Galaxy S8 phát hiện lỗi độ ẩm sau khi bị rơi trong nước biển, các vấn đề khác

Hôm nay chúng tôi mang đến cho bạn một số vấn đề không phổ biến đối với flagship mới nhất của Samsung, # GalaxyS8. Những vấn đề này bao gồm các vấn đề liên quan đến nguồn điện, khởi động và sạc, bao gồm cả lỗi độ ẩm khó chịu được phát hiện trên máy. Chúng tôi không dự đoán nhiều vấn đề tương tự trong tương lai gần nhưng chúng tôi sẽ tiếp tục xuất bản thêm các vấn đề về thiết bị này trong vài tuần tới.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Lỗi phát hiện độ ẩm của Galaxy S8 sau khi bị rơi trong nước biển

Xin chào. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi sửa điện thoại của tôi. Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy S8. tôi đã mua nó vào tháng sáu. tôi đã vô tình làm rơi nó trong nước biển 2 ngày trước và tôi liên tục nhận được cảnh báo phát hiện độ ẩm. Tôi để điện thoại của mình khô và đã hơn 24 giờ kể từ khi nó bị ướt.

Tôi đã đến nhà cung cấp dịch vụ địa phương và họ bảo tôi để lại điện thoại để chẩn đoán nhưng họ sẽ không đảm bảo với tôi rằng sẽ không có vết trầy xước nào trong quá trình chẩn đoán. Tôi sẽ không có cơ hội bị trầy xước trên điện thoại của mình vì vậy tôi nghĩ có lẽ bạn có thể giúp tôi giải quyết vấn đề này và tôi hy vọng tôi nhận được phản hồi càng sớm càng tốt vì tôi lo lắng thiệt hại có thể lớn hơn nếu để lâu hơn. Cảm ơn bạn rất nhiều. - Hadji Hidalgo

Giải pháp: Chào Hadji. Galaxy S8 có khả năng chống nước và có thể chịu được nước bắn ngẫu nhiên và chất lỏng không áp suất. Về mặt kỹ thuật, nó có xếp hạng 68 Bảo vệ chống xâm nhập (IP). Điều này có nghĩa là nó có chỉ số chống bụi cao nhất ở cấp 6 và xếp hạng chống nước hoặc 8 (chịu nước đến 5 feet trong tối đa 30 phút). Khả năng chống nước được cung cấp bởi xếp hạng này không có nghĩa là thiết bị của bạn hoàn toàn miễn nhiễm với thiệt hại do nước. Ví dụ: làm rơi thiết bị hoặc tác động vật lý đến thiết bị có thể phá vỡ khả năng bảo vệ IP68 này, đặc biệt nếu tính toàn vẹn của cấu trúc của thiết bị bị xâm phạm. Tuy nhiên, nói chung, ngâm điện thoại nguyên vẹn của bạn trong nước biển dưới 30 phút ở độ sâu không quá 5 feet là ổn. Chỉ cần đảm bảo không di chuyển thiết bị mạnh mẽ dưới nước. Làm như vậy có thể tạo ra áp lực xung quanh thiết bị, có thể buộc một lượng nước nhỏ bên trong.

Lỗi phát hiện độ ẩm là bình thường nếu điện thoại của bạn bị ướt

Bây giờ, trường hợp của bạn là thực sự mong đợi. Thông báo phát hiện độ ẩm bạn nhận được là bình thường, đặc biệt là khi cổng sạc điện thoại được ngâm trong nước. Nếu bạn nhận thấy, cổng sạc không thực sự được bảo vệ và nước được phép xâm nhập vào cổng theo thiết kế. Vì nước và thiết bị điện tử thường không hòa trộn tốt với nhau, Samsung đã thiết kế các thiết bị chống nước của họ để ngừng sạc nếu hệ thống phát hiện độ ẩm trong khu vực cổng sạc. Nói cách khác, lỗi phát hiện độ ẩm bạn nhận được là một cảnh báo cho bạn rằng cổng sạc vẫn còn ướt hoặc có thể có dấu vết của độ ẩm trong khu vực nói trên. Để bắt đầu sạc lại qua cáp USB, đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện:

1. lau khô điện thoại bằng vải mềm, sạch. Tránh dán bên trong một cái gì đó trong cổng sạc để tránh làm hỏng chân.
2. lắc nhẹ điện thoại để đánh bật mọi hạt nước vẫn còn tồn tại trong cổng sạc.
3. nếu lỗi vẫn tiếp tục, hãy để điện thoại gần nguồn nhiệt vừa phải như mặt sau hoặc TV hoặc máy tính để cho phép các hạt nước bay hơi tự nhiên. Nước thường bay hơi trong vài giờ ở nhiệt độ phòng. Không để điện thoại gần các nguồn nhiệt mạnh như lò nướng hoặc ánh sáng mặt trời trực tiếp. Nhiệt có thể làm hỏng các thành phần bên trong và pin.

Sạc không dây điện thoại của bạn

Nếu bạn không thể đợi hàng giờ để sạc và bạn cần sử dụng điện thoại dù chỉ một chút, một cách giải quyết tốt là sử dụng bộ sạc không dây đi kèm với hộp. Lỗi phát hiện độ ẩm chỉ xuất hiện nếu bạn sử dụng sạc USB, vì vậy sạc không dây vẫn hoạt động. Sạc không dây thiết bị của bạn thậm chí có thể đẩy nhanh quá trình bay hơi vì điện thoại của bạn sẽ nóng lên một chút.

Đối với những người dùng có thể gặp phải lỗi phát hiện độ ẩm trên Galaxy S8 của họ mặc dù thiết bị không bao giờ ở gần nước, các cách giải quyết khác của chúng tôi có thể giúp ích. Đơn giản chỉ cần theo liên kết này và làm đề xuất của chúng tôi.

