Galaxy S7 tự khởi động lại khi wifi được sử dụng, không thể thiết lập tài khoản email sau khi cập nhật, các sự cố khác

Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyS7 khác. Chúng tôi thường không xuất bản hơn 10 chủ đề cho mỗi bài đăng nhưng vì chúng tôi ngày càng nhận được nhiều báo cáo về các vấn đề S7 gần đây, chúng tôi mang đến cho bạn 12 vấn đề trong bài viết này ngày hôm nay. Chúng tôi hy vọng điều này trở thành một tài liệu tham khảo hữu ích khác cho cộng đồng Android của chúng tôi.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 edge bị kẹt trong màn hình tải sau khi cập nhật

Tôi có một chiếc Galaxy S7 edge và bản cập nhật Nougat đã làm phiền tôi trong khoảng 2 tuần để cài đặt và tôi không thể xóa nó khỏi thanh tác vụ của mình. Vì vậy, cuối cùng tôi đã khởi động nó và điện thoại của tôi đã bị kẹt khi khởi động lại kể từ đó. Nó sẽ khởi động lại cho đến khi hết pin và sau đó tôi có thể sạc lại và nó sẽ đóng băng trong quá trình khởi động lại và tôi không thể làm gì cho đến khi hết pin một lần nữa. Tôi đã cố gắng khởi động nó ở chế độ an toàn hoặc thậm chí để thực hiện khởi động lại khó khăn nhưng nó sẽ không phản hồi với các nút. - Colin

Giải pháp: Chào Colin. Chúng tôi không nghĩ rằng bạn đã cung cấp cho chúng tôi đủ thông tin liên quan để giúp chúng tôi xác định nguyên nhân khiến thiết bị của bạn bị đóng băng và không khởi động bình thường, vì vậy gợi ý duy nhất chúng tôi dành cho bạn là thử khởi động lại chế độ Odin hoặc Tải xuống trước. Nếu bạn có thể làm điều đó, có khả năng bạn có thể cài đặt thủ công (flash) phiên bản phần sụn trước đó hoặc phiên bản Android mới nhất, Android Nougat. Nếu thiết bị của bạn vẫn bị kẹt và hoàn toàn không phản hồi với bất kỳ tổ hợp nút phần cứng nào, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc gửi nó vào.

Để tham khảo, đây là các bước để giúp điện thoại của bạn hoạt động:

Cách thiết lập lại mềm (mô phỏng pin trên máy kéo) một chiếc Galaxy S7

1. Bấm và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện (khoảng 10 giây).
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Tắt nguồn. Bạn có thể sử dụng các nút Âm lượng để chọn các mục.

Cách khởi động Galaxy S7 để tải xuống chế độ / Odin :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách flash chương trình cơ sở vào thiết bị của bạn.

Vấn đề 2: Galaxy S7 tự khởi động lại khi wifi được sử dụng, sẽ không nhận được tín hiệu di động cho đến khi khởi động lại

Chào. Tôi đang đối mặt với một vấn đề. Bất cứ khi nào tôi kết nối với wifi ở nơi công cộng như khách sạn hoặc trung tâm thương mại, điện thoại của tôi sẽ tự khởi động lại và nó sẽ không dừng lại. Tôi không thể sử dụng bàn phím của mình và tôi không thể tắt wifi. Đó là ngay cả trước khi tôi đăng nhập để kết nối với internet.

Một vấn đề khác là khi tôi không ở trong khu vực dịch vụ và tôi đến nơi cần phục vụ thì tín hiệu của tôi không hoạt động cho đến khi tôi khởi động lại điện thoại hoặc đặt chế độ máy bay và quay lại. Cảm ơn. CẩuDom

