Tin nhắn Galaxy S7 không phản hồi lỗi, đóng băng khi tạo SMS hoặc tìm kiếm trong Google, các vấn đề khác

Xin chào cộng đồng Android! Hôm nay chúng tôi dành cho bạn một bài đăng dài hơn một chút để phù hợp với 7 # vấn đề GalaxyS7. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ tìm thấy giải pháp của chúng tôi hữu ích. Đối với những người mới sử dụng blog của chúng tôi, đừng quên truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S7 chính của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề chúng tôi bao gồm cho bạn ngày hôm nay:

1. Ứng dụng nhắn tin Galaxy S7 không hoạt động bình thường | Tin nhắn Galaxy S7 không phản hồi lỗi
2. Galaxy S7 Edge bị đóng băng | Galaxy S7 edge bị đóng băng khi tạo SMS hoặc tìm kiếm trong Google
3. Màn hình Galaxy S7 vẫn đen | Galaxy S7 đang quá nóng và có màn hình đen về vấn đề tử vong
4. Galaxy S7 sẽ không bật lại sau khi gỡ cài đặt các bản cập nhật Dịch vụ của Google
5. Trình duyệt Galaxy S7 Chrome tiếp tục hiển thị trang Booking.com
6. Không thể tắt giải pháp cho Galaxy S Voice
7. Galaxy S7 bị hỏng nước sẽ không sạc được nữa

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Ứng dụng nhắn tin Galaxy S7 không hoạt động đúng cách | Tin nhắn Galaxy S7 không phản hồi lỗi

Này, vậy là tôi có Samsung Galaxy S7 Edge. Tôi đã nhận nó khi nó lần đầu tiên ra mắt. Tôi đã là người dùng Galaxy được vài năm rồi. S6 Edge thật tuyệt vời. Tuy nhiên, trong vài tháng kể từ khi có S7, tôi đã gặp sự cố với ứng dụng nhắn tin. Nó chỉ trở nên tồi tệ hơn. Tôi đã không có thời gian hoặc mong muốn thỏa thuận với nhà cung cấp dịch vụ của mình và cố gắng để có được một sự thay thế hoặc xem xét. Nhưng về cơ bản, nó chỉ hoạt động ngẫu nhiên. Đôi khi nó sẽ có vấn đề với việc nhận giao hàng hoặc đọc biên lai. Đôi khi, nó sẽ gặp sự cố ngay cả khi gửi tin nhắn, ngay cả khi tôi có dịch vụ 4G hoặc dịch vụ WIFI đầy đủ. Lần khác nó có vấn đề khi tôi nhận được một tin nhắn. Một thông báo bật lên cho biết Tin nhắn của người Hồi giáo không phản hồi điều đó dẫn đến việc tôi không nhận được thông báo văn bản thực tế. Nó thậm chí sẽ không hiển thị trên thanh thông báo của tôi như thể tôi có một tin nhắn mới. Nó chỉ hiển thị trên biểu tượng Nhắn tin thực tế mà tôi có một tin nhắn chưa đọc. Khi thực hiện điều này, nếu tôi đang trả lời hoặc nhập tin nhắn và ai đó gửi cho tôi, ứng dụng sẽ đóng lại như thể nó bị sập và tôi phải nhập lại tin nhắn.

Chồng tôi có cùng một chiếc điện thoại, chúng tôi ở cùng một dịch vụ và anh ấy có cùng một vấn đề. Chúng tôi thực sự đã phải thay điện thoại của anh ấy ba lần khi chúng tôi lần đầu tiên nhận được bởi vì trong vài ngày, anh ấy đã có một dòng pixel trên màn hình mà không có bất kỳ thương tích nào với nó.

