Màn hình Galaxy S7 có các đường màu xanh lá cây chạy trên đỉnh và ở giữa, khởi động lại khi chơi game, các vấn đề khác
Đối với hầu hết mọi người, màn hình điện thoại thường là cân nhắc quan trọng nhất khi mua điện thoại thông minh trong những ngày này. Đây cũng là một trong những lý do tại sao chiếc flagship mới nhất của Samsung, # GalaxyS7, vẫn đứng đầu trong lớp. Tuy nhiên, màn hình của S7 rất đẹp, đôi khi nó cũng có thể trở thành nguồn gây thất vọng cho một số người dùng. Bài đăng này cho bạn thấy lý do tại sao đó là cho một người dùng nhất định. Chúng tôi cũng mang đến 5 vấn đề S7 khác trong tài liệu này vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy bài đọc hữu ích và thú vị này.
Dưới đây là các chủ đề chúng tôi bao gồm cho bạn ngày hôm nay:
- Giải pháp cho sự cố loa Galaxy S7 do thẻ SD bị lỗi
- Galaxy S7 edge bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cập nhật
- Vô tình làm rơi dẫn đến hư hỏng Galaxy S7.
- Galaxy S7 sẽ không tính phí | Galaxy S7 bị kẹt trong màn hình sạc (có biểu tượng tam giác màu vàng)
- Màn hình Galaxy S7 có các đường màu xanh lá cây chạy ở trên và ở giữa
- Galaxy S7 khởi động lại khi chơi game
Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.
Vấn đề # 1: Giải pháp cho sự cố loa Galaxy S7 do thẻ SD bị lỗi
Chỉ cần nghĩ rằng tôi sẽ vượt qua điều này. Samsung S7 mới mua gần đây. Làm việc tốt Sau đó, tôi nhận thấy loa có vẻ thấp hơn, sau đó nó to hơn với âm thanh bị rè hoặc tĩnh vô cùng nhưng rất không liên tục. Cuối cùng quyết định tôi nên quay lại cửa hàng Verizon. Họ nói rằng họ đã mua một số chiếc S7 khác có vấn đề tương tự và họ đã giúp tôi thiết lập một quy trình để gửi cho tôi một chiếc điện thoại mới. Khi tôi về nhà, tôi quyết định tháo thẻ SD mà tôi đã cài đặt từ điện thoại cũ, nơi chứa rất nhiều nhạc. Khi tôi tháo thẻ SD, tôi nhận thấy tôi có thể nghe thấy âm thanh gõ một lần nữa khi tôi gõ. Vì vậy, tôi đã chơi một số bài hát và nhạc chuông và chắc chắn, âm thanh đã hoạt động tốt trở lại. Có vẻ như một số vấn đề với thẻ SD là thủ phạm. Tôi không thể hiểu làm thế nào một thẻ nhớ có thể can thiệp vào âm thanh nhưng nó có thể lặp lại. Vì vậy, bạn có thể muốn truyền lại cho độc giả của bạn. - Doug
Giải pháp: Chào Doug. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã tự khắc phục sự cố. Chúng tôi đồng ý rằng không có lời giải thích hợp lý tại sao thẻ SD sẽ ảnh hưởng đến chức năng âm thanh của điện thoại thông minh, nhưng vì bạn nói rằng vấn đề có thể được sao chép, chúng tôi sẽ xuất bản điều này. Chúng tôi có thể không thể đưa ra lời giải thích tại sao lại như vậy, nhưng chúng tôi chắc chắn rất vui khi chia sẻ kinh nghiệm của bạn. Chúng tôi hy vọng rằng những người dùng khác gặp vấn đề tương tự hoặc tương tự sẽ gặp bài đăng này trong tương lai.
