Ứng dụng bàn phím Galaxy S7 liên tục bị lag và cửa sổ bật lên liên tục hiển thị, các vấn đề khác

Đây là một bản tổng hợp khác của nhiều vấn đề # GalaxyS7 được báo cáo cho chúng tôi trong tuần này. Một số vấn đề có thể xuất hiện với những vấn đề được công bố trước đây vì vậy các giải pháp cũng có thể quen thuộc. Nếu bạn muốn xem lại trang xử lý sự cố S7 chính của chúng tôi, vui lòng truy cập liên kết này.

Dưới đây là các chủ đề được bao gồm trong tài liệu này ngày hôm nay:

1. Cách khôi phục các tệp có thể bị hỏng từ thẻ SD trong Galaxy S7
2. Ứng dụng bàn phím Galaxy S7 tiền sở hữu liên tục bị lag | Galaxy S7 đã qua sử dụng
3. Thẻ SD khiến Galaxy S7 Edge bị đóng băng
4. Cửa sổ bật lên tiếp tục hiển thị trên Galaxy S7
5. Ứng dụng nhắn tin chứng khoán T-Mobile Galaxy S7 và Handcent không hoạt động
6. Galaxy S7 sẽ không khởi động bình thường

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khôi phục các tệp có thể bị hỏng từ thẻ SD trong Galaxy S7

Thư viện ảnh thay thế bằng màu xám. Tôi đã tháo thẻ SD ngày hôm qua và tải xuống hình ảnh. Tất cả dường như có mặt. Video không phát nhưng đó có thể là do PC cũ (Windows Vista). Tôi đã thực hiện khởi động lại nút nguồn / giảm âm lượng. Một số hình ảnh trên điện thoại đã trở lại nhưng phần lớn vẫn là hình thu nhỏ màu xám. Ngẫu nhiên PC của tôi hôm nay sẽ không bật. Làm cho tiếng ồn của quạt không liên tục không có màn hình. Có thể là một sự trùng hợp. Bạn có bất cứ đề nghị nào về cách tôi có thể lấy lại hình ảnh của mình trong bộ sưu tập không? Tôi không biết điện thoại có phiên bản Android nào. Trân trọng. - Cẩn thận

Giải pháp: Chào Carly. Quá trình khôi phục tệp từ phương tiện lưu trữ đôi khi có thể khó khăn và có thể yêu cầu phần mềm nâng cao. Nếu các tập tin bị mờ đi đã bị hỏng, ngay cả phần mềm tiên tiến cũng có thể không thể khôi phục chúng. Cách dễ nhất để xem bạn có thể khôi phục các tệp từ điện thoại thông minh Galaxy hay không bằng cách kết nối nó với PC. Vì vậy, có, trước tiên bạn cần phải có một PC hoạt động tốt để xem liệu một thiết bị (máy tính) khác có thể đọc các tệp đó không. Nếu máy Windows hoặc Mac không thể đọc các tệp nữa, hãy thử tìm kiếm các dịch vụ bên thứ ba trực tuyến có thể giúp bạn khôi phục chúng. Blog của chúng tôi không có dịch vụ khôi phục tập tin, vì vậy hãy sử dụng Google để tìm kiếm những dịch vụ tốt. Các dịch vụ này không miễn phí và không có gì đảm bảo nếu phần mềm của họ sẽ hoạt động. Nhưng sau đó, một lần nữa, như chúng tôi đã nói, quá trình khôi phục tập tin tự nó chứa đầy sự không chắc chắn. Nếu phần mềm của bên thứ ba sẽ không thể đọc được thiết bị lưu trữ ở nơi đầu tiên (vì có khả năng nó đã bị hỏng), bạn có thể phải chấp nhận thực tế là các tệp đó đã biến mất.

Vấn đề # 2: Ứng dụng bàn phím Galaxy S7 sở hữu trước liên tục bị lag | Galaxy S7 đã qua sử dụng

Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy S7 cũ. Khi mua, tôi nhận thấy bàn phím điện thoại liên tục bị lag, rất chậm và không gõ các chữ cái tôi chạm vào. Tôi đã kiểm tra màn hình cảm ứng bằng mã * # 7354 # và phát hiện ra rằng không có gì sai với màn hình cảm ứng của điện thoại nên đó không phải là vấn đề.