Tôi bắt đầu tự hỏi liệu nó có liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không, nhưng tôi nghi ngờ điều đó. Bất kỳ đề xuất về những gì nó có thể được? Tôi không có nhiều phương tiện truyền thông xã hội hoặc ứng dụng trò chơi. Tôi không tải xuống nhiều để nói rằng đó là một lỗi. Công dụng chính của tôi với điện thoại là gọi điện, nhắn tin, lịch, thanh toán hóa đơn, sử dụng chrome thường xuyên. Không có gì điên rồ. Có phải là một sự cố trong điện thoại? Tôi biết Samsung đã có một năm khó khăn với Note 7, không chắc S7 Edge có bị như vậy không. Vui lòng cho tôi biết nếu bạn đã nghe về điều này xảy ra trước đây và điều gì đã giúp. Cảm ơn bạn. - Lesdy

Giải pháp: Chào Lesdy. Chúng tôi cũng đã sử dụng Galaxy S7 và S7 Edge và cho đến nay, chúng tôi chưa nhận thấy bất kỳ vấn đề nào liên quan đến nhắn tin. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của người chăm sóc chứ không phải ứng dụng nhắn tin của Samsung, vấn đề chỉ có thể nằm ở ứng dụng cụ thể đó. Hai điện thoại có cùng một vấn đề chính xác từ cùng một nhà cung cấp là quá nhiều sự trùng hợp. Đây là sự cố phần sụn / hệ điều hành, hoặc, như chúng tôi đã nói, một sự cố không xác định với một ứng dụng cụ thể. Trong cả hai trường hợp, bạn phải làm việc với nhà cung cấp dịch vụ không dây để khắc phục vĩnh viễn.

Những gì bạn có thể làm có thể làm trong trường hợp này bao gồm:

• xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng có vấn đề
• đảm bảo rằng TẤT CẢ các ứng dụng và hệ điều hành được cập nhật
• thực hiện khôi phục cài đặt gốc
• sử dụng ứng dụng nhắn tin khác

Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

• Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
• Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
• Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Thực hiện các bước trên sẽ khắc phục các lỗi thông thường được liên kết với một ứng dụng cụ thể. Nếu không có gì cải thiện sau khi bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng có vấn đề, bạn muốn đảm bảo rằng mọi thứ đều được cập nhật. Điều này có nghĩa là kiểm tra Cửa hàng Google Play nếu một số ứng dụng có cần cập nhật hay không. Bạn cũng muốn đảm bảo rằng hệ điều hành được cập nhật bằng cách vào phần Cài đặt> Giới thiệu về thiết bị> Cập nhật phần mềm. Sau khi mọi thứ được cập nhật, hãy quan sát điện thoại trong vài ngày.

Chúng tôi giả định rằng bạn chỉ cài đặt ứng dụng từ Google Play Store. Nếu bạn thích phiêu lưu hơn khi nói đến các ứng dụng và thích nhận các ứng dụng từ các nguồn của bên thứ ba, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng chúng tương thích với điện thoại của bạn. Cài đặt ứng dụng của bên thứ ba chỉ được khuyến nghị cho người dùng Android nâng cao, những người nhận thức được rủi ro khi thực hiện và biết cách khắc phục mọi thứ nếu có vấn đề phát sinh. Hãy nhớ rằng ngay cả những người dùng am hiểu về công nghệ vẫn có thể gặp phải sự cố khi sử dụng ứng dụng từ các nguồn của bên thứ ba. Vì vậy, nếu bạn không thể cho biết sự khác biệt giữa root và flash (hoặc chưa từng nghe thấy chúng trước đây), thậm chí đừng thử các ứng dụng từ các nguồn của bên thứ ba vì rất có thể bạn sẽ gặp phải vấn đề hơn là sự tiện lợi.

Khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục sự cố do lỗi với hệ điều hành. Những gì nó làm là khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm và cài đặt ứng dụng về trạng thái ban đầu, mặc định của chúng. Nếu một trục trặc đã phát triển sau khi bạn mở hộp điện thoại lần đầu tiên, khôi phục cài đặt gốc sẽ chăm sóc chúng. Nói cách khác, mọi thứ trong môi trường phần mềm của điện thoại sẽ được sửa đổi về trạng thái ban đầu, trạng thái mặc định. Do đó, chúng tôi khuyên bạn không nên cài đặt lại ứng dụng ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc để bạn có thể quan sát cách điện thoại hoạt động. Đây là cách duy nhất để kiểm tra xem sự cố có liên quan đến phần mềm hay phần cứng hay không. Nếu sự cố thuộc về bộ phận phần cứng, sự cố sẽ xảy ra trước và sau khi khôi phục cài đặt gốc, ngay cả khi bạn chưa cài đặt bất cứ thứ gì. Để tham khảo, bên dưới là các bước về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc / gốc:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Các sự cố do ứng dụng xấu có thể quay trở lại sau khi khôi phục cài đặt gốc, nếu bạn cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng. Nếu bạn nghĩ rằng một vấn đề có liên quan đến ứng dụng, bạn phải cố gắng cách ly thủ phạm bằng cách quan sát điện thoại sau khi bạn cài đặt từng ứng dụng.

Cuối cùng, nếu cùng một ứng dụng nhắn tin khiến bạn đau đầu, tại sao lại dính vào nó? Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, thường có rất nhiều lựa chọn thay thế cho mọi thứ. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của người chăm sóc và nó có lỗi, hãy thử sử dụng ứng dụng nhắn tin gốc của Samsung hoặc cài đặt ứng dụng của bên thứ ba từ Cửa hàng Google Play. Bạn không phải lãng phí thời gian để khắc phục một vấn đề có thể vượt quá khả năng giải quyết của bạn.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 Edge bị đóng băng | Galaxy S7 edge bị đóng băng khi tạo SMS hoặc tìm kiếm trong Google

Xin chào. Tôi có một vấn đề với Samsung Galaxy S7 Edge của tôi, vấn đề đó là đóng băng. Nó đóng băng khi tôi viết tin nhắn trong Messenger, tìm kiếm Google hoặc ở đâu đó, ngay cả khi đang viết cho bạn, màn hình đã bị đóng băng một lúc. Khi màn hình đóng băng, tôi không thể sử dụng điện thoại của mình tối thiểu vài giây ~ 5 giây, không thể chạm vào bất kỳ nút nào, không có phản ứng. Sau vài giây, nó mở ra và sau đó viết cho tất cả các biểu tượng những gì tôi chạm vào khi bị đóng băng. Vài lần đóng băng là khi tôi sử dụng máy ảnh và cố gắng thay đổi cài đặt, tôi nhấn nút cài đặt và nó đóng băng. Tôi đã cố gắng thiết lập lại điện thoại, thực hiện khôi phục cài đặt gốc, nhưng tình trạng đóng băng đó vẫn còn. Rất thích nhận được một số thông tin về vấn đề đó. Có thể sửa mà không cần mở điện thoại, vì nó rất tốn kém. Cảm ơn bạn đã dành thời gian và xin lỗi vì ngôn ngữ tiếng Anh không hoàn hảo của tôi. Trân trọng từ Litva. - Linas

Giải pháp: Xin chào. Giống như xử lý sự cố hầu hết các sự cố của Android, trước tiên bạn phải bắt đầu với việc khắc phục sự cố phần mềm để tách biệt nguyên nhân. Điều đó nói rằng, chúng tôi muốn bạn thực hiện liều lượng thông thường của các giải pháp phần mềm để bạn sẽ biết liệu vấn đề nằm ở phần mềm hay phần cứng. Logic là nếu tất cả các giải pháp phần mềm không hoạt động, vấn đề phải nằm ở bộ phận phần cứng.

