Galaxy S7 không kết nối được với wifi gia đình, sẽ không kết nối với máy tính xách tay qua cáp USB, các vấn đề khác

Một trong những vấn đề khó chịu mà bất kỳ người dùng điện thoại thông minh nào cũng có thể gặp phải là khi bạn không thể kết nối với wifi của chính mình. Trong bài đăng này, chúng tôi thảo luận về vấn đề # GalaxyS7 của người dùng khi kết nối với wifi nhà cô ấy. Hy vọng bạn sẽ tìm thấy giải pháp của chúng tôi hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 sẽ không kết nối với máy tính xách tay qua cáp USB

Tôi có Samsung Galaxy S7 sẽ không kết nối qua kết nối USB với Máy tính xách tay HP của tôi. Khi tôi cắm USB vào máy tính xách tay, tôi nhận được thông báo sau: Một trong những thiết bị USB được gắn vào máy tính này đã gặp trục trặc và Windows không nhận ra nó.

Tôi đã trực tuyến với Samsung Tech Support 3 ngày liên tiếp, thay đổi cáp USB 10 lần, Samsung đã kết nối với điện thoại và thực hiện một số thay đổi và vẫn nhận được thông báo lỗi tương tự. Kết nối điện thoại của tôi dễ dàng hơn nhiều để tôi có được những thứ tôi muốn từ đó thay vì cố gắng nhìn mọi thứ rất nhỏ và tìm ra nó là gì.

Ngoài ra, biểu tượng tethering của tôi có màu xám và tôi dường như không thể bật nó lên! Samsung đã cho tôi cắm máy tính bảng của tôi vào máy tính xách tay và nó đã xuất hiện..cũng giống với Kindle Fire nhưng Galaxy S7 3 tháng tuổi sẽ không nhúc nhích. ? Cảm ơn. - Joan Hobeck

Giải pháp: Chào Joan. Một vấn đề như thế này thường có thể được đổ lỗi trên máy tính nhưng vì bạn đề cập rằng một chức năng kết nối không liên quan khác (kết nối) cũng đang hoạt động, chúng tôi muốn nghĩ rằng có thể có vấn đề gì đó với điện thoại. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc để đảm bảo rằng phần mềm điện thoại của bạn mới và không có ứng dụng bên thứ ba nào có thể ngăn kết nối USB cứng với máy tính. Để đặt lại nhà máy điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi bạn đặt lại nhà máy S7, hãy đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất cứ thứ gì cho nó. Bạn muốn thử kết nối S7 với máy tính xách tay HP của mình trong khi nó đang chạy phiên bản Android sạch. Nếu máy tính xách tay vẫn không phát hiện ra S7 của bạn ngay cả trong trạng thái này, thì bạn có thể thử bắt đầu một số khắc phục sự cố cho PC của mình.

Trong máy tính xách tay của bạn, đảm bảo cài đặt đúng bộ trình điều khiển để cho phép nó phát hiện điện thoại của bạn. Vui lòng truy cập trang này và nhấp vào liên kết có ghi SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip (15.3MB). Sau khi tải xuống hoàn tất, hãy cài đặt trình điều khiển Samsung.

Sau đó, hãy làm theo các bước dưới đây về cách cài đặt Samsung Smart Switch trong máy tính của bạn:

Mở trình duyệt internet trên máy tính của bạn và truy cập trang cài đặt cho Smart Switch
Nhấp vào liên kết tải xuống thích hợp ở phía dưới ( Samsung Smart Switch cho PC ).
Nhấn vào đây để khởi chạy tệp .exe đã tải xuống (.dmg trên Mac).
Xác nhận rằng bạn chấp nhận các điều khoản của thỏa thuận cấp phép bằng cách nhấp vào hai hộp kiểm.
Nhấn Next .
Hoàn tất quá trình cài đặt bằng cách nhấp vào Kết thúc Sau đó, ứng dụng Smart Switch mới được cài đặt sẽ tự động chạy.

Bây giờ bạn đã cài đặt đúng trình điều khiển và Samsung Smart Switch, máy tính của bạn sẽ có thể phát hiện S7 của bạn.

Vấn đề 2: Galaxy S7 không kết nối được với wifi gia đình

Chào. Điện thoại của tôi không kết nối với wifi ở nhà. Nó đã hoạt động tốt cho đến khi tôi trở lại hôm nay và nó sẽ không kết nối lại. Tôi đã thử khởi động lại nó, tắt nó đi và để nó một lúc, đặt nó ở chế độ an toàn nhưng nó vẫn không hoạt động. Tôi đã có điện thoại ít hơn một tháng nay và tôi không hiểu có vấn đề gì với nó và tự hỏi liệu bạn có thể giúp gì không. Cảm ơn. - Lauren

Giải pháp: Chào Lauren. Vấn đề của bạn có thể do lỗi điện thoại đơn giản hoặc do mạng gia đình địa phương của bạn.

