Thông báo đẩy Galaxy S7 cho email sẽ không hoạt động khi wifi không ở trong phạm vi, các vấn đề khác

Chào mọi người. Chào mừng bạn đến với một tập xử lý sự cố khác cho # GalaxyS7. Hôm nay, chúng tôi thảo luận một số cách về cách giải quyết vấn đề liên quan đến thông báo bị thiếu hoặc thất thường trong S7 của bạn. Chúng tôi cũng đề cập đến 2 vấn đề ứng dụng khác vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy tài liệu này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 edge không thể tắt ứng dụng BadgeProvider

Tôi không thể tắt Badgeprovider. Điều làm cho những chấm đỏ phiền phức đó xuất hiện để nói với tôi rằng tôi có một tin nhắn, email, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat, v.v. Điện thoại cuối cùng của tôi, thật dễ dàng. Chỉ cần truy cập vào Badgeprovider trong các ứng dụng và nhấp vào DISABLE. Trên S7 edge, nút DISABLE bị mờ đi. Bạn không thể nhấp vào nó. Hãy giúp tôi. Tôi có những chấm đỏ ở khắp mọi nơi! - Bùng nổ

Giải pháp: Chào Boomer. Các sơ đồ thông báo của Android Nougat và Android Oreo đã thay đổi rất nhiều kể từ các phiên bản Android cũ hơn và sự thay đổi đó mang lại những thay đổi khác đối với cách một số ứng dụng hệ thống hoạt động. Hiện tại, có vẻ như các thiết bị Samsung chạy Nougat và Oreo có ứng dụng BadgeProvider liên tục để vô hiệu hóa nó thực sự là vấn đề. Nút Vô hiệu hóa cho ứng dụng hệ thống này hiện không hoạt động. Nếu bạn muốn sửa đổi hành vi thông báo của ứng dụng này, hãy thử thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn Ứng dụng .
3. Nhấn vào biểu tượng Khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống .
5. Nhấn vào ứng dụng BadgeProvider .
6. Trong phần Cài đặt ứng dụng, chạm vào Thông báo .
7. Chạm vào Màn hình khóa .
8. Chọn Không hiển thị thông báo .

Vấn đề 2: Thông báo đẩy Galaxy S7 cho ứng dụng Email hoặc Gmail sẽ không hoạt động khi wifi không ở trong phạm vi

Tôi không còn nhận được thông báo e-mail trừ khi tôi đang sử dụng Wifi. Nâng cấp lên Samsung Galaxy S7 cho S5. Cả g-mail hoặc ứng dụng e-mail sẽ làm điều đó. Khi tôi đặt nó lên Wifi, tôi nhận được thông báo rằng tôi đã nhận được e-mail. - Brent

Giải pháp: Chào Brent. Android Nougat, giống như Android Marshmallow trước đó, thêm nhiều tùy chọn để cho phép người dùng tùy chỉnh thêm cách họ nhận thông báo. Điều này có nghĩa là hiện có nhiều tùy chọn hơn ở cả cấp độ ứng dụng và hệ điều hành để kiểm soát và quản lý cách bạn muốn thông báo xuất hiện. Với các tùy chọn này cũng có khả năng làm rối tung mọi thứ, vì vậy nếu bạn không chú ý đến các sửa đổi được thực hiện, rất có thể bạn sẽ bị lẫn lộn. Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước sau:

Kiểm tra cài đặt thông báo cho các ứng dụng Email và Gmail

Mỗi ứng dụng đều có bộ tùy chọn riêng cho các thông báo mà Android có thể hoặc không thể ghi đè. Để thay đổi cài đặt thông báo cho cả ứng dụng Email và ứng dụng Gmail, hãy làm theo các bước sau.

Ứng dụng email

1. Mở ứng dụng Email .
2. Nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác ở phía trên bên phải (ba đường kẻ ngang).
3. Nhấn vào biểu tượng Bánh răng .
4. Nhấn vào Thông báo .
5. Đảm bảo rằng thanh trượt cho ON ở bên phải. Tương tự cho VIP và tài khoản / s .

Ứng dụng Gmail

1. Mở ứng dụng Gmail.
2. Nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác ở phía trên bên phải (ba đường kẻ ngang).
3. Cuộn xuống phía dưới và nhấn Cài đặt .
4. Nhấn vào tài khoản bạn không nhận được thông báo từ.
5. Đảm bảo rằng hộp Thông báo được chọn.