Làm mới bộ đệm hệ thống

Điều đầu tiên mà bạn muốn làm là xóa sạch phân vùng bộ đệm. Điều này sẽ đảm bảo điện thoại sử dụng bộ đệm hệ thống mới bằng cách xóa một lỗi có thể bị hỏng trước. Đôi khi, cài đặt cập nhật ứng dụng hoặc hệ thống bị hỏng khiến bộ đệm hệ thống bị lỗi thời. Bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến một số ứng dụng hoạt động thất thường. Để buộc điện thoại xây dựng bộ đệm mới, bạn chỉ cần xóa bộ nhớ cache hiện tại. Đây là cách để làm điều đó:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ đệm, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là xem liệu một trong các ứng dụng của bên thứ ba có bị đổ lỗi hay không. Điều này được thực hiện bằng cách khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tải. Điều này có nghĩa là chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được chạy. Nếu điện thoại sẽ hoạt động bình thường, không bị đóng băng, trong khi chế độ an toàn được bật, đó là xác nhận linh cảm của chúng tôi. Dưới đây là các bước về cách khởi động lại S7 của bạn sang chế độ an toàn:

• Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Chế độ an toàn sẽ không xác định ứng dụng cụ thể đang được đề cập do đó bạn phải thực hiện cách ly thử và sai. Bạn muốn gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ và quan sát cách điện thoại hoạt động sau mỗi lần gỡ cài đặt.

Cập nhật firmware và TẤT CẢ các ứng dụng

Các nhà phát triển cố gắng cải thiện sản phẩm của họ (bao gồm cả hệ điều hành) bằng cách phát hành các bản vá / cập nhật theo thời gian. Đảm bảo rằng bạn không bỏ qua bất kỳ bản cập nhật nào, cho dù là phần sụn hay ứng dụng.

Lau sạch điện thoại với khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc là một giải pháp phần mềm mạnh mẽ được thiết kế để khôi phục môi trường phần mềm của thiết bị về trạng thái hoạt động đã biết, trong một thao tác sạch. Điều này được thực hiện bằng cách khôi phục hệ điều hành về trạng thái ban đầu của nhà máy và bằng cách xóa tất cả dữ liệu người dùng được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại. Nếu một lỗi hoặc trục trặc đã phát triển đôi khi sau khi bạn cài đặt ứng dụng hoặc cập nhật của mình, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sạch chúng trong một cú đánh. Do đó, dự kiến ​​điện thoại sẽ chạy bình thường sau khi bạn thực hiện hành động này. Trong trường hợp của bạn, điều bắt buộc là bạn phải quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ trước khi cài đặt một cái gì đó để bạn biết sự khác biệt. Nếu điện thoại sẽ hoạt động bình thường trong thời gian quan sát, điều đó có nghĩa là không xảy ra tình trạng đóng băng, đó là dấu hiệu cho thấy cập nhật hệ điều hành hoặc một trong các ứng dụng đã cài đặt của bạn là nguyên nhân gây ra sự cố. Mặt khác, nếu điện thoại tiếp tục đóng băng trong thời gian quan sát, đó là một chỉ báo cho thấy có sự cố phần cứng không xác định đằng sau sự cố. Trong trường hợp này, bạn muốn gửi điện thoại cho Samsung để có thể sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 3: Màn hình Galaxy S7 vẫn đen | Galaxy S7 đang quá nóng và có màn hình đen về vấn đề tử vong

Chào. Tôi có màn hình đen của cái chết. Tôi về nhà sau một ca đêm đã sử dụng điện thoại của mình trong khoảng 10 phút cho một lần sạc đầy. Bản thân chiếc điện thoại này cực kỳ nóng khi chạm vào và có màn hình đen, không đèn, không có gì. Khi tôi thức dậy, điện thoại đã nguội nhưng vẫn không có gì. Tôi đã cố gắng sạc nó nhưng ngay sau khi tôi cắm nó vào, nó lại bắt đầu trở nên rất nóng. Sau đó tôi đã tìm kiếm trực tuyến và tìm thấy trang web của bạn nhưng mặc dù đã cố gắng khởi động lại nó, nó vẫn có màu đen. Trong bài viết của bạn, bạn không đề cập đến nhiệt độ điện thoại. Tôi chỉ tự hỏi nếu bạn có bất kỳ suy nghĩ. Tôi xin lỗi tôi đoán phiên bản Android. Cảm ơn trước. - Frankie

