Galaxy S7 khởi động lại khi được kết nối với dữ liệu di động và gần nhà, các vấn đề khác

# GalaxyS7 không chỉ sống bằng cảm giác và ngoại hình mà còn bởi hiệu năng của nó. Ngày nay, hàng triệu người dùng có thể chứng thực, nó không chỉ thiết lập một tiêu chuẩn mới trong ngành công nghiệp điện thoại thông minh, mà còn là một tiện ích thực sự thân thiện với người dùng. Nhưng giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào, nó không hoàn hảo và nhiều người dùng cũng gặp vấn đề với nó. Vì vậy, trong khi nó là mong muốn, nó cũng có những sai sót và phiền toái có thể gây ra lỗi cho một số người dùng.

Dưới đây là một số vấn đề được báo cáo cho chúng tôi trong vài ngày qua cho điện thoại này:

1. Galaxy S7 khởi động lại khi được kết nối với dữ liệu di động và gần nhà
2. Ứng dụng email Galaxy S7 chèn chữ cái đầu tiên khi gõ | Không thể nhập URL hoàn chỉnh khi nhập vào ứng dụng email Galaxy S7
3. Galaxy S7 không thể chuyển tập tin sang Mac thông qua Android File Transfer
4. Không thể truy cập chế độ chỉnh sửa màn hình chính của Galaxy S7 Edge
5. Galaxy S7 Edge bị kẹt trong lỗi Lỗi đã xảy ra
6. Tín hiệu dữ liệu di động và di động Galaxy S7 của T-Mobile biến mất trong các cuộc gọi

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 khởi động lại khi được kết nối với dữ liệu di động và gần nhà

Được. Vì vậy, điều này là một chút khác biệt với hầu hết các vấn đề khởi động lại của tôi, tôi thấy. vì vậy điện thoại của tôi tiếp tục khởi động lại, NHƯNG chỉ khi tôi ở nhà hoặc gần nhà. Nếu tôi ở nhà và có nó ở chế độ máy bay và wifi thì nó không khởi động lại. nếu tôi hơn một vài dặm từ nhà tôi nó không khởi động lại. tôi đã gặp sự cố này và T-Mobile đã cho tôi thay thế bảo hành và ngay sau khi tôi khôi phục thiết bị mới, nó bắt đầu thực hiện lại. Nhưng như tôi đã nói, chỉ ở nhà và chỉ khi tôi sử dụng dữ liệu di động. T-Mobile nghĩ rằng đó là phần cứng, Samsung nghĩ phần mềm của nó. Nó đã được flash lại ở Best Buy và cũng xóa sạch bộ nhớ cache phân vùng của tôi. Vẫn làm điều đó. Có ý kiến ​​gì không? - Nataliyacurtis

Giải pháp: Chào Nataliyacurtis. Đây là một trường hợp gây tò mò cho chúng tôi nhưng có một điều mà bạn không đề cập đến, sau khi bạn nói T-Mobile đã cho bạn một đơn vị thay thế và sau khi Best Buy phản ánh nó, là bộ ứng dụng bạn đã cài đặt. Sự cố vẫn xảy ra ở một đơn vị khác dường như là một dấu hiệu cho thấy sự cố có thể xảy ra với các ứng dụng của bên thứ ba trên thiết bị của bạn. Để kiểm tra, hãy thực hiện thiết lập lại tổng thể (chúng tôi thích điều này hơn là khởi động ở chế độ an toàn vì nó có thể đảm bảo các cài đặt phần mềm được khôi phục về trạng thái mặc định) và quan sát điện thoại khi ở nhà ít nhất 24 giờ. Hãy chắc chắn rằng bạn không cài đặt bất cứ thứ gì trong giai đoạn này. Nếu sự cố sẽ không xảy ra tại thời điểm này, bạn phải xem qua danh sách ứng dụng của mình và cố gắng xác định ứng dụng nào gây ra sự cố này.

Để tham khảo, đây là các bước về cách đặt lại nhà máy S7 của bạn:

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 2: Ứng dụng email Galaxy S7 chèn chữ cái đầu tiên khi gõ | Không thể nhập URL hoàn chỉnh khi nhập vào ứng dụng email Galaxy S7

Tôi đã đột nhiên giải quyết một vấn đề khi nhập văn bản trong email. Khi tôi đánh vần một từ nhưng nếu tôi đánh vần sai và xóa tất cả trừ chữ cái đầu tiên, khi tôi đánh vần lại từ đó, nó lại chèn chữ cái đầu tiên; Chiến binh; HHello; AAndroid, v.v.

