Âm thanh phương tiện Galaxy S7 biến mất sau khi cập nhật Android, các vấn đề khác

Bạn có bất kỳ vấn đề # GalaxyS7 nào gần đây không? Kiểm tra bài đăng này và xem nó có thể giúp bạn.

Dưới đây là 6 chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập trong tài liệu này:

1. Âm thanh phương tiện Galaxy S7 biến mất sau khi cập nhật Android
2. Sự cố bootloop Galaxy S7 | Galaxy S7 sẽ không bật bình thường
3. Các tập tin có thể được phục hồi từ Galaxy S7 nếu màn hình không hoạt động?
4. Chuyển ảnh từ Galaxy S7 sang máy tính
5. Galaxy S7 sẽ không tải video và ảnh | Galaxy S7 tải trang web rất chậm
6. Galaxy S7 của AT & T sẽ không cập nhật khi được kết nối với mạng T-Mobile

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Âm thanh phương tiện Galaxy S7 biến mất sau khi cập nhật Android

Kể từ khi nâng cấp, nâng cấp, phương tiện truyền thông của tôi không phải lúc nào cũng hoạt động! Tôi đã đặt lại cài đặt về nhà máy và điều này sẽ giúp được một lúc nhưng âm thanh phương tiện của tôi lại biến mất. Tất cả khối lượng của tôi được đặt ở mức tối đa bao gồm cả phương tiện truyền thông. Đôi khi khi tôi khởi động lại thiết bị, tôi lại nhận được âm thanh phương tiện. Tôi đã bị giảm âm lượng trên các trò chơi, âm thanh thiết bị và tệ nhất trong tất cả các báo thức! Tôi sử dụng điện thoại làm đồng hồ báo thức nên đây là một vấn đề LỚN! Tôi muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng tôi không muốn mất tất cả dữ liệu ứng dụng của mình! Tôi đã dùng thử Helium, không được root, nhưng sau khi nhắn tin được 5 giờ, tôi vẫn không thể đưa điện thoại và máy tính của mình đến gặp nhau! Nếu có một cách khác để sao lưu dữ liệu này mà không cần root hãy cho tôi biết! Ngay cả khi âm thanh phương tiện đang hoạt động, thiết bị có vẻ như đang ngủ hoặc thức dậy, điện thoại vẫn bị tắt tiếng. Cảm ơn bạn trước bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp!

Tôi đã gọi cho Verizon và công nghệ trực tuyến, thậm chí không biết rằng dữ liệu ứng dụng không được lưu vào đám mây của Verizon để tôi có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc! Điều đó đã thay đổi gần đây? Tôi không thực sự sử dụng đám mây Verizon nhưng mọi thứ đều sao lưu vào Google (hình ảnh, danh bạ, tài liệu, v.v.). Tôi đã gửi một yêu cầu cho nhà phát triển Helium để được giúp đỡ nhưng không bao giờ có câu trả lời. - Whippet

Giải pháp: Chào Whippet. Dữ liệu ứng dụng thường được lưu trữ ở nơi ứng dụng được lưu. Vì vậy, nếu ứng dụng được lưu trong thẻ SD, dữ liệu ứng dụng cũng phải được đặt trong thiết bị lưu trữ đó. Dữ liệu ứng dụng không được tự động tải lên bất kỳ dịch vụ đám mây nào trừ khi người dùng thực hiện thủ công. Vấn đề là, bạn cần root thiết bị để truy cập tất cả các tệp liên quan đến ứng dụng. Nếu Helium hoặc bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào khác không thể di chuyển tất cả dữ liệu ứng dụng trong thiết bị của bạn, thì việc thực hiện thủ công cũng có thể nằm ngoài câu hỏi đối với bạn. Chúng tôi không làm việc cho Verizon vì vậy chúng tôi không quen với cách dịch vụ đám mây của họ hoạt động. Hướng tất cả các câu hỏi liên quan đến Verizon của bạn đến họ.