Cài đặt thông báo trong Cài đặt

Một cách khác để thay đổi cài đặt thông báo cho một ứng dụng cụ thể là bằng cách vào Cài đặt hệ thống hoặc bằng cách truy cập các cài đặt dành riêng cho ứng dụng trong Trình quản lý ứng dụng. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Tìm ứng dụng trong câu hỏi và chạm vào nó.
4. Trong phần Cài đặt ứng dụng, chạm vào Thông báo .
5. Đảm bảo rằng thanh trượt cho phép thông báo ở bên phải.
6. Tùy thuộc vào sở thích của bạn, bạn có thể bật hoặc tắt Hiển thị âm thầm .
7. Trong màn hình khóa, bạn có thể chọn Hiển thị nội dung, Ẩn nội dung hoặc Không hiển thị thông báo. Đây có thể là tính năng bạn đang thiếu. Nếu bạn chọn Hiển thị nội dung, ứng dụng email sẽ thông báo cho bạn về các email đến ngay cả khi màn hình đã bị khóa.

Xóa dữ liệu BadgeProvider

Nếu thông báo cho cả hai ứng dụng email vẫn không hoạt động sau khi thực hiện các bước trên, bước khắc phục sự cố tiếp theo là xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider. Đây là một ứng dụng hệ thống cho phép thông báo được hiển thị. Đôi khi, nó có thể ngừng hoạt động vì vậy thật tốt nếu bạn có thể đưa nó trở lại trạng thái làm việc đã biết. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống Ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Nhấn vào biểu tượng Khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống .
5. Nhấn vào ứng dụng BadgeProvider .
6. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng và chạm vào nó.
7. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage .
8. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu .

Làm sạch bộ nhớ đệm hệ thống

Làm mới bộ đệm hệ thống cũng có thể giúp ích trong trường hợp này, vì vậy hãy chắc chắn thử nó nếu không có gì xảy ra sau khi xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Cài đặt bản cập nhật Android và ứng dụng

Một số lỗi đã biết được khắc phục bằng cách cài đặt các bản cập nhật mới nhất. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn được đặt để tự động cài đặt các bản cập nhật cho cả hệ điều hành và ứng dụng. Nếu không, hãy kiểm tra thủ công và cài đặt các bản cập nhật khi cần thiết.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, nếu thất bại, bạn sẽ muốn hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái mặc định bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Quy trình này sẽ xóa dữ liệu người dùng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v ... Hãy chắc chắn sao lưu chúng trước khi tiếp tục.

Để nhà máy đặt lại S7 của bạn, vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 3: Galaxy S7 không thể thêm tài khoản email thứ hai

Chào buổi sáng! Tôi đang cố gắng thêm địa chỉ email thứ hai vào điện thoại của mình (mặc định là Gmail ngay bây giờ) và khi tôi thực hiện quy trình, nó sẽ tiếp tục nói rằng Kiểm tra cài đặt máy chủ đến. Không thể tiếp tục qua màn hình đó. Máy tính bảng Samsung không gặp vấn đề gì trong việc chọn email của tôi, vì vậy tôi không chắc vấn đề với điện thoại là gì. Bất kỳ trợ giúp bạn sẽ được đánh giá cao! Cảm ơn bạn! - Kirtle

Giải pháp: Chào Kirtle. Chúng tôi đã thấy vấn đề này xảy ra trong trường hợp tài khoản được thêm vào có các tính năng bảo mật bổ sung như xác minh 2 bước hoặc thiết bị bổ sung để cấp quyền cho tài khoản được truy cập ở đâu đó. Hãy chắc chắn kiểm tra các cài đặt của tài khoản được đề cập và vô hiệu hóa bất kỳ tính năng bảo mật nào khác mà bạn có thể đã bật trước khi thử thêm lại vào điện thoại. Ví dụ: nếu bạn đang cố thêm tài khoản Microsoft (Hotmail, Outlook, Live), hãy truy cập nó vào máy tính và kiểm tra thiết lập Bảo mật của nó.

Để tham khảo trong tương lai khi liên hệ với bất kỳ nhóm hỗ trợ nào, hãy đảm bảo bao gồm các lỗi, tin nhắn, tất cả thông tin có liên quan như tài khoản email bạn đang gặp vấn đề hoặc thực hiện các bước khắc phục sự cố trước đó. Điều này không chỉ giúp nhóm giải quyết vấn đề nhanh hơn mà còn cho phép họ đưa ra lời khuyên chính xác hơn. Nếu bạn không làm điều đó, họ sẽ chỉ đưa ra các bước chung để làm theo và bạn có thể kết thúc với ít hơn các bước khắc phục sự cố lý tưởng.