Một vấn đề khác là khi tôi nhập địa chỉ Web (một lần nữa trong email). Nếu tôi muốn đặt www.android.com, nó chỉ cho phép tôi đặt www. bởi vì không có vấn đề gì tôi cố gắng chèn tiếp theo luôn thay đổi thành a. (Vì vậy, nó kết thúc là www, tôi không thể đặt thêm bất kỳ văn bản / số nào sau www).

Và một vấn đề khác trong email. Khi tôi chèn một dấu ngoặc như vậy (và sau đó bắt đầu nhập, điều đầu tiên tôi nhập sẽ biến thành một dấu ngoặc khác giống như thế này ((bất kể tôi cố gắng sắp xếp nó như thế nào. Tôi đang sử dụng ứng dụng email chứng khoán mặc định với Samsung S7. Nó làm tôi phát điên. - Phil

Giải pháp: Chào Phil. Điều đầu tiên mà bạn có thể thử là xóa bộ nhớ cache của hệ thống. Đôi khi, cập nhật ứng dụng hoặc hệ thống có thể làm hỏng bộ đệm hệ thống, dẫn đến hành vi thất thường của một số ứng dụng. Xóa phân vùng bộ đệm có thể là sửa chữa dễ dàng. Đây là cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
• Kiểm tra cách ứng dụng email hoạt động trở lại.

Nếu xóa bộ nhớ cache hệ thống sẽ không giúp ích, hãy xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng email:

• Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
• Khi ở đó, tìm ứng dụng email và chạm vào nó.
• Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 không thể chuyển tệp sang Mac thông qua Truyền tệp Android

đọc mọi diễn đàn được biết đến với con người Nhìn mọi nơi. Tôi có số model SM-G935A S7 Edge. Sử dụng MacBook Pro với iOS El Capitan 10.11.6. Truyền tệp Android mở khi tôi kết nối điện thoại nhưng luôn nói không thể kết nối thiết bị kết nối lại hoặc khởi động lại. Trong chế độ gỡ lỗi, tôi kích hoạt MTP, sử dụng vô số dây - không có gì. Tôi thực sự muốn AFT hoạt động vì nó rất dễ dàng và không muốn sử dụng Dropbox hoặc ảnh Google hoặc bất cứ thứ gì để chuyển ảnh của tôi MUỐN kết nối. Iphoto kết nối nhưng ngay khi nó bắt đầu chuyển, điện thoại của tôi nói MTP bị gián đoạn và dừng chuyển. Tôi đang ở cuối cùng và chuẩn bị lấy lại Edge yêu dấu của mình và lấy một chiếc iPhone mà tôi thực sự không muốn làm. Tôi đã đọc tất cả các diễn đàn và mọi người tiếp tục đưa ra các bản sửa lỗi đơn giản mà không ai trong số họ làm việc .. XIN HÃY GIÚP. - Matthew

Giải pháp: Chào Matthew. Trước hết, chúng tôi muốn làm rõ rằng trước khi bạn đổ lỗi cho mọi thứ trên điện thoại Galaxy của mình, có cùng một khả năng vấn đề thực sự là do máy Mac của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn đã khắc phục sự cố máy tính của mình trước khi thử chuyển tập tin khác. Điều đó nói rằng, bạn phải liên hệ với Apple hoặc bất kỳ bên liên quan nào để giúp bạn đảm bảo rằng máy tính của bạn có tất cả các trình điều khiển cần thiết để liên lạc với điện thoại Samsung của bạn. Điều này không nằm trong phạm vi hỗ trợ của chúng tôi, vì vậy hãy tìm một trang web hoặc trang diễn đàn khác có thể giúp đỡ.

Thứ hai, bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố S7 của mình nhưng nếu chỉ để kiểm tra xem phần mềm có bị đổ lỗi cho việc ngắt kết nối liên tục hay không. Xem xét thực hiện tất cả các quy trình (như xóa phân vùng bộ đệm, khởi động ở chế độ an toàn hoặc khôi phục cài đặt gốc) trong bài đăng này để kiểm tra. Nếu không có gì thay đổi, hãy thử một máy tính khác để di chuyển tệp đến.

