Các tệp Galaxy S8 trong thẻ SD sẽ không hiển thị trong Thư viện và trong ứng dụng âm nhạc sau khi cập nhật

Bạn có gặp phải sự cố thẻ SD sau khi cài đặt bản cập nhật trên # GalaxyS8 của mình không? Nếu có, thì bài viết khắc phục sự cố này có thể giúp bạn giải quyết nó. Đảm bảo thực hiện tất cả các đề xuất của chúng tôi theo đúng thứ tự để thu hẹp các nguyên nhân.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề 1: Thẻ SD của Galaxy S8 cho biết không được hỗ trợ sau khi xóa một số tệp

Tôi đã xóa một số tệp từ thẻ SD tối qua và ngày hôm sau tôi đã sử dụng trình phát nhạc của mình để phát nhạc từ thẻ của mình và không có gì hoạt động. Tất cả các tập tin vẫn cho thấy chúng ở trên máy nghe nhạc của tôi vào thời điểm đó. Tôi đã cố gắng khởi động lại điện thoại của mình để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không và sau đó tôi nhận được một thông báo trong thông báo rằng thẻ của tôi không được hỗ trợ vì một số lý do. Tôi không chắc bước tiếp theo của mình là gì nhưng tôi hy vọng sẽ lưu các tệp nếu có thể. - Fred Patterson

Giải pháp: Chào Fred. Nếu các tệp nhạc được lưu trữ trong thẻ SD, thì các tệp tin mà bạn thấy trong ứng dụng nhạc chỉ phải là một chỉ mục và không phải là bản sao chính xác. Để phát nhạc, các ứng dụng nhạc thường quét bộ nhớ trong và thẻ SD của thiết bị của bạn để tìm kiếm bất kỳ tệp âm thanh nào có thể tìm thấy. Khi nó đã lập chỉ mục mọi thứ, nó không nhất thiết phải di chuyển các tệp nhạc đó từ vị trí ban đầu của chúng để phát chúng. Thay vào đó, ứng dụng âm nhạc của bạn chỉ cần đọc các tệp đó, di chuyển chúng vào bộ đệm của nó, sau đó phát chúng. Vì vậy, nếu các tệp bị thiếu ban đầu được đặt trong thẻ SD và thẻ SD đã bị hỏng vì một số lý do, bạn đã hết may mắn. Thẻ SD bị hỏng thường trở nên không thể đọc được bởi một thiết bị vì vậy ngay cả khi một số tệp không thực sự bị hỏng hoặc bị hỏng, vẫn có thể không có cách nào để bạn lưu chúng vào thiết bị khác.

Điều tốt nhất mà bạn có thể làm bây giờ là để cho điện thoại hoặc thiết bị khác kiểm tra xem thẻ SD có còn đọc được không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách chèn nó vào điện thoại hoặc đầu đọc thẻ khác để máy tính có thể cố gắng truy cập nội dung của nó. Nếu không có thiết bị nào khác có thể đọc nội dung, thì đó là kết thúc. Chúng tôi không biết đủ về điều mà bạn đã làm chính xác trước khi thẻ bị hỏng và ngay cả khi chúng tôi làm như vậy, chúng tôi không nghĩ rằng chúng tôi có thể hoàn tác được thiệt hại cho thẻ.

Nếu một thiết bị khác không đọc được thẻ SD, bạn phải lựa chọn khác nhưng phải định dạng lại nó để bạn có thể sử dụng lại. Đừng quên, thẻ SD có thể chết bất cứ lúc nào, giống như bất kỳ thiết bị lưu trữ nào. Đảm bảo rằng bạn tạo các bản sao của các tệp không thể thay thế trong một thiết bị khác để tránh mất chúng vĩnh viễn. Nếu bạn không có máy tính hoặc thiết bị khác nơi bạn có thể tạo các bản sao của tệp của mình, hãy thử sử dụng các dịch vụ đám mây miễn phí như Samsung cloud, Google Drive, Microsoft OneDrive, v.v.

Vấn đề # 2: Các tệp Galaxy S8 trong thẻ SD sẽ không hiển thị trong Thư viện và trong ứng dụng âm nhạc sau khi cập nhật