Giải pháp: Chào Dom. Có vẻ như điện thoại của bạn có thể sử dụng khôi phục cài đặt gốc tại thời điểm này. Cả hai vấn đề bạn đề cập dường như là do trục trặc của hệ điều hành. Đại tu môi trường phần mềm với khôi phục cài đặt gốc có thể là giải pháp hiệu quả duy nhất. Nếu bạn chưa thử làm điều đó trước đây, đây là các bước:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
3. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
8. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
9. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
10. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Điều quan trọng là bạn kiểm tra cách các khả năng không dây của điện thoại của bạn hoạt động ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc. Hãy chắc chắn để điện thoại chạy trong một giờ mà không cần cài đặt ứng dụng nào để bạn thấy sự khác biệt. Nếu wifi và chức năng mạng di động hoạt động tốt khi không có ứng dụng nào được cài đặt, thì bạn có thể tiến hành cài đặt lại ứng dụng của mình. Nếu sự cố trở lại sau khi ứng dụng được cài đặt, có khả năng một trong những ứng dụng của bạn sẽ bị đổ lỗi thay vì chính Android. Đảm bảo gỡ cài đặt từng ứng dụng một cho đến khi bạn xác định được ứng dụng có vấn đề.

Vấn đề 3: Galaxy S7 sẽ không bật, tiếp tục hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm

Có độ ẩm phát hiện lỗi mặc dù nó không có dấu hiệu bị ướt. Không có hơi ẩm hoặc nước được phát hiện ở bất cứ nơi nào trong trường hợp cứu hộ và không có gì xung quanh ẩm ướt. Điện thoại hoạt động tốt, thậm chí sạc và tắt có lỗi. Mọi màn hình thường chuyển sang màu đen và chuyển sang thiết lập VR (mà tôi chưa bao giờ mở trước đó) hoặc máy ảnh. Điện thoại hoàn toàn chết và sau đó sẽ không phản hồi gì cả trên bộ sạc thông thường. Đặt nó vào bộ sạc không dây cho biết điện thoại đang sạc nhưng điện thoại không phản hồi (như không hoạt động, không có đèn). Đã thử tất cả các tùy chọn đặt lại và khởi động lại, điện thoại hoạt động như thể nó đã chết. Tôi cũng đã thử mọi thứ như thể nó bị nước làm hỏng (gạo, chuyến đi, v.v.). Tôi không biết tôi đang dùng hệ điều hành nào, bất kể nó đi kèm với cái gì. - Jenniferpoolehinson

Giải pháp: Chào Jenniferpoolehinson. Nếu điện thoại của bạn hoàn toàn không bật, cách khắc phục sự cố duy nhất bạn có thể thử là xem bạn có thể bật lại điện thoại cho các chế độ khác không. Nếu nó vẫn chết, hãy nhờ chuyên gia kiểm tra. Có thể có một vấn đề với pin hoặc bo mạch chủ.

Dưới đây là các bước để khởi động điện thoại sang chế độ thay thế:

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề 4: Màn hình dưới cùng của Galaxy S7 hiển thị màu trắng trong khi nửa trên hiển thị màu đen

Tôi thức dậy hôm nay và khi tôi cố gắng bật Samsung Galaxy S7 Edge, một nửa màn hình màu trắng và nửa còn lại màu đen. Mỗi lần tôi nhấn nút home hoặc nút nguồn, nó sẽ hiển thị một nửa màn hình trắng và tắt ngay lập tức. Tuy nhiên, khi tôi nhấn đúp vào nút home, nó sẽ hiển thị một nửa camera và nửa còn lại vẫn trắng. Tôi đã thử nhấn các nút nguồn và âm lượng nhưng nó không thay đổi gì. - Tony

Giải pháp: Chào Tony. Chúng tôi nghĩ rằng bạn có một màn hình bị hư hỏng. Vấn đề này không xảy ra ngoài màu xanh nên nếu không có lý do rõ ràng tại sao nó hoạt động thất thường như thiệt hại vật lý hoặc thiệt hại nước trước khi nhận thấy nó, có thể có lỗi bo mạch chủ tiềm ẩn.

Để kiểm tra xem đây có phải là do sự cố phần mềm không (chúng tôi nghi ngờ về điều đó), hãy thử khởi động điện thoại sang chế độ Khôi phục hoặc Tải xuống (các bước được cung cấp ở trên) và xem màn hình có hoạt động bình thường không. Nếu không, hãy tìm cách sửa chữa hoặc thay thế nó.