Vấn đề # 2: Galaxy S7 edge bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cập nhật
Xin chào DG! Đêm qua, tôi đã ở trên S7 edge của mình vào khoảng 12:30 và sau đó đặt nó xuống. Khoảng 2:30, nó sáng lên vì nó đang khởi động lại. Tôi đã không chạm vào nó trong hơn hai giờ. Khi tôi cố gắng nhập mật khẩu để mở khóa, nó đã chuyển sang màn hình đen với bản cập nhật hệ thống Cài đặt. Sau đó, nó đã trải qua một loạt các màn hình tải và khởi động lại khác nhau, nhưng không có gì thực sự tải xong trước khi điện thoại gặp sự cố . Kể từ đó, tôi không thể nhận được bất kỳ phản hồi nào từ nó. Tôi đã thử kéo pin, cài đặt lại mềm, khởi động lại ở chế độ an toàn và khởi động lại ở chế độ khôi phục. Tôi cũng đã thử cắm nó vào cả ổ cắm trên tường và máy tính xách tay của tôi. Không có gì nhận được phản ứng, kể cả máy tính xách tay của tôi khi tôi cắm nó. Tôi chỉ không biết nên thử cái gì khác. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn! - MF
Giải pháp: Chào MF. Vậy chuyện gì đã xảy ra sau khi khởi động điện thoại về chế độ an toàn và chế độ phục hồi? Bạn không thể nói điều đó và để chúng tôi đoán. Bạn có thể khởi động chế độ phục hồi và thử xóa phân vùng bộ đệm hoặc khôi phục cài đặt gốc không? Nếu không có gì xảy ra, đặc biệt là sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì điều duy nhất bạn có thể thử ở cuối là thử flash firmware stock. Nếu bạn chưa từng làm điều đó trước đây, hãy sử dụng Google để tìm một hướng dẫn tốt về cách thực hiện.
Nếu việc flash không thành công và điện thoại tiếp tục khởi động lại ngẫu nhiên, hãy tìm cách thay thế nó.
Vấn đề # 3: Vô tình làm rơi dẫn đến hư hỏng Galaxy S7 voids Bảo hành của Samsung
Chào. Tôi có một chiếc S7 đã bị đóng băng khoảng 10 giây sau khi tôi bật nó, bất kể tôi làm gì. Tôi đã bật nó ở Chế độ an toàn và đã thử đặt lại nhưng điện thoại chỉ bị đóng băng sau 10 giây. Tôi đã gửi nó đến một cửa hàng sửa chữa và họ đã nói với tôi rằng đó là sự cố phần mềm, nhưng một tuần sau, họ nói với tôi rằng đó là sự cố trên bo mạch chính và nó quá nóng. Tôi đã đánh rơi điện thoại và mặt kính phía sau bị nứt nhưng nó vẫn hoạt động tốt thậm chí 2 tháng sau khi rơi. Bạn nghĩ gì có thể là vấn đề?
Ngoài ra, nếu tôi gửi nó đến một trung tâm liên lạc của Samsung, liệu nó có còn được bảo hành hay không (bảng chính không phải kính sau)? Tôi rất tuyệt vọng để biết những gì là sai với điện thoại của tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều! - Wan
Giải pháp: Chào Wan. Nếu một trung tâm dịch vụ không phải của Samsung đã kiểm tra điện thoại và nói với bạn rằng có vấn đề về phần cứng, rất có thể đó là sự thật. Hãy nhớ rằng nếu sự cố nằm ở phía phần mềm, thì thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục được sự cố ngay bây giờ. Rằng bạn đánh rơi điện thoại trước đây cũng không giúp được gì. Giống như thiệt hại do nước, giọt vô tình có thể có tác dụng ngắn hạn và dài hạn tùy thuộc vào thiệt hại. Rõ ràng, thiệt hại phần cứng không thể được khắc phục bằng cách thực hiện hack phần mềm của bạn. Điều này làm cho điện thoại trở thành một chặn giấy đắt tiền tại thời điểm này, hoặc một cái gì đó cần sửa chữa để đi lại. Nếu những gì cửa hàng sửa chữa bên thứ ba nói là đúng, bo mạch chủ đã bị hỏng, thì việc sửa chữa và thay thế các bộ phận có thể là một đề xuất rất tốn kém. Đôi khi, điện thoại không hoạt động bình thường ngay cả sau khi sửa chữa nên đó cũng là một hoạt động rủi ro. Nếu bạn may mắn, bạn có thể sử dụng lại điện thoại một cách bình thường sau khi bo mạch chủ đã được thay thế.