Vì vậy, tôi có một chiếc S8 và đã có một bản cập nhật hệ thống gần đây vào khoảng tuần cuối tháng ba. Sau khi cập nhật TẤT CẢ các tệp thẻ SD của tôi sẽ không hiển thị trong phòng trưng bày hoặc thậm chí Samsung Music. Các ứng dụng trong thẻ sd dường như hoạt động tốt và thẻ SD KHÔNG CÓ VẤN ĐỀ nào vì tôi đã thử nó trong các điện thoại khác để đảm bảo và thậm chí đã sử dụng một vài thẻ SD khác nhau nhưng trong số các thẻ SD đó, tất cả các tệp vẫn giành được Không hiển thị trong các phòng trưng bày nên không phải lỗi thẻ mà là hệ thống điện thoại. Tôi vẫn có thể truy cập chúng qua Tệp của tôi theo cách thủ công nhưng thật rắc rối; và tôi không thể tạo danh sách phát hoặc lưu trữ hình ảnh đúng cách nữa. Từ các tài liệu (ngay cả trình đọc PDF sẽ không hiển thị các tài liệu đã lưu của tôi từ thẻ SD), hình ảnh cho đến âm nhạc. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại của mình, kiểm tra cập nhật hệ thống, KHÔNG CÓ CÔNG TRÌNH! Nó chưa từng xảy ra trước đây, chỉ vì bản cập nhật gần đây này và tôi không thấy các chủ đề liên quan đến vấn đề này; Tôi đã tới giới hạn của mình rồi. Một cái nhìn sâu sắc sẽ là một cứu người tuyệt vời. - Rayne

Giải pháp: Chào Rayne. Bản cập nhật mới có thể đã thay đổi một số thư mục quan trọng liên kết các ứng dụng và tính năng nhất định với thẻ SD. Điều này đôi khi xảy ra đặc biệt là sau khi cài đặt một bản nâng cấp hệ điều hành lớn. Chúng tôi không biết bạn đã cài đặt bản cập nhật nào nhưng nếu bạn khẳng định rằng đây là điều khác biệt duy nhất mà bạn đã làm trước khi nhận thấy sự cố, thì bạn có thể phải thực hiện một số giải pháp quyết liệt để khắc phục.

Xóa bộ đệm hệ thống

Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn làm là xóa phân vùng bộ đệm. Một số vấn đề sau khi cập nhật là do bộ đệm hệ thống bị hỏng. Để loại trừ khả năng xảy ra sự cố bộ đệm hệ thống, bạn nên xóa phân vùng bộ đệm của thiết bị. Đây là một phần của thiết bị lưu trữ trên thiết bị của bạn lưu trữ bộ đệm của hệ thống. Bằng cách xóa nó, về cơ bản, bạn đang bảo điện thoại xóa bộ nhớ cache. Đừng lo lắng. Xóa bộ nhớ cache hệ thống sẽ không dẫn đến mất dữ liệu để bạn có thể thực hiện một cách an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
5. Bấm phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra cập nhật ứng dụng

Các ứng dụng của bên thứ ba có thể không hoạt động đúng hoặc hoàn toàn nếu chúng không tương thích sau khi cập nhật hệ điều hành. Mặc dù điều này hiếm khi xảy ra, bạn sẽ không thể loại bỏ hoàn toàn khả năng. Để giảm khả năng sự cố này xảy ra trên thiết bị của bạn, hãy đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật hoặc chạy các phiên bản có sẵn mới nhất của chúng. Chúng tôi giả sử bạn chỉ cài đặt từ Cửa hàng Google Play nên chỉ cần mở nó và nhấn nút Cập nhật tất cả. Nếu bạn tình cờ cài đặt ứng dụng từ các nguồn khác ngoài Play Store, hãy chắc chắn rằng tất cả chúng đều tương thích với Android Oreo hoặc bất kỳ hệ điều hành nào mà S8 của bạn đang sử dụng.

Xác minh nếu ứng dụng của bên thứ ba gây rắc rối

Để kiểm tra xem một trong những ứng dụng đã tải xuống của bạn có đáng trách hay không, hãy xem xét việc chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc những ứng dụng đi kèm với hệ điều hành gốc mới được phép chạy. Vì vậy, nếu bạn có thể duyệt các tệp của mình thông qua ứng dụng Thư viện ở chế độ an toàn nhưng không phải chế độ bình thường, bạn biết rằng bạn có vấn đề với một trong các ứng dụng của mình.

Khởi động S8 của bạn về chế độ an toàn thật dễ dàng. Chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Nếu bạn nghĩ rằng một ứng dụng là lý do của vấn đề, thì đây là những gì bạn cần làm để xác định nó:

1. Gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba.
2. Khởi động lại điện thoại để trở về chế độ bình thường.
3. Kiểm tra vấn đề.
4. Nếu vấn đề vẫn còn, lặp lại các bước 1-3.

Trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định

Lý tưởng nhất, bất kỳ tùy chọn giải pháp nào ở trên là đủ nhưng nếu vấn đề vẫn còn, điều bạn cần làm nhất là đặt lại nhà máy S8. Điều này sẽ buộc thiết bị trả lại phần mềm về trạng thái làm việc đã biết. Chúng tôi biết rằng sự cố này không tồn tại khi Android ở trong tình trạng xuất xưởng, do đó lỗi rất có thể sẽ được khắc phục.

Để nhà máy đặt lại S8 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

QUAN TRỌNG: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn - ảnh, video, tài liệu, v.v ... Hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu chúng trước khi tiếp tục.