Màn hình Galaxy S8 vẫn đen sau khi sử dụng Chế độ tiết kiệm năng lượng [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bài viết khắc phục sự cố này giải quyết một vấn đề với một số đơn vị # GalaxyS8 gặp sự cố màn hình đen sau khi bật Chế độ tiết kiệm năng lượng. Mặc dù chúng tôi không đếm chính xác có bao nhiêu thiết bị S8 bị ảnh hưởng, chúng tôi nhận thức được vấn đề ngay cả với các mẫu Samsung Galaxy cũ trong những năm qua. Hy vọng, những người gặp phải rắc rối này sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Galaxy S8 sau khi sử dụng Chế độ tiết kiệm năng lượng

Một số người dùng S8 đã gặp phải sự cố màn hình đen sau khi bật Chế độ tiết kiệm năng lượng. Nếu bạn là một trong số họ, hãy đảm bảo thử các giải pháp của chúng tôi dưới đây theo thứ tự cụ thể này.

Giải pháp số 1: Buộc khởi động lại S8 của bạn

Đôi khi, một thiết bị điện tử có thể gặp lỗi trong quá trình khởi động mà nó không thể phục hồi. Trong hầu hết các trường hợp, đó là do một số lỗi phần mềm mặc dù đôi khi, các ứng dụng xấu cũng có thể dẫn đến nó. Lý tưởng nhất là bạn nên tháo pin ra khỏi hệ thống để ngăn chặn lỗi khởi động xảy ra nhưng vì Galaxy S8 và S8 Plus không có gói pin rời, tất cả những gì bạn có thể làm là thực hiện thiết lập lại mềm. Quy trình này mô phỏng tác động của việc loại bỏ pin khỏi hệ thống và nó khá hiệu quả trong nhiều trường hợp. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn.

Lưu ý: Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.

• Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường.

Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, cho phép tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Giải pháp số 2: Sạc điện thoại

Một số người dùng đã có thể khắc phục sự cố màn hình đen bằng cách sạc. Đôi khi, kết nối S8 của bạn với bộ sạc có thể lại khởi động hệ điều hành một lần nữa khiến vòng lặp lỗi phá vỡ chu kỳ của nó. Nếu bạn có một cáp sạc và bộ chuyển đổi khác cho S8, chúng tôi khuyên bạn cũng nên sử dụng nó để xem có vấn đề gì với các phụ kiện sạc mà bạn đang sử dụng ngay bây giờ không. Hãy nhớ rằng chúng tôi đang khắc phục sự cố một cách mù quáng trong trường hợp này và bất cứ điều gì cũng có thể là nguyên nhân. Thủ thuật khắc phục sự cố đơn giản này có thể giúp đặt lại hệ thống trở lại trật tự hoạt động.

Giải pháp số 3: Khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn

Bước khắc phục sự cố này nhằm xác định hai điều:

• để xem những gì xảy ra sau khi khởi động vào chế độ an toàn
• để xem ứng dụng của bên thứ ba có phải là vấn đề không

Mặc dù bạn nên bật Chế độ tiết kiệm năng lượng khi S8 của bạn chạy thường xuyên ở chế độ bình thường, một lỗi hệ điều hành có thể đã khiến hệ thống tắt màn hình. Làm thế nào điều này xảy ra là vượt quá chúng ta tất nhiên nhưng nó có thể do một yếu tố duy nhất trong điện thoại của bạn. Chúng tôi sử dụng Chế độ tiết kiệm năng lượng từ lúc bắt đầu khi Galaxy S3 được phát hành nhưng chúng tôi không gặp phải bất kỳ vấn đề nào với nó. Để xác định xem trục trặc này chỉ được kích hoạt khi S8 của bạn chạy bình thường, bạn có thể thử khởi động nó lên chế độ an toàn để xem có sự khác biệt nào không.