Gửi điện thoại đến dịch vụ Samsung sẽ không giúp bạn về tài chính. Vô tình làm rơi thiết bị Samsung được coi là lạm dụng của khách hàng, do đó tự động làm mất hiệu lực bảo hành. Điều này có nghĩa là nếu bạn để Samsung sửa chữa thiết bị, bạn vẫn sẽ phải trả hàng trăm đô la, đặc biệt là nếu phải thay thế bo mạch chủ.
Vấn đề # 4: Galaxy S7 sẽ không sạc | Galaxy S7 bị kẹt trong màn hình sạc (có biểu tượng tam giác màu vàng)
Xin chào. Vì vậy, tôi đã có điện thoại của tôi và nó đã hoạt động tốt và chỉ ngày hôm qua nó đã ngừng hợp tác. Trong khi tôi đang làm việc thì điện thoại của tôi đã chết vì hết pin. Khi tôi về nhà để sạc nó, nó sẽ không tính phí. Thay vào đó, biểu tượng sạc pin sẽ bật trong năm giây, sau đó tắt trong 10 giây và nó sẽ quay vòng theo cách này cho đến khi được gỡ bỏ.
Tôi đã đến trang web này để thử và gặp sự cố khi chụp nó và vì vậy tôi đã thử các bước. Đầu tiên, khi tôi làm sạch xơ vải và không có gì, điện thoại của tôi hoạt động khác đi. Khi tôi cố gắng sạc nó, hình ảnh sạc đã xuất hiện nhưng trong 30 phút, nó ở mức 0 và sau đó nó tắt và quay lại chu kỳ chỉ báo sạc (5 bật, 10 tắt). Tôi để nó làm điều này trong mười phút để xem liệu có thể có gì thay đổi không (điều đó không xảy ra).
Sau đó tôi bật điện thoại của mình để xem có gì xảy ra không, và điện thoại của tôi ở mức 7 phần trăm. Trong khi nó được bật, nó đã tăng từ 7 phần trăm xuống 0 trong khoảng 3 phút và màn hình và khoang pin thực sự ấm. Sau đó, tôi đã thử thiết lập lại mềm và làm sạch lại các chân và cổng sạc. Sau khi tôi làm điều này và cắm điện thoại trở lại, biểu tượng sạc hình tam giác màu vàng xuất hiện và đó là nơi tôi bị kẹt. Bất kỳ ý tưởng? - Seanmalota
Giải pháp: Xin chào Seanmalota. Chúng tôi không biết điện thoại của bạn bao nhiêu tuổi vào thời điểm này nhưng nếu bạn không cẩn thận khi cắm hoặc rút cáp sạc khỏi cổng USB, bạn có thể đang xem một cổng sạc xấu là nguyên nhân của vấn đề này. Mô tả của bạn về tình huống có vẻ phù hợp với cổng USB bị hỏng. Vì không có cách trực tiếp để kiểm tra tình trạng thực tế của thành phần nói trên, bạn phải thử các bước khắc phục sự cố gián tiếp khác để giúp bạn kiểm tra xem linh cảm của chúng tôi có đúng không.
Điều đầu tiên mà bạn muốn làm trong trường hợp này là thử các bộ sạc khác. Nếu bạn có thể tìm thấy bộ sạc gốc cho S7, điều đó tốt hơn. Mục đích của bạn là kiểm tra xem bộ sạc hiện tại bạn đang sử dụng có xấu hay không.
