Galaxy S7 chậm khi mở văn bản, video không phát, bàn phím không hoạt động bình thường, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyS7 khác. Chúng tôi mang đến cho bạn thêm 10 vấn đề và giải pháp liên quan đến S7 trong bài đăng này để tiếp tục đọc và thưởng thức!

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 edge sẽ không bật bình thường, bị kẹt trong chế độ Tải xuống

Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 Edge. Đêm qua tôi đã để điện thoại của mình sạc với bộ sạc nhanh Samsung trong khi điện thoại của tôi là 2%. Nó đã được cắm trong khoảng 10 giờ trước khi tôi đến để kiểm tra nó vào buổi sáng. Đèn LED sẽ không phản hồi, không có phím nào sẽ phản hồi với điện thoại và nó chỉ hiển thị màn hình đen. Bây giờ những gì xảy ra tiếp theo là điều mà tôi chưa từng thấy trước đây. 10 phút sau khi cố gắng giải quyết vấn đề, một màn hình màu xanh da trời hiện lên với thông báo, nhấn phím tăng âm lượng để cài đặt và nhấn phím giảm âm lượng để hủy (khởi động lại). Sau khi thấy điều này, tôi đã do dự để tải xuống vì vậy tôi tiếp tục nhấn xuống và hủy bỏ. Sau khi không thấy bất kỳ giải pháp khả thi nào khác, tôi đã nhấn và tải xuống. Tôi không nhớ những gì nó nói, nhưng nó không quen thuộc. Tôi đã thử nhiều giải pháp khắc phục sự cố như đặt lại nhà máy hoặc xóa bộ nhớ cache nhưng điện thoại sẽ không phản hồi theo bất kỳ hình dạng hoặc hình thức nào. - Antonio

Giải pháp: Chào Antonio. Hãy thử xem bạn có thể khởi động điện thoại sang chế độ Bảo trì không. Nếu nó phản hồi và khởi động thành công, bạn có thể khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường. Dưới đây là các bước mà bạn nên thử:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn.
2. Khi tắt nguồn, nhấn và giữ các nút Nguồn và Giảm âm lượng cùng một lúc.
3. Tiếp tục giữ hai nút này cho đến khi bạn thấy Menu Chế độ khởi động bảo trì đặc biệt.
4. Buông cả hai nút Nguồn và Giảm âm lượng.

Nếu điện thoại của bạn không phản hồi và chỉ bật lại trên màn hình Chế độ tải xuống hiện tại, thì bạn phải cố gắng flash bộ nạp khởi động trở lại chứng khoán. Nếu nó không hoạt động, hãy sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Để tham khảo, đây là các bước mẫu về cách flash bootloader. Các bước chính xác có thể hơi khác nhau trên điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo tìm kiếm một hướng dẫn trực tuyến tốt.

1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 2: Màn hình Galaxy S7 vẫn đen, sẽ không hiển thị gì cả

Khởi động lại mềm hoạt động. Nó tính phí đầy đủ. Tôi đang nhận được âm thanh và bộ số hóa hoạt động và phản hồi xúc giác. Nhưng tôi không thể có được màn hình để hiển thị bất cứ điều gì. Tôi không thể kéo pin vì nó là s7 và bịt kín và kính của tôi sẽ vỡ nếu tôi tháo nó ra. Tôi khá chắc chắn rằng đó là LCD đã thất bại nhưng chúng đắt tiền. Tôi rất am hiểu công nghệ và đã flash Rom trên các điện thoại khác. Có cách nào để lấy mã lỗi hoặc sao chép màn hình trên máy tính để xem lỗi nào có thể xảy ra với bạn không. Bất kỳ giải pháp hoặc trợ giúp khác sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn. - Tyson

Giải pháp: Chào Tyson. Không có giải pháp phần mềm ma ​​thuật nào để sửa màn hình xấu. Nếu các thiết bị dường như nhận được thông báo và hiển thị dấu hiệu cho thấy nó đang bật vào thời điểm này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc gửi nó đi sửa chữa. Bạn không thể chỉ cần cắm nó vào và hy vọng có thể truy cập vào bộ nhớ và thực hiện một số thủ thuật phần mềm để khắc phục sự cố lắp ráp màn hình. Nếu nó được bảo hành, hãy gửi nó cho Samsung và để họ xử lý việc thay thế màn hình. Nếu không, hãy để một kỹ thuật viên độc lập thay thế thành phần xấu cho bạn.

