Vấn đề bàn phím Galaxy S7 khi gõ theo chiều ngang, các vấn đề khác

Chào mọi người! Đây là một danh sách khác về các sự cố # GalaxyS7 mà chúng tôi đã biên soạn cho bạn. Chúng được lấy từ email và báo cáo từ một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi.

Đây là những chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập ở đây hôm nay:

Tài khoản email không hoạt động đúng trên Galaxy S7
Không có tab Danh bạ cho tài khoản Yahoo trên Galaxy S7
Vấn đề bàn phím Galaxy S7 khi gõ theo chiều ngang
Thông báo cập nhật OTA liên tục xuất hiện trên Galaxy S7
Chế độ riêng tư Galaxy S7 quên mật khẩu | Sự cố hao pin Galaxy S7 | Thông báo vi rút Galaxy S7 bật lên khi sử dụng ứng dụng Facebook

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Tài khoản email không hoạt động đúng trên Galaxy S7

Tôi có nhiều tài khoản email IMAP trên ứng dụng email S7 của mình. Email của tôi đã hoạt động tốt kể từ khi tôi mua điện thoại một tháng trước với rất nhiều email đến tất cả các tài khoản. Vài ngày trước, một tài khoản bắt đầu hoạt động kém. Các triệu chứng bao gồm:

tải xuống rất chậm
đầu tiên dòng tiêu đề xuất hiện sau đó không có gì khác
tải xuống phần thân của email có thể mất 15 phút,
và các tệp đính kèm là bội số - mỗi tệp đính kèm sẽ được nhân đôi hai hoặc ba lần, nhưng khi tôi cố gắng mở tệp đính kèm, sẽ phải mở mãi mãi nếu nó mở.

Cùng một email được gửi đến các tài khoản khác chỉ hoạt động tốt - tải nhanh, tải xuống hoàn toàn, không có nhiều tệp đính kèm, tệp đính kèm mở tốt.

Tôi đã xóa tài khoản xấu, khởi động lại điện thoại và sau đó cài đặt lại tài khoản - không thay đổi. Đã đi đến cài đặt, trình quản lý ứng dụng, email, lưu trữ và cố gắng xóa dữ liệu email, nhưng nút này bị mờ đi - không biết tại sao? Nút xóa bộ nhớ cache đã có sẵn.

Bất kỳ giải pháp để có được tài khoản này làm việc sẽ được đánh giá cao. - Austin

Giải pháp: Chào Austin. Nếu sự cố chỉ được cách ly với một tài khoản email, đó là dấu hiệu cho thấy đó không phải là sự cố ứng dụng email hoặc điện thoại. Bạn phải làm việc với nhà cung cấp dịch vụ email cho tài khoản đó để khắc phục sự cố. Nó có thể là một vấn đề nhà cung cấp dịch vụ email mà bạn không kiểm soát được vì vậy hãy cho họ biết về nó là lối thoát duy nhất của bạn.

Vấn đề # 2: Không có tab Danh bạ cho tài khoản Yahoo trên Galaxy S7

Tôi đã thiết lập thành công tài khoản email Yahoo trên Galaxy S7 của mình. Nó hoạt động rất tốt, ngoại trừ tôi không thể truy cập danh bạ của mình. Không có tab Danh bạ nào trên màn hình của tôi giống như tab khi tôi truy cập Yahoo từ máy tính để bàn của mình. Khi tôi nhập tên của người tôi muốn gửi email, điện thoại của tôi chỉ xem các địa chỉ email được lưu trong tệp danh bạ của tôi. Tôi đã làm theo hướng dẫn trên trang web Yahoo. Nó nói rằng một khi bạn thiết lập tài khoản Yahoo của mình, bạn có thể chọn đồng bộ hóa danh bạ bằng cách nhấn nút Liên hệ đồng bộ hóa, nhưng tôi không có nút đó.