Vấn đề 5: SMS SMS của Galaxy S7 tiếp tục bị trì hoãn

Xin chào. Tôi đã gặp sự cố nhắn tin văn bản với Samsung S7 edge mà tôi mới mua. Đôi khi tôi có thể gửi và nhận tin nhắn nhưng hầu hết thời gian tôi không thể hoặc chúng bị trì hoãn trong nhiều giờ hoặc nhiều ngày. Tôi đã thử mọi cách từ khởi động lại, khôi phục cài đặt gốc, thay đổi thẻ SIM, xóa phân vùng bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc và thậm chí trao đổi toàn bộ điện thoại cho một hộp mới từ nhà mạng T-Mobile của tôi. Đưa cái gì? Tôi nhận thấy rằng các sự cố nhắn tin này đã bắt đầu với bản cập nhật Firmware gần đây mà vì một số lý do tôi không thể tránh được với mỗi lần đặt lại nhà máy / điện thoại mới. Tôi nên làm gì vào thời điểm này? Tôi có nên có một mô hình hoàn toàn mới mặc dù nhà cung cấp dịch vụ của tôi nói rằng điều đó là không thể nếu không trả một khoản tiền phạt khổng lồ? Điều này thật là bực bội: /. - Ncduckie

Giải pháp: Chào Ncduckie. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, rất có thể nguyên nhân là do sự cố mạng hoặc mã hóa không hiệu quả trong phần sụn. Bạn phải làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác định nguyên nhân. Nếu bạn đã làm điều đó (đơn giản vì các nhân viên dịch vụ khách hàng ở đầu bên kia không có bất kỳ manh mối nào), bạn có thể phải đợi một bản cập nhật mới. Hy vọng, một bản cập nhật mới sẽ khắc phục lỗi.

Trong một số trường hợp hiếm hoi, sử dụng ứng dụng nhắn tin không phải của Samsung hoặc không phải nhà cung cấp đã khắc phục một vấn đề tương tự. Hãy thử sử dụng một ứng dụng khác như Messenger của Facebook hoặc Hangouts của Google và xem điều đó có giúp ích không.

Vấn đề 6: Ứng dụng camera và đèn pin Galaxy S7 sẽ không hoạt động

Camera nói camera cảnh báo thất bại. Và khi tôi cố gắng sử dụng đèn pin thì nó báo .. không thể bật Camera đang sử dụng đèn. Tôi đã thử tất cả các bản sửa lỗi. khởi động lại, xóa bộ nhớ cache, vv để bao gồm một thiết lập lại cứng. Vẫn không có gì. Khi tôi vào menu, biểu tượng đèn pin sáng lên nhưng nó không có trên điện thoại của tôi. - Cgcon cản1994

Giải pháp: Hi Cgcon cản1994. Chúng tôi giả định rằng bạn đang gặp vấn đề với ứng dụng máy ảnh và đèn pin được cài đặt sẵn, vì vậy bước đầu tiên của bạn là kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố này không. Khởi động điện thoại về chế độ an toàn và xem các ứng dụng camera và đèn pin hoạt động như thế nào. Nếu chúng hoạt động tốt khi ở chế độ an toàn, đó là xác nhận linh cảm của chúng tôi. Để khởi động về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu bạn tình cờ sử dụng ứng dụng máy ảnh và ứng dụng đèn pin của bên thứ ba, hãy thực hiện một vòng cài đặt gốc khác và cài đặt chúng trước. Đảm bảo không cài đặt bất cứ thứ gì khác. Sau đó, xem cách họ làm việc.

Vấn đề 7: Thông báo âm thanh hoạt động của Galaxy S7 không hoạt động

Trên Samsung Galaxy S7 của tôi hoạt động, tất cả âm thanh thông báo của tôi đều hoạt động ngoại trừ tin nhắn văn bản. Tôi đã chắc chắn rằng âm thanh thông báo của tôi đã được cải thiện, thông báo được cho phép trên ứng dụng tin nhắn của tôi (mặc định cho điện thoại), tùy chọn thầm lặng hiển thị trên màn hình và các tin nhắn không bị tắt tiếng đối với bất kỳ địa chỉ liên lạc của tôi. Tôi đã khởi động lại điện thoại một triệu lần và thậm chí tôi đã thử chuyển đổi âm thông báo. Có bất cứ điều gì còn lại để thử ngoài một thiết lập lại nhà máy? - Erynn

Giải pháp: Chào Erynn. Hãy thử khởi động vào chế độ an toàn để tắt ứng dụng của bên thứ ba. Khi đã xong, hãy gửi SMS cho chính bạn và xem thông báo âm thanh có hoạt động không. Nếu điều đó không thay đổi bất cứ điều gì, hãy thiết lập lại nhà máy.