Vấn đề # 4: Không thể truy cập chế độ chỉnh sửa màn hình chính của Galaxy S7 Edge

Chào thân yêu, một ngày tốt lành. tôi đang đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng tôi sẽ rất vui nếu bạn giúp tôi trong vấn đề của tôi

1. Kích thước biểu tượng màn hình chính Samsung S7 Edge của tôi thay đổi lớn hơn và tôi không thích nó. Tôi biết cách thay đổi kích thước, nhưng vấn đề là màn hình chính của tôi sẽ không chuyển sang vị trí chỉnh sửa với khoảng trống dài trên màn hình chính hoặc sẽ không chuyển sang vị trí chỉnh sửa bằng cách thu nhỏ ngón tay. vấn đề này xảy ra hôm nay khi tôi tải xuống một tờ giấy dán tường từ Google Play Store. tôi đã khởi động lại thiết bị của mình nhiều lần, nhưng nó vẫn như vậy. tôi thực sự mệt mỏi về những gì phải làm nhiều hơn, để đưa nó đến vị trí của ngày hôm qua.
2. Một vấn đề khác là tôi không còn có thể di chuyển các biểu tượng từ trái sang phải hoặc ngược lại. nếu tôi giữ một biểu tượng để di chuyển sang trái hoặc phải, tôi không thể di chuyển nó.
3. Màn hình chính khi tôi nhấn vào ứng dụng, sẽ xuất hiện EDIT & AZ, bằng cách nhấn vào đây, tôi có thể quản lý các ứng dụng có sê-ri từ A đến Z, bây giờ nó không hiển thị nút này và nút EDIT nằm trên Màn hình chính, giả sử nó sẽ xuất hiện sau khi nhấn vào ứng dụng, vì vậy tôi có thể gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào, vì vậy tôi chỉ có thể xóa các ứng dụng được thêm vào màn hình chính, tôi không thể gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào tôi có thể thấy biểu tượng sau khi nhấn ứng dụng, chỉ một vài ứng dụng, trong khi tất cả các ứng dụng khác xuất hiện nhấn vào nhiều ứng dụng khác

Hãy giúp tôi. Cảm ơn nhiều. - Iftikhar

Giải pháp: Chào Iftikhar. Chúng tôi không chắc chắn liệu chúng tôi có hiểu rõ mối quan tâm của bạn không nhưng chúng tôi cho rằng bạn đang gặp khó khăn khi truy cập chế độ chỉnh sửa màn hình chính của Galaxy S7. Thông thường, bạn có thể chuyển sang chế độ chỉnh sửa màn hình chính bằng cách chạm và giữ bất kỳ khoảng trống nào trên màn hình chính hoặc bằng cách chụm (di chuyển hai ngón tay vào trong). Nếu cả hai phương tiện này để truy cập chế độ chỉnh sửa không còn được thiết bị của bạn nhận ra, thì đó có thể là do trục trặc. Hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và xem nó có làm được gì không. Đây là cách thực hiện:

• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Hãy thử kiểm tra lại nếu bây giờ bạn có thể truy cập chế độ chỉnh sửa màn hình chính.

Nếu vấn đề vẫn còn đó, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 Edge bị kẹt trong lỗi Lỗi đã xảy ra

Ngày tốt. Tôi có điện thoại này được 5 tháng. Một chiếc Samsung S7 Edge. Nó được mua ở châu Âu và vì điện thoại ngoại tuyến ở vị trí của tôi, tôi đã mang nó đến cửa hàng Samsung và tôi đoán bằng cách mở dòng họ đã root điện thoại của tôi vì tôi không thể tải xuống bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào. Sau đó, ngày hôm qua tôi đã khởi động lại điện thoại của mình do hiệu suất chậm. Nhưng tôi đã bị kẹt trong logo Samsung. Giảm âm lượng + nút home + nút nguồn làm việc nhưng chỉ để khởi động lại điện thoại. Tôi đã thử giảm âm lượng và nút nguồn không có gì xảy ra. Vì vậy, tôi đã đưa nó cho một kỹ thuật viên nói rằng điện thoại của tôi phải được lập trình lại để nó hoạt động trở lại. Tôi ủy quyền cho anh ta để làm điều đó. Sau đó, anh ta trả lại điện thoại của tôi bị kẹt trong một lỗi xảy ra màn hình. Anh ấy nói rằng MMC điện thoại của tôi (multimediacard) đã bị hỏng và tôi phải bán điện thoại vì sẽ khó tìm kiếm các bộ phận của nó. ????