S7 cũng đóng băng và điều duy nhất có thể giải phóng nó là giữ nút âm lượng thấp và nút nguồn đồng thời.

Ngoài ra điện thoại thường xuyên tự khởi động lại ngẫu nhiên. Tôi đã thử mã, đặt lại, khởi động lại, khởi động lại, tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache và cuối cùng đã cập nhật điện thoại lên Android 6.0.1 và vẫn không có gì thay đổi. Xin hãy giúp đỡ càng sớm càng tốt. - Sabah

Giải pháp: Chào Sabah. Mua một thiết bị điện tử sở hữu trước luôn có rủi ro, đặc biệt nếu bạn không biết cá nhân người bán. Vì bạn đã chấp nhận những rủi ro liên quan, bạn phải sẵn sàng chấp nhận hậu quả của hành động của mình. Luôn có cơ hội bạn có thể thừa hưởng một vấn đề có thể không thể giải quyết được ở cấp độ của bạn. Nếu bạn vẫn có thể trả lại điện thoại vào thời điểm này, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên làm như vậy để tránh những cơn đau tim trong tương lai. Sự kết hợp giữa việc trở thành một thiết bị đã qua sử dụng và có nhiều vấn đề dường như không liên quan ngay lập tức chắc chắn không phải là một dấu hiệu tốt của một chiếc điện thoại hoạt động đúng. Các vấn đề bạn đề cập có thể là các chỉ báo về sự cố phần cứng mà chủ sở hữu ban đầu không thể giải quyết. Gợi ý duy nhất mà chúng tôi dành cho bạn là khôi phục cài đặt gốc. Nếu các vấn đề tương tự vẫn còn ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc và không có ứng dụng, thì phải có vấn đề với bộ phận phần cứng.

Vấn đề # 3: Thẻ SD khiến Galaxy S7 Edge bị đóng băng

Xin chào. Tôi đã cố gắng tìm ra vấn đề của mình trong trang xử lý sự cố nhưng tôi đã rất sợ khi không tìm thấy ai phàn nàn về vấn đề tương tự! Vấn đề của tôi không phải là một ứng dụng hoặc ứng dụng bên thứ 3. Nó xảy ra khi tôi gắn thẻ SD - đó là thẻ nhớ Samsung gốc 125GB đi kèm với S7 edge. Và tôi chỉ sử dụng 50 đến 60 GB từ nó. Nó hoạt động tốt trong 6 tháng nhưng đột nhiên nó làm cho cạnh s7 của tôi bị đóng băng. Khi tôi gắn thẻ SD, nó hoạt động bình thường trong khoảng 30 đến 60 giây, sau đó nó đột nhiên đóng băng. Nó không tự khởi động lại và trở nên hoàn toàn vô dụng và không đáp ứng. Tất cả những gì tôi có thể làm là buộc khởi động lại nó bằng cách giữ Power + home + giảm âm lượng trong 10 giây. Và sau đó nó xảy ra hết lần này đến lần khác. Sau 30 đến 60 giây, sự cố sẽ dừng khi tôi ngắt kết nối thẻ SD!

Oh tôi muốn đề cập đến một cái gì đó có thể cũng quan trọng. Một tuần trước hoặc có thể 10 ngày, tôi đã cập nhật phần mềm ~ 35 Mb.

