Galaxy S8 Plus liên tục hiển thị dấu chấm than trên wifi, kết nối internet liên tục bị rớt sau khi cập nhật

Bài viết này đề cập đến bốn vấn đề được báo cáo cho # GalaxyS8Plus, đặc biệt là khía cạnh kết nối. Nếu bạn gặp sự cố với kết nối internet hoặc Bluetooth trên điện thoại này, bài đăng này có thể hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S8 Plus sẽ không kết nối với máy bay không người lái thương mại

Điện thoại S8 Plus của tôi không gặp vấn đề gì khi kết nối với các mạng lớn rõ ràng đặt tại nhà và doanh nghiệp. Nhưng khi tôi cố gắng kết nối với mạng wifi kém hơn cho máy ảnh SJcam (máy quay hành động) hoặc máy bay không người lái Parrot Jumping của tôi và trong thời gian dài nhất máy bay không người lái chính của tôi là bebop 2, nó chỉ nói rằng kiểm tra chất lượng kết nối internet của bạn thì nó sẽ nói một cái gì đó giống như bạn có thể không được kết nối với mạng Internet hoặc một cái gì đó để có hiệu lực đó. Cố gắng tìm ra sự khác biệt giữa hai. Tôi đặt lại nó ở chế độ an toàn để đảm bảo đó không phải là một ứng dụng làm tôi bối rối. Tôi đặt lại mạng. Tôi cũng đã làm rất nhiều thứ khác nhưng được hướng dẫn bởi những người trên internet và mọi người ở Samsung. Tôi nghĩ rằng điều này phải là một cái gì đó dễ dàng. Tôi đã có điện thoại gần một năm luôn nghĩ rằng đó là một con vẹt và rồi một ngày tôi đi cài đặt camera hành động của mình và nó cũng làm điều tương tự. Sau khi máy bay không người lái nhảy đầu tiên của tôi không kết nối, tôi gọi là Parrot. Vài ngày sau tôi đã thử lại và nó đã hoạt động. Nó hoạt động cho đến khi tôi mua cái thứ hai mà nó không hoạt động. Sau đó, máy bay không người lái đầu tiên đã từ chối làm việc. Xin hãy giúp tôi tìm ra điều này. Tôi không rành về máy tính nhưng tôi đã làm rất nhiều thứ phức tạp để tìm ra điều này. Tôi đang ở fido ở Canada. - Roy Durrschnabel

Giải pháp: Chào Roy. Máy bay không người lái thương mại giống như những người bạn đã sử dụng giao thức wifi phổ biến để thiết lập kết nối với điện thoại. Khi kết nối wifi được thiết lập giữa điện thoại và máy bay không người lái của bạn, sẽ không có kết nối internet vì cả hai thiết bị không được kết nối với bộ định tuyến có internet. Đây là lý do tại sao bạn nhận được thông báo rằng bạn có thể không được kết nối với internet hoặc một cái gì đó dọc theo dòng đó.

Bây giờ, nếu bạn gặp khó khăn khi kết nối một máy bay không người lái khác với S8 Plus, đó là một câu chuyện hoàn toàn khác. Bạn có thể chỉ đơn giản là đã bỏ lỡ một bước trong cấu hình của mình, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra lại. Hoặc, bạn có thể tham khảo hướng dẫn sử dụng máy bay không người lái của bạn để xem cách nâng máy bay mới lên đúng cách. Nếu điều đó cũng không hiệu quả, hãy liên hệ với nhà sản xuất máy bay không người lái và yêu cầu họ hướng dẫn bạn qua các bước.

Hãy nhớ rằng máy bay không người lái thương mại được thiết kế để được sử dụng bởi những người dùng không am hiểu về công nghệ để các nhà sản xuất cố gắng giữ cấu hình đơn giản nhất có thể. Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi với việc sử dụng các máy bay không người lái khác nhau, cấu hình thường dễ thực hiện và một số thậm chí còn tiện lợi như tạo wifi và đăng nhập vào nó. Một lần nữa, hãy sử dụng tài liệu đi kèm với thiết bị của bạn để giải quyết mọi việc.

