Thẻ Galaxy S7 S7 SD bất ngờ xóa lỗi lỗi, các vấn đề khác

Bạn đang gặp vấn đề trên # GalaxyS7 của bạn? Hãy đọc vì bài viết này có thể giúp bạn. Tài liệu này cho bạn biết phải làm gì nếu gặp phải các vấn đề được đề cập dưới đây. Chúng tôi hy vọng rằng các đề xuất của chúng tôi sẽ giúp cộng đồng Android ngay bây giờ và trong tương lai gần.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập hôm nay:

1. Galaxy S7 liên tục mất kết nối LTE và 4G
2. Thẻ Galaxy S7 S7 SD bất ngờ xóa lỗi lỗi | Sự cố khởi động lại ngẫu nhiên Galaxy S7
3. Galaxy S7 mất kết nối mạng di động
4. Không thể tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng siêu tốc (UPSM) trong Galaxy S7
5. Galaxy S7 sẽ không tính phí
6. Âm thanh Galaxy S7 không hoạt động

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 liên tục mất kết nối LTE và 4G

Nhận được điện thoại đầu tiên vào tháng ba, với điện thoại thay thế vào cuối tháng bảy. Cả hai điện thoại thả mạng LTE và vào 4G. Không liên tục không biết đến tôi Tôi không nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn cho đến khi tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn. Khi thực hiện cuộc gọi, tôi sẽ tìm thấy một tin nhắn xuất hiện cho biết tôi chưa đăng ký trên mạng hoặc tôi không nghe thấy tín hiệu điện thoại khi cố gắng kết nối. Nếu tôi đang gửi một văn bản, nó sẽ không đi qua. Tại thời điểm đó, tôi bị kẹt trong 4G và tắt mạng cho đến khi tôi thực hiện khởi động lại. Khi khởi động lại tôi thấy rằng bây giờ tôi đã kết nối lại với LTE. Điều này đang xảy ra từ nhiều địa điểm và không thể đoán trước. Làm việc với nhà mạng, tôi đã khôi phục cài đặt gốc cho nhà máy, khôi phục cài đặt gốc mà không cần thêm hoặc cập nhật bất kỳ phần mềm nào, nhận được điện thoại thay thế, có 3 thẻ SIM, hạ chế độ mạng xuống GSM / HSPA (tự động kết nối). Trước đây tôi đã sử dụng Note 3 được 2 năm và chưa bao giờ gặp sự cố này. Bất kỳ đề xuất về các bước tiếp theo? - Jeff

Giải pháp: Chào Jeff. Vấn đề vẫn còn ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc là một dấu hiệu cho thấy vấn đề này không thể được giải quyết cuối cùng. Nguyên nhân có thể là một hệ điều hành tồi, trục trặc trong phần sụn cơ sở hiện tại hoặc một cái gì đó xảy ra trong mạng của người vận chuyển của bạn. Vì bạn đã sử dụng hết tất cả các khắc phục sự cố phần mềm mà bạn có thể thực hiện ở cấp độ của mình, chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện lại với nhà cung cấp dịch vụ của mình để khắc phục vĩnh viễn. Nếu trước đây bạn đã nói chuyện với các đại diện dịch vụ khách hàng của người chăm sóc bạn (người có thể không nhất thiết phải được đào tạo để xử lý các vấn đề kỹ thuật) trong quá khứ, hãy yêu cầu nói chuyện với mức hỗ trợ cao hơn. Bất kỳ vấn đề nào liên quan đến SMS đều được các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt nhất vì có những thông tin quan trọng khác mà chỉ họ mới có thể kiểm tra. Theo nghĩa này, chúng tôi khuyên bạn nên tìm giải pháp với họ chứ không phải với bất kỳ bên thứ ba nào khác như chúng tôi.

