Galaxy S7 không nhận được tin nhắn SMS bằng ứng dụng nhắn tin chứng khoán, hiển thị màn hình xanh trống, các vấn đề khác

Xin chào các fan Android. Chúng tôi biết rằng rất nhiều thành viên của cộng đồng Android hiện đang sử dụng # GalaxyS7 trên toàn thế giới nên không có gì đáng ngạc nhiên khi có một số vấn đề ngày càng tăng liên quan đến thiết bị này. Blog của chúng tôi liên tục nhận được yêu cầu hỗ trợ mỗi ngày vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này sẽ giúp một số bạn ngoài kia.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 tiếp tục quá nóng, hoạt động tốt khi ở chế độ an toàn

Pin bị nóng và đặt lại điện thoại. Tôi khởi động lại ở chế độ an toàn và nó dừng lại. Tôi đã xóa các ứng dụng gần đây nhất, nhưng nó vẫn sẽ thiết lập lại. Lần duy nhất nó không thiết lập lại là khi điện thoại ở chế độ an toàn, hoặc khi ở chế độ bình thường với chế độ máy bay. Tôi ở bên ngoài Hoa Kỳ. Bất cứ khi nào tôi bật wifi để có kết nối internet, pin điện thoại sẽ nóng lên và trong vài phút, nó sẽ được đặt lại. - Justin

Giải pháp: Chào Justin. Một trong những kết quả của một chiếc điện thoại quá nóng là thiết lập lại kịp thời. Đó là một cơ chế tích hợp để ngăn nhiệt làm hỏng bo mạch chủ. Nếu điện thoại của bạn không bị quá nóng ở chế độ an toàn trong thời gian dài (chúng tôi cho rằng bạn đã dùng thử trước khi liên hệ với chúng tôi), đó là một chỉ báo rõ ràng rằng ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba đang ăn cắp tài nguyên khiến hệ thống tự khắc phục. Rõ ràng loại bỏ các ứng dụng gần đây là không đủ. Bạn nên tiếp tục loại bỏ các ứng dụng có vấn đề có thể xảy ra cho đến khi vấn đề quá nóng dừng lại. Khi điện thoại ngừng quá nóng, đó là dấu hiệu cho thấy ứng dụng lỗi đã bị xóa khỏi hệ thống.

Vấn đề 2: Galaxy S7 không nhận được thông báo ứng dụng sau khi cập nhật

Chào. Vì tôi đã thực hiện cập nhật trên S7 của mình vài tháng trước, tôi đã ngừng nhận thông báo từ các ứng dụng. Tôi nhận được tin nhắn văn bản, cuộc gọi nhỡ. Tuy nhiên, tôi đã ngừng nhận WhatsApp, Snapchat, Twitter và email. Năm ngoái khi tôi thực hiện cập nhật, tôi đã ngừng nhìn thấy tên liên lạc khi họ gọi. Bản cập nhật gần đây đã sửa nó. Nhưng, đã dừng thông báo của tôi. Nếu tôi đi vào ứng dụng, tôi có thể thấy tin nhắn của mình. Nhưng, nó không bao giờ đi qua. Gmail của tôi có thể đi qua, nhưng chỉ khi tôi mở ứng dụng, trong vài giây thì thoát. Điều này không hoạt động cho Outlook hoặc Snapchat mặc dù. Cảm ơn bạn vì thời gian và sự trợ giúp của bạn. Trân trọng. - Anandraadams

Giải pháp: Chào Anandraadams. Điều đầu tiên mà bạn muốn làm là xóa sạch phân vùng bộ đệm. Điều này sẽ xóa bộ nhớ cache hiện tại và thay thế nó bằng một bộ đệm mới. Đôi khi, các bản cập nhật và cài đặt ứng dụng có thể làm hỏng loại bộ đệm này vì vậy thật tốt nếu bạn có thể xử lý trước. Dưới đây là các bước để làm điều đó:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Đôi khi, cài đặt bản cập nhật ứng dụng cũng có thể khắc phục các sự cố cập nhật sau Android. Đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt các ứng dụng cập nhật và tương thích.

Nếu điều đó không giúp được gì, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước dưới đây.

