Sự cố ứng dụng Galaxy S8: cách khắc phục Instagram sẽ không làm mới, cách đăng xuất khỏi Facebook Messenger

Xin chào và chào mừng bạn quay trở lại với một tập xử lý sự cố # GalaxyS8 khác. Chúng tôi muốn giải quyết hai câu hỏi phổ biến mà rất nhiều người dùng đang thắc mắc:

  • Cách khắc phục Instagram sẽ không làm mới và
  • Cách đăng xuất khỏi Facebook Messenger.

Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy câu trả lời của chúng tôi hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Instagram sẽ không làm mới vấn đề trên Galaxy S8

Tôi có một chiếc Samsung S8 và kể từ lần cập nhật cuối cùng của tôi, tôi nhận ra rằng Instagram của tôi tiếp tục đóng băng hoặc không làm mới và hiển thị các bài đăng cũ từ vài ngày hoặc vài giờ trước. Đôi khi khi tôi đi trên màn hình thậm chí còn trống với biểu tượng làm mới ở trên nhưng không có gì xảy ra khi tôi cố gắng làm mới nó hoặc sau khi nhìn vào một vài bài đăng thì nó dừng lại và tôi thấy nút refresh và không có gì xảy ra khi tôi cố gắng làm mới .. đôi khi tôi tiếp tục cả ngày hoặc khi tôi tiếp tục trong vài ngày tới tôi sẽ thấy cùng một bài đăng mỗi khi tôi mở instagram, điều tương tự lặp đi lặp lại. - Hoa cúc18

Giải pháp: Chào Hhemans18. Chúng tôi không làm việc cho nhóm nhà phát triển Instagram vì vậy chúng tôi không thể nói đủ chắc chắn nếu đây có phải là lỗi đã biết hay không. Những gì chúng tôi biết là tất cả các thiết bị Galaxy S8 mà chúng tôi đã kiểm tra, Instagram hoạt động hoàn hảo trên chúng. Vấn đề của bạn là duy nhất cho thiết bị của bạn hoặc có thể có một lỗi phát triển đối với một số mẫu Galaxy S8. Để tìm hiểu nguyên nhân thực sự của vấn đề của bạn là gì, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Xác minh kết nối internet là tốt

Instagram, giống như bất kỳ ứng dụng mạng xã hội nào khác, cần phải lấy nội dung từ máy chủ của mình mọi lúc. Lý tưởng nhất là điện thoại của bạn phải được kết nối với internet mọi lúc để cập nhật các nguồn cấp dữ liệu trên Instagram. Nếu điện thoại của bạn luôn gặp sự cố kết nối với internet, đây có thể là lý do khiến Instagram có thể trở thành vấn đề đối với bạn. Tùy thuộc vào loại kết nối bạn sử dụng (dữ liệu di động hoặc wifi), các bước chính xác để kiểm tra chức năng của chúng có thể khác nhau. Cách đơn giản nhất để biết bạn có gặp sự cố kết nối internet hay không là xem các ứng dụng khác như Facebook, Twitter, YouTube, v.v. hoạt động như thế nào. Nếu họ cũng gặp vấn đề về kết nối, thì lý do chính cho vấn đề Instagram của bạn phải liên quan đến kết nối.

Nếu kết nối của bạn hoạt động tốt, hãy tiến hành các bước tiếp theo bên dưới.

Khởi động lại mềm

Một trong những giải pháp cơ bản nhưng hiệu quả để khắc phục sự cố ứng dụng là khởi động lại thiết bị. Một số lỗi ứng dụng được loại bỏ khi hệ điều hành dừng lại và không có cách nào dễ dàng hơn để làm điều đó bằng cách tắt điện thoại của bạn một lát. Đối với mục đích khắc phục sự cố, bạn muốn thực hiện khởi động lại mềm bằng cách thực hiện các bước bên dưới:

  1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Lưu ý: Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.

    Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, cho phép tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Buộc bỏ Instagram

Một trong những giải pháp để khắc phục bất kỳ loại sự cố ứng dụng nào là bằng cách tự khởi động lại ứng dụng đích. Không giống như khởi động lại thiết bị, quy trình này sẽ chỉ xóa ứng dụng khỏi bộ nhớ của thiết bị (RAM). Bằng cách đó, lỗi ứng dụng hiện tại khiến ứng dụng Instagram không thể làm mới nội dung của nó cũng có thể bị xóa. Để buộc thoát khỏi ứng dụng Instagram của bạn,

  1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Từ màn hình chính, điều hướng: Cài đặt> Ứng dụng.
  3. Đảm bảo Tất cả các ứng dụng được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn biểu tượng menu thả xuống Biểu tượng menu thả xuống (phía trên bên phải) sau đó chọn Tất cả ứng dụng.
  4. Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu các ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Menu Biểu tượng menu dọc hơn (phía trên bên phải)> Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
  5. Nhấn vào một ứng dụng.
  6. Nhấn FORCE STOP.
  7. Nhấn FORCE STOP để xác nhận.