Sự cố # 2: Thẻ SD Galaxy S7 không bị xóa bất ngờ lỗi | Sự cố khởi động lại ngẫu nhiên Galaxy S7

Tôi đã duyệt qua các phản hồi trợ giúp của bạn đối với các vấn đề về thẻ SD một cách bất ngờ, không thể vượt qua được. Tôi có một chiếc Galaxy S7. Bạn đã tạo ra một tập hợp các giải pháp tiềm năng và các vấn đề cụ thể cho mô hình này chưa? Với S7, bạn không thể tháo pin. Vì vậy, các chiến lược thiết lập lại hiện tại / cổ điển yêu cầu loại bỏ pin không phải là một lựa chọn.

Ngoài ra với S7, thẻ SD và thẻ SIM chia sẻ một khe cắm. Vì vậy, sau khi cài đặt ban đầu, không có nhiều cơ hội cho bụi theo cách của SD hơn là bụi trong SIM - điều này rất khó xảy ra vì không có pin hoặc lý do để mở ngăn điện thoại đó.

Tôi đã có điện thoại của tôi khoảng một tháng. Tôi đã không làm gì mới cho điện thoại của mình trong vòng 48 giờ - không có ứng dụng mới, không có bản cập nhật phần mềm mới. Thẻ nhớ microSD và thẻ SIM đã được sử dụng kể từ khi thiết lập ban đầu và hoạt động tốt cho đến ngày hôm nay. Sau đó, có hai điều xảy ra: 1) điện thoại bắt đầu tự động khởi động lại (không cần tôi chạm vào điện thoại hoặc sử dụng bất kỳ ứng dụng nào) và 2) Tôi nhận được một thẻ SD SD bất ngờ xóa lỗi và thẻ không bị xóa hoặc chạm vào. Sau lỗi, tôi đã gỡ thẻ và kiểm tra nội dung của nó trên máy tính bằng đầu đọc thẻ. Mọi thứ vẫn còn đó. Sau khi lắp lại, điện thoại vẫn không nhận ra thẻ micro SD. Tôi nên làm những bước nào khác ngoài việc thử thẻ micro SD mới? Nếu thẻ SD mới hoạt động, tôi có nên nhận lỗi ngẫu nhiên hay tôi cần phải tìm hiểu xem điện thoại của tôi đã làm hỏng thẻ SD của tôi như thế nào hoặc nếu điện thoại của tôi có một số phần mềm bị hỏng làm gián đoạn khả năng đọc thẻ?

Cuối cùng, tôi đã mất một Galaxy cho lần khởi động lại vĩnh viễn này. Điện thoại của tôi dường như đã dừng điều đó - sau khi bị tắt nguồn trong 5 phút. Có điều gì khác tôi cần xem xét ở đây. (Lưu ý rằng không có ứng dụng hoặc phần mềm mới nào được cài đặt trong 2 ngày qua.) Cảm ơn! - T. Matthews

Giải pháp: Chào T.Mattews. Để mô phỏng pin cổ điển của trò chơi kéo trong một thiết bị có pin không thể tháo rời như Galaxy S7, bạn phải nhấn và giữ cả hai nút Power Volume Down trong ít nhất 12 giây. Khi menu có các tùy chọn xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn Tắt nguồn và nút Home để chọn. Nếu hành động kéo pin ảo này không giải quyết được vấn đề về thẻ SD của bạn, bạn chỉ cần chuyển sang bước tiếp theo. Việc điện thoại của bạn có bộ pin không thể tháo rời không có nghĩa là các giải pháp thẻ SD sẽ khác nhau. Chúng tôi không biết kỳ vọng của bạn là gì nhưng các nguyên tắc chung trong xử lý sự cố thẻ SD không bị thay đổi vì bạn có Galaxy S7.