Tôi nên làm gì? Hãy giúp tôi. - FPV

Giải pháp: Xin chào. Nếu S7 của bạn hoạt động bình thường khi thẻ SD bị ngắt kết nối hoặc có lẽ khi bị ngắt kết nối vật lý, thì đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng bạn phải làm gì đó với thẻ SD. Đây là các bước mà bạn phải làm:

1. Nếu bạn giữ các tệp không thể thay thế trong thẻ SD, hãy đảm bảo rằng bạn sao chép chúng sang một thiết bị khác như máy tính để tránh mất dữ liệu.
2. Khi bạn đã chuyển những thứ quan trọng sang máy tính hoặc đám mây hoặc điện thoại thông minh khác, bước tiếp theo là định dạng lại thẻ. Đây là cách thực hiện:
   1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
   2. Tìm Cài đặt và chạm vào nó.
   3. Cuộn đến và chạm vào Lưu trữ.
   4. Bây giờ chạm vào thẻ SD.
   5. Bạn có hai lựa chọn; để 'Hủy kết nối' nó hoặc 'Định dạng' nó. Chọn cái sau.
   6. Điện thoại sẽ cảnh báo bạn rằng bạn sẽ mất tất cả các tệp trong thẻ SD nếu bạn tiếp tục quá trình nhưng vì bạn vẫn chưa có gì trong đó, nên vẫn an toàn để tiếp tục. Vì vậy, nhấn Format ở góc dưới bên phải.
   7. Chờ cho đến khi quá trình định dạng hoàn thành.
3. Bây giờ thẻ SD đã được định dạng lại, bạn cũng muốn đảm bảo rằng bộ đệm của hệ thống điện thoại được làm mới. Điều này được thực hiện bằng cách xóa phân vùng bộ đệm. Thực hiện theo các bước dưới đây về những việc cần làm:
   1. Tắt thiết bị.
   2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
   3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
   4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
   5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
   6. Bấm phím Nguồn để chọn.
   7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có', bấm phím Nguồn để chọn.
   8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
   9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
4. Quan sát cách điện thoại hoạt động sau đó. Đảm bảo rằng bạn khởi động lại S7 của mình.

Hãy nhớ rằng ngay cả thẻ SD gốc có thể thất bại bất cứ lúc nào. Để tránh mất các tệp quan trọng trong tương lai, hãy tạo thói quen tạo bản sao lưu các tệp quan trọng trong một thiết bị khác mọi lúc.

Vấn đề # 4: Cửa sổ bật lên tiếp tục hiển thị trên Galaxy S7

Điện thoại liên tục nhận được pop-up. Ngay cả khi cố gắng nhắn tin. Tôi có nghĩa là một TẤN của pop up. Đã đặt lại nhà máy hai lần. Không giúp được một chút. Gửi nó trong bảo hành để được xem xét. Họ không thể tái tạo vấn đề. Trả lại điện thoại không trộn. Kể từ khi trở về, 36 cửa sổ bật lên trong một tuần. Không thể gửi văn bản, mất 10 phút để gửi MỘT. Đừng có lấy hình ảnh. Chỉ là một hình vuông màu xám với dấu chấm than. Có một quả chanh. Không biết trả lại nó ở đâu để có một cái mới. Samsung hoặc AT & T. Ghét điện thoại này! - Chà

Giải pháp: Chào Pam. Cửa sổ bật lên hiển thị quảng cáo thường được tạo ra bởi các ứng dụng xấu hoặc phần mềm độc hại. Để khắc phục sự cố, bạn có thể làm như sau:

Quét thiết bị của bạn với một ứng dụng chống vi-rút. Đây phải là điều đầu tiên bạn nên làm nếu bạn chưa thực hiện nó. Với rất nhiều ứng dụng chống vi-rút miễn phí có sẵn để tải xuống, mọi người dùng Android phải thực hiện bước này mọi lúc. Chỉ cần đảm bảo không lạm dụng nó bằng cách cài đặt nhiều hơn một phần mềm chống vi-rút trong điện thoại của bạn vì làm như vậy có thể dẫn đến một vấn đề hơn là giải quyết.