Theo mặc định, các ứng dụng sẽ thực hiện thông báo âm thanh sau khi khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo đi trong Cài đặt> Thông báo để kiểm tra xem thông báo âm thanh cho các ứng dụng quan trọng của bạn có được đặt đúng không.

Vấn đề 3: Màn hình Galaxy S7 edge vẫn màu đen, sẽ không bật

Tôi có một chiếc Galaxy S7 Edge với một số vấn đề. Hiện tại điện thoại của tôi có màn hình đen chết chóc nên tôi không thể nhìn thấy màn hình. Tôi đã cố gắng thiết lập lại điện thoại và khi tôi làm màn hình vẫn đen, nhưng đèn xanh thường sáng lên ở đó. Tôi đã cố gắng tắt điện thoại để cố gắng tự cài đặt lại nhà máy nhưng tôi không thể tắt được. Vì vậy, tôi nghĩ rằng màn hình cảm ứng là không phản hồi.

Khi tôi nhấn nút nguồn như thể tôi đánh thức điện thoại, các nút cảm ứng LED ở phía dưới sáng lên, nhưng một đèn flash màu xanh lá cây ngắn xuất hiện trên màn hình và biến mất. Tôi cũng gặp vấn đề với màn hình của mình trước màn hình đen của cái chết. Trước vấn đề này, tôi phải giữ cho màn hình ở độ sáng tự động bật lên 100% nếu không sẽ có màu xanh lá cây với tầm nhìn kép như màn hình màu tím. Độ sáng càng thấp thì càng tệ. Vì vậy, tôi đã cố gắng khởi động lại điện thoại, kết thúc trong màn hình đen của cái chết và màn hình cảm ứng không phản hồi của tôi. Tôi không có ý tưởng gì để làm. - Dakota

Giải pháp: Chào Dakota. Bạn không thể làm gì nhiều về vấn đề này. Nếu màn hình vẫn chết ngay cả khi bạn cố gắng khởi động thiết bị sang các chế độ thay thế, điều đó có nghĩa là cụm màn hình bị hỏng. Bạn cần phải kiểm tra thiết bị để có thể đánh giá phần cứng. Kết quả rất có thể là một sự thay thế màn hình. Nếu điện thoại của bạn đang trong thời hạn bảo hành, hãy đảm bảo tận dụng mọi thứ miễn phí mà bạn có thể tận dụng.

Vấn đề 4: Galaxy S7 liên tục bị lỗi màn hình xanh và phát hiện độ ẩm

S7 edge của tôi đã bị trống màn hình màu xanh và chưa đầy 3 tháng kể từ khi tôi mua nó. Tôi đã phải tiêu hao pin và sạc lại hoàn toàn để nó hoạt động. Nó đang tiếp tục làm điều này một cách ngẫu nhiên. Có vẻ như một trục trặc phần mềm. Nó giống như màn hình của cái chết !! Hãy nói rằng có độ ẩm trong cổng USB và sau đó sẽ không sạc nhưng đã mang đến cửa hàng điện thoại và không có độ ẩm trong điện thoại trên chỉ báo. Nhưng họ cũng sẽ không làm gì cả. Thành thật mà nói tôi không thể nói với bạn phiên bản vì nó đã chết một lần nữa Thất vọng !!! - Geoffrey

Giải pháp: Chào Geoffrey. Galaxy S7 của bạn có khả năng chống nước và một phần của bảo vệ đó là cảnh báo độ ẩm được phát hiện khi hệ thống phát hiện độ ẩm trong khu vực cổng sạc. Miễn là thiết bị đọc được rằng có độ ẩm trong phần đó, thiết bị sẽ không bao giờ sạc bằng cáp. Nếu điện thoại của bạn gần đây không bao giờ gần nước và bạn khẳng định 100% rằng không có độ ẩm trong cổng sạc, thì có thể hệ thống đang đọc sai từ cổng sạc. Hãy nhớ rằng thông minh như điện thoại của bạn, nó không đủ thông minh để thực sự kiểm tra xem việc đọc nó nhận được từ cổng sạc có đúng hay không.