Nếu bạn nghĩ rằng thẻ SD đang khiến điện thoại tự khởi động lại hoặc bất ngờ, điều đầu tiên bạn muốn làm là định dạng lại thiết bị lưu trữ đã nói bằng điện thoại của mình. Nếu bạn thích tái chế thẻ SD, đó là chuyển thẻ SD cũ sang thiết bị khác, hãy đảm bảo rằng thẻ SD được định dạng lại mỗi khi bạn sử dụng thẻ để giảm thiểu sự cố. Nếu S7 của bạn tiếp tục từ chối đọc thẻ SD ngay cả sau khi định dạng lại, sử dụng thẻ mới có thể giải quyết vấn đề.

Công nghệ thẻ SD không hoàn hảo và bạn hẳn đã nghe thấy nhiều trường hợp người dùng đau khổ và tuyệt vọng đang lùng sục trên web để tìm giải pháp cho thẻ SD bị lỗi của họ. Đó là bởi vì thẻ SD có thể bị lỗi do rất nhiều yếu tố, bao gồm một số yếu tố được khởi tạo bởi chính điện thoại. Với hàng triệu điểm lỗi tiềm ẩn tồn tại mọi lúc trong một thiết bị đang chạy, luôn có khả năng một lỗi có thể ảnh hưởng đến thẻ SD. Mặc dù thẻ SD đã trở nên đáng tin cậy hơn trong những năm qua, ngay cả một phần mềm rất nhỏ, trục trặc ứng dụng hoặc lỗi phần cứng vẫn có thể bất ngờ dẫn đến hỏng tệp. Không có thẻ SD, tuy nhiên nó đắt tiền ngay bây giờ, hoàn toàn miễn dịch với sự cố bất ngờ có thể dẫn đến mất dữ liệu. Chúng tôi không thể nhấn mạnh đủ điểm để luôn sao lưu các tệp cá nhân quan trọng của bạn. Thẻ SD mới có thể thất bại dễ dàng như thẻ cũ, tùy thuộc vào nguyên nhân. Nếu điện thoại của bạn có vẻ có vấn đề tương tự với thẻ SD khác trong tương lai, bạn phải xem xét cách ly vấn đề bằng cách thực hiện một số khắc phục sự cố. Chúng tôi đã tạo một danh sách ngắn gọn những điều mà bạn có thể làm theo để ngăn chặn sự cố thẻ SD trong bài đăng này. Hãy chắc chắn rằng bạn làm theo đề xuất của chúng tôi.

Đối với vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên, điều đầu tiên mà bạn muốn là kiểm tra xem phần mềm có bị đổ lỗi hay không. Điều này có thể được thực hiện bằng cách thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc. Nếu sự cố khởi động lại ngẫu nhiên xảy ra sau khi khôi phục cài đặt gốc và không có ứng dụng, thì bạn có thể cho rằng mình đang xử lý sự cố điện thoại. Tìm cách để có nó thay thế.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 mất kết nối mạng di động

Trong vài giây sau khi khởi động, kết nối mạng di động của tôi có vẻ bị tắt, hiển thị một hình tam giác có dấu x trong đó thay vì các thanh kết nối. Mạng không hoạt động trong những giây ngắn ngủi trước khi ngắt kết nối. Tôi có ảnh chụp màn hình hiển thị mạng ở mỗi tiểu bang. Khi tôi nói bị vô hiệu hóa tôi có nghĩa là không có cuộc gọi, không có văn bản, không có internet. Tôi đã mang điện thoại vào T-Mobile và người đại diện gặp rắc rối với việc thử nhiều thứ khác nhau, bao gồm cả việc thay thế thẻ SIM (cái mới với điện thoại). Cuối cùng anh ấy nói tôi cần phải thử thiết lập lại cứng và nếu điều đó không gọi được để lấy điện thoại khác. Tôi đã sao lưu mọi thứ và thực hiện thiết lập lại, hoạt động được vài tuần, sau đó vấn đề trở lại. Cách duy nhất để tôi sử dụng điện thoại là đặt nó ở chế độ máy bay sau đó bật Wi-Fi. Nếu tôi không bật chế độ máy bay, Wi-Fi sẽ ngắt kết nối cứ sau vài phút. - John