Đối với vấn đề chính của bạn, điều đầu tiên bạn muốn thử là kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có can thiệp vào chức năng âm thanh của điện thoại hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động thiết bị ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba đều bị cấm chạy, vì vậy đây là một phương pháp tốt để sử dụng trong việc kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có liên quan hay không. Đây là cách thực hiện:

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Hãy ghi nhớ, nếu sự cố sẽ không xảy ra trong khi điện thoại ở chế độ an toàn, đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng một trong những ứng dụng bên thứ ba của bạn sẽ bị đổ lỗi. Đảm bảo rằng bạn giữ điện thoại ở chế độ an toàn trong ít nhất 24 giờ để cung cấp cho bạn đủ thời gian để quan sát mọi khác biệt. Chế độ an toàn sẽ không xác định hoặc xác định chính xác ứng dụng bị lỗi để bạn phải cách ly thêm sau đó.

Bây giờ, nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi điện thoại ở chế độ an toàn, bước hợp lý tiếp theo là khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 2: Sự cố bootloop Galaxy S7 | Galaxy S7 sẽ không bật bình thường

S7 của tôi hoạt động hoàn hảo trong một vài ngày. Sau đó, nó đóng băng và tôi đã thiết lập lại cứng. Nó xuất hiện với Samsung Galaxy được hỗ trợ bởi màn hình Android. Nó không rung hoặc phát bất kỳ âm thanh. Đèn xanh sáng. Nếu tôi thử thiết lập lại mềm, nó không đáp ứng. Nếu tôi thử thiết lập lại cứng, nó sẽ chuyển sang màu đen và bật lại. Nếu tôi giữ các phím đặt lại cứng, nó sẽ xuất hiện với Cảnh báo Một hệ điều hành tùy chỉnh có thể gây ra các sự cố nghiêm trọng, nhấn phím lên để tiếp tục. Phím tắt để khởi động lại điện thoại. Việc quay trở lại với màn hình Galaxy Samsung S7, điều này xuất hiện với việc tải xuống trang Odin không tắt mục tiêu. Thiết lập lại cứng sẽ đưa nó trở lại trang Samsung galaxy. Cứu giúp. - Kiện

Giải pháp: Chào Sue. Chúng tôi đang bối rối ở đây. Chính xác thì bạn có ý gì khi thiết lập lại cứng? Trong blog của chúng tôi, thiết lập lại cứng đề cập đến sự kết hợp của các nút phần cứng mà người dùng nhấn để truy cập chế độ Khôi phục và thực hiện khôi phục cài đặt gốc (như các bước được cung cấp ở trên). Nếu đây là những gì bạn muốn nói với thiết lập lại cứng của bạn, thì bước tiếp theo hợp lý cho bạn là liên hệ với Samsung và yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế. Bạn không thể làm gì hết nếu điện thoại tiếp tục từ chối khởi động bình thường.

Vấn đề # 3: Các tập tin có thể được phục hồi từ Galaxy S7 nếu màn hình không hoạt động?

Đã sạc điện thoại của tôi không dây qua đêm. Thức dậy vào buổi sáng với một dải màu xanh lá cây ở cạnh phải bên cạnh đồng hồ của tôi. Khi tôi nhặt nó lên thì nóng, như rất nóng. Tôi đã đi đến vuốt và mở khóa màn hình và màn hình chuyển sang màu đen. Với các đường màu xanh lá cây và màu hồng ở cạnh phải bây giờ. Điện thoại tự đáp ứng. Nhưng màn hình đã biến mất. Tôi đã thiết lập lại dựa trên những gì tôi sẽ nhớ nhưng vì tôi không thể thấy bất cứ điều gì nên tôi không thể làm gì khác hơn là thiết lập lại. Có cách nào để tôi có thể khôi phục dữ liệu từ điện thoại không? Họ đang gửi cho tôi một cái mới ngày hôm nay nhưng tôi không muốn mất nhiều năm ảnh và danh bạ. - Marriaga

Giải pháp: Chào Marriaga. Để di chuyển các tập tin giữa Galaxy S7 và máy tính, trước tiên bạn phải bật chế độ truyền trên điện thoại. Vì màn hình đã biến mất, điều này là không thể làm được vào lúc này. Nếu các tệp đó không được lưu trên thiết bị khác hoặc dịch vụ đám mây trước đó, chúng sẽ biến mất. Không có cách nào để phục hồi chúng.

Để ngăn vấn đề này xảy ra trong tương lai, hãy luôn tạo thói quen lưu một bản sao của các tệp quan trọng ở đâu đó vì các thiết bị điện tử và thiết bị lưu trữ như thẻ SD có thể bị hỏng bất cứ lúc nào.