Tôi đã xóa và thiết lập lại tài khoản Yahoo của mình, nhưng không gặp may. Tôi đọc về việc xuất danh bạ của mình, nhưng các hướng dẫn không giải thích làm thế nào để đưa chúng vào điện thoại của tôi. Một lời khuyên khác mà tôi thấy là hãy tải xuống Gmail, nhưng tôi không nên làm điều đó để truy cập vào danh bạ Yahoo của mình. Tôi cũng đọc rằng tôi có thể cài đặt ứng dụng Yahoo Mail, nhưng điều đó có vẻ dư thừa, vì tôi đã có một ứng dụng thư được tích hợp vào điện thoại của mình. Tôi đoán tôi có thể nhập thủ công từng địa chỉ email tôi có vào danh sách liên hệ của điện thoại, nhưng sẽ mất nhiều giờ. Không nên có một cách dễ dàng hơn để làm điều này? HÃY GIÚP TÔI! Tôi có điện thoại này để làm cho cuộc sống của tôi dễ dàng hơn, không khó khăn hơn. Cảm ơn. - Bryon

Giải pháp: Chào Bryon. Một vấn đề như thế này được trả lời tốt nhất bởi chính Yahoo thay vì các kỹ thuật viên bên thứ ba như chúng tôi. Chúng tôi đã cố gắng thiết lập tài khoản Yahoo của riêng mình trong một trong những điện thoại Galaxy S7 của chúng tôi và chúng tôi thậm chí không thể làm được! Chúng tôi liên tục nhận được lỗi xác thực mỗi khi chúng tôi thiết lập một tài khoản Yahoo theo cách thủ công nên dường như có một hạn chế từ phía Yahoo. Cùng một bộ hạn chế hoặc giới hạn có thể có tại nơi làm việc tại sao bạn gặp phải vấn đề đang diễn ra này. Đảm bảo rằng bạn liên hệ với họ nếu bạn có ý định không sử dụng ứng dụng email Android của riêng họ.

Vấn đề # 3: Sự cố bàn phím Galaxy S7 khi gõ theo chiều ngang

Bắt đầu sau khi cập nhật khoảng 6-8 tuần trước, tôi không còn có thể gõ điện thoại ở vị trí nằm ngang. Cách duy nhất tôi có thể gõ chính xác khi sử dụng Facebook Messenger, hay đúng hơn là tôi có thể nhập, nhưng hộp và văn bản không hiển thị cho đến khi tôi xoay điện thoại theo chiều dọc và điều đó không hoạt động! Hình thức này tôi đang sử dụng cho bạn bây giờ chỉ là lần thứ hai tôi gặp vấn đề tương tự. Nếu tôi xoay điện thoại ngang, bàn phím sẽ bao phủ toàn bộ hộp và tôi không thể thấy bất cứ điều gì tôi cố gắng gõ. Tôi có thể sử dụng ứng dụng nhắn tin thông thường của mình để nhắn tin ở vị trí nằm ngang, tôi có thể gõ trên Facebook theo chiều ngang. Có cách nào để khắc phục vấn đề của tôi với messenger không? Tôi sử dụng nó nhiều lần mỗi ngày và tôi mất khoảng mười lần để gõ bất cứ thứ gì ở vị trí thẳng đứng! Cảm ơn bạn nếu bạn có một giải pháp! - Jill

Giải pháp: Chào Jill. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng sự cố này không bị cô lập với ứng dụng bị ảnh hưởng bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước dưới đây:

Mở menu Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng (một số phiên bản có thể hiển thị Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng).
Nhấn vào ứng dụng bị ảnh hưởng.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache, sau đó xóa dữ liệu (theo thứ tự này).