Vấn đề 3: Galaxy S7 sẽ không bật sau khi cổng sạc bị ướt, tiếp tục hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm

Chào. Tên tôi là Kelsey. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7. Tôi đã ở trong hồ bơi của tôi chụp ảnh dưới nước. Khi tôi làm điều này, tôi không bao giờ đặt các cổng của mình dưới nước. Tôi luôn đảm bảo chỉ đặt máy ảnh của mình dưới nước trong khi giữ điện thoại của tôi lộn ngược. Nguy hiểm như thế này, tôi thường không bao giờ có vấn đề. Chà, hôm nay em họ của tôi quyết định thổi nước vào miệng tôi và nó đã vào cổng của tôi. Không nghĩ gì về nó, là điện thoại chống nước, tôi chỉ đặt điện thoại xuống. Khi tôi nhận được bộ sạc của mình sau đó, tôi đã cắm nó lên và nó mang lại cho tôi độ ẩm trong tin nhắn port port. Sau đó tôi lấy một máy sấy không khí để thử và làm khô nó. (Bây giờ tôi biết đây là một ý tưởng thực sự ngu ngốc). Sau đó, tôi đã thử cắm nó lên và nó cho tôi tải xuống không tắt mục tiêu. ' Sau đó tôi tin rằng nó đã hoàn toàn chết một lần nữa vì màn hình đó đã tắt. Khi tôi cắm nó lên, cảm giác như lần thứ một triệu nó xuất hiện với pin với sét đánh ở giữa. Nhưng khi nó thực sự được sạc trong quá khứ, tôi có một bong bóng nhỏ màu xanh lá cây giống như mọi thứ nhấp nháy với pin màn hình (tôi hy vọng điều này có ý nghĩa). Bây giờ chúng không bật lên. Nó chỉ đơn giản là pin với sét đánh. Điều này có nghĩa là tôi cần bắt đầu tìm kiếm một chiếc điện thoại khác? xin vui lòng cho tôi biết không. Cảm ơn bạn trước! Trân trọng. - Kelsey

Giải pháp: Chào Kelsey. Sử dụng máy sấy không thực sự là một ý tưởng tồi trong trường hợp này miễn là bạn cẩn thận không áp dụng quá nhiều nhiệt cho điện thoại. Galaxy S7 có khả năng chống nước và được cho là cảnh báo người dùng không nên sạc nếu có dấu vết ẩm trong cổng sạc. Miễn là hệ thống phát hiện độ ẩm trong phần đó, điện thoại sẽ không sạc được gì cả. Đây có thể là lý do tại sao bạn không còn có thể bật lại. Pin có thể đã hết nước vào thời điểm này. Đảm bảo làm khô cổng sạc bằng cách lắc nhẹ thiết bị. Nếu điện thoại sẽ không bao giờ sạc sau khi bạn chắc chắn rằng cổng sạc hiện không còn ẩm, hãy liên hệ với Samsung để được sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 4: Galaxy S7 sẽ không kết nối với wifi, nút Home không hoạt động đúng

Chào! Tôi có một chiếc Galaxy S7 và không có vấn đề gì cho đến gần đây. Trong tuần qua, tôi đã có 3 vấn đề:

1. sự cố kết nối với Wi-Fi của tôi. Tôi đã có thể giải quyết điều này bằng cách bật / tắt chế độ máy bay nhiều lần.
2. nhấn nút home sẽ tạo ra một ảnh chụp màn hình - điều này vẫn xảy ra và khởi động lại điện thoại không giải quyết được điều này. Điều này xảy ra không liên tục
3. Tôi liên tục nhận được một tin nhắn từ đâu đó để giữ nút nguồn trong vài giây để khởi động lại điện thoại.

Tôi chưa cập nhật hoặc cài đặt bất kỳ ứng dụng mới. Điện thoại cho biết không có cập nhật cần thiết. Tôi chỉ thấy kỳ lạ là tôi đã có 3 vấn đề lớn trong vài ngày qua sau khi không gặp vấn đề gì trong hai năm qua. Thanks cho bất kỳ giúp bạn có thể cung cấp cho. - Nhà tù

Giải pháp: Chào Alison. Nếu những vấn đề này xuất hiện từ hư không, một cái gì đó quyết liệt đã xảy ra với phần mềm hoặc phần cứng. Nếu điện thoại của bạn tiếp xúc với nước hoặc các yếu tố hoặc bị ảnh hưởng về mặt vật lý sau khi bị rơi do tai nạn, phần cứng xấu có thể bị đổ lỗi. Trong trường hợp này, bạn sẽ muốn ngừng tìm kiếm một giải pháp và chỉ cần kiểm tra điện thoại. Chỉ sau khi kiểm tra vật lý kỹ lưỡng, kỹ thuật viên mới có thể biết liệu sửa chữa có thể khắc phục sự cố hay không.