Xóa bộ nhớ cache ứng dụng Instagram

Nếu buộc bỏ ứng dụng Instagram sẽ không khắc phục được sự cố, bước khắc phục sự cố tiếp theo dành cho bạn là xem việc xóa bộ nhớ cache của Instagram sẽ không. Ứng dụng sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời để thực hiện các tác vụ nhanh hơn. Bộ nhớ cache ứng dụng có thể bao gồm các liên kết web, hình ảnh, video, tài liệu, v.v. và chúng được lưu ở đâu đó trong bộ nhớ cục bộ của thiết bị để chúng có thể được truy cập nhanh hơn. Đôi khi, bộ đệm này có thể bị hỏng dẫn đến các ứng dụng hoạt động thất thường. Đôi khi, bộ đệm ứng dụng bị hỏng cũng có thể dẫn đến các vấn đề về hiệu suất. Để xem sự cố hiện tại có phải do bộ đệm Instagram bị hỏng hay không, hãy thử xóa bộ nhớ cache bằng cách thực hiện các bước bên dưới:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
  5. Nhấn Lưu trữ.
  6. Nhấn vào R CLE RÀNG.
  7. Khởi động lại Galaxy S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Xóa dữ liệu ứng dụng Instagram

Ứng dụng cũng giữ các loại thông tin khác gọi là dữ liệu. Những loại thông tin ứng dụng này thường là nội dung do người dùng xác định, thông tin đăng nhập hoặc thông tin đăng nhập của người dùng hoặc thông tin dành riêng cho ứng dụng được gắn với tài khoản người dùng của bạn. Giống như bộ đệm, dữ liệu ứng dụng cũng có thể gây ra sự cố nếu chúng bị hỏng. Xóa dữ liệu của ứng dụng thường là một cách hiệu quả để khắc phục sự cố ứng dụng vì về cơ bản, nó sẽ đưa toàn bộ ứng dụng trở về mặc định. Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo các bước dưới đây:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
  5. Nhấn Lưu trữ.
  6. Nhấn vào dữ liệu xóa.
  7. Khởi động lại Galaxy S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Gỡ cài đặt cập nhật ứng dụng Instagram

Đôi khi, các bản cập nhật có thể có các hiệu ứng hỗn hợp cho một ứng dụng. Để xem sự cố hiện tại có phải do sự cố mã hóa sau khi cài đặt bản cập nhật Instagram hay không, bạn có thể gỡ cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng Instagram của mình. Đây là cách để làm điều đó:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
  5. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm ở phía trên bên phải.
  6. Nhấn Gỡ cài đặt bản cập nhật.

Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Facebook và Messenger (tùy chọn)

Lý tưởng nhất là vấn đề Instagram của bạn đã được khắc phục ngay bây giờ nhưng nếu điều đó vẫn xảy ra, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là xem các ứng dụng liên quan của Instagram có bị đổ lỗi hay không. Instagram đôi khi có thể hoạt động thất thường nếu ứng dụng Facebook hoặc ứng dụng Facebook Messenger bị lỗi. Hãy chắc chắn rằng bạn cũng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của họ. Thực hiện theo các bước được cung cấp ở trên.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Ứng dụng không tự hoạt động. Hầu hết các ứng dụng chỉ có thể hoạt động với sự trợ giúp của các ứng dụng hoặc dịch vụ khác. Một số có thể cần các ứng dụng và dịch vụ mặc định để thực hiện các tác vụ mà chúng được thiết kế để thực hiện. Nếu một ứng dụng mặc định quan trọng đã bị vô hiệu hóa hoặc có lỗi, ứng dụng cũng có thể ngừng hoạt động bình thường. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng và dịch vụ Android mặc định mà Instagram cần đều hoạt động, hãy thử đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng. Quy trình này sẽ trả lại tất cả các cài đặt ứng dụng về thiết lập mặc định của chúng. Đây là cách thực hiện:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm ở phía trên bên phải.
  5. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Đặt lại cài đặt