Vấn đề # 2: Galaxy S8 Plus tiếp tục hiển thị dấu chấm than trên biểu tượng wifi, kết nối internet liên tục bị rớt sau khi cập nhật

Chúng tôi có một gia đình Verizon Galaxy S8 Plus và 2 S7 + trong gia đình. Tất cả gần đây đã được cập nhật lên Oreo 8.0. Kể từ đó, chúng tôi tiếp tục nhận được! dấu chấm than bên cạnh biểu tượng tín hiệu không dây trên tất cả các điện thoại. Kết quả là, chúng ta dường như có kết nối không dây, nhưng không có Internet. Sửa lỗi thiết lập lại mềm trong một thời gian ngắn, nhưng tất cả trở lại. Chúng tôi đã cố gắng quên mạng và sau đó kết nối lại, và thậm chí chuyển đổi giữa 5.0GHZ và 2.4GHZ trên bộ định tuyến gia đình của chúng tôi. Tất cả không có kết quả. Chúng tôi không có vấn đề như vậy trước Oreo 8.0. Chúng tôi thực sự có thể sử dụng một số trợ giúp. - Cảm ơn. - Anthony

Giải pháp: Chào Anthony. Chúng tôi chưa từng nghe về loại vấn đề này về Android Oreo vì vậy bạn có thể gặp trường hợp riêng lẻ ở đây. Nếu nhiều điện thoại gặp vấn đề giống nhau chỉ vì tất cả chúng được cập nhật lên Android Oreo thì không đủ lý do để đổ lỗi cho HĐH Android mới. Chúng tôi nghi ngờ rằng điều này có liên quan đến mạng wifi của bạn. Để khắc phục sự cố của bạn, hãy làm theo các khuyến nghị của chúng tôi dưới đây.

Kết nối với wifi khác

Cách tốt nhất để kiểm tra xem sự nghi ngờ của chúng tôi có đúng hay không là bằng cách kết nối thiết bị hoặc thiết bị của bạn với một mạng wifi đang hoạt động đã biết khác. Sau khi kết nối, hãy sử dụng điện thoại của bạn bình thường và xem sự cố có xuất hiện không. Nếu điện thoại của bạn hoạt động tốt trên một mạng wifi khác, đó là bằng chứng cho thấy sự nghi ngờ của chúng tôi là đúng.

Đặt lại bộ định tuyến của bạn

Khi bạn đã xác định rằng sự cố chỉ xảy ra khi điện thoại của bạn được kết nối với wifi nhà bạn, hãy đảm bảo khắc phục sự cố bằng cách đặt lại cài đặt của bộ định tuyến. Nếu bộ định tuyến của bạn được cung cấp bởi Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn, hãy gọi cho họ và thông báo cho họ về vấn đề này. Ngoài ra, bạn có thể tự đặt lại bộ định tuyến của mình nếu có thể bằng cách tìm kiếm Google cho các bước về cách thực hiện.

Vấn đề # 3: Ứng dụng Google Photos của Galaxy S8 bị sập sau khi cập nhật

Xin chào Tên tôi là Mark. Tôi có một galaxy S8 hoạt động và vừa cập nhật phần mềm. Kể từ khi tôi làm điều đó, hình ảnh google gặp sự cố khi tôi mở nó. Tôi biết bạn đã giải quyết một số sửa chữa có thể có trong bài viết trước nhưng không có gì hiệu quả .. Tôi đã không thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn .. Tôi không muốn mất cài đặt điện thoại và tôi lo lắng về việc mất dữ liệu vòm. Tôi hy vọng rằng cách khác có được phát triển để chống lại vấn đề này. Khi tôi vào google hình ảnh trên máy tính xách tay của tôi, mọi thứ đều ổn. Đây chỉ là một vấn đề điện thoại. Bất cứ điều gì bạn có thể đề nghị để khắc phục vấn đề này sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn rất nhiều. - Đánh dấu