Bạn phải biết rằng một số phần mềm độc hại gần đây hoặc nâng cao có thể vượt qua hầu hết các ứng dụng chống vi-rút, vì vậy nếu không có phần mềm chống vi-rút nào có thể giúp bạn ngăn chặn cửa sổ bật lên, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn . Nếu cửa sổ bật lên bắt đầu hiển thị sau khi bạn cài đặt một ứng dụng, rất có thể ứng dụng đó đến từ một nhà phát triển đáng ngờ. Để kiểm tra xem các cửa sổ bật lên này có phải do ứng dụng của phần thứ ba gây ra hay không, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Nếu điện thoại hoạt động bình thường và không có cửa sổ bật lên hiển thị, đó là xác nhận linh cảm của chúng tôi. Bước tiếp theo của bạn là gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ cho đến khi bạn loại bỏ ứng dụng vi phạm. Chế độ an toàn sẽ không xác định chính xác ứng dụng xấu, do đó bạn phải thực hiện thử và lỗi để xác định ứng dụng. Điều đó được thực hiện bằng cách quan sát điện thoại sau mỗi lần gỡ cài đặt. Nhưng trước tiên bạn phải khởi động ở chế độ an toàn. Đây là cách để làm điều đó:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
• Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.
• Quan sát điện thoại trong 24 giờ để thấy sự khác biệt. Hãy nhớ rằng, nếu sự cố bạn đề cập ở đây sẽ không xảy ra khi chế độ an toàn được bật, một trong những ứng dụng của bên thứ ba phải bị đổ lỗi. Trong trường hợp này, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi vấn đề được loại bỏ. Chế độ an toàn sẽ không giúp bạn xác định chính xác ứng dụng vi phạm thực tế, do đó bạn phải thực hiện thử và sai trong việc xác định ứng dụng. Cách hiệu quả nhất là gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ sau đó quan sát cách điện thoại hoạt động sau đó.

Nhà máy đặt lại điện thoại của bạn. Khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái làm việc đã biết của chúng thông qua khôi phục cài đặt gốc là cách hiệu quả nhất để loại bỏ vi-rút hoặc phần mềm độc hại khỏi thiết bị Android. Tham khảo các bước trên về cách làm. Đảm bảo rằng bạn quan sát cách điện thoại hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc. Dưới đây là các bước về cách đặt lại nhà máy thiết bị của bạn:

• Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ quan trọng của bạn.
• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Không cài đặt ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Google Play . Sau khi khôi phục cài đặt gốc, đảm bảo rằng bạn không chỉ cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng. Nhiều người dùng Android có xu hướng làm điều này, khiến quy trình khôi phục cài đặt gốc trở nên vô dụng. Cài đặt các ứng dụng tương tự sau khi khôi phục cài đặt gốc sẽ chỉ giới thiệu lại các sự cố. Cố gắng cài đặt ứng dụng riêng lẻ để bạn có thể quan sát cách điện thoại hoạt động sau đó - cài đặt ứng dụng, quan sát, cài đặt và ứng dụng, quan sát. Thực hiện chu trình này sẽ mất một chút thời gian nhưng đó là cách hiệu quả nhất để loại bỏ các ứng dụng xấu. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn kiểm tra xem một ứng dụng có nhiều đánh giá tích cực hay không. Truy cập trang Cửa hàng Google Play của nó và kiểm tra xem có nhiều đánh giá tích cực về nó không. Điều này sẽ cho bạn biết liệu ứng dụng có thể tin cậy hay không. Nếu bạn nhận thấy rằng rất nhiều người dùng đề cập đến việc bật lên sau khi cài đặt ứng dụng này, bạn có thể đã tìm thấy lý do cho tai ương của mình.

Quan trọng hơn, hãy cố gắng tránh cài đặt ứng dụng từ các nguồn khác ngoài Google Play Store. Chỉ cài đặt ứng dụng từ các nguồn của bên thứ ba nếu bạn chắc chắn 100% rằng chúng vô hại. Hãy nhớ rằng hầu hết các phần mềm độc hại Android được phát hiện gần đây đã được giới thiệu thông qua các nguồn bên thứ ba này. Nếu bạn muốn phá vỡ quy tắc này, hãy tự chịu rủi ro và sẵn sàng đối mặt với hậu quả.

