Galaxy S7 sẽ không gửi SMS đến một số liên hệ sau khi sử dụng nó làm điểm phát sóng, các vấn đề khác

Do số lượng sự cố # GalaxyS7 và # GalaxyS7edge đang đến ngày càng tăng, chúng tôi có thể xuất bản ít nhất 2 bài đăng cho thiết bị này mỗi ngày bắt đầu từ hôm nay. Cho đến nay, đây là S7 thứ hai của chúng tôi trong ngày vì vậy chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi thực hiện điều này như một tài liệu tham khảo hữu ích khác cho những người tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề S7 của họ.

Dưới đây là các chủ đề mà chúng tôi bao gồm cho bạn ngày hôm nay:

1. Galaxy S7 đánh dấu thông báo là đã đọc sau khi cài đặt bản cập nhật
2. Galaxy S7 không sạc qua cáp USB
3. AT & T Galaxy S7 edge không thể kết nối với dữ liệu di động khi trên mạng T-Mobile
4. Galaxy S7 sẽ không bật sau khi nhận được một số Ứng dụng đã ngừng hoạt động
5. Các email đã bị xóa khỏi máy tính xách tay sẽ không biến mất trong Galaxy S7
6. Galaxy S7 tiếp tục hiển thị các chế độ gửi tin nhắn ngay cả sau khi SMS đã được gửi
7. Galaxy S7 bị đóng băng wifi và gặp sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật Android Nougat
8. Galaxy S7 sẽ không sạc và tiếp tục rung khi được kết nối với bộ sạc
9. Galaxy S7 sẽ không gửi SMS đến một số liên hệ sau khi sử dụng nó làm điểm phát sóng

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 đánh dấu thông báo là đã đọc sau khi cài đặt bản cập nhật

Sau lần cập nhật gần đây nhất, điện thoại của tôi sẽ đánh dấu các thông báo là đã đọc. Điều này xảy ra khi màn hình điện thoại tắt và ứng dụng bật ở chế độ nền, giống như nếu tôi mở khóa điện thoại thì ứng dụng cụ thể sẽ được mở. Nó làm điều này với Snapchat và Textra nhiều nhất. Tôi đã xem qua cài đặt thông báo và cài đặt lại cả hai ứng dụng nhưng vấn đề vẫn còn. Nếu tôi nhấn nút home trước khi nhấn nút nguồn thì các thông báo sẽ không được đọc. Vì vậy, chỉ khi tôi chỉ sử dụng ứng dụng và sau đó đóng, một thông báo sẽ biến mất. - Jake

Giải pháp: Chào Jake. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện bộ xử lý sự cố phần mềm thông thường cho các sự cố sau cập nhật bao gồm xóa phân vùng bộ đệm, cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng, quan sát ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc. Các quy trình này sẽ khắc phục sự cố cho dù nguyên nhân là ở cấp ứng dụng hay điều gì đó trên hệ điều hành. Dưới đây là các bước về cách làm từng cái.

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S7 / S7 edge

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Cách khởi động Galaxy S7 / S7 edge về chế độ an toàn

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Cách làm chủ thiết lập lại Galaxy S7 / S7 edge

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, v.v ... Các tệp được lưu trong thẻ SD của bạn vẫn ổn và sẽ không bị chạm bởi cài đặt gốc.
2. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
3. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
8. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
9. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
10. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 không sạc qua cáp USB

Chào. Tôi muốn chia sẻ một vấn đề kỳ lạ liên quan đến điện thoại của tôi (1 tuổi) Samsung Galaxy S7. Gần đây, tôi đã để nó qua đêm để sạc (chỉ xảy ra hai lần cho đến bây giờ) và bây giờ điện thoại của tôi dường như không sạc được với sự trợ giúp của bộ sạc gốc (thực tế đôi khi xả). Tôi có một USB dự phòng và điện thoại của tôi sạc tốt hơn (không quá nhanh và không quá chậm) với nó khi tôi sạc bằng máy tính xách tay. Nhưng nếu tôi sử dụng cùng một USB với một số bộ chuyển đổi thì điện thoại sẽ sạc rất chậm. Điện thoại của tôi dường như không sạc tốt với bộ điều hợp ????

