chế độ Khôi phục để sau đó bạn có thể cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache và / hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu điện thoại của bạn không khởi động lại chế độ này, bạn phải liên hệ với Samsung hoặc nhà mạng để được hỗ trợ thêm.

Để khởi động chế độ Recovery, hãy làm theo các bước sau:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Vấn đề 5: Ứng dụng thủ công trong Galaxy S7 không thể nhận SMS

Tôi có S7 hoạt động và sử dụng Handcent làm ứng dụng nhắn tin của mình. Con trai tôi và bạn của nó sử dụng tin nhắn tiêu chuẩn có trên Galaxy và khi chúng nhắn tin cho tôi, nó không đăng ký trong Handcent. Vợ tôi đã sử dụng tin nhắn giống như tôi và cô ấy nhận được tin nhắn của họ. Tôi phải vào các ứng dụng và mở ứng dụng nhắn tin để thậm chí thấy rằng họ đã nhắn tin cho tôi. Bạn có biết tại sao ứng dụng Handcent của vợ tôi nhận được và thông báo các văn bản từ họ không, còn tôi thì không? Cảm ơn. - Andy

Giải pháp: Chào Andy. Điều đầu tiên bạn muốn làm là kiểm tra xem ứng dụng này có được đặt làm ứng dụng nhắn tin mặc định hay không. Nếu bạn nhận được SMS trong ứng dụng nhắn tin tiêu chuẩn của mình nhưng không ở Handcent, thì cái sau có thể không được đặt để nhận bất kỳ SMS nào. Để kiểm tra, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn Ứng dụng .
3. Nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác ở phía trên bên phải (biểu tượng trông giống như một đường ba chấm).
4. Nhấn vào Ứng dụng mặc định .
5. Nhấn vào ứng dụng Nhắn tin .
6. Đặt ứng dụng nhắn tin ưa thích của bạn.

Vấn đề 6: Galaxy S7 sẽ không phát hiện tín hiệu Straight Talk

Điện thoại của tôi chưa được quét đúng cách Tôi đoán là những gì Straight Talk đang nói với tôi. Họ bảo tôi đã quét Walmart và vị hôn phu của tôi đã mua nó cho tôi để không thể tìm thấy hóa đơn nào. Đây là một chiếc điện thoại $ 600 từ họ. Nó hoàn toàn không thể sử dụng ngay cả sau khi tôi đặt một thẻ SIM mới vào và thử cái cũ của tôi trong điện thoại nói chuyện thẳng khác của tôi. Nó hoạt động tốt với iPhone của tôi Tôi đang sử dụng nhưng tôi yêu S7 của mình. Tôi đã sở hữu 2 cái và chưa bao giờ gặp vấn đề như thế này. Tôi đã thử mọi thứ có thể để nhận tín hiệu vào điện thoại mà vẫn không có gì. Thật đáng tiếc và chúng tôi hết 600 đô la một cách đáng buồn. - Saber

Giải pháp: Chào Saber. Chúng tôi không biết ý nghĩa chính xác của bạn là gì khi quét qua, nhưng nếu thiết bị của bạn không nhận được bất kỳ tín hiệu nào và đó là một thương hiệu mới (nếu giá mua là 600 đô la, thì đó phải là thương hiệu mới), bạn nên nghiêm túc xem xét việc nhận nó Thay thế. Hãy để chồng sắp cưới của bạn yêu cầu một sự thay thế cho bạn. Cửa hàng đã bán sản phẩm sẽ có thể thay thế vì họ đã cung cấp cho bạn hàng hóa bị hư hỏng. Walmart thường bán đồ điện tử làm việc nhưng nếu bạn có một quả chanh, bạn nên thay thế nó. Vì bạn đã không đề cập đến bất kỳ sự cố cụ thể nào bạn đã thử cho đến nay, chúng tôi cho rằng bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc, đây là bước cuối cùng mà bạn có thể làm trong trường hợp này. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, điện thoại vốn đã bị lỗi hoặc phần cứng của điện thoại có thể không tương thích với tần suất hoạt động của StraightTalk trong khu vực của bạn.

Điện thoại được chế tạo để hoạt động trong một nhóm băng tần vô tuyến nhất định và nếu chip mạng của nó không tương thích với tần số của người chăm sóc bạn, nó sẽ không bao giờ có thể nhận được tín hiệu. Hãy thử thực hiện một số nghiên cứu về thiết bị của bạn bằng cách vào Cài đặt> Giới thiệu về thiết bị và tìm kiếm các chi tiết cụ thể về mạng về nó như các dải tần và tương tự. Sau đó, liên hệ với Straight Talk và hỏi các dải tần số của chúng là gì. Sau đó, bạn có thể so sánh tần số của thiết bị với tần số của Straight Talk.