Vấn đề # 5: Ứng dụng nhắn tin chứng khoán Galaxy S7 của T-Mobile và Handcent không hoạt động

Tôi có Galaxy S7 với T-Mobile và đã sử dụng SMS Handcent với điện thoại cũ của tôi - rất thích nó. Bây giờ trên S7 của tôi mọi thứ đều vặn vẹo. Tôi nghĩ rằng đó là Handcent (không có bản cập nhật nào của họ giúp được), nhưng hiện tại tôi đang gặp vấn đề tương tự trên ứng dụng nhắn tin gốc. Nếu tôi tạo một tin nhắn mới cho một liên hệ, nó sẽ gửi đi và sau đó xuất hiện như một phần của tin nhắn nhóm cũ bao gồm các liên hệ khác. Tôi quay lại tin nhắn cụ thể đó và không có cách nào để tạo hoặc trả lời tin nhắn và tôi không chắc liệu tin nhắn của mình có gửi đến tất cả những người nhận hay chỉ là người tôi đã gửi nó. Vấn đề này đang khiến tôi phát điên, thậm chí xóa các chuỗi và sau đó tạo một tin nhắn mới cho một liên hệ duy nhất cũng làm điều tương tự. Tôi đã tìm kiếm cao và thấp trên bảng tin và tôi không được sử dụng thuật ngữ chính xác vì tôi không thể tìm thấy vấn đề. Hãy giúp tôi! Cảm ơn. - Allison

Giải pháp: Chào Allison. Nếu sự cố xảy ra với cả ứng dụng được cài đặt sẵn và ứng dụng của bên thứ ba, rất có thể sự cố nằm ở cấp độ chương trình cơ sở. Hãy thử thiết lập lại cài đặt gốc sau đó quan sát điện thoại trong 24 giờ (không có ứng dụng) để thấy sự khác biệt.

Vấn đề # 6: Galaxy S7 sẽ không khởi động bình thường

Xin chào. Tôi có một chiếc S7 chạy Android 6.0. Tôi đã sử dụng nó được 2 tháng rưỡi và mọi thứ đều suôn sẻ. Tuy nhiên, ngày hôm qua, tôi đã thực hiện một cuộc gọi di động bình thường với Wi-Fi chạy ở chế độ nền và khoảng 20% ​​pin còn lại. Điện thoại tắt đột ngột. Nó sẽ không bật lại. Khi tôi sạc nó, đèn báo led không hoạt động.

Tôi không chắc điện thoại có sạc được hay không, vì vậy tôi đã sử dụng bộ sạc gốc trên điện thoại của chị tôi và nó đang hoạt động. cộng với tôi đã sử dụng một ngân hàng điện trên điện thoại của mình và đèn led của ngân hàng điện đang nhấp nháy, điều đó có nghĩa là nó nhận ra rằng thiết bị của tôi đã được cắm vào nó. Sau khi sạc nó với ngân hàng điện của tôi một lúc, tôi nhấn nút tăng âm lượng + giảm âm lượng + nút nguồn cùng một lúc và giữ ở đó. Tôi cảm thấy rung động nhưng không có gì khác. Để điện thoại sạc thêm hai giờ sau đó thử lại và lần này (và một số lần khác sau đó) logo Samsung xuất hiện trên màn hình của tôi như thường thấy khi tôi mở điện thoại bình thường, nhưng lần này không có gì xảy ra sau đó. Nó chỉ tắt sau 5-10 giây và một lần nữa không có đèn báo khi tôi sạc điện thoại và nó sẽ không bật nguồn. Pin, tất nhiên, là không thể tháo rời. Bạn có thể giúp tôi không? Cảm ơn bạn trước. - Khỉ

Giải pháp: Chào Babis. Điều đầu tiên mà bạn muốn thử ngay bây giờ là kiểm tra xem điện thoại của bạn có còn khởi động sang các chế độ khác hay không. Nếu có thể, bạn có thể đưa nó trở lại cuộc sống sau khi thực hiện một quy trình cụ thể tùy thuộc vào chế độ điện thoại quyết định khởi động. Dưới đây là các chế độ khởi động bạn có thể thử:

Khởi động ở chế độ Recovery :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
• Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
• Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
• Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu điện thoại hoàn toàn không phản hồi và không khởi động được bất kỳ chế độ nào trong số này, hãy tìm cách sửa chữa hoặc thay thế nó.