Bạn có biết có vấn đề gì ở đây không? Cảm ơn bạn trước! - Roopal

Giải pháp: Chào Roopal. Nếu điện thoại của bạn không còn sạc bằng bộ sạc và cáp gốc Samsung đi kèm, bạn nên cân nhắc sử dụng bộ sạc gốc khác để xem đó có phải là sự cố điện thoại hay không. Sử dụng cùng một cáp USB nhưng bộ sạc không chính thức (từ nhà sản xuất khác) có thể không hoạt động đúng do vấn đề không tương thích. Chỉ các bộ sạc và cáp USB của Samsung được các kỹ sư của Samsung xác nhận khi họ thiết kế điện thoại của bạn để có thể có một số điều mà họ có thể không xem xét dẫn đến hiệu suất sạc kém. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các bộ sạc đều hoạt động tốt với các thiết bị Samsung, vì vậy nếu bạn muốn xác định xem sự cố này có phải do sự cố về bộ sạc hoặc điện thoại hay không, hãy sử dụng các thiết bị chính thức của Samsung.

Nếu bộ sạc Samsung gốc mới sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, đó là thời gian mà bạn xem xét thực hiện một số khắc phục sự cố điện thoại.

Điều đầu tiên mà bạn muốn làm là hiệu chỉnh lại pin. Điều này sẽ đảm bảo hệ điều hành phát hiện mức pin chính xác. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
7. Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
9. Lặp lại chu trình một lần.

Nếu việc hiệu chỉnh pin sẽ không có ích, thì việc khắc phục sự cố phần mềm rõ ràng nhưng đôi khi bị lãng quên phải được thực hiện là cài đặt các bản cập nhật hệ thống và đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều tương thích. Đi vào Cài đặt và kiểm tra xem có bản cập nhật hệ thống nào đang chờ xử lý mà bạn chưa cài đặt trong một thời gian không. Nếu phần mềm điện thoại được cập nhật, hãy xem danh sách ứng dụng của bạn và đảm bảo rằng TẤT CẢ chúng đều tương thích với phiên bản Android hiện tại. Một số ứng dụng có thể gây ra sự cố nếu chúng không được thiết kế hoặc cập nhật để hoạt động với một phiên bản Android nhất định. Hầu hết các ứng dụng chính hoặc phổ biến hầu hết đều được cập nhật, do đó bạn phải tập trung vào những ứng dụng ít được biết đến. Truy cập các trang cài đặt của họ trong Cửa hàng Google Play và kiểm tra đánh giá của những người dùng khác để xem những người khác có đang gặp vấn đề tương tự như của bạn không. Nếu gần đây bạn đã cài đặt một ứng dụng trước khi nhận thấy sự cố, hãy thử xem liệu đó có phải là ứng dụng gây ra sự cố hay không bằng cách xóa ứng dụng khỏi hệ thống. Nếu bạn cài đặt ứng dụng từ các nguồn của bên thứ ba bên ngoài Cửa hàng Play, bạn có trách nhiệm sàng lọc chúng và đảm bảo rằng chúng đáng tin cậy. Tốt hơn hết, hãy thử khởi động điện thoại về chế độ an toàn và xem có sự khác biệt nào không. Tham khảo các bước trên về cách làm.

Cuối cùng, nếu không có gì thay đổi và sự cố vẫn còn sau khi thực hiện các bước trên, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là giải pháp cuối cùng mà bạn có thể thử vào cuối của bạn. Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó là bằng chứng cho thấy vấn đề của bạn là về phần cứng. Bạn phải gửi điện thoại để có thể sửa chữa hoặc thay thế.

