Galaxy S7 không thể tự động kết nối với dữ liệu di động hoặc WiFi, các vấn đề khác

Chào mọi người. Đây là một bài viết khác đề cập đến các vấn đề # GalaxyS7. Gần đây chúng tôi đã nhận được một số vấn đề liên quan đến S7 ngày càng tăng nên có thể chúng tôi sẽ mất một thời gian để trả lời các câu hỏi của mọi người. Nếu bạn muốn tìm các bài đăng được xuất bản trước đó, bạn có thể theo hai liên kết sau - S7 và S7 Edge.

  1. Không thể thiết lập email Netscape trên Galaxy S7
  2. Galaxy S7 liên tục hết bộ nhớ sau khi điện thoại khởi động lại
  3. Galaxy S7 không thể tự động kết nối với dữ liệu di động hoặc WiFi
  4. Galaxy S7 không còn nhớ mật khẩu WiFi
  5. Sự cố WiFi Galaxy S7 sau khi cập nhật Marshmallow | Sự cố Galaxy S7 sau khi cập nhật lên Android 6.0

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Không thể thiết lập email Netscape trên Galaxy S7

Không thể thiết lập tài khoản email Netscape của tôi. tên người dùng và mật khẩu được xác minh là chính xác. Thông báo lỗi được hiển thị là không thể thiết lập tài khoản Truy cập POP3 / IMAP không được bật cho tài khoản này. Kiểm tra cài đặt tài khoản của bạn hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Đã liên hệ với cả Netscape và Sprint để biết giải pháp, nhưng tất cả các đề xuất cho cài đặt đều không hoạt động. Tôi đã thiết lập thành công cả tài khoản email Gmail và AOL trên điện thoại này. Chỉ có Netscape là rắc rối. Tôi đã có Netscape chạy trên điện thoại Galaxy S4 của mình trước khi nâng cấp. Bạn có một sửa chữa cho vấn đề này? - David

Giải pháp: Chào David. Lần cuối cùng chúng tôi kiểm tra, email Netscape hỗ trợ giao thức POP3 nên chúng tôi cũng ngạc nhiên như bạn với lỗi này. Nếu bản thân Netscape hỗ trợ không thể khắc phục sự cố, chúng tôi cũng không thể. Chúng tôi không có quyền truy cập vào trạng thái và thông tin khác về tài khoản email của bạn, điều mà chỉ hỗ trợ Netscape mới có nên thực sự không có gì để chúng tôi có thể làm. Hỗ trợ email mà các kỹ thuật viên bên thứ ba như chúng tôi chỉ có thể cung cấp xoay vòng để đảm bảo rằng bạn có các chi tiết chính xác (như các loại máy chủ đến và đi, cổng, loại bảo mật, v.v.) trong quá trình thiết lập. Phần còn lại của hỗ trợ cho các vấn đề như sự cố mà bạn gặp phải nên được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ email hoặc nhà cung cấp dịch vụ vì họ có quyền truy cập vào nhiều thông tin cụ thể về tài khoản hơn chúng tôi.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Netscape hoặc AOL để xem liệu có bất cứ điều gì khác mà họ có thể cố gắng để thiết lập thành công không.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 liên tục hết bộ nhớ sau khi điện thoại khởi động lại

Gần đây, pin của tôi đã hết trên Galaxy S7. Khi nó hoạt động trở lại, nó đã xóa tất cả các ứng dụng mà tôi đã tải xuống. Hệ thống đã chiếm 13, 21GB. Mọi ứng dụng trên hệ thống đều cần cập nhật nhưng tôi không thể cập nhật vì tôi không còn dung lượng bộ nhớ trong. Tôi không thể tải xuống bất cứ điều gì vì các dịch vụ của Google đã ngừng hoạt động (Tôi cho rằng điều này là do tất cả các ứng dụng cần được cập nhật).

Tôi đã xoay sở để giải phóng một số dung lượng và khiến mọi thứ trở lại bình thường sau 4 giờ cố gắng sửa điện thoại. nó không có bộ nhớ nhưng tôi đã làm mọi thứ hoạt động trở lại, đêm qua pin hết và bất ngờ là nó lại xảy ra nhưng lần này tôi không có bộ nhớ để cập nhật bất cứ thứ gì và không thể trao đổi bất kỳ ứng dụng nào vào thẻ nhớ để giải phóng dung lượng . Thẻ nhớ có ít nhất 4 / 5GB dung lượng.

Lần đầu tiên xảy ra, hệ thống chiếm tới 10 GB, vì vậy tôi có thể có không gian trống để cập nhật ứng dụng, nhưng lần này Hệ thống chiếm 13, 21 GB có vẻ rất nhiều và có gì đó không đúng vì tôi có rất nhiều ứng dụng hệ thống trước đây với không gian còn lại.

