Tìm kiếm Google trên Galaxy S8 sẽ không hoạt động khi sử dụng kết nối dữ liệu di động

Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài viết rắc rối # GalaxyS8 khác. Bài viết hôm nay đề cập đến hai vấn đề mà một số người dùng S8 đã báo cáo: bàn phím dự đoán không hoạt động và tìm kiếm Google không hoạt động. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy các giải pháp của chúng tôi hữu ích nếu bạn gặp phải những vấn đề này.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Bàn phím dự đoán Galaxy S8 ngừng hoạt động sau khi cập nhật

Bàn phím dự đoán Galaxy S8 của tôi không hoạt động. Tôi đã cố gắng làm theo các bước của bạn để sửa nó, nhưng không thể tìm thấy ứng dụng bàn phím Samsung khi tôi kiểm tra các ứng dụng của mình. Nó đang cho tôi những gợi ý, nhưng những điều vô lý, ví dụ tôi gõ chỉ và nó gợi ý sự giật gân hoặc sương mù. Việc gõ chính xác, nơi nó thay đổi i thành vốn tôi cũng tự động biến mất. Tôi khởi động lại. Tôi đã thay đổi tất cả các bàn phím bật tắt từ bật sang tắt rồi bật lại, khởi động lại. Có vẻ như điều này đã xảy ra trong một bản cập nhật một thời gian trước. Tôi không có nhiều ứng dụng khác ngoài những ứng dụng đã tải sẵn. Tôi cũng không biết làm thế nào để khởi động lại ở chế độ an toàn. Bất kỳ làm rõ bạn có thể cung cấp sẽ được đánh giá cao. - Terry

Giải pháp: Chào Terry. Bàn phím dự đoán hoặc văn bản hoạt động tốt nhất với thời gian và đào tạo. Bạn càng sử dụng nó, thiết bị của bạn càng học được nhiều từ bạn thường sử dụng. Nếu tính năng này bắt đầu hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, có thể bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng bàn phím hoặc bộ đệm hệ thống đã bị hỏng. Để khắc phục sự cố, bạn cần thực hiện hai tùy chọn giải pháp quan trọng: xóa phân vùng bộ đệm và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng bàn phím.

Xóa phân vùng bộ đệm

Cập nhật đôi khi làm hỏng phân vùng bộ đệm và điều này có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Nếu bạn khẳng định rằng sự cố ứng dụng bàn phím bắt đầu sau khi bạn cập nhật Android, thì phân vùng bộ đệm có thể giúp ích.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S8 của bạn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
Nhấn phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Xóa bộ nhớ cache ứng dụng và dữ liệu của ứng dụng bàn phím

Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache của S8 sẽ không hữu ích, điều tốt nhất tiếp theo bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng bàn phím hoặc trả lại ứng dụng về mặc định bằng cách xóa dữ liệu của nó. Để làm từng thủ tục, hãy làm theo các bước dưới đây của chúng tôi.

Cách xóa bộ nhớ cache ứng dụng Bàn phím:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm ứng dụng Bàn phím (nếu bạn đang sử dụng bàn phím Samsung, hãy tìm Bàn phím Samsung ) và nhấn vào nó.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn vào R CLE RÀNG.
Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Cách trả lại ứng dụng Bàn phím về mặc định của nó:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm ứng dụng Bàn phím (nếu bạn đang sử dụng bàn phím Samsung, hãy tìm Bàn phím Samsung ) và nhấn vào nó.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn vào dữ liệu xóa.
Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một số ứng dụng có thể không hoạt động đúng nếu một ứng dụng cần thiết cho nó có thể đã bị vô hiệu hóa. Để đảm bảo ứng dụng bàn phím có các ứng dụng và dịch vụ quan trọng được chạy và chạy, bạn muốn đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng. Đặt lại tùy chọn ứng dụng sẽ có các hiệu ứng sau:

bật lại các ứng dụng và dịch vụ bị vô hiệu hóa trước đó
Đặt lại các ứng dụng mặc định cho các hành động
tắt giới hạn dữ liệu nền cho ứng dụng
trả lại quyền ứng dụng cho mặc định của họ
bỏ chặn thông báo ứng dụng

Để đặt lại tùy chọn ứng dụng trên S9 của bạn:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Vấn đề # 2: Tìm kiếm Google trên Galaxy S8 sẽ không hoạt động khi sử dụng kết nối dữ liệu di động

Tôi vừa mua Samsung Galaxy S8 và có một kế hoạch hoạt động với Straight Talk. Tại sao tôi không thể tìm kiếm nội dung trên Google mà không có Wi-Fi? Tôi đã chọn Dữ liệu di động và bật nó lên. Mỗi khi tôi cố gắng tìm kiếm bất cứ thứ gì nó báo Lỗi mạng, Không có kết nối dữ liệu và bảo tôi bật Wi-Fi. Điện thoại cuối cùng của tôi là một chiếc LG giá rẻ và tôi chưa bao giờ gặp vấn đề này. Tôi có thể ở bất cứ đâu, trong cửa hàng, tại một nhà hàng, trong công viên hoặc thậm chí ở sở thú và tôi có thể tìm kiếm bất cứ thứ gì trên chiếc điện thoại nhỏ đó. Tại sao S8 lại phức tạp như vậy? - Kerrie Leblanc

Giải pháp: Chào Kerrie. Kế hoạch hoạt động của bạn với Straight Talk có bao gồm đăng ký dữ liệu di động không?

