Galaxy S8 nhận được tin nhắn không đúng thứ tự, không thể gửi SMS, các sự cố nhắn tin khác

Xin chào các fan Android! Chào mừng bạn đến bài viết # GalaxyS8 của chúng tôi trong ngày. Bài đăng này bao gồm một số vấn đề nhắn tin trên S8. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy giải pháp của chúng tôi hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S8 gửi và nhận SMS trùng lặp, tin nhắn nhận được bị lỗi, SMS bị chậm

Tôi đã có Galaxy S8 plus khoảng một tháng nay và gần đây việc gửi và nhận tin nhắn của tôi đã trở thành một vấn đề. Đầu tiên, nó bắt đầu bằng việc gửi và nhận hai văn bản giống nhau. Sau đó, tôi bắt đầu nhận các văn bản được chia thành nhiều văn bản mà tôi nhận được không theo thứ tự. Bây giờ tôi nhận được tin nhắn từ những người đã gửi chúng vài ngày trước khi tôi nhận được chúng. Đó là một mớ hỗn độn. Bạn có thể giúp tôi được không? Cảm ơn. - Jason

Giải pháp: Chào Jason. Một vấn đề như thế này rất có thể liên quan đến mạng nhưng để đảm bảo rằng bạn đã bảo vệ tất cả các cơ sở, chúng tôi khuyên bạn nên xóa sạch điện thoại bằng cài đặt gốc. Đây là cách duy nhất để biết liệu có lỗi trong điện thoại của bạn hay không, nếu nó hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, chẳng hạn như sự cố mạng.

Để đặt lại nhà máy điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu bạn không muốn nhà máy thiết lập lại điện thoại của mình ngay lập tức, bạn cũng có thể liên hệ với nhà mạng trước và yêu cầu trợ giúp. Một phần của việc khắc phục sự cố của họ có thể bao gồm khôi phục cài đặt gốc nhưng ít nhất bạn sẽ biết liệu họ có biết vấn đề này hay không.

Trong một số trường hợp, các văn bản nhận được có thể bị lỗi hoặc có thể đến vài ngày sau khi chúng được gửi nếu điện thoại của bạn có lỗi thời gian hệ thống, ngày hoặc múi giờ. Hãy chắc chắn rằng bạn có thời gian và ngày chính xác của hệ thống để tránh những vấn đề này trong tương lai.

Vấn đề 2: Galaxy S8 giải quyết cách lọc SMS từ liên hệ cụ thể

Này các cậu! Tôi đã gặp vấn đề với S8 liên quan đến công việc của mình. Tôi sẽ cố gắng trở nên rõ ràng nhất có thể. Tôi cần gửi SMS đến S8 nhưng chúng phải im lặng và được lọc vì người nhận phải xem chúng trong các phiên riêng tư vì lý do chuyên môn. Có người nói với tôi rằng không có cách nào để lọc tin nhắn trong một thư mục riêng mà không chặn các cuộc gọi điện thoại. Bạn sẽ nói sao với tôi về điều này? Danh sách đen thì sao? Nó có thể được sử dụng để chỉ spam SMS mà không chặn các cuộc gọi điện thoại? Bất kỳ giải pháp khác cho vấn đề rất được hoan nghênh. Cảm ơn trước. - Silla.Collesei

Giải pháp: Chào Silla. Phiên bản HĐH Android hiện tại không có khả năng tạo cài đặt bạn muốn. Ứng dụng nhắn tin của Galaxy S8 cũng không có khả năng cho phép thông báo im lặng khi có tin nhắn từ một số liên lạc cụ thể đến. Tùy chỉnh âm thanh cho thông báo chỉ được áp dụng ở cấp ứng dụng. Chúng tôi không biết bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào có thể làm những gì bạn yêu cầu.

Cách giải quyết là chặn các tin nhắn từ bạn để không có thông báo nào được tạo. Sau đó, người dùng S8 có thể kiểm tra tin nhắn bị chặn của mình. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở kho ứng dụng nhắn tin Samsung ( Tin nhắn ).
2. Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
3. Nhấn Cài đặt .
4. Nhấn Chặn tin nhắn .
5. Nhấn vào Chặn số . Tùy chọn này sẽ cho phép người dùng S8 thêm số điện thoại của bạn bị chặn.

Loại khối này sẽ không ảnh hưởng đến các cuộc gọi từ số của bạn; nó giới hạn trong SMS và MMS bạn gửi. Bạn vẫn có thể gọi cho người dùng S8 thông qua cuộc gọi thoại. Người dùng S8 cũng có thể xóa số của bạn khỏi danh sách chặn của anh ấy / cô ấy bất cứ lúc nào.