Tốt hơn hết, chỉ cần trả lại điện thoại cho Walmart và yêu cầu họ cung cấp cho bạn S7 tương thích Straight Talk. Nếu điều đó là không thể vì một số lý do, bạn đã hết may mắn. Bạn nên thử các nhà mạng tương thích khác để sử dụng điện thoại.

Vấn đề 7: Camera Galaxy S7 không hoạt động

Tôi đã thử tất cả các ý tưởng khắc phục sự cố để sửa camera trên S7 của mình nhưng không ai trong số chúng giúp được. Điện thoại của tôi đã ở trong một trường hợp kể từ ngày tôi mua nó và không bị trầy xước. Tôi tò mò nếu bạn có thêm ý tưởng nào để khắc phục vấn đề này. Tôi yêu điện thoại của tôi và đã có sê-ri điện thoại trong khoảng 10 năm. Sẵn sàng bỏ cuộc và lãng phí 700.00 chỉ để có một chiếc điện thoại giá rẻ có camera. GIÚP VUI LÒNG !!! Cảm ơn bạn đã dành thời gian. - Tracy

Giải pháp: Chào Tracy. Chúng tôi không thể giúp bạn nếu bạn không cho chúng tôi biết vấn đề là gì. Vui lòng quay lại với chúng tôi với một mô tả đầy đủ về vấn đề, cũng như các thông tin liên quan khác có thể cung cấp cho chúng tôi một số manh mối trong việc xác định nguyên nhân. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn nhận được bất kỳ thông báo lỗi nào và nếu bạn đã làm điều gì đó khác trước khi nhận thấy vấn đề. Nói cách khác, đảm bảo cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt. Nói với chúng tôi rằng bạn có một vấn đề máy ảnh không thực sự giúp đỡ.

Vấn đề 8: Thông báo và rung âm thanh của Galaxy S7 không hoạt động

Chào buổi sáng. Tôi có Galaxy S7 và âm thanh thông báo tin nhắn văn bản của tôi không hoạt động, cũng không rung. Biểu tượng cho tin nhắn văn bản hiển thị nếu tôi có tin nhắn mới nhưng âm thanh thông báo không hoạt động. Tôi đã trải qua tất cả các bước để xác minh thông báo là đang bật, thay đổi âm thanh và thậm chí đã khôi phục cài đặt gốc vào sáng nay và nó vẫn không hoạt động. Bạn có đề nghị gì để cố gắng sửa lỗi này? - Doriane

Giải pháp: Chào Doriane. Đầu tiên, bạn muốn chạy điện thoại ở chế độ an toàn (các bước được cung cấp ở trên). Khôi phục cài đặt gốc sẽ không hoạt động nếu bạn chỉ cần cài đặt lại ứng dụng ngay sau khi thực hiện. Bạn nên kiểm tra thông báo âm thanh đã hoạt động ngay lập tức sau khi khôi phục cài đặt gốc để biết liệu ứng dụng có bị lỗi hay không. Nếu bạn không làm điều đó và bạn chỉ cần cài đặt lại các ứng dụng sau đó, thực hiện khôi phục cài đặt gốc ở vị trí đầu tiên là vô ích. Vì vậy, bây giờ, để kiểm tra xem một ứng dụng có gây ra sự cố này hay không, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn và gửi SMS kiểm tra cho chính bạn. Cần có hai khả năng trong trường hợp này. Nếu thông báo âm thanh hoạt động trong khi ở chế độ an toàn, một trong những ứng dụng của bên thứ ba là thủ phạm.

Tuy nhiên, nếu thông báo âm thanh vẫn không hoạt động, phải có một lý do sâu sắc hơn cho nó. Trong trường hợp này, bạn muốn thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và xem cách thông báo âm thanh hoạt động. Nếu vấn đề vẫn còn, gửi điện thoại vào.