Để khắc phục, bạn cũng có thể tạm thời sử dụng bộ sạc không dây nếu bạn muốn sạc nhanh. Chỉ cần truy cập cửa hàng Samsung tại địa phương của bạn và nhận một cửa hàng mới nếu bạn không có cửa hàng tại thời điểm này.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 edge của AT & T không thể kết nối với dữ liệu di động khi trên mạng T-Mobile

Chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 edge. Gần đây tôi đã chuyển từ kết nối AT & T sang T-Mobile. Sau khi tôi chuyển sang T-Mobile, internet không hoạt động trên điện thoại của tôi. Nó chỉ được kết nối khi có wi-fi. Tôi cảm thấy mệt mỏi khi gọi cho AT & T, dịch vụ khách hàng của T-Mobile vì không ai có thể sửa nó. Tôi đã nói rằng điện thoại của tôi được cung cấp dữ liệu internet và nó có thể là một vấn đề với điện thoại. Tôi đã thử tất cả các khả năng bằng cách thay đổi cài đặt. Thật khó chịu khi bạn có một chiếc điện thoại thông minh và không có internet. Xin hãy giúp tôi và đề xuất một giải pháp cho việc này. Cảm ơn trước! - Arpana

Giải pháp: Chào Arpana. Điều đầu tiên bạn muốn làm là đảm bảo rằng bạn có đăng ký dữ liệu di động T-Mobile đang hoạt động. Nếu bạn không có, bạn sẽ không thể khắc phục sự cố để kết nối dữ liệu di động hoạt động. Đối với điều này, bạn phải liên hệ với T-Mobile để bạn có thể xác nhận với họ nếu dịch vụ dữ liệu di động của bạn đang hoạt động. Ngoài ra, bạn có thể thử lắp thẻ SIM vào một điện thoại tương thích khác và xem liệu bạn có thể kết nối dữ liệu di động để hoạt động không. Trong mạng GSM như T-Mobile, cài đặt APN của điện thoại được cấu hình tự động sau khi thẻ SIM lần đầu tiên cố gắng thiết lập liên lạc với nhà mạng. Nếu điều đó không xảy ra, có thể có vấn đề với tài khoản của bạn, vì vậy bạn muốn yêu cầu trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ của mình.

Thứ hai, bạn muốn đảm bảo rằng điện thoại của bạn vẫn có thể đang chạy cấu hình phần mềm AT & T đầy đủ được thiết lập đúng để cho phép kết nối dữ liệu di động với T-Mobile. Đảm bảo rằng AT & T của bạn đã xóa điện thoại chính xác khỏi hệ thống của họ. Nếu nó không được mở khóa mạng đúng cách, điều đó có thể dẫn đến một vấn đề như sự cố bạn gặp phải. Vì lý do này, bạn muốn làm việc với AT & T.

Khi bạn chắc chắn 100% rằng bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động với T-Mobile và điện thoại đã được AT & T mở khóa mạng và không nằm trong danh sách đen, thì bạn muốn đảm bảo rằng điện thoại có cài đặt APN chính xác. Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của T-Mobile có thể giúp bạn thiết lập để đảm bảo rằng bạn liên hệ với họ để nhận được.

Vấn đề # 4: Galaxy S7 sẽ không bật sau khi nhận được một số Ứng dụng đã ngừng hoạt động.

Tôi nhận được thông báo rằng tôi có vi-rút trên điện thoại và không nhận ra người gửi nên tôi đã không nhấp vào OK để bắt đầu loại bỏ vi-rút. Đó là lúc tôi bắt đầu thấy các tin nhắn rằng một số Ứng dụng đã ngừng hoạt động. Sau đó, tôi tắt điện thoại và cố gắng khởi động lại điện thoại một cách bình thường, sau đó khởi động lại ở chế độ an toàn. Sau đó, tôi đã cố gắng để xóa bộ nhớ cache. Không có gì thay đổi. Mỗi lần tôi khởi động lại điện thoại, nó sẽ hiển thị màn hình Verizon đang cố tải nhưng không bao giờ tiến tới cửa sổ hoặc màn hình chính. - Alicia