Trong một số trường hợp hiếm gặp, sự cố ứng dụng có thể do cấu hình hệ điều hành không chính xác. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do vì vậy nếu sự cố vẫn còn tại thời điểm này, đừng ngần ngại đặt lại tất cả các cài đặt về mặc định của chúng. Đây là cách để làm điều đó:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Quản lý chung.
  3. Nhấn vào Đặt lại.
  4. Nhấn vào Cài đặt lại.
  5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.
  6. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Cài đặt lại Instagram

Nếu vấn đề sẽ không biến mất sau khi thực hiện các đề xuất ở trên, bạn nên xem xét gỡ cài đặt Instagram để xem nó hoạt động như thế nào sau khi bạn cài đặt lại.

Để gỡ cài đặt Instagram:

  1. Đi đến màn hình chính.
  2. Nhấn nút Ứng dụng.
  3. Tìm Instagram.
  4. Nhấn và giữ ứng dụng Instagram, sau đó di chuyển nó đến biểu tượng Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng.

Khi bạn đã gỡ cài đặt Instagram, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và cài đặt lại ứng dụng từ Cửa hàng Play.

Một số điện thoại mang nhãn hiệu nhà mạng có thể bao gồm Instagram trong các ứng dụng được cài đặt sẵn của họ. Trong trường hợp đó, bạn sẽ không thể gỡ cài đặt ứng dụng, vì vậy, điều bạn có thể làm nhất là xóa dữ liệu của ứng dụng.

Liên hệ nhà phát triển ứng dụng

Nếu không có gì hoạt động cho đến nay, bạn có thể để lại vấn đề như vậy cho đến khi bản vá sẽ được phát hành hoặc bạn có thể liên hệ với nhóm nhà phát triển ứng dụng để bạn có thể tạo một vé cho lỗi. Với mức độ phổ biến của nó, không có gì đảm bảo rằng nhà phát triển có thể ngay lập tức đưa ra cách khắc phục cho báo cáo lỗi của bạn nhưng chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đó bằng mọi cách. Nếu sự cố này phổ biến và xảy ra ở nhiều thiết bị, vé bạn tạo sẽ giúp cải thiện vấn đề. Càng nhiều người dùng báo cáo cùng một vấn đề, nhà phát triển sẽ càng chú ý đến họ trước.

Để tạo một vé lỗi cho ứng dụng Instagram của bạn:

  1. Mở ứng dụng Instagram.
  2. Nhấn vào biểu tượng Hồ sơ.
  3. Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở trên cùng.
  4. Chọn Báo cáo sự cố.

Vấn đề # 2: Cách đăng xuất khỏi ứng dụng Facebook Messenger trên Galaxy S8 của bạn

Khi tìm kiếm câu trả lời cho cách đăng xuất khỏi Facebook Messenger, tôi thấy trực tuyến rằng tùy chọn duy nhất là xóa dữ liệu thông qua các ứng dụng trên ứng dụng trên điện thoại di động. Nhưng tôi đang thấy tại một số trang web làm như vậy sẽ loại bỏ vĩnh viễn nhiều thứ khác nhau như các cuộc trò chuyện và / hoặc địa chỉ tin nhắn, v.v. Nếu tôi xóa dữ liệu để đăng xuất, tôi sẽ mất gì vĩnh viễn? Làm sao để tôi có được xung quanh này? Làm thế nào tôi có thể đăng xuất khỏi messenger mà không xóa dữ liệu? Cảm ơn bạn rất nhiều! - Paul

Giải pháp: Chào Paul. Giống như Android, các ứng dụng phát triển để các tính năng thường không tồn tại. Trước đây, chúng ta biết rằng Facebook Messenger không có tùy chọn để đăng xuất nhưng tại thời điểm viết bài này, thực sự có một cách dễ dàng để đăng xuất người dùng. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở ứng dụng Facebook Messenger.
  2. Nhấn vào biểu tượng Hồ sơ của bạn ở phía trên bên phải.
  3. Cuộn xuống và nhấn Chuyển đổi tài khoản.

Ngoài ra, không đúng khi xóa dữ liệu ứng dụng Facebook Messenger của bạn sẽ xóa lịch sử trò chuyện và danh bạ của bạn. Những thứ này được giữ trong một máy chủ Facebook từ xa chứ không phải trong điện thoại của bạn. Do đó, xóa dữ liệu ứng dụng sẽ không xóa chúng để bạn có thể tiếp tục với nó.