Vấn đề 9: Thẻ SD của Galaxy S7 bị hỏng, các tệp trong thẻ SD bị hỏng

Chào! (Hãy sẵn sàng để đọc, đây sẽ là một bức thư rất chi tiết và rất dài). Tôi có một điện thoại di động Samsung Galaxy S7 với phiên bản Android 7.0. Vấn đề bắt đầu 3 ngày trước (cộng trừ 1 ngày). Tôi đang đi du lịch ở Transylvania cùng với cha mẹ, đến thăm nhiều địa điểm nổi tiếng như làng Torock, Hồ Đỏ (hay Hồ Killer Killer), hồ núi lửa Saint Anne (nằm trong miệng núi lửa không hoạt động), Transfagaraan nổi tiếng đường, rạn nứt Tordai và tất nhiên là toàn bộ Szeklerland. Khi chúng tôi đang ở giữa tour du lịch tại rạn nứt Tordai, một cơn bão bắt đầu và chúng tôi đã đi đến một hang động gần đó để trốn tránh nó. Khi tôi làm một video về thời tiết và đưa nó cho bố mẹ tôi xem, có một tia sét và họ nói rằng một nửa màn hình (theo chiều dọc) bị đen. Thành thật mà nói, tôi đã không chú ý đến điều này xảy ra. Tôi đã quên đề cập rằng vào giữa toàn bộ chuyến đi, tôi đã mua thẻ SD vì tôi không cảm thấy cần phải mua thẻ trước đó và đặt máy ảnh của mình để lưu mọi thứ vào thẻ SD. Video đó (không giống như 13 video khác tôi đã quay) đã được lưu vào thẻ SD. Kể từ đó, mọi hình ảnh tôi chụp và lưu vào thẻ SD đều chuyển sang màu xám hoàn toàn với dấu chấm than ở giữa và một số hình ảnh được chụp trước khi điều này xảy ra nhưng cũng được lưu vào thẻ SD cũng có một nửa màu xám. Ngay bây giờ máy ảnh đã từ chối thẻ SD và tất cả các hình ảnh tôi sẽ chụp sẽ chỉ được lưu vào bộ nhớ của điện thoại, điều đó là không đủ. Tôi cần phải làm gì? (Xin hãy giúp tôi ????) * Xin lỗi vì ngữ pháp tiếng Anh của tôi * - Málnási Bà © la

Giải pháp: Hi MÃlnási Bà © la. Chúng tôi biết một vấn đề như thế này có thể gây khó chịu như thế nào nhưng có vẻ như thẻ SD có thể đã bị hỏng. Chúng tôi không thể giải thích cho bạn lý do tại sao thẻ cụ thể của bạn bị trục trặc nhưng có một số yếu tố có thể gây ra nó. Thẻ SD là thiết bị lưu trữ tiện lợi và dễ sử dụng và chúng có thể đáng tin cậy cho đến khi không. Thật không may, thẻ SD bị hỏng rất có thể sẽ dẫn đến các tệp bị hỏng. Và tất nhiên, các tệp bị hỏng về cơ bản là vô dụng đối với người dùng trung bình. Trừ khi bạn có đào tạo và các công cụ phù hợp để khôi phục các tệp bị hỏng, phục hồi dữ liệu thực sự chỉ là một lĩnh vực dành cho các chuyên gia. Nếu bạn nghĩ rằng những tệp bị hỏng đó đáng để chi vài trăm đô la để khôi phục, bạn có thể thử khai thác các chuyên gia để khôi phục tệp. Có rất nhiều công ty trong web có thể cung cấp các công việc phục hồi tập tin vì vậy hãy cố gắng liên hệ với họ.

Hãy ghi nhớ rằng ngay cả khi tiền không phải là vấn đề, không có gì đảm bảo rằng các chuyên gia khôi phục tệp có thể khôi phục tất cả các tệp bị thiếu đó. Nếu bạn có kế hoạch khôi phục các tệp đó từ thẻ SD của mình, hãy đảm bảo không sử dụng thẻ theo bất kỳ cách nào. Tháo nó ra khỏi điện thoại của bạn và giữ nó ở trạng thái hiện tại. Nếu bạn đã thử chèn nó vào một thiết bị khác như máy tính và cho biết thiết bị thứ hai cũng không thể đọc được, hãy đảm bảo rằng bạn không viết bất cứ điều gì lên nó. Chỉ cần giữ thẻ SD và không cố gắng định dạng lại hoặc lưu một cái gì đó trên nó. Bạn sẽ muốn để một chuyên gia kiểm tra nó bên cạnh để xem liệu các tập tin của bạn có thể được phục hồi hay không.

Vấn đề 10: Không thể nhập ảnh hoặc video từ Galaxy S7 sang PC

Máy tính sẽ không nhập hình ảnh hoặc video từ điện thoại. Chỉ cần có điện thoại vào năm ngoái, chưa bao giờ có thể thực hiện chức năng này. Không có vấn đề gì với điện thoại trước đó (galaxy s4) Khi được kết nối với máy tính, hộp nhập ảnh và video xuất hiện. nó hiển thị (Samsung-SM-G930V.) Một hộp khác cũng xuất hiện và nó hiển thị (Không tìm thấy hình ảnh hoặc video mới trên thiết bị này). - Michael

Giải pháp: Chào Michael. Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt Samsung Smart Switch trên máy tính của mình trước khi kết nối lại S7 với nó. Việc cài đặt cũng nên cài đặt lại các trình điều khiển cần thiết để máy tính của bạn phát hiện điện thoại của bạn. Hãy nhớ rằng hệ điều hành máy tính lỗi thời có thể gây ra sự cố kết nối với một số điện thoại. Đảm bảo cập nhật phần mềm máy tính của bạn nếu cài đặt Smart Switch không hoạt động.