Vấn đề 3: Ứng dụng nhắn tin Galaxy S8 mở tin nhắn cũ trước thay vì tin nhắn mới

Khi tôi nhận được một tin nhắn văn bản mới và mở cuộc trò chuyện, ứng dụng sẽ chuyển sang tin nhắn cũ nhất thay vì tin nhắn tôi vừa nhận được. Có cách nào để sửa lỗi này? - Ivan

Giải pháp: Chào Ivan. Giải thích duy nhất cho trường hợp này có liên quan đến ngày và giờ của hệ thống điện thoại. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt nó để tự động sử dụng ngày, giờ và múi giờ của mạng. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn Quản lý chung .
3. Nhấn Ngày và giờ .
4. Kích hoạt ngày và giờ tự động .

Nếu điện thoại của bạn đã chạy đúng ngày giờ vào thời điểm này, có thể có lỗi ứng dụng gây ra sự cố. Để khắc phục, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng và chạm vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng. Hãy thử xóa bộ nhớ cache trước và xem điều đó có thay đổi gì không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy thực hiện tùy chọn Xóa dữ liệu .

Hãy nhớ rằng việc xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin sẽ xóa tất cả văn bản / MMS của bạn. Hãy chắc chắn tạo bản sao lưu nếu bạn không muốn mất bất cứ thứ gì.

Vấn đề 4: Galaxy S8 ngẫu nhiên không gửi được SMS hoặc thực hiện cuộc gọi

S8 của tôi sẽ không gửi tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi một cách nhất quán; đôi khi nó sẽ gửi 1 hoặc 2 văn bản sau đó thất bại hoặc đôi khi 10 hoặc 15 sau đó thất bại và tôi sẽ phải khởi động lại điện thoại. Hoặc tôi vừa phát hiện ra tôi có thể bật và tắt nó từ chế độ máy bay và gửi lại văn bản và sau đó nó sẽ đi qua. Tôi ở cùng một chỗ khi điều này xảy ra nên tín hiệu không thay đổi. Để giải quyết điều này tôi đã đặt lại điện thoại về nhà máy nhiều lần. Chúng tôi cũng đã tắt cài đặt LTE sau tất cả những gì chúng tôi vẫn gặp phải vấn đề tương tự. Chúng tôi sống ở Ontario, Canada. Có sự giúp đỡ nào cho nó hay nó là rác !!? - Joann

Giải pháp: Chào Joann. Nếu sự cố tiếp tục quay trở lại sau khi khôi phục cài đặt gốc, nguyên nhân phải là ứng dụng bạn cài đặt lại đơn giản. Để kiểm tra, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn và quan sát cách SMS và cuộc gọi thoại hoạt động trong vài ngày. Nếu vấn đề không xảy ra, đó là sự xác nhận linh cảm của chúng tôi. Để tìm ra thủ phạm, bạn nên gỡ cài đặt từng ứng dụng của bên thứ ba, đảm bảo quan sát cách điện thoại hoạt động sau mỗi lần gỡ cài đặt. Điều này có thể sẽ mất thời gian, đặc biệt nếu bạn có hàng trăm ứng dụng nhưng đó là cách duy nhất để thu hẹp các nguyên nhân có thể.

Để khởi động lại điện thoại của bạn về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Vấn đề 5: Galaxy S8 không thể gửi SMS

Này, điện thoại của tôi có thể nhận tin nhắn văn bản, cuộc gọi và mọi thứ, nhưng nó từ chối gửi tin nhắn. Nó chỉ nói 'Thất bại', đôi khi sau khi bánh xe quay đó quay tròn trong vài giây. Bất kỳ giải pháp cho điều này?

Tôi đã thử:

• lấy pin, SIM và thẻ nhớ ra trong 5 phút
• xóa các ứng dụng tôi hiếm khi sử dụng
• xóa bộ nhớ cache và buộc dừng cài đặt ứng dụng tin nhắn
• bật và tắt báo cáo giao hàng
• kiểm tra hai lần số trung tâm tin nhắn.

Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng! Tất cả tốt nhất. - DW

Giải pháp: Chào DW. Bạn đã thực hiện hầu hết mọi thứ ở cấp độ của mình ngoại trừ một điều: khôi phục cài đặt gốc. Hãy nhớ lau điện thoại và kiểm tra xem bạn có thể gửi SMS khi không có ứng dụng bên thứ ba nào được cài đặt không. Tham khảo các bước trên về cách đặt lại nhà máy S8 của bạn.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc và ngay cả khi không cài đặt ứng dụng của bên thứ ba, thì phải có sự cố mạng gây ra sự cố. Hãy chắc chắn để nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về nó.