Giải pháp: Chào Mark. Google Photos, giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, có thể trở thành vấn đề vì một số lý do. Nếu nó tiếp tục bị sập mà không có lý do rõ ràng nào, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Sao lưu dữ liệu của bạn lên

Tạo một bản sao của các tập tin của bạn nên là điều đầu tiên bạn muốn làm ở đây. Nếu bạn không biết làm thế nào để làm điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Samsung Smart Switch. Bằng cách sử dụng Chuyển đổi thông minh, bạn có thể tạo hình ảnh của phần mềm thiết bị của mình và lưu nó trên máy tính của bạn. Khi bạn đã sửa lỗi sau này, bạn chỉ cần khôi phục dữ liệu của mình.

Xóa dữ liệu của ứng dụng Google Photos

Có thể vấn đề chỉ được tách biệt với chính ứng dụng Google Photos. Để xem nếu đó là trường hợp, hãy đảm bảo xóa dữ liệu của ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đăng nhập và thoát khỏi tài khoản Google của bạn

Đôi khi, đăng nhập và thoát khỏi tài khoản Google của một người sẽ sửa các lỗi liên quan đến các ứng dụng và dịch vụ cốt lõi của Google. Nếu bạn có nhiều tài khoản Google đăng nhập, hãy nhớ đăng xuất tất cả chúng.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu tất cả các đề xuất ở trên không hoạt động, hãy khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm điện thoại của bạn trở lại mặc định của chúng bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
10. Kiểm tra vấn đề.

Vấn đề # 4: Galaxy S8 bị thiếu điều khiển âm lượng cho thiết bị Bluetooth sau khi cập nhật

Kể từ bản cập nhật mới gần đây, nó đã thay đổi cách điều khiển âm thanh khi kết nối với các thiết bị răng xanh rất khó chịu. Trước khi nó cho phép tôi điều khiển âm lượng riêng trên cả điện thoại và sau đó thiết bị cho phép tôi tìm điểm ngọt. Thiết bị răng xanh của tôi là UE Boom và tai nghe răng xanh Bose. Kể từ khi cập nhật nếu tôi điều chỉnh âm lượng trên các thiết bị bluetooth thì nó sẽ hiển thị trên điện thoại. Về cơ bản, nó đã đi từ 2 điều khiển âm lượng riêng biệt trước khi cập nhật đến bây giờ là một điều khiển âm lượng được đồng bộ hóa sau khi cập nhật. Điều này rất khó chịu khi tôi sống trong một căn hộ studio và tôi cần tìm điểm ngọt ngào cho khối lượng. Có cách nào để tôi có thể quay lại 2 điều khiển âm lượng riêng biệt như trước khi cập nhật gần đây không? Tôi đã không thể tìm thấy bất kỳ thông tin về điều này bất cứ nơi nào khác. Cảm ơn bạn đã dành thời gian và tôi hy vọng nhận được phản hồi từ bạn. - Taylor D

Giải pháp: Chào Taylor. Sự cố Bluetooth thường xảy ra khi một trong các thiết bị được cập nhật do thiết bị ngừng hỗ trợ cấu hình trên thiết bị khác hoặc có sự cố không tương thích. Trong trường hợp của bạn, rất có thể là do trước đây. Phiên bản hệ điều hành Android mới thường đi kèm với các khả năng Bluetooth tiên tiến hơn. Nếu thiết bị khác không được trang bị hoặc cập nhật để xử lý các thay đổi, việc ngắt kết nối có thể xảy ra, giống như những gì đang diễn ra ngay bây giờ. Đây thường là lý do chính khiến các hệ thống giải trí Bluetooth cũ trên ô tô đột nhiên trở nên có vấn đề khi kết nối với điện thoại Android hoặc iOS mới được cập nhật. Thật không may trong những trường hợp như vậy, bản sửa lỗi có thể không có sẵn cho người dùng hoặc không có gì cả. Hãy thử tham khảo tài liệu về các thiết bị Bluetooth của bạn để xem liệu có cách nào để bạn cập nhật chúng để hy vọng làm cho nó tương thích với S8 của bạn không. Hoặc, bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của mình để xem họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố không.