Giải pháp: Chào Alicia. Nếu bạn hoàn toàn chắc chắn rằng điện thoại của bạn không có thiệt hại vật lý (không bao giờ bị rơi, bị ướt hoặc tiếp xúc với các yếu tố như cực lạnh hoặc nóng), thì có khả năng nó có thể bị nhiễm phần mềm độc hại. Để khắc phục, bạn có thể thử flash phần mềm theo cách thủ công thông qua chế độ Odin hoặc Tải xuống. Nếu bạn chưa từng làm điều đó trước đây, chúng tôi khuyên bạn nên để một chuyên gia làm điều đó cho bạn thay vì flash đòi hỏi mức độ hiểu biết nhất định về Android. Mang điện thoại đến nhà mạng hoặc Samsung của bạn và để kỹ thuật viên của họ đánh giá vấn đề cho bạn.

Chúng tôi không khuyên bạn nên nhấp nháy cho người mới sử dụng Android nhưng nếu bạn muốn dùng thử, bạn phải tìm hướng dẫn cho kiểu điện thoại cụ thể của mình. Bạn có thể sử dụng Google để tìm kiếm một cái tốt trực tuyến. Bạn cũng cần thực hiện một số nghiên cứu cơ bản về cách thực hiện đúng cách để không gây ra các biến chứng. Flash về cơ bản là một sửa đổi của các tập tin hệ thống Android cốt lõi, vì vậy nếu làm hỏng nó, nó có thể biến điện thoại của bạn thành cục gạch.

Vấn đề # 5: Các email đã bị xóa khỏi máy tính xách tay sẽ không biến mất trong Galaxy S7

Email sẽ không xóa khỏi S7 sau khi tôi đã xóa nó khỏi máy tính xách tay của mình. Nó vẫn hoạt động trên S4 cũ của tôi nhưng sẽ không hoạt động trên S7 mới. Tôi gọi cho Verizon; tất cả các cài đặt máy chủ là chính xác. Tôi đã kiểm tra và không bao giờ xóa dữ liệu trên xóa S7 trên S7 và xóa khỏi máy chủ trên máy tính xách tay. Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Samsung không có câu trả lời cho tôi, Verizon cũng không trả lời cho tôi. Tự hỏi nếu có thể có một trục trặc và nếu vậy làm thế nào để tôi khắc phục nó? - Hai lần

Giải pháp: Chào Twrhll. Chúng tôi không biết liệu chúng tôi có hiểu chính xác vấn đề của bạn không nhưng nếu email của bạn vẫn còn trong hộp thư đến ứng dụng email của S7 sau khi bạn đã xóa thư trong máy tính xách tay của mình thì có thể có vấn đề đồng bộ hóa với máy chủ mà bạn cần giải quyết. Điều đó có nghĩa là lệnh được thực hiện trong máy tính xách tay của bạn không được máy chủ email của bạn truyền đến các thiết bị khác lưu trữ tài khoản email của bạn như S7. Đây có thể là kết quả của sự cố máy chủ hoặc sự cố đồng bộ hóa điện thoại. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn và yêu cầu họ hỗ trợ về cách khắc phục vấn đề. Họ cũng sẽ giúp bạn khắc phục khả năng sự cố có thể liên quan đến điện thoại.

Vấn đề # 6: Galaxy S7 tiếp tục hiển thị việc gửi tin nhắn của Google ngay cả sau khi SMS đã được gửi

Sau một bản cập nhật gần đây vào tháng 3, định kỳ khi tôi tạo và gửi một tin nhắn văn bản, nó cho biết trạng thái gửi tin nhắn tình trạng trên mạng, tuy nhiên người nhận thực sự nhận được văn bản và trả lời.

Ngoài ra, tôi không còn nhận được thông báo khi tôi nhận được một văn bản mới. Tôi phải mở tin nhắn và sau đó tôi thấy một loạt các văn bản mới mà tôi không biết đã xuất hiện.

Tôi đã thử tắt nguồn và trên điện thoại và sau đó mọi người mà tôi đã nhắn tin trong tuần trước khi nhận được tất cả các tin nhắn của tôi MỘT LẦN NỮA. Tôi đã ngừng nhắn tin vì điều này. Đây có phải là điều mà người khác cũng đang trải qua kể từ bản cập nhật mới nhất? - Tâm

Giải pháp: Chào Tâm. Một vấn đề như thế này hầu như luôn bị giới hạn ở những người đăng ký của nhà mạng đang gặp vấn đề. Chúng tôi chưa nhận được báo cáo từ những người dùng Samsung khác để có thể cách ly với thiết bị của bạn hoặc nhà mạng của bạn.

