Galaxy S9 Facebook Messenger sẽ không cập nhật, cần xác thực để đăng nhập vào tài khoản Google

Gần đây chúng tôi đã nhận được rất nhiều vấn đề liên quan đến Facebook, vì vậy đây là một bài viết khắc phục sự cố khác trả lời một số vấn đề. Mặc dù bài đăng này có thể được nhắm mục tiêu đến người dùng # GalaxyS9, nhưng tất cả các giải pháp đều có thể được áp dụng cho mọi thiết bị Samsung. Nếu bạn có thiết bị không phải S9, các đề xuất của chúng tôi trong bài đăng này vẫn sẽ được áp dụng cho thiết bị Samsung của bạn.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S9 không thể cập nhật Facebook Messenger, cứ nói xác thực cần thiết để đăng nhập vào tài khoản Google

Tôi đang cố gắng cập nhật trình nhắn tin Facebook của mình trong nhiều tuần và bây giờ không thể truy cập được. Mỗi lần tôi nhấn cập nhật, có một thông báo lỗi cho biết cần xác thực để đăng nhập vào tài khoản Google của tôi. Tôi đã ký mọi lúc và nó vẫn không cho phép tôi cập nhật trình nhắn tin và tôi không thể sử dụng nó. Tôi có tất cả các liên hệ và tin nhắn của tôi trong đó mà tôi cần và không thể mất. Hãy giúp tôi. - Sally

Giải pháp: Chào Sally. Có thể có một ứng dụng hoặc lỗi Android. Dưới đây là những điều bạn muốn làm trong tình huống này:

Tạo một bản sao lưu

Đầu tiên, bạn muốn đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu danh bạ và những thứ khác. Chúng tôi biết bạn đang gặp vấn đề với FAcebook Messenger nên các liên hệ của bạn có thể được lưu trong máy chủ Facebook nhưng trong trường hợp bạn cũng có các liên hệ được lưu cục bộ, bạn muốn sử dụng Smart Switch để sao lưu chúng. Nếu bạn cần trợ giúp để thiết lập Công tắc thông minh trên PC, hãy theo liên kết này.

Smart Switch là một trong những ứng dụng cốt lõi của Samsung nên đã được cài đặt. Để truy cập nó trên S9, bạn có thể vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản . Khi bạn đã cài đặt Công tắc thông minh trên máy tính của mình, bạn có thể kết nối S9 với nó bằng cáp USB. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình về cách sao lưu các tệp của bạn vào máy tính của bạn.

Xóa dữ liệu Facebook Messenger

Sau khi tạo bản sao lưu qua Smart Switch, điều tiếp theo bạn muốn làm là xóa dữ liệu Facebook Messenger. Điều này sẽ đặt lại cài đặt Facebook Messenger về mặc định và xóa tài khoản Facebook của bạn khỏi nó. Dưới đây là cách xóa dữ liệu Facebook Messenger:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và chạm vào ứng dụng Facebook Messenger.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một giải pháp khả thi khác cho vấn đề của bạn là đặt lại tất cả các cài đặt ứng dụng về mặc định của chúng. Bằng cách thực hiện, về cơ bản, bạn cho phép quay lại

• các ứng dụng đã bị vô hiệu hóa trước đây
• Thông báo
• Ứng dụng mặc định
• Dữ liệu nền và
• Quyền

Để đặt lại tùy chọn ứng dụng trên S9 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đăng nhập và thoát khỏi tài khoản Google của bạn

Nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật ứng dụng như Facebook Messenger, có thể có sự cố với ứng dụng Cửa hàng Google Play hoặc tài khoản Google của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn đăng xuất khỏi tài khoản Google của mình trước, sau đó đăng nhập lại sau vài giây.

Để đăng xuất khỏi tài khoản Google của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn Tài khoản.
4. Tìm tài khoản Google mà bạn gặp sự cố và chạm vào nó. Nếu bạn có nhiều tài khoản Google, hãy đảm bảo đăng xuất tất cả chúng.
5. Khởi động lại S9 của bạn và đăng nhập lại vào tài khoản Google của bạn.

Trước khi bạn đăng xuất khỏi tài khoản Google của mình, hãy đảm bảo rằng bạn biết mật khẩu. Bạn có thể kiểm tra trước bằng cách đăng nhập vào tài khoản đó bằng trình duyệt web của điện thoại hoặc máy tính của bạn.

Xóa dữ liệu của Google Play Store

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các đề xuất ở trên, hãy nhớ xóa dữ liệu của ứng dụng Play Store. Đây là một bước khắc phục sự cố quan trọng để xem sự cố nằm ở đó. Thực hiện theo các bước trên cho Facebook Messenger về cách xóa dữ liệu của ứng dụng.

Cài đặt lại Facebook Messenger

Nếu ứng dụng Facebook Messenger không phải là ứng dụng được cài đặt sẵn đi kèm với HĐH của bạn, bạn có thể xóa sau đó cài đặt lại. Điều này có thể hoạt động với thực tế là bạn chỉ gặp sự cố với ứng dụng đã nói và không có gì khác.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Facebook Galaxy S9 Plus gặp sự cố khi mở liên kết trực tiếp

Galaxy S9 Plus Android 8.0 - Facebook gặp sự cố khi mở liên kết trực tiếp trong thông báo. - Cdmccarty

Giải pháp: Hi Cdmccarty. Có thể có một lỗi ứng dụng gây ra vấn đề. Để khắc phục, hãy đảm bảo rằng bạn khởi động lại điện thoại trước. Đây là một cách đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục các lỗi nhỏ và phiền toái. Để buộc khởi động lại S9 của bạn:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Nếu không có gì khả quan sau khi khởi động lại S9 một cách mạnh mẽ, điều tiếp theo bạn muốn làm là xóa dữ liệu của cả ứng dụng trình duyệt web và Facebook. Ứng dụng trình duyệt web phụ thuộc vào ứng dụng mặc định bạn đang sử dụng. Nó có thể là ứng dụng Samsung Internet hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác như Chrome dành cho Android. Để xóa dữ liệu ứng dụng:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Nếu việc xóa dữ liệu của cả hai ứng dụng sẽ không hoạt động, hãy đảm bảo nhà máy đặt lại thiết bị của bạn.

1. Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
8. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.