Giải pháp: Chào John. Bạn đã xem xét khả năng một trong những ứng dụng bên thứ ba của bạn có thể bị đổ lỗi chưa? Có, một số ứng dụng có thể tạo xung đột với hệ điều hành, có thể biểu hiện theo nhiều cách, bao gồm cả sự cố bạn gặp phải. Để kiểm tra, khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và quan sát nó trong ít nhất 24 giờ. Vì chế độ này ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy, nên đây là cách hiệu quả để bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân của sự cố. Quy trình này sẽ không giúp bạn tìm được ứng dụng chính xác, do đó bạn vẫn phải thực hiện các phương pháp thử và sai để xác định nguyên nhân. Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước dưới đây:

• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi điện thoại ở chế độ an toàn, lỗi phần cứng có thể là vấn đề. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 4: Không thể tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng siêu tốc (UPSM) trong Galaxy S7

Tôi đã cố gắng bật Chế độ tiết kiệm năng lượng siêu tốc, nhưng nghĩ rằng tôi có thể đã bật Chế độ năng lượng thấp một cách tình cờ. Màn hình của tôi ở chế độ thang độ xám và trong khi tất cả các biểu tượng ứng dụng của tôi đều hiển thị, tất cả các ứng dụng không cần thiết của LỊCH dường như bị vô hiệu hóa vì chúng không mở khi tôi nhấp vào chúng. Đây không phải là vấn đề lớn ngoại trừ việc tôi không thể tắt chế độ này! Đơn giản là không có tùy chọn để làm điều đó trong cài đặt của tôi nữa.

Tôi chưa bao giờ sử dụng PSM, chỉ có UPSM và chưa bao giờ gặp phải bất kỳ khó khăn nào trước đây. Tôi luôn có tùy chọn ngay lập tức để tắt chế độ đó, thậm chí chỉ cần thông qua menu thả xuống từ trên xuống. Tôi không có điều đó với điều này, tôi cũng không thể vô hiệu hóa nó thông qua các cài đặt. Tôi đã khởi động lại điện thoại cũng như xóa phân vùng bộ nhớ cache. Khi nó bật lại sau khi được khởi động lại, trong vài giây, nó có màu trước khi quay trở lại màu xám. Cảm ơn bạn!! Tôi đang ở cuối trí thông minh của tôi ở đây

Giải pháp: Chào Benjamin. Nếu bạn không thể tắt UPSM trong Cài đặt> Pin> Chế độ tiết kiệm năng lượng cực cao, bạn có thể thử một cách giải quyết khác đã biết. Điều này được thực hiện bằng cách đi tới Cài đặt> Cá nhân hóa> Chế độ dễ dàng. Khi bạn ở chế độ Easy, bạn sẽ thấy màn hình UPSM với tùy chọn tắt.

Bạn cũng có thể thử khởi động ở chế độ an toàn và tắt UPSM bình thường trong cài đặt nhưng nếu điều này không hoạt động, thì tùy chọn duy nhất còn lại cho bạn là khôi phục cài đặt gốc. Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện điều đó:

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 sẽ không sạc

Hôm qua cháu gái tôi đã cầm điện thoại của tôi và cháu đang mút điện thoại. Cô ấy đang làm điều đó trên cổng sạc, là bạn cắm dây để sạc. Tôi lấy điện thoại ra và đặt nó lên quầy và không bận tâm đến nó cho đến khi tôi định sạc nó.

Đó là khi vấn đề của tôi nảy sinh. Ổ cắm mà tôi đang sử dụng đã hoạt động tốt. Một màn hình nhỏ bật lên nói rằng bộ sạc không tương thích với điện thoại của tôi và sử dụng bộ sạc gốc. Tôi đã sử dụng một bộ sạc khác nhưng điều tương tự đã xuất hiện. Điện thoại của tôi hiện ở mức 32% và do tôi sử dụng điện thoại này làm liên hệ chính, tôi bắt đầu nản lòng.