Vấn đề 2: Màn hình Galaxy S8 hiển thị đường kẻ, vẫn đen sau khi tiếp xúc với nước

Chào. Tôi có một vấn đề với S8 của con trai tôi. Anh ta đang diễu hành vào ngày armisit và bị ướt. Anh ta đã đi đến sử dụng điện thoại của mình sau đó và màn hình là tất cả các dòng. Sau đó nó sẽ không cho anh ta vào nó và sau đó trở thành màu đen. Chúng tôi đã làm cơm, nhưng nó vẫn còn màu đen. Anh ta bị tàn phá khi ông của anh ta chết năm nay đã mua nó cho anh ta. Nó có thể sửa chữa được không? - Helen Thomas

Giải pháp: Chào Helen. Như đã đề cập ở trên, Galaxy S8 mới có bảo vệ IP68, điều đó có nghĩa là thiết bị có khả năng chống bụi và chất lỏng hạn chế. Chúng tôi không biết chính xác trường hợp của bạn, nhưng nếu màn hình trước đó có những đường nét không tự nhiên trước khi chết dần, điện thoại phải chịu nhiều thiệt hại hơn là nước. Màn hình Galaxy S8 khá mạnh mẽ và có thể chịu được các mức độ tác động vật lý nhất định. Tuy nhiên, bất kỳ dòng, sự đổi màu hoặc màu đen đơn giản là một số dấu hiệu chắc chắn của lỗi màn hình. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Samsung để họ có thể kiểm tra phần cứng.

Trước khi bạn gửi thiết bị, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm mà chúng tôi không biết bằng cách khởi động thiết bị vào Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống. đây là cách làm:

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Tắt điện thoại. Nếu bạn không thể xác định xem điện thoại có bật hay không, hãy thử kiểm tra một số chỉ báo bao gồm sự hiện diện của đèn LED xanh / đỏ ở phía trên, rung hoặc thông báo âm thanh. Nếu sự cố chỉ được cách ly với màn hình, bạn vẫn nên gọi điện thoại. Bằng mọi cách, đảm bảo rằng điện thoại đã tắt trước khi thực hiện bước này. Bạn có thể cần đợi cho đến khi pin điện thoại hết pin để nó tự tắt.
2. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
3. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Sự cố 3: Sạc cáp nhanh Galaxy S8 ngừng hoạt động sau khi sử dụng bộ sạc không dây

Sau khi sử dụng bộ sạc nhanh không dây, tôi nhận được với Samsung Galaxy S8, lần duy nhất điện thoại của tôi sẽ sạc nhanh là khi sử dụng phích cắm sạc nhanh thích ứng. Đã thử một số loại cáp khác, phích cắm sạc nhanh khác nhau, v.v ... Đã thử cắm cáp chính thức vào 2 ngân hàng điện của chúng tôi và 4 bộ sạc di động khác có khả năng sạc nhanh. O2 đặt lại bộ nhớ cache trên điện thoại và vẫn không có độ phân giải. Chính xác vấn đề tương tự đã xảy ra sau khi đối tác của tôi đặt S7 của cô ấy lên bộ sạc nhanh không dây được cung cấp trong một quảng cáo từ O2 với Samsung. Tôi đã tới giới hạn của mình rồi. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. - Chủ nghĩa hư vô

Giải pháp: Hi Nihilism. Trước khi tiến hành, chúng tôi cho rằng bạn đã thử các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn Bảo trì thiết bị .
3. Nhấn vào Pin .
4. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên phải.
5. Nhấn Cài đặt nâng cao .
6. Di chuyển thanh trượt sang phải cho tùy chọn sạc cáp nhanh . Hãy nhớ rằng thanh trượt để sạc cáp nhanh sẽ chuyển sang màu xám nếu điện thoại được kết nối với cáp USB. Đảm bảo rút phích cắm của mọi phụ kiện được kết nối với cổng sạc trước khi thay đổi cài đặt này.

Nếu tùy chọn sạc cáp nhanh đã được đặt đúng trước khi liên hệ với chúng tôi, điều đó sẽ khiến bạn gặp phải hai nguyên nhân sau:

• trục trặc phần mềm
• vấn đề phần cứng như cổng sạc bị hỏng hoặc IC quản lý nguồn

Để xem đó có phải là trục trặc của hệ điều hành hay không, hãy thực hiện thiết lập lại tổng thể. Điều này sẽ đưa tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái làm việc đã biết của chúng và từ đó loại bỏ mọi lỗi có thể phát triển theo thời gian. Đảm bảo kiểm tra cách sạc cáp nhanh hoạt động ngay sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, khi chưa có ứng dụng nào được cài đặt.

Để thành thạo đặt lại S8 của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Hãy nhớ rằng, bộ sạc nhanh không dây không thể thay đổi hoạt động của hệ điều hành điện thoại của bạn, đặc biệt là khả năng sạc cáp nhanh. Lý do tại sao điện thoại không còn sạc nhanh khi sử dụng các tiện ích của bên thứ ba phải là do thứ gì đó đã thay đổi một số cài đặt nguồn điện trong thiết bị của bạn. Nó cũng có thể là một triệu chứng của một vấn đề phần cứng có thể xảy ra, như cổng sạc bị hỏng hoặc IC nguồn. Nếu điện thoại vẫn không sạc nhanh qua cáp sau khi xóa sạch bằng cài đặt gốc (khi không có ứng dụng của bên thứ ba nào được cài đặt), bạn phải liên hệ với Samsung để thay thế điện thoại.