Giải pháp: Chào Frankie. Có một vài biến thể của sự cố màn hình đen trong điện thoại Android để nguyên nhân của chúng cũng có thể khác nhau, tùy thuộc vào hoàn cảnh. Nếu màn hình điện thoại của bạn vẫn có màu đen và không phản hồi mặc dù có dấu hiệu bật nguồn (khi đèn LED sáng, nó sẽ đổ chuông khi có cuộc gọi đến và rung khi khởi động lại), vấn đề chỉ liên quan đến màn hình. Nếu điện thoại có vẻ như đã chết vì không có dấu hiệu nào cho thấy điều khác, bạn có thể phải đối mặt với sự cố phần cứng chung hoặc có thể chỉ là sự cố về pin. Điện thoại của bạn cũng quá nóng dường như cho thấy có một phần cứng xấu đằng sau sự cố. Đôi khi, việc không khởi động được thậm chí có thể do nút nguồn đơn giản gây ra, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra phần cứng của điện thoại, đặc biệt nếu bạn đã thử khởi động điện thoại sang các chế độ khác nhau (chế độ an toàn, chế độ Odin, chế độ khôi phục).

Vấn đề # 4: Galaxy S7 sẽ không bật lại sau khi gỡ cài đặt các bản cập nhật Dịch vụ của Google

Trước hết, tôi phải gỡ cài đặt các bản cập nhật từ Google Services vì ​​nó liên tục khiến công cụ bật lên. Một số người nói dịch vụ của Google đã dừng lại và một tin nhắn khác nhưng tôi đã quên những gì người ta nói.

Đầu tiên tôi xóa bộ nhớ cache nhưng sau đó điều đó khiến các cửa sổ bật lên xuất hiện nhiều hơn. Cuối cùng tôi đã dừng nó bằng cách gỡ cài đặt các bản cập nhật. Điện thoại của tôi đã hoàn toàn ổn bây giờ. Cho đến một ngày khi tôi đi trên Instagram của mình; Màn hình của tôi đóng băng. Tôi khởi động lại nó. Điện thoại của tôi bật nhưng nó vẫn ở trên màn hình logo. Nó sẽ không bật hoàn toàn. Tôi nói với mẹ tôi và bà bảo tôi đặt lại nhưng tôi không muốn vì tôi không có bất kỳ bản vẽ nào của mình được sao lưu ở bất cứ đâu.

Vì vậy, tôi đã đi trên điện thoại của tôi và có một điều tải về và khởi động lại. Tôi không muốn khởi động lại vì vậy tôi đã nhấp vào điều tải xuống đó. Tôi không biết nó dùng để làm gì. Nó không làm gì cả. Sau đó, tôi không thể khởi động lại điện thoại của mình nữa. Nó bị kẹt trên điều đó tải xuống Android. Tôi đã cho Ma của tôi điện thoại của tôi để sửa nó. Cô đã cố tải xuống một cái gì đó vào nó nhưng nó không hoạt động. Nó cứ nói lỗi hoặc nó không nhận ra đó là điện thoại của tôi. Tôi không biết vì vậy tôi đã thử những thứ khác như giữ nút. Tôi thực sự đã thử tất cả những điều tôi có thể làm. Không có gì làm việc. Tôi biết đó là lỗi của tôi. Tôi không biết nó sẽ làm điều này với điện thoại của tôi. Nó vẫn tính phí. Tôi không biết điều đó có nghĩa là điện thoại của tôi vẫn ổn và có thể sửa được nhưng theo một cách khác mà tôi không thể làm được. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ? Tôi muốn vẽ. Hoặc ít nhất là lấy lại hình ảnh và bản vẽ của tôi. Nếu bạn không thể làm điều đó, nó sẽ ổn thôi. Tôi chỉ muốn điện thoại của tôi trên. Gia đình tôi theo nghĩa đen không có tiền để sửa nó hoặc mua một cái mới. Nếu bạn không thể liên hệ với tôi ở đây. Nhắn tin cho tôi trên Instagram của tôi. - Mew