Vấn đề # 4: Di chuyển ảnh từ Galaxy S7 sang máy tính

Tôi đã viết cho bạn trước đây Tôi rất mệt mỏi về các vấn đề điện thoại trên các thiết bị Samsung. Có hơn 600 hình ảnh trên điện thoại, nhưng khi tôi đặt cài đặt cho DCIM, tôi chỉ có thể xem chứ không thể chuyển! Nó đã bị loại bỏ! Ban đầu tôi có thể chọn nhập, MỚI, vv Không có tùy chọn chuyển nào cả. Tôi thậm chí không thể làm trống thẻ. Trên thực tế, nó không hiển thị, thông báo IS KHÔNG CÓ Tệp! Máy ảnh không còn hiển thị để được kết nối. Tôi được cung cấp Dropbox, tôi đã có các tệp hình ảnh Windows, tệp Picasa, .. các bức ảnh tương tự trên pc ở ít nhất ba nơi. TẠI SAO tôi muốn đồng bộ hóa với các đám mây, dropbox? Để cung cấp cho chính phủ quyền truy cập vào tất cả các tập tin của tôi? Tôi chỉ muốn những bức ảnh TẮT thiết bị! Cảm ơn. - EJ

Giải pháp: Chào EJ. Chúng tôi không biết bạn đã nói chuyện với ai trước chúng tôi nhưng nếu họ đề nghị bạn thử Dropbox để di chuyển tệp từ điện thoại của bạn, điều đó có thể là do thiết bị của bạn đã mất khả năng làm điều đó ngay từ đầu.

Nếu bạn có máy tính Windows, đây là những điều cơ bản mà bạn phải làm để chuyển tệp từ Galaxy S7:

1. Bước đầu tiên là kết nối lại S7 với PC thông qua cáp USB. Khi điện thoại của bạn được máy tính nhận ra, bạn đã có thể bắt đầu di chuyển các tệp của mình như âm nhạc, hình ảnh và các nội dung khác. Để dễ dàng khôi phục nội dung sau khi đặt lại, bạn có thể tạo các thư mục mới cụ thể cho từng loại tệp trên máy tính của mình. Ví dụ: bạn có thể tạo thư mục nhạc để lưu trữ các tệp nhạc (âm thanh) được sao chép từ điện thoại sang PC.
   • Lắp một đầu cáp USB vào cổng bộ sạc / phụ kiện nằm ở dưới cùng của điện thoại.
   • Lắp đầu kia của cáp USB vào cổng USB có sẵn trên máy tính của bạn.
   • Tháo cáp USB khỏi đầu sạc để truy cập khi cần thiết. (Phần mềm trình điều khiển thiết bị sau đó sẽ tự động cài đặt trên máy tính vào lần đầu tiên bạn kết nối điện thoại với nó.)
2. Trên điện thoại của bạn, kéo thanh trạng thái xuống để hiển thị vào bảng thông báo.
3. Chọn một tùy chọn chuyển tập tin. (Một dấu hiệu cho thấy điện thoại của bạn đã có thể truy cập được thông qua máy tính của bạn là một thông báo nhắc nhở cho biết, Được kết nối với tư cách là một thiết bị đa phương tiện.
4. Chạm vào Kết nối với tư cách là một thiết bị đa phương tiện, và sau đó chọn hộp bên cạnh Thiết bị đa phương tiện (MTP). Sau đó, bạn có thể bắt đầu di chuyển nội dung từ điện thoại của bạn. Gợi ý: Nói chung, Được kết nối như một thiết bị đa phương tiện, là một tùy chọn được sử dụng cho hầu hết các lần chuyển tập tin. Nếu bạn muốn thay đổi tùy chọn này, chỉ cần nhấn vào Thông báo trong Bảng thông báo. Làm như vậy sẽ mở màn hình kết nối máy tính USB trong đó bạn có thể nhấn để chọn bất kỳ tùy chọn ưa thích nào.
5. Để bắt đầu sao chép nội dung, nhấp vào tùy chọn vào Thiết bị mở Mở để xem các tệp tin trên máy tính của bạn.
6. Điều hướng đến nội dung mong muốn trên điện thoại của bạn.
7. Kéo và thả các tập tin vào thư mục đã chọn vào máy tính của bạn.
8. Khi bạn hoàn thành sao chép tất cả các tệp quan trọng, ngắt kết nối điện thoại của bạn khỏi máy tính một cách an toàn.