Làm một máy điện tuần tự

Điều đầu tiên mà bạn muốn làm ở đây là đảm bảo rằng bạn làm những điều cơ bản. Mỗi khi bạn gặp sự cố khi kết nối thiết bị trong mạng, một bước cần làm nhưng đơn giản là khởi động lại. Hãy chắc chắn rằng bạn khởi động lại mọi thứ - modem, bộ định tuyến và S7 của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn khởi động lại các thiết bị một cách tuần tự - trước tiên hãy bật modem, sau đó là bộ định tuyến (nếu bạn có bộ định tuyến riêng từ modem), sau đó là S7 của bạn. Đảm bảo cho phép mỗi thiết bị khởi tạo mọi thứ trước khi bật thiết bị tiếp theo. Ví dụ: để modem đứng sau khi bật nguồn ít nhất một phút trước khi bật bộ định tuyến và / hoặc điện thoại của bạn.

Xác minh xem wifi của bạn có hoạt động không

Khi bạn đã thực hiện mô-đun điện tuần tự và S7 của bạn vẫn không kết nối lại được, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra xem đó có phải là sự cố wifi hay không. Có hai cách bạn có thể làm để đạt được điều này nhưng cách dễ nhất là kết nối một thiết bị khác, như máy tính xách tay hoặc điện thoại khác. Nếu nó kết nối với wifi của bạn mà không có bất kỳ vấn đề nào, thì điều đó có nghĩa là vấn đề đó có lẽ bị cô lập nhất với S7 của bạn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể mang điện thoại đi đâu đó và xem nó có kết nối với mạng wifi khác không.

Quên mạng

Nếu bạn đã xác minh rằng wifi của bạn đang hoạt động sau khi kiểm tra nếu một thiết bị khác có thể kết nối với nó, bước khắc phục sự cố tiếp theo của bạn là đảm bảo rằng bạn làm mới kết nối. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn vào tên wifi của bạn trong danh sách và nhấp vào FORGET . Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy kết nối lại S7 với mạng wifi của bạn và xem nó hoạt động như thế nào.

Làm mới bộ đệm hệ thống

Đôi khi, cài đặt bản cập nhật Android và ứng dụng có thể làm hỏng bộ đệm của hệ thống, vì vậy thật tốt nếu bạn cũng có thể làm mới nó. Một bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Để giảm thiểu các vấn đề liên quan đến bộ đệm, hãy nhớ thường xuyên xóa phân vùng bộ đệm. Quy trình này có thể được thực hiện dễ dàng và an toàn, do đó bạn không cần tạo bản sao lưu cho các tệp của mình. Đây là cách thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Xác minh nếu bộ định tuyến của bạn đang chặn các thiết bị cụ thể kết nối

Nếu bạn không phải là quản trị viên của wifi nhà bạn, có thể thiết bị của bạn có thể bị chặn kết nối ở nơi đầu tiên. Đảm bảo rằng bạn nói chuyện với quản trị viên để họ có thể kiểm tra hệ thống hoặc bỏ chặn thiết bị.

Nếu bạn là quản trị viên duy nhất của wifi nhà bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để họ có thể hướng dẫn bạn các bước về cách kiểm tra các khối trong bộ định tuyến của bạn.

Lau điện thoại qua khôi phục cài đặt gốc

Bước xử lý sự cố hợp lý tiếp theo ở giai đoạn này là khôi phục cài đặt gốc. Xóa điện thoại của bạn sẽ thoát khỏi các lỗi và trục trặc có thể đã phát triển theo thời gian. Tham khảo các bước trên về cách đặt lại nhà máy S7 của bạn.

Vấn đề 3: Galaxy S7 không thể nhận MMS do dịch vụ internet kém

Có Galaxy S7 với Consumer Cellular (T-Mobile) và trong khi tôi không gặp vấn đề gì khi nhận tin nhắn văn bản thì tôi không nhận được ảnh MMS. Tôi đã kiểm tra tất cả các cài đặt của mình theo hướng dẫn của bạn để không sử dụng được. Tất cả những gì tôi nhận được là không tìm thấy tin nhắn. - Joanmerriam1

Giải pháp: Xin chào Joanmerriam1. MMS yêu cầu kết nối dữ liệu, có nghĩa là bạn phải có kết nối di động tốt cho internet của bạn. Một số nhà mạng cũng không bật MMS trên tài khoản của khách hàng của họ theo mặc định để bạn muốn xác minh xem tài khoản của bạn có được thiết lập đúng để gửi và nhận MMS hay không.

Và không, MMS không hoạt động trên wifi hoặc gọi wifi. Để biết thông tin trực tiếp về cách thức hoạt động của MMS cũng như các yêu cầu để nó hoạt động, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của người chăm sóc bạn.