Vấn đề 11: Kết nối Galaxy S7 edge 4G bị đốm, 4G bị ngắt kết nối

Gần đây tôi đã mua một chiếc Galaxy S7 edge nhưng dường như đang gặp vấn đề với kết nối 4G. Nó hoạt động tốt trong một thời gian và sau đó dừng lại. Nó sẽ không cho phép tôi truy cập Internet hoặc bất cứ thứ gì liên quan đến Internet nhưng vẫn có thể nhận được các cuộc gọi và tin nhắn văn bản. Để tạm thời khắc phục sự cố của tôi, tôi đã bật và tắt chế độ máy bay hoạt động được một lúc cho đến khi nó xảy ra lần nữa. Có một sửa chữa tốt hơn cho vấn đề này? - Trưởng khoa

Giải pháp: Chào Trưởng khoa. Hãy chắc chắn để làm như sau:

1. xóa phân vùng bộ nhớ cache.
2. cài đặt bản cập nhật ứng dụng và Android.
3. khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm thông qua khôi phục cài đặt gốc.

Bất kỳ các bước này nên khắc phục vấn đề. Nếu kết nối 4G tiếp tục hoạt động không liên tục, có khả năng đó có thể là sự cố mạng. Hãy chắc chắn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ thêm. Nếu họ nói rằng dịch vụ của họ trong khu vực của bạn hoạt động bình thường, thì vấn đề có thể là do thiết bị. Trong trường hợp này, bạn sẽ muốn gửi điện thoại để có thể thay thế điện thoại.

Vấn đề 12: Galaxy S7 không thể gửi email, tiếp tục gửi lỗi không thành công khi gửi email

Tôi gặp sự cố khi gửi email với S7 của mình. Vì vậy, những gì sẽ xảy ra là bất cứ khi nào tôi viết email và gửi nó, tôi sẽ nhận được một tin nhắn không thành công trên mạng. Ban đầu tôi nghĩ rằng nó chỉ thông qua kết nối Wi-Fi mà nó đã xảy ra nhưng đó cũng là khi tôi có kết nối LTE đầy đủ. Ứng dụng email sẽ tiếp tục cố gắng gửi lại cùng một email và cuối cùng nó sẽ được gửi sau một lúc. Có ý kiến ​​giải thích tại sao điều này lại xảy ra không? - Mark.mislang

Giải pháp: Chào Mark.mislang. Điều này có thể là do một lỗi ứng dụng email không xác định. Đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email. Tham khảo các bước trên được cung cấp cho

Ronaldo ở trên. Ngoài ra, bạn có thể thử sử dụng một ứng dụng email khác như ứng dụng Gmail của Google để xem có hoạt động bình thường không.

Vấn đề 13: Galaxy S7 không thể trả lời các cuộc gọi đến

Tôi không thể trả lời các cuộc gọi điện thoại đến trên điện thoại Samsung Galaxy S7 của mình. Biểu tượng điện thoại màu xanh lá cây (hiển thị khi tôi thực hiện cuộc gọi khác hoặc chỉ chờ cuộc gọi đến). Biểu tượng điện thoại màu xanh lá cây yêu cầu Trả lời hoặc bỏ qua, không làm gì cả, hoặc trượt nó, nhấn hoặc bất cứ điều gì. Điện thoại không cho tôi trả lời cuộc gọi. Tôi đã mất rất nhiều cuộc gọi theo cách này. Rất tốn thời gian và phiền toái, một số cuộc gọi khẩn cấp. Điều này dường như áp dụng cho các cuộc gọi đường dài chủ yếu, từ những người trong dữ liệu liên lạc của tôi. Có phải làm thế nào số điện thoại được nhập vào dữ liệu liên lạc của tôi? - Bcaptijn

Giải pháp: Chào Bcaptijn. Các vấn đề liên quan đến cuộc gọi như thế này nên được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn nhưng nếu bạn muốn xử lý sự cố thiết bị trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn bắt đầu với bộ đệm ứng dụng và xóa dữ liệu. Chúng tôi đã cung cấp các bước về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng ở trên để thử theo dõi chúng trước.

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Điện thoại sẽ không hữu ích, thì bạn có thể thử sử dụng một ứng dụng gọi thoại khác như Facebook Messenger hoặc Google Hangouts. Nếu các cuộc gọi đến tiếp tục hoạt động thất thường, hãy gọi cho nhà mạng của bạn để được hỗ trợ thêm.