Galaxy S7 MMS mất rất nhiều thời gian để gửi, không thể nhận tin nhắn nhóm, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với bài viết # GalaxyS7 đầu tiên cho tuần này. Chúng tôi sẽ mang đến cho bạn nhiều vấn đề S7 hơn mà chúng tôi đã thu thập gần đây. Như thường lệ, các vấn đề này được gửi bởi một số thành viên trong cộng đồng Android của chúng tôi, vì vậy nếu bạn cũng gặp phải sự cố trên S7, đừng ngần ngại cho chúng tôi biết về chúng.

Hiện tại, đây là danh sách các vấn đề chúng tôi sẽ giải quyết cho bạn hôm nay:

  1. Galaxy S7 MMS mất rất nhiều thời gian để gửi | SMS Galaxy S7 không hoạt động đúng
  2. Galaxy S7 edge không nhận được tin nhắn theo nhóm
  3. Màn hình Galaxy S7 edge chuyển sang màu đen khi duyệt
  4. Galaxy S7 không sạc | Galaxy S7 luôn rung khi sạc
  5. Không thể cài đặt tài khoản AOL trên Galaxy S7
  6. Rất tiếc, các tin nhắn của Galaxy S7 đã ngừng hoạt động lỗi khi xóa SMS hoặc MMS

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 MMS mất rất nhiều thời gian để gửi | SMS Galaxy S7 không hoạt động đúng

Xin chào tôi hy vọng rằng bạn có thể giúp tôi xin vui lòng. Tôi đã cố gắng và nghiên cứu vấn đề của mình rất nhiều và vẫn không thể giải quyết vấn đề của mình, do đó tôi cầu nguyện rằng bằng cách nào đó trong số những câu hỏi lớn mà bạn nhận được có lẽ tôi sẽ được hỗ trợ.

Gần đây tôi bắt đầu có vấn đề với tin nhắn văn bản của tôi. Tôi sẽ có một thông báo rất dài xuất hiện trong đó nói rằng mạng không có sẵn, một cái gì đó về Wi-Fi và tin nhắn tích hợp trên máy tính và đã mất quá nhanh để mất nhiều thời gian để ghi lại những từ của tin nhắn. bây giờ khi cố gắng gửi một bức ảnh chẳng hạn, đôi khi sẽ mất một giờ để gửi. Tôi không bao giờ sử dụng để có vấn đề này và thực sự không am hiểu về công nghệ và cố gắng tìm ra vấn đề này đang lo lắng về những thay đổi tôi tiếp tục thực hiện / cố gắng. Vì vậy, một lần nữa sau khi tìm kiếm nhiều hơn, tôi đã xem qua trang web này và đã đi qua các khu vực khắc phục sự cố và thông tin bạn cung cấp, cảm ơn bạn vì tất cả nỗ lực và thông tin bạn cung cấp, nó rất tốt, đặc biệt là với mẫu câu hỏi này. Sau khi không tìm thấy những gì tôi rất cần sự giúp đỡ với tôi, tôi nghĩ điều tồi tệ nhất có thể xảy ra sẽ không nhận được phản hồi, do đó không có gì để mất và cơ hội cho tình huống rất nghiêm trọng sẽ được giải quyết. Cảm ơn bạn vui lòng một lần nữa cho tất cả các hỗ trợ và thông tin bạn cung cấp. Trân trọng. - Deborah

Giải pháp: Chào Deborah. Nó sẽ hữu ích cho chúng tôi nếu bạn chụp được toàn bộ thông báo lỗi nhưng vì nó hiển thị và biến mất quá nhanh, điều đó tốt. Vì không có nhiều thông tin bạn cung cấp ở đây để giúp chúng tôi xác định vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên xử lý sự cố phần mềm cơ bản mà chúng tôi thường cung cấp. Dưới đây là các bước cụ thể mà bạn có thể làm trong phần này.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin của bạn

Vì vấn đề dường như tập trung vào tính năng nhắn tin văn bản, bước đầu tiên của bạn là đảm bảo ứng dụng SMS hoạt động tốt. Có hai điều bạn có thể làm vào lúc này, thứ nhất là xóa bộ nhớ cache và quan sát, và thứ hai là xóa dữ liệu ứng dụng. Tất cả các tùy chọn này nằm trong cùng một quy trình, vì vậy vui lòng thực hiện chúng theo thứ tự đó. Dưới đây là các bước về cách thực hiện chúng:

  1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
  3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
  4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Nhấn vào nút xóa dữ liệu sẽ xóa tất cả SMS và MMS của bạn, vì vậy nếu bạn muốn giữ chúng, hãy đảm bảo sao lưu chúng trước khi thực hiện. Nếu bạn không biết cách sao lưu SMS của mình, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng Samsung Smart Switch. Phương pháp tạo bản sao lưu này đòi hỏi một thiết bị thứ hai, thường là máy tính. Nếu bạn có, chỉ cần cài đặt Smart Switch trên nó. Nếu bạn chưa từng nghe đến ứng dụng Smart Switch trước đây, vui lòng truy cập trang chính thức của Samsung này .

Để bật Công tắc thông minh trên Galaxy S7, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn Cài đặt.
  2. Nhấn Sao lưu và đặt lại hoặc [Đám mây và tài khoản].
  3. Nhấn Mở Công tắc thông minh để mở Công tắc thông minh di động.

Xóa phân vùng bộ đệm

Nếu sự cố sẽ không biến mất sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là làm mới bộ đệm của hệ thống. Đôi khi, bộ đệm của hệ thống bị hỏng nên bạn muốn đảm bảo rằng nó không trở lại dạng tốt mọi lúc. Đây là cách để làm điều đó:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn

Để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có đứng sau sự cố của bạn không, bạn có thể khởi động lại S7 của mình về chế độ an toàn. Nếu chế độ này được bật, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba hoặc ứng dụng bạn thường cài đặt sau khi mở hộp điện thoại của mình sẽ không được phép chạy. Vì vậy, nếu nhắn tin văn bản hoạt động tốt khi bật chế độ an toàn, đó là bằng chứng cho thấy một trong những ứng dụng bên thứ ba của bạn là đáng trách. Để khởi động điện thoại của bạn về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
  2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
  3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

LƯU Ý: Hãy nhớ rằng khởi động vào chế độ an toàn sẽ không xác định chính xác ứng dụng có vấn đề. Nếu bạn nghĩ rằng một ứng dụng chịu trách nhiệm cho sự cố này, bạn phải gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ để bạn có thể quan sát cách điện thoại hoạt động. Bạn phải làm điều này cho tất cả các ứng dụng thứ ba cho đến khi bạn có thể xác định chính xác thủ phạm.

Lau điện thoại qua khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc, như tên gọi của nó, sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi thiết bị lưu trữ chính của điện thoại một lần nữa, đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp của mình bằng ứng dụng Smart Switch. Để đặt lại nhà máy Galaxy S7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
  3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
  4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
  5. Chạm vào Tiếp tục.
  6. Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Liên hệ với nhà mạng không dây của bạn

Cuối cùng, nếu không có gì hoạt động, bạn phải cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về nó. Vấn đề có thể là do trục trặc đã biết mà chỉ hỗ trợ kỹ thuật của họ có thể khắc phục.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 edge không nhận được tin nhắn dưới dạng nhóm

Tôi có Samsung Galaxy S7 edge. Khi tôi gửi tin nhắn văn bản nhóm, nó sẽ phát ra từ điện thoại của tôi dưới dạng một nhóm. Tuy nhiên với mọi người tôi gửi nó cho họ dưới dạng một văn bản. và trở lại với tôi như một văn bản duy nhất. Tôi đã có 5 người dùng Samsung rất Savvy đang cố gắng khắc phục điều này và không thể hoàn thành nó. Tôi sẽ mãi mãi biết ơn vì tôi ghét chiếc điện thoại này vào thời điểm này và nó rất đắt tiền. Đó là một chiếc điện thoại AT & T. Tuy nhiên bây giờ tôi đã kết nối nó với Cricket nhưng điều đó không thành vấn đề. Tôi không biết tôi có phiên bản Android nào. Và tôi không biết làm thế nào để hiểu rằng tôi không am hiểu về công nghệ. Vì vậy, tôi chỉ chọn một trong số họ nhưng xin vui lòng cho tôi biết nếu bạn có thể giúp tôi với vấn đề này. Làm thế nào tôi có thể tìm ra phiên bản tôi có. Vì vậy, sau đó bạn có thể cho tôi biết những gì tôi cần làm. - Gina

Giải pháp: Chào Gina. Trước hết, có một vài yêu cầu để gửi và nhận SMS hoặc MMS thành một nhóm thành công. Điều này có nghĩa là tất cả các điều kiện này phải được đáp ứng để bạn có thể gửi và nhận tin nhắn nhóm. Những điều kiện sau đây:

  1. tin nhắn phải được gửi dưới dạng tin nhắn nhóm từ cuối của bạn
  2. thiết bị của người nhận phải tương thích và phải có ứng dụng nhắn tin văn bản tương thích
  3. Cả hai nhà mạng (của bạn và người nhận) phải có hệ thống tương thích để gửi và nhận yêu cầu tin nhắn nhóm theo cả hai cách.