Sự cố 8: Ứng dụng email Galaxy S7 biến mất sau khi khởi động lại, không thể cài đặt bản cập nhật

Chào các cậu. Galaxy S7 ba tháng tuổi. Đã sửa một vài lần 'tắt máy' với thiết lập lại mềm nhưng trong lần đóng băng mới nhất, thiết bị đã trở nên rất nóng khi chạm vào. Soft được thiết lập lại sau khi nó nguội, hoạt động tốt nhưng sau đó nhận thấy nó đã xóa hoàn toàn tất cả các email của tôi cũng như các cài đặt email và chương trình. Bất cứ cách nào tôi có thể lấy lại e-mail của mình?

Vấn đề bổ sung là các lần cập nhật phần mềm lặp đi lặp lại thất bại nhưng tôi được Samsung cho biết điều này là do tôi có một mô hình ở Anh đang được sử dụng ở Úc. - James

Giải pháp: Chào James. Chúng tôi không biết chính xác ý của bạn là gì bởi vì nó đã xóa hoàn toàn tất cả các email của tôi cũng như cài đặt email và chương trình chính nó nhưng nếu ứng dụng bị gỡ cài đặt vì một số lý do, chỉ cần cài đặt lại và định cấu hình lại tài khoản email của bạn . Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng email được cài đặt sẵn, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên).

Nếu điện thoại của bạn được chế tạo cho một nhà mạng cụ thể ở Anh và hiện bạn đang sử dụng điện thoại đó trong mạng Úc, bạn không thể mong đợi nhận được cập nhật qua mạng cho nó. Nếu bạn rất muốn cập nhật điện thoại của mình, bạn có thể thực hiện thủ công thông qua flash. Bạn có thể sử dụng Google để tìm một hướng dẫn tốt về cách flash firmware mới nhất.

Vấn đề 9: Ứng dụng Facebook và Snapchat không có thông báo âm thanh trên Galaxy S7

Tôi không nhận được thông báo SOUNDS từ Facebook hoặc Snapchat. Tôi đã kiểm tra tất cả các cài đặt, gỡ cài đặt và cài đặt lại nhiều lần. Tôi đã giải quyết vấn đề này. Một bài đăng cho biết hãy thử một phiên bản cũ hơn của FB. Tôi đã làm điều đó và âm thanh làm việc trong một vài giờ sau đó dừng lại !! Một điều tôi đã nhận thấy là tôi phải vào cài đặt tài khoản và nhấp vào đồng bộ hóa mỗi lần tôi cài đặt lại ứng dụng phiên bản cũ hơn và nó sẽ không đồng bộ hóa với phiên bản mới nhất của Facebook !! Cảm ơn bạn đã giúp đỡ !! - Tami

Giải pháp: Chào Tami. Vui lòng kiểm tra đề xuất của chúng tôi cho Erynn ở trên. Tất nhiên, chúng tôi cho rằng bạn biết cách thay đổi cài đặt thông báo cho ứng dụng trong Cài đặt> Thông báo .

Chúng tôi không biết nơi bạn có các phiên bản ứng dụng Facebook cũ hơn của Facebook vì bạn không thể làm điều đó trong Cửa hàng Google Play để bạn cũng phải đảm bảo rằng các ứng dụng của mình không bị xâm phạm. Một số ứng dụng sao chép chính thức có thể bị bẫy bởi các nhà phát triển bên thứ ba. Nếu bạn thích nhận ứng dụng từ các nguồn của bên thứ ba bên ngoài Cửa hàng Google Play, bạn nên lưu ý rằng một số ứng dụng đó có thể không an toàn hoặc có thể gặp sự cố. Bạn nên làm việc với nhà phát triển các ứng dụng không chính thức đó để tìm giải pháp.