Nếu sử dụng bộ sạc khác sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Nó không chỉ giúp bạn kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có phải là thủ phạm (rất khó xảy ra) mà còn có thể hỗ trợ kiểm tra nếu khởi động lại điện thoại sang môi trường phần mềm khác sẽ tạo ra sự khác biệt. Đây là cách thực hiện:
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
- Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Nếu điện thoại vẫn bị kẹt hoặc hoàn toàn không sạc, hãy truy cập Samsung hoặc trung tâm dịch vụ bên thứ ba gần nhất của bạn để có thể kiểm tra phần cứng.
Vấn đề # 5: Màn hình Galaxy S7 có các đường màu xanh lá cây chạy ở trên và ở giữa
Khoảng một tháng trước, tôi ở ngoài trời rất lạnh trong khoảng một tiếng rưỡi. Đó là lần đầu tiên tôi nhận thấy điện thoại của mình không phản hồi. Tôi di chuyển nó vào túi ngực nơi nó nóng lên và cuối cùng màn hình bật lên. Kể từ đó, tôi nhận thấy ánh sáng nhấp nháy ở mức ánh sáng thấp nhất. Và trong tuần trước, bất cứ khi nào nó ngồi trong một lúc (thường là vài giờ hoặc qua đêm), khi tôi nhấn nút nguồn hoặc nút home, màn hình sẽ hiển thị các đường màu xanh lá cây trên đầu và / hoặc giữa. Màn hình màu đen và các nút cảm ứng sáng màu xanh ở phía dưới tắt, sau đó bật. Các nút âm lượng dường như hoạt động (âm báo khi nhấn), dường như điều duy nhất không hoạt động là màn hình.
Tôi đã quét điện thoại để dọn sạch mọi tập tin xấu và kiểm tra phần mềm độc hại. Tôi cẩn thận để đóng ứng dụng sau mỗi lần sử dụng. Tôi không bao giờ để các ứng dụng chỉ chạy trong nền liên tục. Tôi có nên tìm kiếm một chiếc điện thoại mới? Tôi thực sự hài lòng với S7 của mình. Tôi không chắc về hệ điều hành của mình - Mszornyi2
Giải pháp: Chào Mszornyi2. Một trong những cách để kiểm tra xem những đường màu xanh lá cây chạy trên đỉnh và ở giữa màn hình có phải là dấu hiệu của việc lắp ráp màn hình xấu hay không là bằng cách khởi động điện thoại sang chế độ khác. Nếu những dòng không tự nhiên đó sẽ tồn tại trong khi điện thoại được khởi động lại ở chế độ khôi phục hoặc tải xuống, thì đó là dấu hiệu chắc chắn của màn hình xấu. Trong trường hợp này, bạn phải kiểm tra điện thoại của Samsung để họ có thể quyết định xem họ có nên thay thế linh kiện bị lỗi hay chỉ thay thế toàn bộ điện thoại.
Để khởi động điện thoại ở chế độ Tải xuống hoặc Khôi phục, hãy làm theo các bước dưới đây:
Khởi động ở chế độ Recovery:
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
- Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.
Khởi động ở Chế độ tải xuống:
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
- Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu sự cố xảy ra nằm trên màn hình cảm ứng, bạn cũng có thể kiểm tra bằng cách truy cập menu dịch vụ. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Điện thoại.
- Quay số * * 0 0 * # trực (không có dấu ngoặc kép).
- Nhấn vào hộp cảm ứng.
- Sau đó, bạn sẽ thấy một bản X X bên trong một hình chữ nhật. Hãy thử chạy ngón tay trên phần màn hình nơi thường xuất hiện các đường màu xanh lục để xem màn hình cảm ứng có đăng ký đầu vào của bạn không. Nếu có một dòng không bị gián đoạn trong phần bạn chạy ngón tay, đó là dấu hiệu cho thấy phần đó đang hoạt động.
Nếu bạn nghĩ rằng màn hình cảm ứng là xấu, bạn cũng cần phải sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.