Nếu bạn nhận thấy, hai điều kiện cuối cùng nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Nếu chúng không được đáp ứng, bạn không thể mong nhận được tin nhắn dưới dạng nhóm, ngay cả khi bạn đã gửi tin nhắn của riêng mình dưới dạng nhóm. Ví dụ: ngay cả khi bạn gửi tin nhắn của mình dưới dạng nhóm nhưng bạn bè của bạn đang gửi tin nhắn đang sử dụng các thiết bị không tương thích như iPhone hoặc các thiết bị không phải của Samsung khác hoặc nếu nhà cung cấp dịch vụ của họ không hỗ trợ định dạng tin nhắn nhóm được sử dụng bởi nhà cung cấp dịch vụ riêng của bạn, bạn sẽ không thể nhận được phản hồi như một nhóm. Thay vào đó, bạn sẽ nhận được phản hồi của họ dưới dạng tin nhắn cá nhân.

Đối với điều kiện đầu tiên, chúng tôi giả định rằng bạn làm theo các bước sau trong việc tạo thông báo nhóm:

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Tin nhắn.
  2. Nhấn vào biểu tượng Soạn thảo.
  3. Nhấn vào biểu tượng Danh bạ.
  4. Thả xuống và nhấn Nhóm.
  5. Nhấn vào nhóm bạn muốn gửi tin nhắn đến.
  6. Nhấn Chọn tất cả hoặc chọn thủ công người nhận.
  7. Nhấn Xong.
  8. Nhập tin nhắn văn bản vào hộp hội thoại Nhóm.
  9. Khi hoàn tất, chạm vào biểu tượng Gửi.

Nếu bạn không thể sống mà không gửi và nhận tin nhắn nhóm vì bạn bè của chúng tôi không sử dụng các thiết bị tương thích, hãy cố gắng thuyết phục họ sử dụng ứng dụng nhắn tin liên nền tảng thay vì Hangouts của Google hoặc Messenger của Facebook. Các ứng dụng này có thể được cài đặt trong cả thiết bị Android và iOS để bạn có thể dễ dàng tạo một nhóm và gửi và nhận tin nhắn theo cả hai cách.

Vấn đề # 3: Màn hình Galaxy S7 edge chuyển sang màu đen khi duyệt

Xin chào anh chàng Droid. Vì vậy, tôi đã làm theo các bước của bạn và thậm chí đã rất nản lòng khi tôi đặt lại nhà máy Samsung S7 Edge của mình. Nhưng tôi đã làm tất cả những điều này bởi vì điện thoại của tôi sẽ biến thành màn hình đen trong khi tôi đang truy cập internet. Tôi vẫn có thể thấy Google hoặc Yahoo ở đầu màn hình, nhưng nội dung của trang sẽ có màu đen. Tôi có thể khởi động lại điện thoại của mình và trang xuất hiện và mọi thứ dường như ổn. Tôi đã tải xuống một số ứng dụng thông thường một lần nữa - nhưng mối quan tâm của tôi là tôi bị nhiễm virus nghiêm trọng hoặc một cái gì đó. Điều này không phải lúc nào cũng xảy ra, nó chỉ bắt đầu trong năm nay. Tôi không biết điều này có quan trọng không nhưng đôi khi tôi nhấp vào một trang web và tôi nhận được trang phần mềm độc hại đó xuất hiện. Tôi đóng tab đó và tiếp tục về trình duyệt của mình. Tôi có nhiều ứng dụng quét khác nhau và họ nói tất cả đều ổn. Tôi đã đi du lịch nước ngoài hai lần vào năm ngoái và sử dụng điện thoại của mình thông qua dữ liệu di động và đôi khi là wifi khách sạn. Không chắc chắn nếu một cái gì đó đã được chọn ở đó. Tôi chỉ không biết. Tôi có cần liên hệ với Verizon trước không? Tôi chỉ muốn chắc chắn rằng điện thoại của mình ổn vì tôi thường giữ điện thoại trong 4 hoặc 5 năm cho đến khi chúng quá rối, v.v. Tôi đã mua chiếc điện thoại này vào cuối mùa hè, đầu mùa thu. Bất kỳ hướng dẫn đều được hoan nghênh. Cảm ơn bạn. - Thuốc chống nấm