Nếu vấn đề tương tự vẫn còn, bước tiếp theo là xóa phân vùng bộ đệm. Xóa phân vùng bộ đệm đã được chứng minh là có hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố cụ thể của ứng dụng cũng như các sự cố khởi động lại và đóng băng ngẫu nhiên. Nếu bạn chưa thực hiện bước này, chỉ cần làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bất kỳ giải pháp nào trong số này nên khắc phục vấn đề. Nếu không có gì thay đổi, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 4: Thông báo cập nhật OTA liên tục xuất hiện trên Galaxy S7

Tôi không muốn cài đặt bản cập nhật trên điện thoại của tôi. Tôi liên tục nhận được thông báo rằng có bản cập nhật mới, nhưng dường như không có tùy chọn nào để từ chối bản cập nhật. Có một tùy chọn để cập nhật sau, nhưng cuối cùng nó cũng sẽ loại bỏ tùy chọn đó, với tùy chọn duy nhất còn lại là cài đặt bản cập nhật. Nó sẽ không cho phép tôi nhấp ra khỏi màn hình khi điều đó xảy ra, dường như đang cố buộc tôi cài đặt bản cập nhật. Một lần nữa, tôi không muốn cập nhật. Giai đoạn.

Cách duy nhất tôi có thể thoát khỏi việc cập nhật là cài đặt lại điện thoại mỗi khi thông báo bật lên, nhưng đây là một lực cản vì nó hoàn toàn xóa sạch điện thoại của tôi mỗi ngày và tôi phải làm điều đó mỗi ngày hoặc vì thông báo cập nhật không bao giờ dừng lại

Tôi có thể làm gì khác để từ chối cập nhật không? Điều này có vẻ vô lý khi tôi phải trải qua điều này. - Jesse

Giải pháp: Chào Jesse. Như đã đề cập trong bài đăng này, tùy chọn không cài đặt bản cập nhật hệ thống Android tùy thuộc vào cài đặt điện thoại và nhà mạng của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy tùy chọn đã nói trong Cài đặt> Giới thiệu về thiết bị> cập nhật hệ thống, thì đó là xác nhận rằng nhà cung cấp dịch vụ của bạn đã xóa nó. Gọi cho nhà cung cấp mạng của bạn và xem nếu có bất cứ điều gì họ có thể làm về nó.

Vấn đề # 5: Chế độ riêng tư Galaxy S7 quên mật khẩu | Sự cố hao pin Galaxy S7 | Thông báo vi rút Galaxy S7 bật lên khi sử dụng ứng dụng Facebook

Tôi có một số vấn đề và muốn tránh khôi phục cài đặt gốc hoặc trao đổi nếu có thể, ít nhất là bây giờ.

Đầu tiên: Tôi thiết lập mật mã cho Chế độ bảo mật và bây giờ tôi không thể nhớ lại. Có cách nào để thiết lập lại hoặc gửi một manh mối cho chính tôi?

Thứ hai: gần đây pin đã cạn kiệt nhanh chóng (khoảng 2 tháng gần đây), mặc dù tôi luôn đóng tất cả các ứng dụng ngay lập tức và các ứng dụng Clean Master và Smart Manager sẽ làm sạch triệt để mỗi ngày. Bạn có một đề nghị để tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng?

Thứ ba: trong khi GPS và điều hướng được bật, cũng như Bluetooth cho FitBit của tôi, điện thoại đã bị hỏng 5 lần trong 6 giờ lái xe. Không có mã lỗi được đưa ra. Bất kỳ ý tưởng như những gì gây ra điều này?

Thứ tư: đôi khi khi tôi mở các liên kết từ ứng dụng Facebook của mình, một cửa sổ cảnh báo về việc nhiễm vi rút bật lên và không thể nhấp vào nó, chỉ bằng cách nhấn liên tục vào nút Quay lại. Tôi có ứng dụng bảo mật Lookout, vì vậy tôi biết tôi có bảo vệ, do đó tôi không hiểu tại sao điều này cứ xảy ra. Bất kỳ đề nghị để bảo vệ tốt hơn?

Cuối cùng: có đúng là việc giữ Bluetooth tiêu thụ nhiều năng lượng? Tôi biết Wifi có thể có, vì vậy tôi thường không bật nó, nhưng tôi không chắc về Bluetooth.