Giải pháp: Chào Mew. Vấn đề của bạn tương tự như của Frankie, trừ đi sự quá nóng nên vui lòng tham khảo đề xuất của chúng tôi ở trên. Về cơ bản, những gì bạn muốn biết ngay bây giờ là nếu bạn vẫn có thể bật lại điện thoại. Vì điện thoại không khởi động lên chế độ bình thường vào thời điểm này, cơ hội duy nhất bạn có được là thử các chế độ khác. Dưới đây là các bước mà bạn nên thử. Hãy nhớ rằng, nếu màn hình điện thoại của bạn vẫn đen hoặc thiết bị hoàn toàn không phản hồi, phần cứng xấu phải bị đổ lỗi.

Khởi động đến chế độ Bảo trì:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Tắt điện thoại.
• Khi điện thoại tắt, nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cùng một lúc
• Tiếp tục giữ các Nút này cho đến khi bạn thấy màn hình chế độ khởi động bảo trì đặc biệt.
• Nhả cả hai nút.

Khởi động ở chế độ Recovery:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
• Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
• Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
• Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 5: Trình duyệt Galaxy S7 Chrome tiếp tục hiển thị trang Booking.com

Chào bạn Tôi có Samsung Galaxy S7 sử dụng Chrome làm trình duyệt mặc định của mình. Một vài tháng trước, chúng tôi đã có một ngày cuối tuần và tôi đã tải xuống ứng dụng Booking.com để biết chi tiết về khách sạn của chúng tôi. Sau chuyến đi tôi đã xóa ứng dụng. Vấn đề tôi gặp phải bây giờ là bất cứ khi nào tôi mở Chrome, nó luôn mặc định là trang Booking.com. Tôi đã xóa ứng dụng khỏi tài khoản Cửa hàng Play của mình và xóa lịch sử duyệt web & dấu trang nhưng nó vẫn tiếp tục xuất hiện. Có bất cứ điều gì tôi có thể làm, mặc dù nó không phải là một vấn đề lớn, nó đang bắt đầu gây khó chịu. Cảm ơn. Lời chúc tốt nhất. - Brett

Giải pháp: Chào Brett. Có hai điều mà bạn có thể thử ở đây. Bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Google Chrome hoặc bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại để xóa tất cả dấu vết của ứng dụng Booking.com. Vui lòng tham khảo các bước trên về cách thực hiện các giải pháp tiềm năng này.

Vấn đề # 6: Không thể tắt giải pháp cho Galaxy S Voice

Xin chào người trợ giúp Android thân yêu. Tôi sẽ yêu một số trợ giúp với điện thoại của tôi!

Điện thoại: Samsung Galaxy S7 edge.

Sự cố: Tôi đã bật S Voice bằng tiếng Thụy Điển mặc dù điện thoại cho biết đây có thể là sự cố do S Voice không tồn tại trong tiếng Thụy Điển, đây là cài đặt ngôn ngữ của tôi trên điện thoại. Tôi cũng kích hoạt nó để hoạt động khi màn hình tắt. Và bây giờ tôi có thể vô hiệu hóa nó. Nó sẽ không cho phép tôi nhấn bất cứ điều gì trên màn hình. Khi tôi nhấn bất cứ điều gì, nó chỉ nói bằng tiếng Thụy Điển, tên của phím và nó không nghe hướng dẫn bằng giọng nói của tôi bằng tiếng Thụy Điển hoặc tiếng Anh. Vì vậy, điều duy nhất tôi có thể làm trên điện thoại của mình ngay bây giờ là mở khóa màn hình. Tôi muốn tắt S Voice (hoặc trợ lý giọng nói đã nói khi tôi bật nó). Tôi đã đọc các hướng dẫn khác mà bạn đã đưa cho người khác về vấn đề này nhưng nó không phải là vấn đề tương tự.