Giải pháp: Chào Antoinette. Nếu không có gì xảy ra sau khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, chúng tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng Verizon để họ có thể flash hoặc cài đặt firmware stock trên đó. Đây là cách hiệu quả nhất để xóa phần mềm độc hại, nếu bạn nghi ngờ rằng điện thoại bị nhiễm. Hãy nhớ rằng luôn có một trò chơi mèo và chuột đang diễn ra giữa các nhà phát triển chống vi-rút và nhà phát triển phần mềm độc hại. Một phần mềm chống vi-rút có thể có thể phát hiện một phần mềm độc hại cụ thể hôm nay nhưng ngày mai, các nhà phát triển phần mềm độc hại có thể biết cách tránh các hệ thống chống vi-rút hiện tại. Chu kỳ này lặp đi lặp lại ngày này qua ngày khác vì vậy không có phần mềm diệt virus hoàn hảo nào cả.

Mặc dù chúng tôi không biết bất kỳ phần mềm độc hại nào có thể gây ra sự cố mà bạn gặp phải, nhưng điều đó không có nghĩa là phần mềm độc hại đó không tồn tại. Để an toàn, chỉ cần yêu cầu Verizon flash firmware chính thức gần đây nhất của Samsung.

Vấn đề # 4: Galaxy S7 không sạc được | Galaxy S7 luôn rung khi sạc

Xin chào! Tôi không may để điện thoại của mình chết khi tôi ra khỏi nhà và khi tôi trở về nhà để sạc cho nó, biểu tượng sạc pin (Pin với tia sét) xuất hiện nhưng kéo dài hơn bình thường. Tôi để nó sạc đến 5% và bật nó lên. Sau khi nó dừng sạc hoàn toàn. Tôi chuyển cáp và phích cắm và vẫn không có gì. Điện thoại lại chết và khi tôi cắm lại thì nó bắt đầu rung cứ sau 2 giây hoặc đôi khi màn hình của tôi sẽ nhấp nháy. Rút phích cắm sẽ dừng rung và nếu cắm lại, đôi khi rung và nhấp nháy, đôi khi chỉ ở trên biểu tượng sạc và đôi khi sạc đến 3% rồi dừng. Tôi đã thử khởi động lại mềm và cứng, khởi động về chế độ an toàn và khôi phục hệ thống và không có gì hoạt động. Xin hãy giúp chiếc điện thoại này chỉ mới vài tháng tuổi và tôi đã bập bẹ cái điện thoại này. Tôi không biết phải làm gì khác. Cảm ơn bạn. - David

Giải pháp: Chào David. Bạn đã thử mọi thứ bạn có thể tại thời điểm này vì vậy chúng tôi sợ sự cố phần cứng đang gây ra sự cố. Hãy thử kiểm tra cổng sạc với một số hình thức phóng đại để xem bên trong. Nếu có pin bị cong hoặc bẩn, nó có thể khiến điện thoại không sạc đúng cách. Nếu không có gì khác thường trong cổng sạc, có gì đó bên trong có thể có vấn đề. Xem xét việc sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 5: Không thể cài đặt tài khoản AOL trên Galaxy S7

Tôi đã nhận được một chiếc Samsung Galaxy S7 cho Giáng sinh và biết rất ít về nó bởi vì tôi là một người cao cấp và đây là điện thoại thông minh đầu tiên của tôi. Tôi choáng ngợp khi cố gắng học cách làm việc với nó. Bây giờ tôi đã cung cấp một chút lịch sử, tôi sẽ cố gắng giải thích vấn đề nan giải của mình.

Có một danh sách các chương trình email khác nhau trong điện thoại của tôi vì vậy tôi đã nhấp vào AOL. Tôi đã có AOL trên máy tính xách tay và máy tính để bàn của mình trong gần hai mươi năm với rất ít vấn đề và tôi đã quen với nó nên dĩ nhiên tôi cũng muốn nó trên điện thoại của mình. Sau khi chọn AOL từ danh sách với điều kiện, tôi đã đưa tôi đến một trang cho biết nhập tên màn hình và mật khẩu mà tôi đã làm và sau khi làm như vậy, sau đó tôi đã cố gắng đăng nhập và nói rằng tên hoặc mật khẩu màn hình của bạn không chính xác. Tôi đã thử nhiều lần và điều tương tự đã xảy ra.