Lỗi phát hiện độ ẩm thất thường và màn hình ngẫu nhiên của sự cố tử vong có thể là dấu hiệu của một số sự cố phần cứng sâu hơn vì vậy nếu cài đặt gốc không khắc phục được, hãy gửi điện thoại vào.

Dưới đây là các bước về cách đặt lại nhà máy thiết bị của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 5: Galaxy S7 edge tiếp tục quá nóng, bàn phím không hoạt động

Chào buổi tối. Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy S7 Edge ở Đức và chuyển đến Brazil. Hôm nay, bàn phím điện thoại của tôi đột nhiên ngừng xuất hiện. Khi tôi khởi động điện thoại, mọi thứ khác trong điện thoại - mọi ứng dụng, thậm chí cả ứng dụng của bàn phím - vẫn hoạt động tốt. Nhưng sau đó, điện thoại khởi động lại và thực sự nóng ở một khu vực cụ thể của điện thoại. Tôi tuyệt vọng, tôi có hàng ngàn bức ảnh thực sự quan trọng đối với tôi ở đó và không được đồng bộ hóa với đám mây. Tôi đã khởi động lại điện thoại vô số lần và xóa bộ nhớ cache không có hiệu lực. Tôi cũng đã khởi động lại điện thoại ở chế độ Bảo mật, chỉ để gặp vấn đề tương tự. Nếu bạn nghĩ rằng thiết lập lại cứng là cần thiết, có cách nào tôi có thể lấy lại dữ liệu của mình không? - Pedro Angst Maciel

Giải pháp: Chào Pedro. Bạn cần một màn hình cảm ứng hoạt động để cho phép một thiết bị bên ngoài như máy tính truy cập các tập tin trong điện thoại. Điện thoại cũng phải ở lại đủ lâu để cho phép chuyển đến tập tin để kết thúc. Nếu cả hai đều không hài lòng, bạn thực sự không thể tạo bản sao lưu các tệp của mình.

Hãy thử mang điện thoại của bạn đến cửa hàng địa phương của bạn và xem liệu có bất cứ điều gì họ có thể làm về nó, đặc biệt là về vấn đề quá nóng.

Vấn đề 6: Dữ liệu di động của Galaxy S7 bị đốm, SMS sẽ không gửi

Gần đây mới bắt đầu có vấn đề với điện thoại của tôi trong vài tuần qua hoặc lâu hơn. Dữ liệu đột nhiên rất sơ sài ở những nơi mà tôi chưa bao giờ gặp vấn đề trước đây, như tại văn phòng của tôi ở trung tâm thành phố. Hãy thử truy cập Facebook hoặc một cái gì đó khác và chỉ nhận được vòng tròn tải trên máy tính. Vì vậy, tôi bật WIFI tại văn phòng và internet hoạt động tốt nhưng sau đó tôi không thể gửi bất kỳ văn bản nào trừ khi tôi tắt wifi. Nếu tôi cố gắng gửi một văn bản có bật wifi, nó chỉ nói rằng Gửi tin nhắn với vòng tròn tải và nó sẽ làm điều này mãi mãi hoặc cho đến khi tôi tắt wifi. Tôi chưa bao giờ có những loại vấn đề này trước đây và không chắc chắn những gì đang xảy ra.

Ngoài ra, tôi đã từng có đầy đủ các thanh tại văn phòng của tôi, bây giờ chỉ có một vài. Không chắc chuyện gì đang diễn ra. - Jess

Giải pháp: Chào Jess. Nếu xử lý sự cố phần mềm cơ bản như xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc sẽ không có ích, thì vấn đề là do mạng hoặc liên quan đến điện thoại. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để họ biết rằng bạn đang nhận được tín hiệu yếu ở khu vực có vùng phủ sóng tốt trước đó. Bạn cũng muốn để họ giúp bạn với vấn đề gửi văn bản đó.

Nếu họ nói rằng mọi thứ đều tốt, thì đó có lẽ là vấn đề về điện thoại. Đảm bảo rằng bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc và cài đặt các bản cập nhật Android sau đó. Nếu cả hai thủ tục không hoạt động, hãy xem xét nhận một điện thoại mới.