Nếu SMS hiện đã trở lại bình thường sau khi bạn khởi động lại thiết bị, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin để đảm bảo rằng ứng dụng đã nói được trả về trạng thái mặc định trước. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Khi bạn đã thực hiện quy trình trên, hãy quan sát điện thoại trong một tuần để xem có sự khác biệt nào không. Nếu sự cố trở lại, hãy thực hiện thiết lập lại tổng thể (các bước được cung cấp ở trên) và quan sát lại điện thoại trong một tuần nữa. Nếu vấn đề vẫn còn sau đó, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xem liệu họ có thể làm gì với vấn đề đó không.

Vấn đề # 7: Galaxy S7 bị đóng băng và gặp sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật Android Nougat

Chào. Tôi đã đọc khoảng một tấn bài viết trên trang của bạn và mặc dù vậy và đã thử một số, S7 edge của tôi vẫn rất thú vị. Đặc biệt là khi nói đến kết nối wifi, dường như đã bắt đầu khi tôi cập nhật lên Nougat. Nó xảy ra thường xuyên bây giờ, hơn nữa khi nó kết nối với một mạng mới (tôi đã đi muộn và về cơ bản tôi phải kết nối với một mạng mới mỗi ngày gần như).

Điều gì xảy ra là: Tôi sẽ kết nối với một mạng, đặt mật khẩu và sau đó nó có thể ở lại 'kết nối' thì nó sẽ chết (và đặt lại). Nó cũng có thể đóng băng trang cài đặt và tôi sẽ phải đóng nó.

Một tùy chọn thứ ba cũng là cho nó chỉ thả nó và không kết nối. Khi nó đặt lại, nó không hài lòng với chỉ một. Đôi khi nó làm 2 sau khi nó cố gắng kết nối.

Ngoài ra, điều này xảy ra khi tôi chuyển đổi quá nhanh giữa các wifi được biết quá. Nó soi cho tôi làm thế nào điều này có thể được.

Tôi yêu điện thoại này và tất cả nhưng điều này đã xảy ra thường xuyên hơn về muộn và nó khá khó chịu. Mong tin bạn. - ngạc nhiên

Giải pháp: Chào Aston. Chúng tôi nhận được các vấn đề về wifi mọi lúc nhưng không có gì giống như trường hợp cụ thể đã được báo cáo cho đến nay. Đây có thể là do lỗi phần sụn, ứng dụng không tương thích hoặc mã hóa phần mềm kém. Nếu bạn khẳng định rằng điều này xảy ra ngay sau khi cài đặt bản cập nhật Android Nougat, bạn phải thực hiện liều khắc phục sự cố phần mềm thông thường là xóa phân vùng bộ đệm, khởi động về chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc. Tất cả ba thủ tục được đề xuất cho Jake ở trên, vì vậy hãy chắc chắn để làm chúng.

Khi nhà máy của bạn đặt lại điện thoại, hãy đảm bảo không cài đặt lại ứng dụng ngay lập tức. Cho phép điện thoại của bạn chạy trong vài giờ chỉ với các ứng dụng được cài đặt sẵn cơ bản để bạn có thể quan sát cách hoạt động của wifi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi không có ứng dụng của bên thứ ba nào liên quan, đó là dấu hiệu cho thấy lỗi có thể liên quan đến phần sụn. Điều này có nghĩa là bản cập nhật bạn nhận được là lỗi. Thật không may, vấn đề này chỉ có thể được khắc phục bởi nhà phát triển phần sụn. Nếu bạn đã tải xuống bản cập nhật bằng đường hàng không (OTA), hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể thực hiện các bước cần thiết để khắc phục. Một vấn đề như thế này không có giải pháp tức thời và có thể mất một thời gian để phát hành một bản vá.