Vấn đề # 6: Galaxy S7 khởi động lại khi chơi game
Tôi có một chiếc Samsung S7 và hôm nay nó bắt đầu trục trặc. Tôi đã cắm nó trong hầu hết các buổi chiều (khoảng 4 giờ). Một trong những đứa con của tôi đã bỏ nó đằng sau chiếc ghế dài của tôi và đứa lớn nhất của tôi đã lấy nó ra và đưa nó cho tôi. Đây là khi các vấn đề bắt đầu. Tôi nhận thấy rằng nó đã bị tắt, điều mà tôi không bao giờ làm. Khi tôi bật lại, nó có droid ở giữa màn hình và nói rằng tải xuống không tắt mục tiêu. Tôi đã để nó một mình trong khoảng 10 phút và không có gì xảy ra nên tôi tắt và bật lại. Tất cả dường như ổn cho đến khi tôi cố gắng chơi một trò chơi (Simpson's: khai thác). Nó cho phép trò chơi tải nhưng khi tôi bắt đầu chơi thì nó tắt điện thoại sau khoảng 3 phút. Khi tôi thử bật lại, nó hiển thị cho tôi một cục pin trên màn hình, nhưng nó không được cắm vào. Và cuối cùng, sau vài phút tôi có thể bật lại, nhưng nếu tôi chơi game thì nó vẫn tắt .
Điều gì đã xảy ra và làm cách nào để khắc phục điều này?! Cảm ơn. - Victoria
Giải pháp: Chào Victoria. Có phải vấn đề chỉ xảy ra khi bạn chơi trò chơi này? Nếu câu trả lời là có, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách nó được thực hiện:
- Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
- Điều hướng xuống Ứng dụng trên mạng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
- Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
- Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
- Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.
- Chơi lại trò chơi.
Nếu điện thoại của bạn tiếp tục khởi động lại khi chơi trò chơi hoặc khi sử dụng bất kỳ ứng dụng nào khác, điều hợp lý tiếp theo cần làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache. Làm như vậy sẽ buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache hệ thống cũ và xây dựng bộ nhớ mới. Đôi khi, bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến tất cả các loại sự cố, vì vậy tốt nhất là giữ cho bộ đệm của hệ thống luôn mới. Nếu bạn chưa từng thử nó trước đây, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
- Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
- Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc thực hiện Đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
- Quan sát điện thoại một lần nữa.
Nếu vấn đề vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache, điều cuối cùng bạn muốn làm là khôi phục cài đặt gốc. Như tên ngụ ý, tất cả các cài đặt phần mềm sẽ được khôi phục về trạng thái ban đầu, xuất xưởng. Nếu một trục trặc đã được đưa ra sau khi bạn mở hộp điện thoại, khôi phục cài đặt gốc sẽ loại bỏ nó. Điều đó có nghĩa là vấn đề không nên xảy ra ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc. Thực hiện theo các bước sau về cách đặt lại nhà máy S7 của bạn:
- Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ quan trọng của bạn.
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
- Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
- Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
- Quan sát điện thoại mà không cần cài đặt bất cứ điều gì.
Nếu sự cố vẫn còn, một sự cố phần cứng không xác định phải là nguyên nhân của sự cố này. Hãy nhớ rằng quá nóng cũng có thể khiến điện thoại tự động tắt. Đây là một cơ chế được thiết kế để ngăn ngừa thiệt hại cho các thành phần bên trong do nhiệt. Nếu điện thoại của bạn ấm lên trong khi chơi, có khả năng quá nóng thực sự là lý do cho việc tắt không giải thích được. Bạn có thể tránh xa trò chơi hoặc liên hệ với nhà phát triển của nó để họ biết rằng sản phẩm của họ quá khắt khe đối với phần cứng.
Nếu điện thoại không quá nóng nhưng vẫn tiếp tục khởi động lại ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy gửi điện thoại cho Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.