Vấn đề 7: Galaxy S7 không nhận được tin nhắn SMS bằng ứng dụng nhắn tin chứng khoán

S7 ngừng nhận tin nhắn. Tôi đã hoàn thành mọi thứ trong quá trình khôi phục cài đặt gốc. Mà thực sự tôi không có thời gian cho. Nhưng vấn đề được khắc phục khi tôi tải xuống ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba. tất cả các văn bản của tôi đột nhiên hoạt động và thậm chí nó còn chìm chúng vào ứng dụng nhắn tin chứng khoán. Nhưng một khi tôi gỡ cài đặt ứng dụng bên thứ ba Go SMS Pro, đột nhiên tôi không nhận được tin nhắn nào nữa và ứng dụng nhắn tin chứng khoán ngừng hoạt động trở lại và tôi nhận được một tin nhắn nói rằng các tin nhắn đã ngừng hoạt động.

Tôi đã gỡ cài đặt Go SMS Pro chỉ để kiểm tra và xem có thể văn bản của tôi đã hoạt động trở lại hay không, vì vậy tôi muốn thanh toán hóa đơn và tại thời điểm tôi đang mong đợi văn bản nhận được thanh toán thay vì tôi nhận được tin nhắn nói rằng tin nhắn đã ngừng hoạt động màn hình cảm ứng Android của tôi. - Vertimusmaximus

Giải pháp: Chào Vertimusmaximus. Hãy chắc chắn rằng bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin trước. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn và xem ứng dụng nhắn tin chứng khoán có hoạt động không. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, vì vậy đây là cách tốt để biết ứng dụng có chịu trách nhiệm hay không. Dưới đây là các bước để khởi động sang chế độ an toàn:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng

Nếu vẫn không nhận được SMS, đó là thời gian bạn muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề 8: Galaxy S7 bị đóng băng hiển thị màn hình đen

Xin chào. Tôi có một vấn đề với điện thoại của tôi. Tôi gặp sự cố khi kết nối với internet nên đã bảo điện thoại khởi động lại. Thỉnh thoảng trong khi nó đang khởi động lại, nó bị đóng băng trên màn hình đen trong khi đèn thông báo có màu xanh. đã thử giữ tất cả các tổ hợp nút nguồn và nút âm lượng mà tôi có thể nghĩ ra và tìm thấy bằng một tìm kiếm google và cuối cùng dẫn tôi đến trang của bạn. Xin vui lòng cho tôi biết những gì tôi có thể làm. Cảm ơn bạn. - Sheldoncheek69420

Giải pháp: Hi Sheldoncheek69420. Bạn nên thử thực hiện thao tác kéo pin mô phỏng, còn được gọi là thiết lập lại mềm. Đây là cách thực hiện:

1. Bấm và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện (khoảng 10 giây).
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Tắt nguồn. Sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút Home (nằm bên dưới màn hình) để chọn.

Cài đặt lại mềm sẽ buộc điện thoại khởi động lại ở chế độ bình thường. Nếu điều đó không có ích, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc qua chế độ Khôi phục. Kiểm tra các bước trên.

Vấn đề 9: Galaxy S7 bị kẹt trong vòng lặp khởi động, màn hình vẫn đen

Trong khi sạc tôi nhận được tin nhắn Whatsapp. Sau đó tôi mở và đọc nó, đột nhiên nó chuyển sang màn hình xanh. Tôi gỡ nó ra khỏi bộ sạc và tôi cố gắng khởi động lại nó. Khi tôi nhấn và giữ nút nguồn trong khoảng 20 giây, tôi đã nhận được logo và sau 1-2 giây thì nó biến mất. Tôi tiếp tục làm điều này, nhưng vấn đề của tôi là, tôi không thể thấy gì, nhưng tôi nhận được âm thanh thông báo tin nhắn. Đèn thông báo nhấp nháy, tôi không biết vấn đề là gì. nhưng tôi không thể nhìn thấy màn hình, nhưng tôi có thể khởi động để phục hồi. Xin vui lòng cho tôi biết giải pháp. - Srikanth