Tối nay tôi đã có bài học S7 với người hướng dẫn Kỹ năng được cung cấp bởi cửa hàng nơi tôi đã mua điện thoại và nhờ anh ấy giúp đỡ. Anh ấy đã thử một vài cách khác nhau để khiến AOL hoạt động nhưng không ai trong số họ làm được. Mỗi cách khác nhau, anh ta đã thử cho tôi nhập tên màn hình và mật khẩu của tôi nhiều lần nhưng không thành công nên anh ta nói anh ta sẽ phải tin vào điện thoại và AOL nói tên màn hình hoặc mật khẩu của tôi là sai. Không có gì tôi nói có thể thuyết phục anh ta rằng cả hai đều đúng. Phải nói rằng tôi thất vọng sẽ đặt nó nhẹ nhàng. Tôi không thể liên hệ với AOL vì tôi có dịch vụ email miễn phí của họ và họ chỉ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật với tài khoản AOL trả phí của họ. Nếu bạn không thể giúp tôi, bạn có biết tôi có thể liên hệ với ai để được giúp đỡ không? Cảm ơn bạn rất nhiều vì bất kỳ sự giúp đỡ. - Cát

Giải pháp: Chào Sandy. Giống như những gì anh chàng tại cửa hàng nói với bạn, nguyên nhân của vấn đề sẽ xuất phát từ (1) tên người dùng và mật khẩu sai bạn đang nhập hoặc (2) tài khoản AOL của bạn không tương thích. Để kiểm tra xem bạn có đúng tên người dùng và mật khẩu hay không, hãy thực hiện các bước sau:

  1. Trên máy tính xách tay hoặc máy tính của bạn, hãy mở ứng dụng Microsoft Word hoặc Notepad.
  2. Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn.
  3. Kéo trình duyệt lên và vào trang đăng nhập AOL của bạn.
  4. Sao chép và dán tên người dùng và mật khẩu của bạn vào màn hình đăng nhập.
  5. Nếu bạn có thể đăng nhập vào thời điểm này, đó là một xác nhận rằng bạn thực sự có một tên người dùng và mật khẩu tốt.

Khi bạn chắc chắn rằng mình có tên người dùng và mật khẩu phù hợp, hãy quay lại ứng dụng email điện thoại của bạn và đăng nhập lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có thể tài khoản này có thể không được phép cấu hình trong thiết bị di động.

Nếu bạn muốn truy cập email của mình trên điện thoại di động, chúng tôi khuyên bạn nên thử sử dụng trình duyệt như Google Chrome hoặc ứng dụng trình duyệt gốc.

Sự cố # 6: Rất tiếc, các tin nhắn Galaxy S7 đã ngừng hoạt động lỗi Lỗi khi xóa SMS hoặc MMS

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 và bất cứ khi nào tôi cố gắng xóa một hình ảnh hoặc tin nhắn thì nó đều báo lỗi cho tôi, rất tiếc, các tin nhắn đã ngừng hoạt động. Tôi đã thử thiết lập lại mềm và nó không giải quyết được vấn đề. Tôi đã khởi động lại điện thoại ở Chế độ an toàn và sự cố vẫn xảy ra ở Chế độ an toàn. Tôi đã xóa các mục bộ đệm và điều đó không giải quyết được vấn đề. Điều duy nhất tôi chưa làm là xóa dữ liệu từ ứng dụng vì có một số tin nhắn nhất định trong lịch sử mà tôi muốn giữ lại. Bất kỳ đề xuất nào khác bạn phải cố gắng khắc phục điều này để tôi có thể xóa một số nội dung khỏi tin nhắn mà không bị tôi loại bỏ sẽ hữu ích. Cảm ơn bạn trước vì đã xem xét điều này. - Jennifer

Giải pháp: Chào Jennifer. Cố gắng xóa bộ nhớ cache của hệ thống, sau đó khởi động lại điện thoại. Nếu bạn sẽ gặp lỗi tương tự sau khi làm mới bộ đệm của hệ thống, hãy xem xét xóa sạch dữ liệu của ứng dụng. Không có cách nào khác để khắc phục vấn đề này nhưng điều này.