Vấn đề 10: Galaxy S7 gửi tin nhắn trùng lặp hoặc bị trì hoãn một cách ngẫu nhiên

Có vẻ như khi sử dụng ứng dụng Tin nhắn +, điện thoại của tôi đang gửi các văn bản trùng lặp và người nhận sẽ nhận được các tin nhắn đã nhận được cách nhau hàng giờ hoặc thậm chí vài ngày. Họ không gửi hai tin nhắn cùng một lúc và không phải là người nhận không bao giờ nhận được tin nhắn. Họ sẽ nhận được tin nhắn khi tôi gửi nó và sau đó sẽ ngẫu nhiên nhận được cùng một tin nhắn ngày sau đó trong một cuộc trò chuyện hoàn toàn không liên quan. - Katestefan07

Giải pháp: Xin chào Katestefan07. Message + không phải là ứng dụng của Samsung, vì vậy nếu việc khắc phục sự cố thông thường là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó (các bước được cung cấp bên dưới) và khôi phục cài đặt gốc không hoạt động, có thể có một vấn đề về ứng dụng hoặc mạng phía sau nó. Bạn phải thực hiện một hoặc tất cả những điều sau đây để khắc phục sự cố:

1. chuyển sang một ứng dụng nhắn tin khác
2. liên hệ với nhà phát triển ứng dụng và yêu cầu hỗ trợ, hoặc
3. làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để khắc phục sự cố mạng có thể xảy ra.

Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Vấn đề 11: Galaxy S7 liên tục nhận được Cài đặt trên mạng đã dừng lỗi Lỗi

Chào. Tôi đã thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố mà bạn đã đề cập để khắc phục cài đặt trên máy tính đã dừng sự cố và lỗi lag. Một cách khắc phục hiệu quả là xóa dữ liệu cài đặt và bộ đệm, tuy nhiên, nó sẽ chỉ hoạt động một lần và sau đó cho tôi thông báo lỗi tương tự. Sau đó, một khi tôi xóa nó một lần nữa, nó hoạt động một lần, v.v. Tôi không biết phải cố gắng làm gì nữa và tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Tôi có Galaxy S7 edge với phiên bản Android 7.0. Tôi vừa mới cập nhật 3 ngày trước. Cảm ơn cho bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp và mong được trả lời của bạn. - Vito

Giải pháp: Chào Vito. Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng không hoạt động, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache tiếp theo. Nếu điều đó không hoạt động, nhà máy sẽ thiết lập lại thiết bị.

Dưới đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ đệm:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sự cố 12: Không thể thiết lập tài khoản email trên Galaxy S7 sau khi cập nhật

Tôi đã mua một chiếc Galaxy S7 vài ngày trước. Tôi đã thiết lập 3 tài khoản email, một trong số đó là một tài khoản dành riêng cho công việc (NHS mail), một tài khoản Gmail và bti Internet khác. tất cả đều đơn giản và không có vấn đề và hoạt động chính xác. Đã có bản nâng cấp phần mềm lên Nougat 7.0 và vì điều này đã xảy ra nên tôi chỉ có thể truy cập vào tài khoản thư NHS khi nhận được thông báo: Không thể thiết lập tài khoản: Chính sách bảo mật hạn chế sử dụng email POP / IMAP khi cố gắng sử dụng email khác. Tôi đã xóa cả hai tài khoản và thử lại vô ích. Tôi đã khởi động lại điện thoại và thử lại, vẫn không gặp may. Có ý kiến ​​gì không ?? Trân trọng. - Sally

Giải pháp: Chào Sally. Trong Gmail, có một tùy chọn cho người dùng kích hoạt hoặc vô hiệu hóa POP và IMAP trong Cài đặt. Bạn có thể truy cập nó đăng nhập vào tài khoản Gmail của bạn trong máy tính và nhấp vào biểu tượng bánh răng. Các tùy chọn POP và IMAP phải nằm trong phần Chuyển tiếp và POP / IMAP. Đảm bảo rằng cả POP và IMAP đều được bật trước khi thiết lập lại tài khoản Gmail của bạn trong ứng dụng email.

Chúng tôi không quen thuộc với email bti Internet nên bạn phải tự mình tìm ra một tùy chọn tương tự. Tốt hơn hết, liên hệ với nhà cung cấp email và yêu cầu hỗ trợ.