Hãy giúp tôi. Tôi không thể cập nhật bất cứ điều gì vì không có không gian và không có gì hoạt động vì mọi thứ cần phải được cập nhật. Tôi đã kiểm tra các bản cập nhật hệ thống để xem đó có phải là sự cố không nhưng nó cho biết nó đang hoạt động ở phiên bản 6.0 Kernel. Như thể đó là nhà máy đặt lại nhưng giữ tất cả thông tin của tôi nếu điều đó có ý nghĩa. Tất cả các ứng dụng trên hệ thống đã trở lại cơ bản và tôi phải đăng nhập lại vào bất kỳ ứng dụng nào đang tồn tại như Facebook, v.v. - Laurence

Giải pháp: Chào Lawrence. Giống như bạn, chúng tôi không biết chính xác những gì đang xảy ra với thiết bị của bạn. Vấn đề có thể do trục trặc phần sụn, ứng dụng của bên thứ ba hoặc thậm chí do phần mềm độc hại hoặc vi-rút. Chúng tôi khuyên bạn nên hoàn nguyên tất cả các cài đặt điện thoại về mặc định trước để bạn có thể so sánh cách hệ thống hoạt động. Bạn có thể làm điều đó bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

      • Sao lưu dữ liệu của bạn.
      • Xóa tài khoản Google của bạn.
      • Khóa màn hình Disengage.
      • Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
      • Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

      LƯU Ý: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

          • Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
          • Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

          GHI CHÚ: Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

              • Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
              • Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
              • Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
              • Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
              • Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

              Vấn đề # 3: Galaxy S7 không thể tự động kết nối với dữ liệu di động hoặc WiFi

              Tôi không chắc chắn nếu bạn biết cách sửa lỗi này nhưng dữ liệu trên điện thoại của tôi đã bị rối. Nó đã được như thế này kể từ khi tôi mua nó và tôi chỉ cảm thấy với nó nhưng nó khá căng thẳng. Dữ liệu của tôi sẽ hoạt động tốt và ổn định nếu tôi không đi du lịch hoặc ra vào kết nối WiFi. Tôi vẫn có thể gọi và nhắn tin nhưng tôi không thể sử dụng bất kỳ ứng dụng nào có chứa internet mà không khởi động lại điện thoại. Ngay khi tôi đi ra khỏi khu vực sử dụng bình thường, internet của tôi đã ngừng hoạt động. Tôi phải khởi động lại điện thoại của mình và sau đó tôi có thể sử dụng nó ở vị trí mới tôi đang ở và điều tương tự khi tôi quay lại khu vực sử dụng bình thường của mình sau khi ra khỏi khu vực. Tôi chỉ thường đi du lịch trong tiểu bang của tôi.

              Vấn đề khác của tôi là WiFi của tôi sẽ hoạt động tốt cho đến khi tôi rời khỏi một khu vực WiFi và miễn là tôi trở lại một. Nếu tôi rời khỏi khu vực WiFi mà tôi đang sử dụng và cố gắng truy cập internet hoặc các ứng dụng sử dụng internet, tôi sẽ không thể sử dụng chúng cho đến khi tôi tắt WiFi và sau đó khởi động lại điện thoại và sau đó nó sẽ chạy trên dữ liệu thông thường của tôi . Tôi có thể sử dụng các dịch vụ này thường xuyên trừ khi tôi gặp phải những điều trên. Tôi tự hỏi nếu tôi cần thay đổi một thiết lập hoặc thỏa thuận là gì. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Cảm ơn! - Donna

              Giải pháp: Chào Donna. Thiết bị của bạn dường như không thể chuyển đổi giữa các loại mạng một cách liền mạch. Theo thiết kế, một chiếc điện thoại Galaxy có nhiệm vụ kết nối với bất kỳ loại mạng nào có sẵn. Rõ ràng, điều này không xảy ra. Một cách có thể khắc phục sự cố là bật Smart Network Switch. Nếu bạn kích hoạt nó, hãy xem xét tắt nó đi để xem nó có giúp ích không. Đây là cách thực hiện:

                  1. Vuốt xuống từ trên cùng của màn hình
                  2. Chạm và giữ biểu tượng Wi-Fi
                  3. Nhấn Khác
                  4. Nhấn vào Chuyển đổi mạng thông minh
                  5. Gõ vào
                  6. Để bật Chuyển đổi mạng thông minh, hãy vuốt xuống từ trên cùng của màn hình
                  7. Chạm và giữ biểu tượng Wi-Fi
                  8. Nhấn Khác.
                  9. Nhấn vào Chuyển đổi mạng thông minh
                  10. Gõ tắt

                Nếu tắt công tắc mạng thông minh sẽ không hoạt động, bạn cũng có thể thử xóa phân vùng bộ đệm. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây:

                    • Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
                    • Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
                    • Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
                    • Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
                    • Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
                    • Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
                    • Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
                    • Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
                    • Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

                    Nếu cả hai quy trình này đều không hoạt động, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

                    Vấn đề # 4: Galaxy S7 không còn nhớ mật khẩu WiFi

                    Điện thoại thông minh không còn nhớ mật khẩu của các mạng WYlan và giải pháp được cung cấp trong bàn trợ giúp của bạn, không giải quyết được vấn đề, vì trong Tùy chọn nâng cao (xem văn bản bên dưới), tùy chọn: Kết nối tự động không xuất hiện. Tôi có thể làm gì, vì cho đến một tuần trước, điều này là có thể?