Có chuyện gì với điện thoại của tôi vậy? Tôi đã kiểm tra xem nó có bị hỏng nước không? Tôi không biết phải làm gì. Tôi đã làm điều chế độ an toàn, lấy ra thẻ SIM và thẻ SD nhưng đặt chúng trở lại. Bây giờ tôi chỉ thấy bối rối .. - Charlene

Giải pháp: Chào Charlene. Galaxy S7 có khả năng chống bụi và chống nước (IP68) nhưng điều đó không có nghĩa là nó hoàn toàn miễn nhiễm với thiệt hại do nước. Để kiểm tra xem độ ẩm có xâm nhập vào hệ thống phòng thủ của điện thoại hay không, hãy tháo thẻ SIM và kiểm tra Chỉ báo thiệt hại chất lỏng bên trong khe khay SIM. Nó nằm dưới khung SIM và sẽ hiển thị với bạn. Nếu điện thoại của bạn bị hỏng nước, Chỉ báo Hư hại Chất lỏng phải có màu nâu và không phải màu hồng.

Nếu LDI xuất hiện nguyên vẹn (vẫn có màu hồng tại thời điểm này), phải có một lý do khác cho sự cố. Độ ẩm hoặc nước bọt có thể đã xâm nhập vào các điểm tiếp xúc kim loại của đầu nối giao diện nguồn / phụ kiện (USB), bỏ qua LDI, do đó mang lại vẻ ngoài không có thiệt hại về nước. Vì bạn đã thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, trước tiên hãy xem xét xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

nếu điều này không mang lại kết quả tích cực, hãy xem xét việc xóa sạch điện thoại thông qua cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên). Cuối cùng, nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không khắc phục được sự cố, hãy kiểm tra điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 6: Âm thanh Galaxy S7 không hoạt động

Tôi đã mua điện thoại của mình, hoàn toàn mới, từ Sprint vào tháng 1. Nó chưa bao giờ được tiếp xúc với nước và tôi cũng không làm rơi hoặc làm hỏng nó theo bất kỳ cách nào. Mọi thứ đều ổn cho đến tối qua khi tôi đang nói chuyện điện thoại và đột nhiên bên kia không thể nghe thấy tôi. Điện thoại không bị tắt tiếng tôi đã kiểm tra tất cả các cài đặt, khởi động lại ở chế độ an toàn - không có gì giúp được. Tất cả các phần mềm được cập nhật. Tối nay tôi đang nghe nhạc bằng tai nghe và tôi nhận thấy âm lượng rất thấp. Khi tôi cố gắng tăng âm lượng, tôi đã thấy cảnh báo thông thường nhưng bây giờ, âm lượng đang bị hạn chế. Nó là quá thấp để thậm chí nghe thấy tại phòng tập thể dục! Tôi rất buồn và điều cuối cùng tôi muốn giải quyết là khôi phục cài đặt gốc, vì nó có vẻ như là một cơn ác mộng. - Jill

Giải pháp: Chào Jill. Chà, bạn thực sự không còn lựa chọn nào vào lúc này. Không có sự cố đặc biệt nào có thể giúp ích trong trường hợp này. Bạn phải thử khôi phục cài đặt gốc trước để bạn xác định xem đây có phải là do sự cố phần mềm hoặc do sự cố phần cứng không. Như chúng tôi luôn đề xuất, hãy đảm bảo quan sát điện thoại một thời gian sau khi khôi phục cài đặt gốc để bạn nhận thấy sự khác biệt. Tất nhiên, bạn không muốn cài đặt bất cứ thứ gì trong suốt thời gian quan sát. Nếu sự cố vẫn còn trong thời gian quan sát, hãy tìm cách thay thế điện thoại.