Nếu bạn có máy Mac, các bước sẽ hơi giống nhau nhưng các bước chung vẫn giống nhau.

Nếu các bước trên không hoạt động, hãy tiếp tục và sử dụng dịch vụ đám mây được đề xuất. Nếu bạn không muốn làm điều đó, thì chúng tôi không thể làm gì về vấn đề của bạn.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 sẽ không tải video và ảnh | Galaxy S7 tải trang web rất chậm

Chào. Không ai có câu trả lời vì vậy đây là phương án cuối cùng của tôi trước khi mua một chiếc điện thoại mới. Điện thoại của tôi ở trong tình trạng bạc hà - không bao giờ bị rơi và không bị hư hại. Trong vài tháng qua có thể, điều này sẽ không tải bất kỳ video dang và đôi khi ảnh khi cảm thấy như vậy. nó di chuyển rất chậm và đôi khi mất 5 phút để tải một trang - kiểu quay số (vấn đề của thế giới thứ nhất). Nó liên tục chuyển đổi qua lại giữa Wi-fi và mạng LTE và không bao giờ có nhiều hơn 2 thanh Thanh. Tôi thua lỗ ở đây. Nó không thể là kết nối internet vì điều này xảy ra ở mọi nơi tôi đến bất kể điều gì. Hãy giúp tôi! - Kailey

Giải pháp: Chào Kailey. Bạn đã thử xóa phân vùng bộ đệm chưa? Thực hiện theo các bước sau:

• Tắt điện thoại.
• Khi điện thoại đã tắt hoàn toàn, hãy bấm và giữ các nút Âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng một lúc.
• Đợi cho đến khi logo Samsung xuất hiện trước khi nhả nút Nguồn.
• Khi logo Android xuất hiện, hãy nhả hai nút khác.
• Đợi menu Recovery xuất hiện (có thể mất tới một phút).
• Đi đến xóa tùy chọn phân vùng bộ đệm bằng các nút Âm lượng, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận.
• Đợi thiết bị xóa phân vùng bộ nhớ cache
• Khi bộ đệm đã bị xóa, tùy chọn Khởi động lại hệ thống bây giờ sẽ được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn một lần nữa để xác nhận khởi động lại.

Nếu điều này sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, hãy thử thiết lập lại nhà máy (các bước được cung cấp ở trên).

Vấn đề # 6: Galaxy S7 của AT & T sẽ không cập nhật khi được kết nối với mạng T-Mobile

Tôi có một chiếc Galaxy S7 mới, chưa được tân trang lại. Nó là một điện thoại ATT đã được mở khóa mà tôi đang chạy trên mạng T-Mobile. Vấn đề của tôi là tôi không thể nhận được cập nhật trên điện thoại. Mỗi khi tôi kiểm tra các bản cập nhật, nó nhận được một thông báo cho biết điện thoại đã được cập nhật và tôi có thể kiểm tra lại sau 24 giờ. Tôi đã liên lạc với ATT và nhận được sự hỗ trợ của công nghệ, người này ngay lập tức chuyển tôi qua T-Mobile. Vì đây không phải là điện thoại T-Mobile đã được mở khóa, tôi không thể cập nhật ở đó. Điều đó có nghĩa là tôi không bao giờ có thể cập nhật điện thoại này? Tôi muốn cập nhật lên Marshmallow, vì điều đó đã có sẵn. - Linda

Giải pháp: Chào Linda. Bạn đúng. Bạn sẽ không bao giờ có thể nhận được các bản cập nhật OTA (qua mạng) trừ khi bạn đăng ký lại điện thoại này vào mạng AT & T. Nếu bạn muốn cập nhật lên Marshmallow, bạn phải thực hiện thủ công thông qua chế độ Odin. Cài đặt chương trình cơ sở bằng tay có rủi ro nếu không được thực hiện chính xác, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn làm theo mọi thứ trong hướng dẫn. Sử dụng Google để tìm kiếm hướng dẫn về cách thực hiện.