Màn hình Galaxy S7 sẽ không mở, không thể nhập mật khẩu, sẽ không tắt, các sự cố màn hình khác

Màn hình điện thoại thông minh thường là thiết bị đầu tiên hoạt động nếu điện thoại bị ảnh hưởng hoặc hư hỏng về thể chất. Và với hàng triệu người dùng điện thoại thông minh trên toàn thế giới, không có gì lạ khi một người yêu cầu chúng tôi hỗ trợ có màn hình bị hỏng. Mặc dù bài đăng này đề cập đến các sự cố màn hình cụ thể cho # GalaxyS7, nhưng lời khuyên và giải pháp của chúng tôi vẫn có thể được áp dụng cho các mẫu Samsung S và Note khác. Hy vọng, rất nhiều người sẽ được khai sáng bởi bài viết này.

Nhân tiện, bài đăng này sẽ không cung cấp cho bạn một hướng dẫn chi tiết từng bước về cách sửa màn hình bị hỏng. Blog của chúng tôi không làm điều đó. Chúng tôi để lại chẩn đoán phần cứng thực tế và khắc phục sự cố cho các kỹ thuật viên có thể trực tiếp truy cập thiết bị. Xử lý sự cố phần cứng rất phức tạp và chúng tôi không khuyến khích người nghiệp dư và người mới sửa điện thoại của họ. Trong rất nhiều trường hợp, việc tự sửa chữa gây hại nhiều hơn lợi. Nếu bạn đang tìm kiếm một hướng dẫn về cách thay thế màn hình của bạn hoặc làm thế nào để đi đến chẩn đoán rằng bạn thực sự có vấn đề về màn hình, hãy tìm các trang web khác.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Màn hình Galaxy S7 sẽ không mở, không thể nhập mật khẩu, sẽ không tắt

Màn hình Samsung S7 edge không thể mở sau khi khởi động lại cần nhập mật khẩu, nhưng bàn phím sẽ không hiển thị. Có vẻ như hộp nhập mật khẩu thấp hơn vị trí bình thường trên màn hình. Không thể tắt điện thoại. Pin đang đi xuống mặc dù kết nối với nguồn điện. Điện thoại đang nóng. - Avishai Chelouche

Giải pháp: Chào Avishai. Điện thoại có bị rơi, tiếp xúc với nước / hơi ẩm hoặc nhiệt không? Nếu nó đã chịu bất kỳ điều nào trong số này, hãy quên việc khắc phục vấn đề ở cấp độ của bạn. Thay vào đó, chỉ cần mang điện thoại đến Samsung hoặc đến bất kỳ cửa hàng sửa chữa nào có thể xử lý các thiết bị điện tử ướt để xem điện thoại vẫn có thể được sửa chữa hay không.

Mặt khác, nếu vấn đề không xảy ra và bạn không làm gì khác có thể dẫn đến sự cố (điều này rất quan trọng), có thể có một phần mềm không xác định bị trục trặc đằng sau sự cố. Bạn phải thử ba bước khắc phục sự cố quan trọng để thử và khắc phục sự cố.

Xóa phân vùng bộ đệm

Đây là bước khắc phục sự cố đầu tiên được áp dụng tốt nhất trong trường hợp này vì có thể điện thoại của bạn có thể đang sử dụng bộ đệm hệ thống bị hỏng, được lưu trong phân vùng bộ đệm. Bộ đệm hệ thống thường bị hỏng sau khi cập nhật hoặc bởi một ứng dụng hoặc chương trình cơ sở được mã hóa kém. Vì không có cách trực tiếp để xác định tính toàn vẹn của bộ đệm này, bạn chỉ muốn làm mới nó bằng cách xóa phân vùng bộ đệm. Điện thoại của bạn cuối cùng sẽ xây dựng nó từ đầu sau đó. Đây là cách xóa phân vùng bộ đệm:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Xác minh nếu ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân

Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không khắc phục được sự cố, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là xem điện thoại hoạt động như thế nào khi ở chế độ an toàn. Điều này là do có khả năng một trong những ứng dụng được tải xuống có thể gây ra sự cố. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các ứng dụng đều được xây dựng với cùng chuyên môn và tài nguyên. Một số có thể là tuyệt vời nhưng nhiều hơn nữa được mã hóa kém bởi các nhà phát triển thiếu kinh nghiệm hoặc thiếu tài nguyên. Không có gì ngạc nhiên khi nhiều vấn đề của Android là do ứng dụng. Để xem ứng dụng có chịu trách nhiệm cho sự cố bạn gặp phải không, bạn có thể khởi động lại S7 của mình về chế độ an toàn. Khi ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn, do đó bạn có thể mong đợi điện thoại khởi động bình thường. Nếu điều đó xảy ra, đó là một xác nhận rằng một trong những ứng dụng sẽ bị đổ lỗi. Dưới đây là cách khởi động lại S7 của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu vẫn thất bại, giải pháp quyết liệt nhất mà bạn có thể thử là khôi phục cài đặt gốc. Quy trình này sẽ trả tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái làm việc đã biết - trạng thái xuất xưởng. Trong điều kiện này, phần mềm đã được xác thực để chạy đúng, do đó bạn không thể gặp phải bất kỳ sự cố nào, đặc biệt là vấn đề bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Hãy nhớ rằng, chúng tôi cho rằng điện thoại của bạn không bị hư hại về thể chất hoặc tiếp xúc với nước, do đó, nó gần như chắc chắn sẽ hoạt động tốt sau đó. Nếu bạn chọn không cho chúng tôi biết về việc điện thoại bị rơi hoặc tiếp xúc với nước trong mô tả của bạn, thì, một lần nữa bạn phải biết rằng chúng tôi không thể giúp bạn. Tất cả các vấn đề về phần cứng phải được Samsung giải quyết hoặc một kỹ thuật viên độc lập có thể kiểm tra thực tế thiết bị.

Bây giờ, đây là các bước về cách đặt lại nhà máy S7 của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 2: Màn hình Galaxy S7 edge tiếp tục nhấp nháy sau khi vô tình bị rơi

Chào. Con gái kế của tôi đánh rơi S7 edge của mình. Nó ổn trong khoảng 10 giờ. Bây giờ nó thỉnh thoảng nhấp nháy một màn hình trắng. Và nó vẫn hoạt động nhưng làm điều đó. Bất kỳ ý tưởng? Tôi đã gửi đoạn clip ngắn trên trang của bạn. Cảm ơn. - Goldieraymond

Giải pháp: Chào Goldieraymond. Sự kết hợp giữa sự cố rơi và tình trạng màn hình nhấp nháy là một dấu hiệu rõ ràng về màn hình bị hỏng. Để xác nhận rằng không có vấn đề về hệ điều hành / phần mềm đằng sau nó, hãy thử khởi động điện thoại với bất kỳ chế độ nào sau đây:

Chế độ phục hồi :

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

Chế độ tải xuống :

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.

Nếu màn hình tiếp tục nhấp nháy khi điện thoại của bạn ở bất kỳ chế độ nào trong số này, điều đó có nghĩa là không có vấn đề phần mềm nào gây ra; nó chỉ phải là phần cứng xấu. Bạn nên sửa chữa nó.

Vấn đề 3: Màn hình Galaxy S7 bị chia theo chiều dọc và hiển thị các đường tĩnh

Màn hình điện thoại của tôi thường sẽ phân chia theo chiều dọc xuống trung tâm, bị đóng băng hoặc với phần tĩnh tĩnh ở phía bên phải. Đây là một sự xuất hiện mới như ngày hôm qua. Tôi đã có điện thoại này gần một năm. Nó đã không bị rơi hoặc bị ướt. Trong thực tế, nó sống chủ yếu trong một trường hợp bằng chứng cuộc sống.

Tôi đã thấy rằng điện thoại bị nóng, nhưng vì nó đã nguội, nó vẫn hoạt động. Tôi đã khởi động lại nó hai lần trong chế độ an toàn và có vẻ như nó đã giải quyết được vấn đề. Khi tôi khởi động lại, nó sẽ thực hiện thao tác đóng băng một nửa và thậm chí vào Chế độ an toàn khi ở chế độ màn hình nửa tĩnh. Tuy nhiên, sau khi cố gắng chụp ảnh màn hình, nó bắt đầu hoạt động chính xác sau khi màn hình thực hiện hoạt hình cho ảnh chụp màn hình. Đã có một sửa chữa cho điều này? Tôi đã thấy một số người ấn mạnh vào phía trên màn hình trong đó rõ ràng là đầu nối cho màn hình được đặt bên trong điện thoại. Tôi đã thử điều đó, nhưng không thể hiểu được nó thực sự đang làm gì. Tôi thực sự không muốn mua một chiếc điện thoại mới, nhưng có vẻ như chiếc điện thoại này đã bị hỏng. - Chris

Giải pháp: Chào Chris. Dưới đây là các bước cơ bản mà bạn có thể làm ban đầu để khắc phục sự cố màn hình:

1. Đảm bảo rằng màn hình của bạn không bị nứt, sứt mẻ hoặc bị hỏng.
2. Nếu bạn có vỏ hoặc bảo vệ màn hình, hãy tháo nó ra.
3. Nếu bạn đang đeo găng tay, hãy tháo chúng ra.
4. Nếu bạn đã dán bất kỳ miếng dán nào lên màn hình hoặc cảm biến, hãy bóc chúng ra.
5. Hãy chắc chắn rằng màn hình của bạn sạch sẽ.

Nếu không có gì giúp được họ, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo đề xuất của chúng tôi về Avishai và Goldieraymond ở trên.