Vấn đề # 8: Galaxy S7 sẽ không sạc và tiếp tục rung khi được kết nối với bộ sạc

Samsung Galaxy S7 của tôi khi được cắm vào ổ cắm trên tường hoặc hộp android trực tiếp cấp nguồn cho điện thoại đập liên tục nhưng không sạc. Cho đến nay tôi đã thử thiết lập lại mềm nhiều lần. Đã khôi phục cài đặt gốc, rút ​​hết điện từ điện thoại. Pin vẫn ổn, tôi đã thử mọi thứ tôi có thể nghĩ và mọi thứ trong danh sách tư vấn của bạn và giờ tôi đang nghĩ điều duy nhất có thể là cổng sạc. Nó có thể bị lỗi vì tất cả đều hoạt động hoàn hảo cho đến ba ngày trước.

Ban đầu, tôi đã thử cắm nó vào hộp Android của mình, nó đã sạc điện thoại lên tới 67% nhưng không hoạt động kể từ đó và bây giờ điện thoại sẽ không sạc bất kể tôi cắm nó vào cái gì. Nó chỉ đơn thuần đập lại. Ngoài ra, nó phải là cổng sạc vào sáng nay tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và xóa hoàn toàn điện thoại nhưng nó vẫn không sạc? Bất kỳ lời khuyên nào bạn có thể cho tôi sẽ là lời cảm ơn tuyệt vời. - Damian

Giải pháp: Chào Damian. Cổng sạc là một trong những yếu tố cần được xem xét khi xử lý một vấn đề như thế này. Nếu bạn đã sử dụng hết tất cả các khắc phục sự cố phần mềm, đặc biệt là khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu phải bị đổ lỗi. Khôi phục cài đặt gốc là điều bạn có thể làm nhất. Vì nó khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định của chúng, khôi phục cài đặt gốc có thể dễ dàng khắc phục mọi nguyên nhân phần mềm có thể gây ra sự cố của bạn. Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện, thì đó là bằng chứng cho thấy không có vấn đề phần mềm nào liên quan.

Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu về vấn đề, bạn phải gửi điện thoại để có thể kiểm tra phần cứng.

Vấn đề # 9: Galaxy S7 sẽ không gửi SMS đến một số liên hệ sau khi sử dụng nó làm điểm phát sóng

Tôi có một chiếc Galaxy S7. Tôi mới chỉ có một vài tháng và đêm qua tôi đã sử dụng điện thoại của mình như một điểm nóng cho cháu gái của tôi trong bữa tối. Điện thoại của tôi hoạt động tốt và sau đó khi tôi về nhà đột nhiên nó sẽ không gửi tin nhắn cho bạn bè của tôi; họ sẽ chỉ gửi cho chị tôi và mẹ tôi. Mẹ tôi có cùng hóa đơn với tôi nhưng chị tôi có một khoản tiền khi bạn đi điện thoại. Tôi không chắc chắn nếu hotspot đã làm gì đó với điện thoại của tôi nhưng nó sẽ không gửi tin nhắn. Lẩu bị tắt, tôi đã thử khởi động lại điện thoại của mình nhiều lần. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và cho đến nay vẫn chưa có gì hoạt động. Tôi có thể làm gì khác để khắc phục điều này? - Kstalla

Giải pháp: Chào Krysta. Chúng tôi không có cách nào để biết chắc chắn điều gì đã xảy ra gây ra hành vi thất thường này nhưng để bắt đầu khắc phục sự cố của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin trước.

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng sẽ không hoạt động, hãy thử cách ly vấn đề hơn nữa bằng cách sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác. Có nhiều ứng dụng nhắn tin miễn phí trong Google Play Store mà bạn có thể sử dụng cho bài tập này. Về cơ bản, mục tiêu của bạn là xác định xem vấn đề có nằm trên ứng dụng nhắn tin hay không. Nếu nhắn tin hoạt động bình thường khi sử dụng ứng dụng của bên thứ ba, bạn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên về cách làm thủ tục này.