                    Tại sao Galaxy S7 không nhớ / lưu mật khẩu? Có một thiết lập để khắc phục điều này?

                    Vâng, có một sửa chữa cho nó. Đây thực sự chỉ là vấn đề đánh dấu vào hộp kiểm để thiết bị sẽ tự động kết nối với mạng được lưu / tin cậy. Đây là cách thực hiện:

                        • Từ màn hình chính, hãy nhấn phím Menu.
                        • Nhấn Cài đặt, sau đó chạm vào tab Kết nối.
                        • Nhấn WiFi, sau đó nhấn phím Menu một lần nữa.
                        • Chạm vào Nâng cao.
                        • Chọn tùy chọn Kết nối tự động.
                        • Tùy chọn Kết nối tự động cho phép thiết bị của bạn tự động kết nối với mạng đã lưu bất cứ khi nào điện thoại nằm trong phạm vi.

                        Trân trọng. - Súng ống

                        Giải pháp: Chào Gunzerodt. Điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa phân vùng bộ đệm (các bước được cung cấp ở trên).

                        Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, bạn cũng có thể thử tắt chuyển đổi mạng thông minh, nếu nó được bật ngay bây giờ.

                        Nếu điều đó không giải quyết được vấn đề, hãy gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc cập nhật nào mà bạn đã cài đặt trước khi gặp sự cố. Đôi khi, một ứng dụng hoặc cập nhật không tương thích có thể gây ra xung đột với hệ điều hành, dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Nếu bạn không còn có thể nhớ lại bản cập nhật hoặc ứng dụng gần đây nhất, hãy thử khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn. Chế độ an toàn ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy, vì vậy nếu sự cố sẽ không xảy ra, đó là một xác nhận rằng một trong những ứng dụng của bạn là nguyên nhân. Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

                            • Bấm và giữ phím Nguồn.
                            • Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
                            • Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
                            • Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

                            Nếu bạn nghĩ có gì đó đã thay đổi trên cài đặt Wi-Fi của mình, hãy thử xem bạn có thể hoàn nguyên trạng thái trước đó hay không bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

                            Vấn đề # 5: Sự cố WiFi của Galaxy S7 sau khi cập nhật Marshmallow | Sự cố Galaxy S7 sau khi cập nhật lên Android 6.0

                            Sau khi nhận được bản cập nhật marshmallow mới, điện thoại của tôi không có gì ngoài việc làm thêm. WiFi và mạng bình thường của tôi dường như không thể trực tuyến trên mạng. Tôi phải vào ứng dụng và làm mới thông báo của mình để xem chúng. Facebook messenger hầu như không bao giờ được kết nối với Internet trừ khi tôi mở nó và chờ cho nó kết nối. nó thường sẽ sớm ngắt kết nối sau khi tôi nhận được một vài tin nhắn. Làm cho việc liên lạc với mọi người trở nên khó khăn và nhận được tin nhắn đúng giờ. Tôi đã không nhận được email của mình cho ngày hôm nay cho đến khoảng 8 giờ tối. Tôi không thể tải ảnh lên Facebook và Tumblr một cách dễ dàng như trước đây tôi có thể. Khi tôi mở Uber, tôi luôn nhận được thông báo lỗi kết nối mà tôi liên tục phải đóng và nó bật lại cho đến khi kết nối có vẻ như thức dậy.

                            Xung quanh khó chịu và ước tôi không bao giờ cập nhật nó! Tôi không biết phải làm gì.

                            Giải pháp: Chào Yolanda. Nếu tất cả các vấn đề này bắt đầu xuất hiện sau bản cập nhật Marshmallow, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện hai điều: xóa phân vùng bộ đệm hoặc khôi phục tất cả các cài đặt về mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc.

                            Cái đầu tiên, xóa sạch phân vùng bộ đệm, có nghĩa là để kiểm tra xem bộ đệm hệ thống bị hỏng có đáng trách hay không. Đôi khi, bộ đệm hệ thống bị hỏng hoặc có thể chứa các tệp không tương thích có thể tạo ra xung đột với hệ điều hành mới. Làm mới nó có thể mang lại trật tự cho hệ thống một lần nữa.

                            Nếu không có gì thay đổi sau khi bạn xóa phân vùng bộ đệm, đó là dấu hiệu cho thấy nguyên nhân của sự cố có thể sâu hơn mà chúng ta nghĩ. Có thể có một trục trặc phần mềm đã được phát triển sau khi cập nhật. Lau sạch điện thoại và khôi phục mọi thứ về trạng thái nhà máy của họ có thể giúp ích. Đừng quên sao lưu dữ liệu của bạn trước khi bạn tiến hành khôi phục cài đặt gốc.