Là điện thoại của tôi thực sự bị hỏng? Hoặc kỹ thuật viên vô tình gạch điện thoại của tôi? Anh ấy thậm chí còn nói rằng chương trình của anh ấy sẽ không gây ra những điều như vậy bởi vì nó chỉ là một chương trình và không có bộ phận nào của điện thoại đã bị chạm hoặc thay thế. Hãy giúp tôi. Cảm ơn bạn. - Jhomel

Giải pháp: Chào Jhomel. Người duy nhất có thể trả lời câu hỏi của bạn là người đã xác minh phần cứng. Có thể chip bộ nhớ vật lý đã bị hỏng bởi bất kỳ sửa đổi phần mềm nào mà bạn, Samsung hoặc kỹ thuật viên đã thực hiện, nhưng phải thực hiện các quy trình nâng cao hơn để xác nhận. Cố gắng mang điện thoại đến một cửa hàng sửa chữa khác để họ kiểm tra điện thoại và cho bạn ý kiến ​​thứ hai.

Ngoài ra, nếu bạn chưa có, hãy đảm bảo rằng bạn đã thử xóa phân vùng bộ đệm và / hoặc thiết lập lại tổng thể chỉ để xem điều gì xảy ra.

Vấn đề # 6: Tín hiệu dữ liệu di động và di động của Galaxy S7 biến mất trong các cuộc gọi

Khi tôi nói chuyện điện thoại, bất kể tôi đang nói chuyện với ai hoặc ở đâu, sau khi nói chuyện vài phút, điện thoại của tôi sẽ hiển thị rằng tôi không có tín hiệu. Cuộc gọi vẫn tiếp tục tốt, nhưng tôi không thể làm bất cứ điều gì khác trên điện thoại yêu cầu dịch vụ (gửi / nhận tin nhắn, truy cập internet, v.v.). Ngoài ra, khi tôi đang nói chuyện điện thoại và tôi đặt nó trên loa điện thoại, người mà tôi đang nói chuyện nói rằng tôi đang cắt điện thoại, nhưng khi tôi đưa nó trở lại điện thoại thông thường, họ không gặp vấn đề gì khi nghe tôi nói. Điều này cũng xảy ra bất kể tôi đang ở đâu hoặc tôi đang nói chuyện với ai. Tôi đã thử thiết lập lại mềm trên điện thoại và nó dường như không thay đổi. Tôi luôn đóng ứng dụng sau khi hoàn thành chúng. Tôi đến từ T-Mobile. Cứu giúp! - Meghan

Giải pháp: Chào Meghan. Bạn phải thực hiện một vài khắc phục sự cố và lỗi để cách ly vấn đề nằm ở đâu. Để biết vấn đề có liên quan đến phần cứng hay không, bạn phải thực hiện tất cả các khắc phục sự cố phần mềm mà chúng tôi đề cập trong bài viết này. Như chung trong xử lý sự cố Android, nếu tất cả các khắc phục sự cố phần mềm đều thất bại, bạn có thể cho rằng đó là sự cố phần cứng. Liên hệ với Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan nào để kiểm tra điện thoại về các vấn đề phần cứng hoặc thay thế thiết bị.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn cài đặt tất cả các bản cập nhật Android và ứng dụng có sẵn. Nếu sự cố liên quan đến phiên bản băng gốc xấu, việc cập nhật nó (thông qua bản cập nhật thường xuyên) có thể giúp ích. Hãy ghi nhớ, miễn là sự cố xảy ra do một số ứng dụng trong điện thoại của bạn, việc khắc phục sự cố phần mềm như khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu nguyên nhân của sự cố hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, như hệ điều hành có lỗi từ nhà mạng hoặc thứ gì đó từ phía mạng, vấn đề có thể tiếp tục xảy ra ngay cả khi bạn yêu cầu điện thoại thay thế. Chúng tôi khuyên bạn vẫn nên gọi cho T-Mobile mặc dù vậy họ có thể lưu ý vấn đề của bạn.