Galaxy S8 Plus hiển thị lỗi độ ẩm đã phát hiện lỗi sau khi cập nhật và tiếp tục tự khởi động lại

Mặc dù trước đây chúng tôi đã xử lý một số trường hợp phát hiện ra các lỗi phát hiện độ ẩm, nhưng dường như có một số lượng thiết bị tăng liên tục vẫn bị ảnh hưởng bởi trường hợp này một lần nữa sau bản cập nhật Android gần đây nhất. Nếu bạn là một trong số họ, hãy chắc chắn kiểm tra bài viết này để tìm giải pháp.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S8 Plus hiển thị lỗi độ ẩm đã phát hiện lỗi sau khi cập nhật và tiếp tục tự khởi động lại

Tôi tên là Robin Tôi có một chiếc Galaxy s8 plus. Tôi đã có gần một năm không có vấn đề. Sau bản cập nhật mới nhất, điện thoại của tôi liên tục nói rằng bộ sạc bị ướt hoặc cổng sạc của tôi bị ướt và sẽ không cho phép tôi sạc điện thoại cho đến khi tôi khởi động lại điện thoại. Sáng nay tôi thức dậy với điện thoại màn hình đen của mình, sau đó nó sẽ chuyển sang Samsung galaxy s8 + đi kèm với khởi động và quay trở lại màn hình đen và lặp lại chu kỳ đó cứ sau 3 giây cả ngày. Tôi đã thử mọi cách để thiết lập lại điện thoại mà không có thay đổi nào trong đó. Khi quay trở lại vào lúc & t họ thông báo cho tôi rằng tôi sẽ phải thay thế điện thoại bc những bản nâng cấp đang thử bảng mẹ?! Tôi không thấy lý do tại sao tôi chịu trách nhiệm về một bản cập nhật Samsung tung ra chiếc điện thoại trị giá 800 đô la của tôi. Nếu muốn thay thế xin vui lòng.

Giải pháp: Một số người dùng Galaxy S8, S8 Plus và Note8 đã báo cáo rằng thiết bị của họ đột nhiên xuất hiện lỗi phát hiện độ ẩm sau khi cài đặt các bản cập nhật Android mới nhất. Tình huống này có thể xảy ra do một trong những điều sau đây:

  • cổng sạc bị ướt hoặc có hơi ẩm
  • ứng dụng bên thứ ba xấu can thiệp vào Android
  • có một vấn đề mã hóa (lỗi hệ điều hành)
  • Điện thoại bị hỏng cổng sạc hoặc bo mạch chủ

Cho đến nay, không có bằng chứng cụ thể nào cho thấy sự cố xảy ra trên nhiều hoặc tất cả các thiết bị Galaxy S8, S8 Plus và Note8 nên vấn đề của bạn rất có thể là một trong những trường hợp riêng lẻ. Dưới đây là những điều mà bạn nên thử.

Lau khô điện thoại

Thông thường, lỗi phát hiện độ ẩm là dấu hiệu cho thấy cổng sạc có thể bị ướt hoặc có chất lỏng hoặc hơi ẩm. Để đảm bảo rằng điều đó không xảy ra trên điện thoại của bạn, hãy đảm bảo làm khô điện thoại của bạn, đặc biệt là cổng sạc. Chúng tôi không biết chính xác cảm biến chất lỏng của Samsung nhạy cảm như thế nào trong cổng sạc USB nhưng bạn muốn giữ cho khu vực này khô nhất có thể. Bạn có thể làm điều đó bằng cách để điện thoại ở nhiệt độ phòng trong ít nhất 24 giờ, tốt nhất là ở nơi có nguồn nhiệt gián tiếp. Để điện thoại của bạn gần mặt sau của nguồn điện trên TV hoặc tháp máy tính trong ít nhất 24 giờ sẽ giúp nước bay hơi tự nhiên. Không đặt điện thoại gần lò nướng, lò sưởi hoặc dưới ánh mặt trời vì điều đó có thể làm hỏng phần cứng của nó.

Khởi động về chế độ an toàn

Để kiểm tra xem có ứng dụng bên thứ ba xấu nào gây ra lỗi hay không, bạn có thể khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Trong chế độ này, các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn để chỉ những ứng dụng đi kèm với hệ điều hành mới có thể được sử dụng. Nếu điện thoại khởi động lại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ thông thường, bạn sẽ biết rằng một trong những ứng dụng của bạn sẽ bị đổ lỗi.

Dưới đây là các bước để khởi động lại S8 của bạn về chế độ an toàn:

  1. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn TẮT. Không làm như vậy sẽ ngăn bạn khởi động sang chế độ an toàn thành công.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
  8. Nếu S8 của bạn tải về chế độ an toàn và không tự khởi động lại, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố ứng dụng xấu.