Giải pháp: Chào Srikanth. Điện thoại của bạn có thể đã bị kẹt trong trang logo Samsung hoặc thực hiện một vòng lặp khởi động. Vì chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử của thiết bị, chúng tôi không thể nói gì nhiều. Tuy nhiên, nếu vấn đề này bắt đầu sau khi bạn cài đặt bản cập nhật hoặc sau khi flash hoặc root, bạn có thể thực hiện một giải pháp quyết liệt hơn. Giải pháp đó là thử và flash bootloader và / hoặc firmware trở lại stock. Dưới đây là các bước mẫu về cách flash bộ tải khởi động. Chúng chỉ được cung cấp ở đây cho mục đích trình diễn, vì vậy hãy chắc chắn thực hiện nghiên cứu của riêng bạn về cách flash bộ tải khởi động cho kiểu điện thoại cụ thể của bạn.

1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 10: Galaxy S7 không nhận được cuộc gọi và SMS

Vì vậy, điện thoại của tôi đã hoạt động tốt trong 3 tuần đầu tiên cho đến khi điện thoại của tôi bắt đầu gặp sự cố. Tôi sẽ có thể nhắn tin cho mọi người và gọi cho họ nhưng không nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi. Đôi khi tôi có thể nhận được một số văn bản nhưng vài giờ sau khi nó được gửi. Bây giờ, điện thoại của tôi không nhận được tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi điện thoại. Tôi đã thử thiết lập lại và rút thẻ SD, nhưng không được. Tôi đã kiểm tra xem liệu nó có phải làm bất cứ điều gì với một ứng dụng không nhưng nó cũng không phải vậy. Cũng kiểm tra xem nó có ở chế độ chặn không nhưng nó không. Nếu bạn có thể giúp điều đó có nghĩa là rất nhiều. Đã cố gắng sửa nó trong một vài ngày mà không có sự giúp đỡ. Có lẽ có một thiết lập tôi mới để thay đổi. Tôi không biết. - Alec

Giải pháp: Chào Alec. Nếu điện thoại của bạn đã có thể nhận cuộc gọi và nhắn tin trước đó thì đó có thể là sự cố cấu hình thiết bị hoặc liên quan đến mạng. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu trợ giúp về cách cấu hình lại thiết bị của bạn (giả sử mạng của họ đang hoạt động tốt tại thời điểm này).

Vấn đề 11: Galaxy S7 sẽ không phát hiện 2 thẻ SIM

Tôi đã sử dụng điện thoại của mình từ tháng 4 năm 2016 khi tôi mua nó. Thật bất ngờ, 2 tuần trước, khoang 2G đã ngừng kết nối với mạng. Nó từ chối tính năng kích hoạt 2 thẻ SIM trên điện thoại và do đó làm gián đoạn các hoạt động gọi và duyệt của tôi. Điện thoại không rơi, tôi không thể hiểu chuyện gì đang xảy ra.

Trong khi đó, nếu tôi lắp thẻ SIM vào các điện thoại khác, chúng sẽ hoạt động tốt nhưng trong S7, tôi không thể thực hiện cuộc gọi, gửi tin nhắn, nhận cuộc gọi hoặc duyệt bằng một trong hai thẻ SIM của mình. Tín hiệu mạng cho ngăn 2G biến mất, cho biết 2 SIM không thể hoạt động cùng một lúc. Tôi đã nhận được địa chỉ thư của bạn từ một diễn đàn Samsung Casey. - Caseygem4u

Giải pháp: Chào Caseygem4u. Nếu bạn đã kiểm tra hai thẻ SIM hoạt động đã biết trên điện thoại này, thì đó là một chỉ báo rõ ràng rằng có thứ gì đó không hoạt động đúng trên thiết bị. Đảm bảo rằng nó đang chạy phiên bản Android mới nhất bằng cách cài đặt các bản cập nhật. Nếu bạn là người thích phiêu lưu và gần đây đã flash ROM tùy chỉnh hoặc root thiết bị, hãy đảm bảo rằng mọi thứ đã trở lại trong kho.

Bạn cũng muốn xem điều gì xảy ra khi bạn đặt lại điện thoại, vì vậy hãy chắc chắn rằng nếu bạn đã cài đặt tất cả các bản cập nhật Android.

Nếu điện thoại vẫn không phát hiện được bất kỳ thẻ SIM nào, hãy thay thế nó.