Nếu điện thoại của bạn chưa bao giờ bị rơi hoặc bị ướt trước đó, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc và xem điều gì xảy ra từ đó. Nếu đây là sự cố liên quan đến phần mềm, sự cố của bạn sẽ không xảy ra ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc (khi không có ứng dụng bên thứ ba nào được cài đặt).

Nếu điện thoại hoạt động bình thường sau khi khôi phục cài đặt gốc nhưng bắt đầu hoạt động thất thường sau khi cài đặt lại ứng dụng của bạn, một trong số chúng phải bị đổ lỗi. Bạn phải xác định ứng dụng có vấn đề bằng cách sử dụng quy trình loại bỏ.

Để đặt lại nhà máy điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
3. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
8. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
9. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
10. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 5: Galaxy S7 không thể truyền âm thanh trong cuộc gọi hoặc văn bản

Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 đã được mở khóa mà tôi nhận được từ anh trai tôi và tôi đang ở trên mạng di động Freedom ở Ontario Canada. Cách đây một năm khi tôi nhận được điện thoại này, tôi đã nhanh chóng phát hiện ra rằng nó không tương thích với tần số di động của gió (bây giờ là tự do). Tôi đã phải mất 30 người Canada để có một người đàn ông tại một gian hàng cài đặt một bản sửa lỗi cho việc này vì không có gì tôi đã thử làm việc (cài đặt các tập tin modem, v.v.). Nó hoạt động tốt trong một thời gian cho đến một ngày điện thoại của tôi ngừng cho phép tôi nghe và truyền âm thanh trong các cuộc gọi điện thoại hoặc thậm chí là tin nhắn. Tôi đã kiểm tra micrô bằng trình nhắn tin và ghi âm giọng nói của Facebook và nó hoạt động rất tốt! Tôi muốn biết liệu có cách nào để tôi tự khắc phục sự cố tần số này không vì tôi không cần phải chi 30 đô la để khắc phục vấn đề này khi nhà sản xuất điện thoại hoặc nhà cung cấp dịch vụ của tôi sẽ giúp tôi một chút. - Kristian

Giải pháp: Chào Kristian. Chúng tôi không biết chính xác ý bạn là gì bởi vấn đề tần số của người dùng mà bạn đang đề cập ở đây nhưng chúng tôi giả sử người đã sửa thiết bị của bạn đã điều chỉnh phần mềm. Về mặt kỹ thuật, nếu chúng ta nói rằng một thiết bị không tương thích với tần số của mạng, thì đó là vì radio của điện thoại chỉ có thể hoạt động với các dải tần số giới hạn. Bạn không thể thay đổi các dải tần số hoạt động của thiết bị để làm cho nó tương thích với tần số của một mạng nhất định.

Nhiều như chúng tôi muốn giúp bạn, chúng tôi không thể làm gì nhiều về vấn đề của bạn. Bạn phải để một kỹ thuật viên kiểm tra thực tế thiết bị để họ có thể xác định những thay đổi phần mềm cần phải được thực hiện.

Vấn đề 6: Galaxy S7 chậm khi mở văn bản, video không phát, bàn phím không hoạt động đúng

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 và chưa bao giờ gặp sự cố cho đến tháng này. Nó rất chậm phản hồi khi mở tin nhắn từ văn bản hoặc tin nhắn. Video sẽ không phát qua và tiếp tục tạm dừng và tôi phải tiếp tục nhấn phát lại. Đôi khi bàn phím ở trên màn hình lâu hơn màn hình tin nhắn nên hiển thị một nửa bàn phím / nửa màn hình chính. Tôi hiện đang chạy ứng dụng bảo mật 360 trên điện thoại của mình nhưng được thông báo rằng tôi không cần phần mềm chống vi-rút này, điều này có đúng không? Xin hãy giúp đỡ. - Jessedwards

Giải pháp: Chào Jessedwards. Thay vì khắc phục các sự cố riêng lẻ, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc thay vì thử và khắc phục tất cả các sự cố. Để xem liệu một ứng dụng có vấn đề có đáng trách hay không, bạn cũng muốn đảm bảo rằng bạn không cài đặt lại ứng dụng ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ cho phép bạn kiểm tra xem có sự khác biệt nào không khi điện thoại chỉ chạy phiên bản Android sạch và khi có ứng dụng được cài đặt. Để đặt lại nhà máy S7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
3. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
8. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
9. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
10. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 7: Galaxy S7 bị kẹt trong vòng lặp khởi động vô tận