Tất nhiên, chế độ an toàn cũng là một cách tốt để biết liệu ứng dụng của bên thứ ba có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không. Trong trường hợp bạn không biết, các ứng dụng cũng có thể can thiệp vào Android nếu chúng không được mã hóa chính xác, khiến chúng không tương thích. Vì không có cách nào để biết ứng dụng nào của bạn có thể là thủ phạm, tất cả những gì bạn có thể làm là tải thiết bị về chế độ an toàn. Nếu màn hình hoạt động ở chế độ này nhưng không ở chế độ bình thường, điều đó có nghĩa là có thể có lỗi hệ điều hành đằng sau màn hình hoặc bạn đã cài đặt ứng dụng bên thứ ba không tương thích.

Để khởi động điện thoại của bạn về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Giải pháp số 4: Khởi động để khôi phục và / hoặc Chế độ Odin

Có hai chế độ khởi động khác mà S8 của bạn có thể chạy sang một bên ngoài chế độ bình thường và chế độ an toàn. Nếu màn hình S8 của bạn vẫn đen ngay cả sau khi khởi động ở chế độ an toàn, bạn có thể thử tải nó sang Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống / Odin để xem Android có gặp lỗi với màn hình không. Tất nhiên, điều này giả định rằng màn hình không bị hư hại về mặt vật lý có thể khiến nó bị hỏng vĩnh viễn. Khi S8 của bạn ở bất kỳ chế độ nào trong số này (Recovery hoặc Odin), Android thực sự không chạy, vì vậy đây là cách tốt để xác minh xem sự cố màn hình có phải do lỗi Android không xác định hay không. Để khởi động thiết bị với bất kỳ chế độ nào trong số này, hãy làm theo các bước dưới đây:

Cách khởi động S8 sang Chế độ khôi phục

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Cách khởi động S8 sang Chế độ tải xuống

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ nút Bixby, Giảm âm lượng, sau đó là nút Nguồn.
3. Khi điện thoại khởi động nhanh, bạn có thể buông tất cả các nút.

Giải pháp số 5: Xóa phân vùng bộ đệm | Thiết lập lại tổng thể

Nếu màn hình hoạt động ở Chế độ khôi phục nhưng không ở chế độ bình thường, điều đó có nghĩa là có sự cố Android đang diễn ra trên thiết bị của bạn. Vấn đề là, bạn sẽ không thể biết vấn đề thực sự là gì và bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc giải quyết vấn đề bằng cách quay lại recovery để thực hiện xóa phân vùng bộ đệm hoặc khôi phục cài đặt gốc. Trong khi phân vùng bộ đệm sẽ không xóa dữ liệu chưa được lưu của bạn (ảnh, video, tài liệu, v.v.), thiết lập lại chính sẽ. Vì vậy, bạn muốn làm một phân vùng bộ đệm xóa sạch đầu tiên. Nếu điều đó không hiệu quả, thì bạn phải tiếp tục với thiết lập lại tổng thể.

Hãy nhớ rằng hai quy trình này chỉ có thể được thực hiện nếu màn hình S8 của bạn hoạt động trong khi ở Chế độ khôi phục.

Giải pháp số 6: Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Samsung

Màn hình S8 của bạn có nên giữ màu đen ngay cả khi bạn cố gắng đưa hệ thống trở về Chế độ an toàn hoặc Chế độ khôi phục, thì đó không phải là tin tốt. Trong thực tế, nó chỉ có một ý nghĩa: có sự cố phần cứng gây ra nó. Để khắc phục sự cố, bạn sẽ cần trợ giúp chuyên nghiệp. Nếu có thể, hãy mang thiết bị đến Trung tâm dịch vụ của Samsung để thiết bị có thể được kiểm tra bởi kỹ thuật viên tại đó. Đây là điều tối thiểu mà bạn có thể làm. Nhiều nhất, điều này sẽ kết thúc bằng việc sửa chữa hoặc thay thế.