Cảm ơn bạn đã hỗ trợ bạn có thể cung cấp cho tôi! - Zsuzsanna

Giải pháp: Chào Zsuzsanna. Hãy trả lời các câu hỏi của bạn riêng lẻ.

Tôi đã thiết lập mật mã cho Chế độ riêng tư và bây giờ tôi không thể nhớ lại. Có cách nào để thiết lập lại hoặc gửi một manh mối cho chính tôi? Cách duy nhất để mở khóa Chế độ riêng tư là thông qua khôi phục cài đặt gốc. Hãy chắc chắn rằng bạn tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân trước khi thực hiện đặt lại.

Bạn có một đề nghị để tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng? Nếu bạn thực sự nghiêm túc về việc kéo dài thời lượng pin, sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba như Clean Master, Smart Manager và các ứng dụng tương tự sẽ không giúp ích gì. Bạn phải sử dụng thông minh và hy sinh một số thứ trong quá trình này. Để cung cấp cho bạn về những điều cơ bản để làm, vui lòng truy cập bài viết trước.

Trong khi GPS và điều hướng được bật, cũng như Bluetooth cho FitBit của tôi, điện thoại đã bị hỏng 5 lần trong 6 giờ lái xe. Không có mã lỗi được đưa ra. Bất kỳ ý tưởng như những gì gây ra điều này? Không. Nó có thể là một ứng dụng duy nhất, trục trặc hệ điều hành hoặc kết hợp cả hai. Cách ly hơn nữa phải được thực hiện để khắc phục vấn đề. Điều đó có nghĩa là gỡ cài đặt một số ứng dụng cho đến khi vấn đề được loại bỏ hoặc thậm chí thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Thỉnh thoảng ứng dụng bảo mật Nhìn ra, vì vậy tôi biết tôi có bảo vệ, do đó tôi không hiểu tại sao điều này cứ xảy ra. Bất kỳ đề nghị để bảo vệ tốt hơn? Cuộc chiến giữa các nhà sản xuất virus và các công ty chống vi-rút là một trò chơi mèo vờn chuột. Các công ty chống vi-rút chỉ có thể cung cấp sự bảo vệ SAU khi phát hiện ra mối đe dọa, trong khi tin tặc và các nhà sản xuất vi-rút bên thứ ba độc hại có xu hướng tạo ra các sản phẩm mới sau khi vi-rút cũ được phát hiện. Do đó, cài đặt ứng dụng chống vi-rút trong điện thoại của bạn không đảm bảo rằng nó không có phần mềm độc hại. Cách tốt nhất để ngăn phần mềm độc hại xâm nhập hệ thống phòng thủ của thiết bị của bạn rất đơn giản: giữ số lượng ứng dụng càng thấp càng tốt và quan trọng nhất là không cài đặt ứng dụng từ các nhà phát triển không xác định. Nếu bạn nghĩ rằng thiết bị của bạn đang lưu trữ vi-rút ngay bây giờ, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước, sau đó đảm bảo rằng bạn không cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng sau đó. Hãy nhớ rằng virus trong điện thoại thông minh được lan truyền bởi các ứng dụng. Hãy chắc chắn rằng bạn chỉ cài đặt các ứng dụng đáng tin cậy. Bám sát các ứng dụng chính thức và loại bỏ những ứng dụng từ các nhà phát triển ít phổ biến nhất hoặc chưa biết.

Có đúng là việc giữ Bluetooth tiêu thụ nhiều năng lượng? Tôi biết Wifi có thể có, vì vậy tôi thường không bật nó, nhưng tôi không chắc về Bluetooth. Chức năng Bluetooth sử dụng năng lượng để hoạt động, giống như Wi-Fi. Do đó, tắt Bluetooth có thể giúp tiết kiệm pin trong suốt cả ngày.