AH, tôi chỉ giải quyết vấn đề !! Tôi làm cho màn hình tối đen và sau đó khi nhấn phím home, một thông báo về trợ lý giọng nói xuất hiện và tôi nhấp đúp vào màn hình và THÌ tôi đã mở khóa màn hình và tôi đến cài đặt cho trợ lý giọng nói, và sau đó bằng cách nhấp đúp vào đường đến nút vô hiệu hóa và sau đó nhấp đúp vào nút vô hiệu hóa nó hoạt động !! Nhấp đúp chuột là chìa khóa! Tôi chỉ gửi email này trong trường hợp người khác có vấn đề này.

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ tất cả mọi người. - Caroline

Giải pháp: Chào Caroline. Cảm ơn bạn đã chia sẻ cho chúng tôi giải pháp tự khám phá của bạn cho vấn đề đặc biệt này. Mặc dù chúng tôi chưa ghi nhận một vấn đề tương tự như của bạn trước đây, nhưng chúng tôi có thể thấy quan điểm của bạn rằng một ngày nào đó giải pháp của bạn cũng có thể hữu ích cho những người khác. Một lần nữa, chúng tôi đánh giá cao thời gian và nỗ lực của bạn trong việc cho chúng tôi biết về vấn đề và giải pháp này.

Vấn đề # 7: Galaxy S7 bị hỏng nước sẽ không sạc được nữa

Chào. Câu chuyện dài hơn một chút, xin lỗi. Khoảng 1 tháng trước, tôi ở ngoài trời ở -40 ° C và khi về đến nhà, Samsung Galaxy S7 của tôi không sạc được nữa, trong khi bộ sạc hoạt động trên các điện thoại Android khác. Nhưng sau khoảng 5 giờ, nó bắt đầu sạc trở lại và mọi thứ hoạt động bình thường trở lại cho đến tuần trước, khi tôi đang trong cơn bão tuyết và điện thoại lại từ chối sạc bình thường và chỉ hiển thị nhiều lần cắm lại và sạc khoảng 30% qua đêm, trong khi làm việc khác chỉ tốt Một ngày sau, tôi vô tình đổ nước qua điện thoại và tôi bắt đầu sạc lại cho đến ngày hôm qua. Bây giờ nó hiển thị một hình tam giác màu vàng khi tôi cố gắng sạc điện thoại của tôi. Tôi đã đặt điện thoại của mình vào cơm khô qua đêm để bất kỳ nước nào có thể được hấp thụ bởi nó. Chưa có dấu hiệu tiến triển nào. Điện thoại cho thấy không có bất kỳ thiệt hại nào tôi có thể nhìn thấy bằng mắt. Bạn có biết nó có thể là gì không? - Henrik

Giải pháp: Chào Henrik. Thiệt hại nước không thể được khắc phục bằng các giải pháp phần mềm, đó là những giải pháp chúng tôi có thể cung cấp trong blog này. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến Samsung hoặc bất kỳ trung tâm dịch vụ nào để họ có thể kiểm tra xem phần cứng vẫn có thể được lưu hay không. Cơ hội làm cho điện thoại hoạt động trở lại phụ thuộc vào thiệt hại bên trong thiết bị. Nếu nước chạm vào các thành phần bo mạch chủ nhạy cảm và sự ăn mòn đã bắt đầu hình thành, đó chỉ là vấn đề thời gian trước khi điện thoại bị hỏng vĩnh viễn. Rõ ràng bạn không thể thực hiện hack phần mềm cho tình huống này, vì vậy hãy dừng mọi hoạt động bạn dự định làm với nó và tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp ngay lập tức.