Điện thoại bị kẹt trong một vòng lặp vô tận để khởi động lại và sau đó bị kẹt trên logo Samsung. Tôi đã thử mọi thứ trên blog của bạn liên quan đến điều này nhưng điều này sẽ không biến mất. Nếu tôi nhấn phím giảm âm lượng sau khi logo Samsung xuất hiện, chỉ cần khởi động lại .. Không di chuyển vào logo Android mà bị kẹt lại. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ? - Tejraj P

Giải pháp: Xin chào Tejraj P. Xin vui lòng xem gợi ý của chúng tôi cho Antonio ở trên. Nếu điện thoại không phản hồi hoặc vẫn bị kẹt trong vòng lặp khởi động, phải có sự cố phần cứng gây ra. Trong trường hợp đó, hãy sửa chữa và thay thế điện thoại.

Vấn đề 8: Các cuộc gọi đến của Galaxy S5 và S7 đang được chuyển hướng sang thư thoại

Đối tác của tôi có Samsung Galaxy S5 và tôi có một chiếc S7 hoàn toàn mới. Cả hai chúng tôi có cùng một vấn đề. Chúng tôi đang sử dụng Plusnet và khi chúng tôi được thiết lập để tự động kết nối với 2G / 3G & 4G, điện thoại của chúng tôi sẽ không nhận được các cuộc gọi điện thoại mà chuyển thẳng vào hộp thư thoại. - Lorraine.braddon

Giải pháp: Chào Lorraine.braddon. Đây là sự cố mà chỉ nhà cung cấp dịch vụ của bạn mới có thể khắc phục nên chúng tôi khuyên bạn nên cho họ biết vấn đề này càng sớm càng tốt. Phải có một số cấu hình sai trong thiết bị hoặc trong tài khoản của bạn để buộc các cuộc gọi đến vào hộp thư thoại của bạn.

Trong một số trường hợp, người dùng có thể quên rằng họ có thể đã bật tính năng chuyển hướng cuộc gọi trên số của mình. Hãy chắc chắn nói chuyện với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ của bạn về vấn đề này để họ có thể hướng dẫn bạn cách kiểm tra.

Vấn đề 9: Âm lượng loa Galaxy S7 thấp trong khi gọi

Tôi đã mua một chiếc điện thoại trên eBay. Cuối cùng cũng có nó để kết nối với wifi của chúng tôi và nó có vẻ hoạt động tốt nhưng tôi hầu như không thể nghe thấy người gọi khi tôi nhận được cuộc gọi. Tôi đã thử tăng âm lượng nhưng điều đó chỉ làm cho nhạc chuông v.v. Tôi không siêu kỹ thuật. Anh trai tôi nói rằng, đây là chữ viết tắt của tất cả các bà già. Tôi đánh giá cao sự giúp đỡ. Cảm ơn. - Ashley

Giải pháp: Chào Ashley. Nếu sự cố âm lượng chỉ xảy ra trong các cuộc gọi chứ không phải ở các chức năng khác yêu cầu loa như khi phát nhạc hoặc video, thì lý do phải nằm ở phía phần mềm. Hãy thử sử dụng một ứng dụng khác cho các cuộc gọi như Facebook Messenger hoặc Google Hangouts. Có rất nhiều ứng dụng tương tự khác trong Cửa hàng Google Play, vì vậy hãy dành thời gian thử nghiệm chúng. Nếu sự cố vẫn còn sau khi sử dụng nhiều ứng dụng, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên về cách làm.

Mặt khác, nếu sự cố được nói xảy ra cho dù bạn có thực hiện cuộc gọi hay không, thì đó có thể là do phần cứng bị lỗi, đặc biệt là loa bị hỏng. Để khắc phục, bạn có thể thử sử dụng tai nghe có dây hoặc không dây trong khi gọi. Nếu bạn không muốn điều đó, hãy thay điện thoại.

Vấn đề 10: Màn hình Galaxy S7 nhấp nháy khi độ sáng được đặt ở mức thấp

Xin chào! Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 và gần đây bất cứ khi nào tôi bật độ sáng điện thoại thấp hơn một nửa so với 1/3 dưới cùng của màn hình nhấp nháy. Hiện tượng nhấp nháy vẫn tồn tại trong bất kỳ ứng dụng nào và tôi đã thử đặt lại mềm. cái này có thể là gì - Matt p.

Giải pháp: Hi Matt p. Một vấn đề như thế này thường được gây ra bởi phần cứng xấu. Hãy thử khôi phục cài đặt gốc và xem điều gì sẽ xảy ra sau đó. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy thay thế điện thoại.