Để xác định ứng dụng bên thứ ba nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

  1. Khởi động về chế độ an toàn.
  2. Kiểm tra vấn đề.
  3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
  4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
  5. Nếu S8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khởi động lại Chế độ khôi phục và thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Mục đích của bước khắc phục sự cố này là để biết liệu có sự cố phần mềm do các bản cập nhật Android mới gây ra hay không. Bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn đang hoàn nguyên hiệu quả tất cả thông tin phần mềm trên điện thoại của mình về trạng thái hoạt động đã biết. Trong nhiều trường hợp, khôi phục cài đặt gốc là một cách tốt để khắc phục lỗi cấp độ hệ điều hành và trục trặc ứng dụng. Hãy chắc chắn rằng bạn thử nó. Đây là cách thực hiện:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thật không may cho bạn, không có cách nào bạn có thể sao lưu dữ liệu của mình vì điện thoại từ chối khởi động bình thường. Bằng cách đặt lại điện thoại của bạn, bạn cũng sẽ xóa tất cả ảnh, video và thông tin khác.

Phần mềm flash stock

Cái này chỉ dành riêng cho người dùng Android nâng cao. Nhấp nháy hoặc cài đặt firmware Samsung stock, các thiết bị bị kẹt trong các tình huống vòng lặp khởi động thường được sửa chữa tương đối dễ dàng. Chúng tôi không biết nếu điều này sẽ làm việc trong trường hợp của bạn nhưng nếu bạn muốn thử nó, bạn nên lưu ý rằng có những rủi ro liên quan.

Flash về cơ bản là cài đặt hệ điều hành Android cho thiết bị theo cách thủ công. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải tuân theo một bộ hướng dẫn để thay thế phần sụn hoặc hệ điều hành hiện tại. Nó đòi hỏi một máy tính và một công cụ đặc biệt gọi là Odin để làm. Bạn cũng cần phải có phiên bản phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của mình. Làm một lỗi trong quá trình flash có thể khiến điện thoại của bạn bị hỏng vì vậy bạn muốn rất cẩn thận. Hãy chắc chắn rằng bạn làm nghiên cứu trước khi bạn làm điều đó.

Nhận ưu đãi thay thế Samsung

Nếu không có gì giải quyết được sau khi bạn đặt lại thiết bị của mình, điều đó có nghĩa là sự cố có thể là do sự cố vượt quá khả năng khắc phục của bạn. Nó có thể là một vấn đề mã hóa sâu bên trong Android, hoặc một sự cố phần cứng không xác định. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là nhận ưu đãi của Samsung về việc thay thế trả phí.

Vấn đề # 2: Phải làm gì với Galaxy S8 của bạn với màn hình bị nứt không bật

Thiên hà S8. Làm việc tốt sau đó chỉ cần tắt. Sẽ cố gắng để bật nguồn. Đèn Led sáng lên trong góc và tiếng chuông bắt đầu phát nhưng dừng lại. Sau đó, nó tiến hành bật và tắt nhưng không bao giờ thực sự bật. Không có gì từng hiển thị trên màn hình. Màn hình đã bị nứt tóc trong một thời gian dài và nó không bao giờ ảnh hưởng đến nó. Và tôi không thể thấy điều đó khiến nó không bật nguồn. Khi điều này xảy ra, nó vẫn còn được bảo hành. Tôi đã gửi nó cho samsung và họ trả lời vào ngày họ nhận được nó nói rằng đó là màn hình. Nhưng, tôi không tin rằng họ thậm chí đã thử. Tôi đã sử dụng galaxy s5 hoạt động được 3 năm với màn hình bị vỡ hoàn toàn và chưa bao giờ gặp sự cố với nó.

Giải pháp: Điện thoại của bạn không chết nhưng màn hình rất có thể là. Nếu điện thoại của bạn bị hỏng hoàn toàn, nó sẽ không hiển thị đèn LED hoặc phát ra âm thanh khi bạn cố gắng khởi động lại nó. Có màn hình thay thế và xem những gì sẽ xảy ra. Miễn là không có sự cố phần cứng nào khác ngoài việc lắp ráp màn hình bị hỏng, S8 của bạn sẽ hoạt động bình thường trở lại sau khi màn hình được thay thế. Chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung thực hiện thay thế màn hình. Nó hơi đắt so với các cửa hàng độc lập nhưng ít nhất bạn có đảm bảo rằng việc sửa chữa được thực hiện bởi các chuyên gia biết sản phẩm.