Một số người dùng có thể nhầm tưởng rằng có quyền gửi và nhận SMS và thực hiện và nhận cuộc gọi cả hai có nghĩa là đăng ký dữ liệu di động cũng đang hoạt động. Thật không may, đó không phải là trường hợp. Nó phải được kích hoạt như một dịch vụ riêng biệt để trở nên hữu ích. Chạm vào nút dữ liệu di động ngay cả khi bạn không có gói dữ liệu hoạt động với nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ không cung cấp cho bạn quyền truy cập internet. Nếu bạn không nhận được lời giải thích của chúng tôi hoặc nếu bạn không chắc chắn, hãy thử điều này:

Tắt wifi.
Bật dữ liệu di động.
Khởi chạy một ứng dụng yêu cầu kết nối internet để hoạt động, như YouTube.
Hãy thử phát một video và xem nếu nó hoạt động. Nếu vậy, điều đó có nghĩa là bạn có kết nối dữ liệu di động. Nếu không, bạn phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và đăng ký gói dữ liệu di động của họ trước.

Cách khắc phục sự cố dữ liệu di động trên S8 của bạn

Trong trường hợp bạn có gói dữ liệu di động đang hoạt động nhưng nó hoàn toàn không hoạt động, bạn cần thực hiện một vài bước khắc phục sự cố để xác định nguyên nhân. Một vấn đề như thế này có thể được gây ra bởi một số điều vì vậy bạn phải cách ly các lý do có khả năng trước tiên.

Xác nhận bạn có tín hiệu thu tốt

Trước hết, bạn muốn đảm bảo rằng thiết bị của bạn không có vấn đề về tín hiệu. Hãy thử kiểm tra số lượng thanh mạng ở trên cùng. Để dữ liệu di động hoạt động, thiết bị phải nhận được tín hiệu mạnh mẽ, nhất quán từ tháp của người vận chuyển. Bất cứ điều gì thấp hơn 3 vạch đều không tốt cho kết nối dữ liệu di động. Cố gắng đi ra ngoài ở những khu vực rộng mở hơn để cải thiện cường độ tín hiệu của thiết bị. Nếu bạn nghĩ rằng S8 của bạn liên tục nhận được các thanh tín hiệu thấp mọi lúc, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể tư vấn cho bạn oo bạn có thể làm gì.

Kiểm tra chế độ mạng

Có 3 chế độ mạng trong một điện thoại thông minh tiêu chuẩn: 2G, 3G, 4G / LTE. Ngay cả khi S8 của bạn có khả năng thu tín hiệu tuyệt vời nhưng bạn vẫn đang sử dụng 2G, kết nối dữ liệu di động sẽ không hoạt động nhanh. Đảm bảo rằng bạn kiểm tra chế độ mạng trên thiết bị của mình bằng cách thực hiện các bước bên dưới:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Kết nối.
Nhấn Mạng di động.
Nhấn vào Mạng di động và đảm bảo chọn 4G hoặc LTE (bất kể tùy chọn của bạn là gì) hoặc đặt nó để tự động chọn chúng.
Kiểm tra vấn đề một lần nữa.

Đặt lại Cài đặt mạng

Vấn đề của bạn hiện được cho là đã được khắc phục nhưng nếu các đề xuất của chúng tôi ở trên không thay đổi bất cứ điều gì, thì việc khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm là đặt lại cài đặt mạng của thiết bị. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.

Chế độ an toàn

Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nhưng nếu sự cố xảy ra sau khi cài đặt ứng dụng, ứng dụng cho biết có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Hãy thử xóa ứng dụng đó khỏi thiết bị của bạn và kiểm tra sự cố. Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể khắc phục sự cố thêm bằng cách khởi động S8 của bạn về chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, những ứng dụng bạn đã thêm sau khi thiết lập điện thoại lần đầu tiên sẽ bị chặn, chỉ cho phép các ứng dụng đi kèm với hệ điều hành. Vì vậy, đây là một công cụ tốt để biết liệu một trong các ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố hay không.

Để khởi động S8 của bạn về chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
Khi ở chế độ An toàn, giờ đây bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng gây ra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu không có gì khắc phục được sự cố, đừng ngần ngại xóa thiết bị của bạn thông qua khôi phục cài đặt gốc. Đây là một bước quyết liệt sẽ xóa các tệp của bạn, xóa ứng dụng và trả phần mềm về mặc định của nó, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu của bạn trước thời hạn. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy làm theo các bước bên dưới để đặt lại nhà máy S8 của bạn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Khôi phục cài đặt gốc được cho là để giải quyết bất kỳ vấn đề phần mềm hoặc ứng dụng nào có trên hệ thống. Nếu S8 của bạn tiếp tục gặp sự cố khi chuyển từ wifi sang dữ liệu di động, bạn nên liên hệ với nhà mạng để được trợ giúp. Họ sẽ có thể cho bạn biết nếu có sự cố mạng ngăn thiết bị của bạn kết nối đúng với hệ thống của họ hoặc nếu bạn cần liên hệ với Samsung để sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.